XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY

Xây dựng một team marketing quy mô nhỏ nhưng chất lượng là điều hoàn toàn có thể
Hãy nhớ rằng, số lượng thành viên và ngân sách không đảm bảo mang đến sự thành công cho một chiến dịch marketing nếu thiếu đi sự điều phối nguồn lực hợp lý. Với chiến lược marketing tập trung, dù bạn là doanh nghiệp B2B quy mô vừa và nhỏ thì cũng có cơ hội đạt được kết quả marketing như mong muốn.
Cùng ERA tìm hiểu 6 bước giúp bạn xây dựng team marketing quy mô nhỏ vững mạnh mà không cần tăng ngân sách hay khối lượng công việc.
Nền tảng của một chiến lược B2B marketing hiệu quả là bạn phải biết và hiểu rõ nhóm khách hàng tiềm năng. Họ là ai? Họ cần gì? Bạn có thể làm gì để mang lại cho họ giá trị cao nhất?
Cần ghi nhớ, đối tượng nào quan trọng nhất đối với doanh nghiệp, đó chính là khách hàng hiện tại – những người sẵn sàng chi tiền để mua và sử dụng sản phẩm/ dịch vụ của bạn.

Xây dựng chân dung khách hàng tiềm năng ngay từ đầu
Khi biết, hiểu về nhóm này, bạn cũng sẽ tìm ra cách khiến cho họ hài lòng và hạnh phúc để họ tiếp tục chi tiền. Theo kết quả khảo sát của Bain & Company, cứ giữ chân thành công 5% khách hàng thì lợi nhuận sẽ tăng tối thiểu 25% tương ứng.
Chưa dừng lại ở đó, khi hiểu nhóm khách hàng tiềm năng, bạn sẽ phác họa được chân dung nhóm người có tỷ lệ cao trở thành khách hàng tiềm năng trong tương lai. Dựa vào đó, bạn có thể tiếp thị xoay vòng ở các nhóm đối tượng với các sản phẩm/ dịch vụ phù hợp để giải quyết những “nỗi đau” của họ và thu về lợi nhuận.
Có thể thấy, khi đã biết được họ là ai bạn sẽ có dữ liệu để xác định phương pháp B2B marketing phù hợp, giúp đội nhóm của bạn tiết kiệm thời gian.
Giờ hãy tìm xem, khách hàng tiềm năng hiện tại của bạn đến từ đâu? Khách hàng đến từ kênh nào có tỷ lệ chuyển đổi cao nhất? Trong các kênh truyền thông của bạn, kênh nào thu hút sự quan tâm của người dùng nhất?
Vì đã đến lúc xác định rõ kênh tiếp thị nào bạn đang sử dụng có ROI cao nhất. ROI của kênh nào càng cao thì kênh đó đáng để bạn và team marketing tập trung xây dựng, phát triển. Bằng cách tuân theo nguyên tắc Pareto, nhóm của bạn nên dành 20% sự tập trung vào marketing để mang lại hiệu quả 80%.

ROI của chiến lược email marketing là cao nhất (theo kết quả thống kê của VentureBeat)
Tuy nhiên, cũng cần lưu ý rằng, mỗi doanh nghiệp sẽ có tệp khách hàng khác nhau. Bạn nên nghiên cứu B2B marketing và cân nhắc kỹ trước khi lựa chọn chiến lược marketing phù hợp để đạt ROI cao nhất, giúp tiết kiệm ngân sách, nâng cao hiệu quả tiếp thị.
Trong cuốn sách Chillprisur doanh nhân Denise Duffield-Thomas đã tóm tắt kinh nghiệm marketing của mình cho các doanh nghiệp vừa và nhỏ chỉ vỏn vẹn trong vài từ: “Chia sẻ và chào mời giải pháp” (Share value and offer solutions)
Chia sẻ kiến thức, kinh nghiệm chuyên môn, đưa ra lời khuyên, mẹo vặt, câu chuyện về những sai lầm và thành công của bạn với mọi người. Và sau đó, đưa ra giải pháp.
Bằng cách áp dụng inbound marketing, bạn có thể cung cấp nhiều giá trị cho khách hàng thông qua các bài viết trong chuyên mục blog, ebook, post fanpage… Nhưng điều bạn cần lưu ý là: phải đúng tệp khách hàng – là những người đang cần (và sẽ cần) sản phẩm/ dịch vụ của bạn.

