Bạn có thể đã nghe nói về công nghệ gamification. Về cơ bản, gamification là sự bổ sung các nguyên tắc và yếu tố giống trò chơi vào môi trường không phải trò chơi. Ví dụ: trang web, ứng dụng hoặc phương tiện in ấn.
Gamification đã xuất hiện từ khá lâu. Và nếu bạn đang thắc mắc tại sao thì đây là lý do— gamification có thể giúp các doanh nghiệp nâng cao mức độ tương tác của người dùng và khiến khán giả của họ say mê. Nhưng câu hỏi đặt ra ở đây là điều đó được thực hiện như thế nào?
Bằng việc đánh lừa trải nghiệm người dùng để thu hút sự chú ý của họ và thậm chí thôi thúc họ hành động. Nhiều doanh nghiệp và nhân viên cũng đang sử dụng công nghệ gamification bằng cách trao giải thưởng tùy chỉnh và quà tặng của công ty để tôn vinh thành tích dưới dạng huy hiệu, cấp độ hoặc điểm trung thành.
Dưới đây là một số khả năng vô tận mà gamification có thể giúp bạn:
Giáo dục khách hàng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn
Làm cho các chiến dịch marketing thú vị hơn
Xây dựng nhận thức về thương hiệu và lòng trung thành giữa các khách hàng của bạn
Bây giờ, nếu bạn muốn triển khai gamification vào hoạt động kinh doanh của mình, bạn có thể tìm kiếm nhiều giải pháp khác nhau. Trong bài viết này, chúng ta sẽ thảo luận về một giải pháp đơn giản và hợp túi tiền để gamification trải nghiệm người dùng cho bạn - Mã QR.
Bạn có thể đã nhìn thấy chúng vì cách thức này đã phổ biến trong nhiều năm qua. Từ bàn thanh toán tại siêu thị đến giấy chứng nhận tiêm chủng và quảng cáo marketing, chúng có thể được nhìn thấy ở khắp mọi nơi.
Và giờ đây, Mã QR cũng đã bắt đầu nổi lên như một công nghệ gamification dễ dàng và tiết kiệm nhất.
Trong bài viết này, chúng ta sẽ cùng nhau thảo luận về nhiều cách khác nhau mà bạn có thể sử dụng Mã QR để gamification các quy trình của mình.
Như đã đề cập ở trên, mục đích chính của gamification là tăng mức độ tương tác của người dùng. Và đây là cách Mã QR có thể giúp bạn:
Việc các doanh nghiệp tận dụng các hệ thống phần thưởng chơi trò chơi đã trở nên phổ biến. Nó mang lại cho khách hàng điều gì đó xứng đáng với thời gian và công sức họ bỏ ra cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.
Thu thập phần thưởng không chỉ thu hút khán giả của bạn mà còn tăng lòng trung thành của họ. Để làm điều đó, người dùng thường cần sử dụng khóa kỹ thuật số hoặc URL cổng thông tin để mở khóa phần thưởng. Và đây là vấn đề—trước tiên họ phải mở trình duyệt và nhập URL của cổng thông tin để truy cập. Trong khi một số người có thể làm điều đó, nhiều người sẽ không biết cách thực hiện.
Mã QR giúp đơn giản hóa quy trình thông qua 3 cách khác nhau:
Bạn thêm URL cổng vào Mã QR. Khi được quét, nó sẽ đưa người dùng cuối đến cổng được yêu cầu để nhận điểm trung thành của họ. Bạn thậm chí có thể thêm URL chuyển hướng đến trang có điểm kinh nghiệm/phần thưởng chính xác của người dùng.
Nếu bạn không có các URL trang đích như vậy, bạn có thể tạo Mã QR Trang tùy chỉnh, giúp bạn tạo một trang đích di động với văn bản, hình ảnh, liên kết web, v.v. Tóm lại, thao tác đó giúp bạn tạo một trang web của riêng bạn. Tại đây, bạn có thể khiến người dùng xem điểm trung thành và phần thưởng của họ. Và phần hay nhất là bạn có thể cập nhật các chi tiết được mã hóa bất kỳ lúc nào bạn muốn.
Bạn cũng có thể tạo mã QR phiếu giảm giá. Khi được quét, chúng hiển thị chi tiết phiếu giảm giá hoặc phiếu thưởng cho người dùng cuối bằng một nút để đổi lấy. Cách thức này không yêu cầu họ phải nhớ mã hoặc mang theo phiếu giảm giá mọi lúc mọi nơi.
Trải nghiệm gamification không nhất thiết chỉ giới hạn trong thế giới kỹ thuật số. Trên thực tế, Mã QR nổi tiếng với việc đưa nội dung ngoại tuyến vào cuộc sống.
Do đó, bạn có thể sử dụng chúng để tạo ra các trò chơi trong thế giới thực như trò chơi săn xác thối và săn trứng Phục sinh mang tính tương tác.
