XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY
Làm thế nào để tối ưu quảng cáo khi chạy các chiến dịch PPC? Liệu có những nguyên tắc chung nào cần lưu ý? Dưới đây là 4 gợi ý từ BLUE BLACK về các chiến dịch digital marketing với SEM làm gốc và các kênh GDN, Social media bổ trợ. Cùng nghiền ngẫm và thảo luận nhé!
1 trong những kinh nghiệm chạy quảng cáo Google ads đầu tiên mà BLUE BLACK muốn nói đến là ‘hiệu ứng tảng băng trôi’ trong tối ưu quảng cáo dựa trên keyword. Khoanh vùng danh sách keywords và mẫu quảng cáo có tỷ lệ chuyển đổi cao là chuyện không khó ngay cả với những người mới. Thế nhưng sẽ ra sao nếu ‘từ khóa’ bạn dùng không thực sự là điểm tựa cho các chuyển đổi được tạo ra.
Hãy nhớ đến 1 khái niệm khác – search terms – những từ khóa được đối tượng mục tiêu sử dụng để tìm kiếm trong thực tế. Và thường thì search terms đa dạng hơn rất nhiều so với những keyword tìm thấy trên bộ công cụ của Google về cả số lượng cũng như độ dài!
Nói đến đây chắc bạn cũng nhận ra sự lắt léo giữa ‘search terms’ và ‘keywords’: keyword được ghi nhận mang về khả năng chuyển đổi nhưng thứ thực sự tạo ra doanh thu là ‘search terms’. Keyword chi phối đến giá bid của quảng cáo nhưng search term lại là yếu tố ảnh hưởng tới số tiền thực tế phải trả ra!
1 từ khóa sẽ có thể tồn tại hàng trăm các biến thể liên quan của search terms. Và nếu search terms mới là điểm bắt đầu cho ‘phễu chuyển đổi’ thì tổ hợp của nhiều search term chắc chắn sẽ mang lại hiệu quả nhiều hơn so với keywords cung cấp từ hệ thống.
Bởi vậy nhiệm vụ của BLUE BLACK khi tối ưu quảng cáo là làm thế nào để ‘tối thiểu hóa’ sự bất đồng giữa keywords và search terms. Nếu cứ chăm chăm nhìn vào keywords tìm thấy trong công cụ của Google và dồn toàn lực tối ưu cho những từ khóa ‘tưởng như hiệu quả’ nhưng chỉ mang về traffic thay vì doanh thu, hệ quả có thể là tình trạng ‘chảy máu’ ngân sách nhanh đến không tưởng!
Và hiệu ứng tảng băng trôi này cũng không chỉ xảy ra ở mỗi Google ads Search (SEM) mà ở cả các kênh khác – GDN lẫn Social marketing. Ở GDN đó là tình trạng những vị trí tự động nhắm tới rộng hơn nhiều lần so với những vị trí dự định; hoặc việc gom nhóm quá nhiều sở thích, hành vi trên Facebook khiến bạn khó lòng ‘bẻ nhỏ’ từng yếu tố ra để phân tích!
Vậy làm thế nào để ứng phó với hiệu ứng tảng băng trôi? Cách đơn giản nhất là biến tảng băng lớn thành những mảnh vỡ bé hơn – phân nhỏ đến tận cùng các yếu tố trong automatic placement report với GDN; ‘cắt lát’ các nhóm đối tượng trên Facebook đến tối đa; và với SEM, đó là tìm ra đâu là keywords/ search term đang thực sự mang về doanh thu, đâu là thứ đang kéo cả chiến dịch chìm xuống!