Chia sẻ kiến thức và giải pháp thông qua inbound marketing
Sau quá trình nuôi dưỡng bằng inbound marketing, khách hàng tiềm năng sẽ cảm nhận được sự “cá nhân hóa” trong từng nội dung họ tiếp cận, đó cũng là lúc bạn đặt các call-to-action và các nút “mua ngay”, “đăng ký ngay” để kêu gọi hành động.
Một team marketing quy mô nhỏ biết rằng họ không thể làm tất cả mọi thứ. Phải chấp nhận rằng bạn sẽ không thể bắt kịp mọi xu hướng hay áp dụng phương pháp hay nhất, đặc biệt là khi bạn cần tiết kiệm ngân sách.
Do đó, điều bạn cần là tập trung vào những gì có thể mang đến giá trị cao nhất với thời gian tiết kiệm nhất. Hãy liệt kê ra đội nhóm của bạn hiện đang thực hiện những công việc gì, đang chạy bao nhiêu dự án, đội nhóm của bạn đang làm đầu việc nào.
Tiếp đó hãy số hóa các đầu việc đó bằng các ứng dụng miễn phí với giao diện trực quan như Trello, Notion… Nhóm của bạn hoàn toàn có thể theo dõi các công việc đang diễn ra, tiến độ của chúng và xác nhận đâu với là việc quan trọng cần ưu tiên.
Một lời khuyên trong cuốn sách Company of One của Paul Jarvis là hãy thường xuyên kiểm tra quy trình kinh doanh của bạn và tìm kiếm cách để tối ưu hóa, tự động hóa quy trình. Ông khuyến khích các chủ doanh nghiệp đặt các câu hỏi như sau:

Không ngừng đặt câu hỏi giúp bạn tìm ra những giải pháp phù hợp và có thêm ý tưởng hay ho
Mục tiêu cuối cùng bạn cần đạt được là sự đơn giản. Paul giải thích: “Có quá nhiều sản phẩm/ dịch vụ, quá nhiều cấp quản lý hoặc quá nhiều quy tắc/ quy trình để hoàn thành nhiệm vụ dẫn đến sụt giảm hiệu suất công việc. Sự đơn giản phải là một nhiệm vụ.”
Làm cách nào bạn có thể đơn giản hóa các quy trình và khiến chúng tự động hóa nhiều hơn? Hãy xem xét sử dụng các công cụ CRM như Bitrix, Monday.com, HubSpot… để quản lý tập trung leads, project, task, thông tin khách hàng… Bên cạnh đó, các công cụ này còn giúp bạn đồng bộ hóa dữ liệu từ nhiều nguồn khác nhau, giúp dễ dàng theo dõi, quản lý.
CRM được bình chọn là công cụ hỗ trợ quản lý và thu hút khách hàng hàng đầu
Một trong những lợi thế lớn nhất của việc sử dụng CRM là giúp bạn làm được nhiều việc hơn với ít thời gian hơn, ít chi phí B2B marketing hơn và ít người hơn. Hãy xem một số lợi ích nổi trội sau đây của CRM:
Nguyên tắc “Làm ít hơn – Hiệu quả nhiều hơn” không chỉ áp dụng cho đội nhóm marketing của bạn mà còn có thể triển khai rộng rãi cho tất cả bộ phận trong công ty.
Bạn có thể xây dựng và phát triển team sales/ customer service vững mạnh bằng cách tập trung vào nguồn lực và quy trình tinh gọn. Hãy tìm xem, có quy trình nào bạn cần sắp xếp lại, tự động hóa? Có đầu việc nào bạn cần thêm hoặc bớt thời gian để đạt được kết quả cao hơn?

Tập trung nguồn lực, làm ít hơn nhưng mạng lại hiệu quả nhiều hơn
Như bạn thấy đấy, xây dựng team marketing vững mạnh quy mô nhỏ là hoàn toàn có thể nếu bạn xác định đúng đối tượng tiềm năng, kênh triển khai, áp dụng các công cụ hỗ trợ quản lý, luôn đặt câu hỏi, tìm cách tinh giản quy trình và áp dụng nguyên tắc tinh gọn trong quản lý.
XEM THÊM : QUY TẮC BÀN TAY TRÁI VÀ BÀN TAY PHẢI TRONG MARKETING!
Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.
DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,...
Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.
Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!
2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!
Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.
Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!
Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.
Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs.
Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.
Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.
Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.
Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước.
Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.
Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối.