Trước đây, tiếp thị B2C thường được coi là trọng tâm chính, vì nó trực tiếp liên quan đến người tiêu dùng. Tuy nhiên, ngày nay, các thương hiệu nhận thức rõ ràng rằng mối quan hệ với các doanh nghiệp và tập đoàn lớn cũng quan trọng không kém. Bằng cách xây dựng chiến dịch B2B mạnh mẽ, các thương hiệu có thể mở rộng mạng lưới khách hàng, gia tăng giá trị và củng cố sự hiện diện trong ngành.
Pinterest đã tạo nên một chiến dịch B2B ấn tượng cho năm 2024, với phong cách đầy táo bạo và mạnh mẽ. Được đạo diễn bởi Tim Godsall và lồng tiếng bởi diễn viên Corey Burton, chiến dịch nổi bật với bốn đoạn phim hành động ngắn – Car Chase, Snowmobile, Train, và Volcano. Hai nữ anh hùng trong phim vừa né tránh hiểm nguy vừa thảo luận về cách Pinterest trở thành nền tảng quảng cáo hiệu suất, giúp các nhà tiếp thị tăng tỷ lệ chuyển đổi và lưu lượng truy cập. Thay vì sử dụng CGI hiện đại, chiến dịch lựa chọn phong cách làm phim chiếu sau cổ điển lấy cảm hứng từ Alfred Hitchcock, mang đến một tác phẩm có độ thẩm mỹ vượt thời gian.
“Lấy cảm hứng từ tính thẩm mỹ của những bộ phim hành động mang tính biểu tượng, chúng tôi muốn kể câu chuyện quảng cáo hiệu suất của mình theo cách mà chỉ Pinterest mới có thể làm được – với phong cách nâng cao và yếu tố bất ngờ”, Xanthe Wells, phó chủ tịch sáng tạo toàn cầu tại Pinterest cho biết. “Chúng tôi đã áp dụng phương pháp làm phim và khai thác tài năng đặc biệt từ ngành công nghiệp điện ảnh để tạo nên một câu chuyện hành động cao, phá vỡ các quy ước của tiếp thị B2B”.
Chiến dịch còn giới thiệu một loạt cải tiến dành riêng cho các nhà quảng cáo, giúp tăng 28% tỷ lệ chuyển đổi và 96% lưu lượng truy cập. Các tính năng mới bao gồm:
Câu khẩu hiệu "High-action! Lower funnel!" (Tăng cường hành động! Tập trung vào tầng dưới của phễu bán hàng!) được lặp lại trong từng quảng cáo, nhấn mạnh sứ mệnh của Pinterest trong việc chuyển đổi hiệu quả khách hàng tiềm năng.
Thành công này còn mở rộng đến Gen Z – nhóm người dùng ngày càng sử dụng Pinterest để tìm kiếm, lưu trữ và mua sắm. Một ví dụ điển hình là chiến dịch mùa lễ của Urban Outfitters, sử dụng tính năng Direct Links mới của Pinterest. Kết quả là tăng 132% lượt nhấp chuột và giảm 57% chi phí CPC, khẳng định Pinterest không chỉ là công cụ cảm hứng mà còn là nền tảng thương mại mạnh mẽ.
Spotify vừa tạo ra một trong những ý tưởng B2B độc đáo và táo bạo nhất mà người xem có thể tưởng tượng: một chiến dịch truyền thông hòa quyện thế giới âm nhạc vào nơi các nhà tiếp thị thường xuyên làm việc nhất – bảng tính Excel.
Hợp tác cùng FCB New York và Uncharted, Spotify cho ra mắt Spreadbeats, một video âm nhạc đầy sắc màu được thiết kế hoàn toàn bên trong bảng tính kế hoạch truyền thông. Mọi thứ bắt đầu khi một nhân vật nhỏ xuất hiện trong ô E7 của bảng tính. Với bản nhạc điện tử sôi động của John Summit, nhân vật này dẫn người xem vào hành trình khám phá đầy màu sắc, khiến một tài liệu vốn khô khan trở nên sống động bất ngờ.
Spotify đã cá nhân hóa các tệp Excel này với lời chào riêng biệt, như "Chào buổi sáng + tên công ty" và gửi chúng đến các thương hiệu, công ty quảng cáo ở khắp nơi trên thế giới, bao gồm Mỹ, Anh, Đức, Ấn Độ, Singapore, và nhiều quốc gia khác. Đặc biệt, các nhà quảng cáo hiện tại của Spotify còn nhận được một tab bổ sung trong tệp, chứa kế hoạch truyền thông mẫu cho chính thương hiệu của họ.
Chiến dịch này không chỉ mang tính giải trí mà còn chứng minh rằng ngay cả những điểm tiếp xúc kinh doanh quen thuộc nhất cũng có thể trở thành trải nghiệm thú vị. Hiệu ứng lan tỏa của Spreadbeats không dừng lại ở đó. Video đã nhanh chóng thu hút sự chú ý toàn cầu và giành giải Digital Craft Grand Prix tại Liên hoan sáng tạo quốc tế Cannes Lions – một minh chứng rõ ràng cho sự sáng tạo và tầm ảnh hưởng của Spotify trong việc cách mạng hóa marketing B2B.
Chiến dịch đầy cảm hứng “Gặp gỡ Marina Prieto” của công ty quảng cáo ngoài trời JCDecaux đã xuất sắc giành giải Creative B2B Grand Prix tại Liên hoan sáng tạo quốc tế Cannes Lions. Với ý tưởng táo bạo và nhân văn, chiến dịch này đã chứng minh sức mạnh của quảng cáo ngoài trời bằng cách biến một cụ bà 100 tuổi, vốn chỉ có 28 người theo dõi, thành một hiện tượng mạng xã hội.
Trong bối cảnh đầu tư vào quảng cáo tàu điện ngầm tại Tây Ban Nha giảm 7% vào năm 2023, JCDecaux quyết định tận dụng các không gian quảng cáo ở ga tàu điện ngầm Madrid để đưa Marina Prieto, một phụ nữ cao tuổi hoạt động xã hội, trở thành tâm điểm chú ý. Hơn 850 biển quảng cáo đã hiển thị 54 bài đăng trên Instagram của Marina, giúp lượng người theo dõi của bà tăng đến 39.285%, đạt hơn 10.000 vào thời điểm diễn ra Cannes Lions. Thành công của chiến dịch không chỉ nâng cao nhận thức về Marina mà còn thiết lập kỷ lục mới cho số lượng đặt chỗ quảng cáo của JCDecaux.
Chủ tịch ban giám khảo Creative B2B, ông Andisa Ntsubane, nhận xét: “Câu chuyện về Marina Prieto là sự tôn vinh nhân loại một cách mạnh mẽ và sâu sắc. Đó là một ý tưởng B2B đơn giản nhưng thông minh, chứng minh rằng không cần AI hay công nghệ thế hệ mới để tạo đột phá – chỉ cần sự sáng tạo và nhân văn.”
Chiến dịch không chỉ làm nổi bật giá trị của quảng cáo ngoài trời mà còn khẳng định rằng ngay cả những nhân vật bình thường cũng có thể truyền cảm hứng, kết nối, và gây tiếng vang lớn trong cộng đồng – một thông điệp đầy ý nghĩa cho cả thương hiệu và công chúng.
Trong bối cảnh nhiều thương hiệu B2B đang nỗ lực khai thác cảm xúc để xây dựng mối liên kết sâu sắc với khách hàng, ít chiến dịch nào lại tạo được sức ảnh hưởng mạnh mẽ như “Room for Everyone” của Mastercard.
Chiến dịch này mở rộng từ sáng kiến “Where to Start”, một công cụ dữ liệu hỗ trợ các doanh nghiệp vừa và nhỏ ở Ba Lan và Ukraine tìm địa điểm lý tưởng để mở cửa hàng. Lần này, Mastercard đã tập trung vào việc giúp đỡ người tị nạn Ukraine tại Ba Lan, hầu hết là những người bị ảnh hưởng bởi cuộc chiến đang diễn ra. Chương trình hướng dẫn người tị nạn tìm nơi ở tại các vùng nông thôn yên bình, tránh xa các thành phố đông đúc, mang lại cơ hội xây dựng lại cuộc sống trong một môi trường ổn định hơn.
Bằng cách gắn kết thương hiệu với giá trị nhân văn, Mastercard không chỉ nhận được sự cảm kích từ những người hưởng lợi trực tiếp mà còn tạo ra mối liên hệ sâu sắc với cộng đồng quốc tế, vốn đồng cảm trước hoàn cảnh ở Ukraine. Dữ liệu từ McCann, đối tác sáng tạo của chiến dịch, cho thấy 40% doanh nghiệp mới đã sử dụng công cụ này, đồng thời ghi nhận mức tăng 10% thiện cảm đối với người tị nạn Ukraine.
Chiến dịch không chỉ mang lại tác động xã hội mà còn được công nhận rộng rãi trong ngành, giành giải Grand Prix Lion cho Creative Data và Silver Lion cho Creative B2Btại Cannes Lions. Mastercard đã chứng minh rằng chiến dịch B2B không chỉ là công cụ thương mại mà còn có thể trở thành mẫu mực của sự nhân văn, sáng tạo và hiệu quả – một hướng đi đầy cảm hứng cho các thương hiệu toàn cầu.
Salesforce đã đặt ra một tiêu chuẩn mới cho việc xây dựng thương hiệu trong lĩnh vực B2B, ngay cả khi các nhà tiếp thị vẫn đối mặt với áp lực cung cấp khách hàng tiềm năng đủ tiêu chuẩn mà không quá chú trọng đến chất lượng. Mặc dù dữ liệu từ báo cáo Tình hình tiếp thị B2B của Marketing Week chỉ ra rằng ngành này vẫn ưu tiên các mục tiêu ngắn hạn, Salesforce đã tiên phong định hình một chiến lược dài hạn bền vững.
Một trong những minh chứng nổi bật là chiến dịch "The Candy Shop", được các chuyên gia như Peter Weinberg và Jon Lombardo – cựu nhân sự của Viện B2B LinkedIn – ca ngợi là mẫu mực của xây dựng thương hiệu B2B hiệu quả. Chiến dịch truyền tải thông điệp đơn giản nhưng mạnh mẽ: AI sẽ biến mọi công nhân thành thiên tài. Quảng cáo nổi bật với hình ảnh logo Salesforce xuất hiện ngay từ giây đầu tiên và một nhân vật hoạt hình lấy cảm hứng từ Albert Einstein – biểu tượng của công ty. Chiến dịch được triển khai trên nhiều phương tiện truyền thông lớn tại các thị trường trọng điểm toàn cầu.
Hiệu quả của chiến dịch không chỉ nằm ở 3,8 triệu lượt xem trên YouTube mà còn ở những kết quả kinh doanh ấn tượng. Trong quý 2 kết thúc vào ngày 31/7, Salesforce ghi nhận mức tăng trưởng doanh thu 8% so với cùng kỳ năm trước, minh chứng rõ nét cho giá trị của chiến lược thương hiệu dài hạn.
Chiến dịch này không chỉ là một sáng kiến tiếp thị, mà còn phản ánh triết lý cốt lõi của Salesforce. Cựu Giám đốc Marketing Sarah Franklin từng chia sẻ với Marketing Week rằng: “Nhân viên của chúng tôi cũng giống như khách hàng của chúng tôi. Và chúng tôi phải tạo ra sự kết nối đó.” Với chiến lược dài hạn đầy cảm hứng, Salesforce đã khẳng định vị thế dẫn đầu trong việc tái định nghĩa xây dựng thương hiệu B2B, đặt nền móng cho những thành công bền vững trong tương lai.