Những mẫu quảng cáo, CTA thành công trong google ad search (SEM) không hẳn sẽ mang lại hiệu quả tương tự khi được ứng dụng cho các hình thức khác. Nhiều marketer cố gắng tận dụng những mẫu quảng cáo, đặc biệt là CTA hiệu quả nhất ở SEM để tối ưu hiệu quả cho các chiến dịch PPC khác như GDN, Facebook. Kết quả không mấy khó đoán, dù CPC có phần thấp hơn nhưng tỷ lệ conversion lại không mấy khả quan; hoặc nếu có, chất lượng lead lại không cao như kỳ vọng
Sở dĩ như vậy là bởi, đối tượng bị thu hút ở mỗi kênh khác nhau đều có những hành vi/ chủ đích khác nhau. Chẳng hạn như:
Do đó ‘nhiệt độ’ của traffic từ mỗi kênh có độ ấm hoàn toàn khác nhau – GDN nguội nhất, SEM ấm nhất. Thế nên cách tiếp cận và CTA cũng nên tương thích với nhiệt độ ở mỗi giai đoạn! CTA ấm hơn đi với dòng traffic ấm hơn và ngược lại:
Chẳng hạn như ‘dùng thử miễn phí’ có thể sẽ là CTA hiệu quả cho những đối tượng bị tiếp cận bởi quảng cáo tìm kiếm (SEM) bởi họ đang trong trạng thái sẵn sàng để bị thuyết phục (hot intention). Thế nhưng, nếu ứng dụng lên GDN – kênh tiếp cận tới phần lớn những đối tượng chưa biết gì về doanh nghiệp, sẽ rất khó để ‘kích động’ họ mạo hiểm dùng thử những sản phẩm/ dịch vụ mới!
Micro conversion là gì? Nếu macro conversion được định nghĩa bằng mục tiêu chiến dịch (lead/ order…) thì micro conversion là những mục tiêu nhỏ hơn, có tác động một phần đến đích đến cuối cùng. Đó có thể là ‘time on site, scroll depth, điền form hay click vào các nút kêu gọi…
Lấy scroll depth làm ví dụ, người ‘kéo’ hết trang web của bạn sẽ có xác suất chuyển đổi cao hơn những người chỉ lướt chưa tới 20% trang. Và nếu phần lớn traffic chỉ xem landing page hay website của bạn 1 cách hời hợt thì chắc chắn bạn đang có vấn đề ở:
Khi chạy Google Ads, hãy chú ý đo lường các thành tố nhỏ – micro conversion để từ đó tối ưu từng bước, từng bước từ quảng cáo vòng ngoài đến landing page và các chi tiết bên trong.
Tỷ lệ chuyển đối cao chưa hẳn đã mang về doanh số, đặc biệt là với những mảng dịch vụ, sản phẩm khó – ví dụ B2B. Trong bài viết giải thích Qualified lead là gì, Digit Matter có nhắc đến khái niệm về điểm chất lượng của lead cũng như các ‘cấp bậc’ khác nhau từ lead thông thường, marketing qualified lead (MQL) đến sales qualified lead (SQL). Nếu tập trung tối đa số lượng lead nhưng chất lượng không cao, mọi nỗ lực bỏ ra đều vô nghĩa.
Chính vì vậy, với vai trò là BLUE BLACK dù trong performance agency hay thuộc đội in-house, khi chạy các chiến dịch PPC bạn cần nhìn vào bức tranh lớn hơn để tối ưu quảng cáo.
Ví dụ bạn sẽ thường xuyên gặp phải đề bài dưới đây và tối ưu quảng cáo theo cách lý tính nhất là đặt trọng tâm vào nhóm từ khóa 1
Tuy nhiên, đó chỉ là 1 góc nhỏ của tảng băng lớn. khi nhìn vào bức tranh rộng hơn, liệu bạn có còn giữ nguyên suy nghĩ ban đầu?
Do đó, tối ưu quảng cáo dù trên Google ads hay bất cứ kênh nào, hãy đảm bảo rằng bạn đừng bị rơi vào ‘bẫy’ của những con số khi chỉ tập trung làm tốt nhiệm vụ của mình. Thay vào đó hãy nhìn rộng hơn vì suy cho cùng, lead sẽ chỉ là ‘tiềm năng’ trên lý thuyết cho đến khi mang lại giá trị thực tế!
Hy vọng những kinh nghiệm trên đã phần nào giúp bạn thay đổi một vài thói quen trong việc tối ưu quảng cáo. Để tìm hiểu thêm về chủ đề digital marketing nói chung và các chiến lược tối ưu quảng cáo nói riêng, hãy tiếp tục theo dõi những bài viết tiếp theo của BLUE BLACK để được cập nhật hàng tuần nhé!
Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.
DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,...
Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.
Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!
2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!
Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.
Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!
Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.
Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs.
Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.
Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.
Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.
Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước.
Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.
Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối.