Nhiều trường học và câu lạc bộ đã làm như vậy và đây là cách hoạt động:
Mã QR hình ảnh đang được sử dụng để ẩn các manh mối dựa trên hình ảnh
Mã QR của Google Maps đang chuyển hướng những người tham gia đến các địa điểm khác nhau của cuộc săn lùng người nhặt rác để tìm manh mối mới
Mã QR tài liệu đang cung cấp thông tin chi tiết về các quy tắc và các mục trong danh sách kiểm tra cho người tham gia
Văn bản Mã QR và Mã phiếu giảm giá có thể được sử dụng để ẩn các bước tiếp theo dưới dạng văn bản
Bạn đã từng xem quảng cáo trên TV và trò chơi có ý định đưa bạn đến trang web của họ. Đó có thể là để xem thông tin chi tiết, ưu đãi tận dụng hoặc xem bất kỳ nội dung nào khác.
Tuy nhiên, mọi người hiếm khi rút điện thoại thông minh ra trong khi xem hoặc chơi để nhập toàn bộ URL và xem có gì ở đó.
Và để gamify toàn bộ quá trình này, nhiều người đã bắt đầu sử dụng Mã QR. Ví dụ: Airtel, một nhà khai thác viễn thông Ấn Độ, đã thêm Mã QR vào TV để giúp khách hàng gia hạn đăng ký.
Tương tự, EA Sports—một thương hiệu trò chơi toàn cầu nổi tiếng—sử dụng Mã QR trong trò chơi. Họ chuyển hướng người chơi để xem xếp hạng của người chơi.
Giả sử bạn đang tổ chức một sự kiện cho khách hàng của mình. Có nhiều gian hàng, nơi đại diện cho các dòng sản phẩm, ngành đều sử dụng mã QR.
Vì vậy bạn muốn khách hàng đi đến nơi họ quan tâm. Tại đây, gamification cùng với Mã QR có thể giúp bạn. Tất cả những gì bạn phải làm là tạo Mã QR Google Maps được nhúng với vị trí của từng trạm cùng với CTA.
Bạn có thể đặt các Mã QR này tại lối vào của khuôn viên sự kiện. Người tham dự có thể quét chúng để tìm đường đến trạm cần thiết.
Ngoài ra, bạn cũng có thể thêm các nhiệm vụ liên quan đến sản phẩm của mình tại mỗi trạm để tương tác tốt hơn. Khi hoàn thành, những người tham dự có thể được cấp một mã mà họ có thể yêu cầu tại trang web của bạn để kiếm điểm hoặc nhận phần thưởng. Bằng cách này, người tham dự có thể tìm hiểu tất cả về các sản phẩm của bạn theo cách tương tác và thú vị.
Khuyến mãi và chạy các chiến dịch marketing là công việc hàng ngày của một doanh nghiệp. Chúng giúp nâng cao nhận thức, tạo ra sự quan tâm, thu hút doanh số bán hàng và xây dựng lòng trung thành với thương hiệu.
Và Mã QR được biết đến với việc thêm sức sống cho các chiến dịch marketing. Điều này đặc biệt đúng đối với các chiến dịch truyền thông in ấn không thể thực hiện được cũng như không thể theo dõi được. Dưới đây là một số trường hợp sử dụng vô tận mà Mã QR giúp marketers:
Cung cấp thông tin chi tiết về sản phẩm
Thiết kế landing page cho sự kiện với tùy chọn RSVP
Thu thập thông tin phản hồi của khách hàng
Khiến mọi người ghé thăm trang web của bạn
Hoạt động như một danh thiếp ảo
Cung cấp vị trí và số điện thoại chính xác của doanh nghiệp bạn
Giúp khách hàng tận dụng giảm giá và cung cấp một cách dễ dàng
Thu hút mọi người theo dõi bạn trên mạng xã hội
Thực tế tăng cường (AR) cũng đang được các doanh nghiệp sử dụng để tạo lợi thế cho họ. Đối với những người xa lạ, AR là sự tích hợp của thông tin thời gian thực như hình ảnh, video và văn bản với các đối tượng trong thế giới thực. Mục đích là làm cho trải nghiệm người dùng tương tác hơn.
Vì vậy, theo thuật ngữ thông thường, đó là sự chồng chéo của thông tin kỹ thuật số lên thế giới vật chất.
Và Mã QR có thể giúp truy cập AR dễ dàng hơn. Nhưng trước khi tiếp tục, hãy xem AR hoạt động như thế nào—bạn cần một điểm đánh dấu AR mà người dùng sẽ quét để xem nội dung kỹ thuật số.
Ví dụ: chế độ xem 3D của tài sản bất động sản. Để quét điểm đánh dấu AR này, họ sẽ phải cài đặt ứng dụng dành cho thiết bị di động của bạn hoặc truy cập trang web của bạn.
Nhưng vấn đề là—trước tiên người dùng cuối phải tải ứng dụng hoặc truy cập trang web của bạn theo cách thủ công.
Và để làm được, họ sẽ phải dùng smartphone và truy cập vào App Store hoặc Play Store. Sau khi hoàn tất, họ có thể tiếp tục bằng cách tìm ứng dụng của bạn, cài đặt ứng dụng đó và cuối cùng là quét điểm đánh dấu AR. Tương tự, bạn phải làm điều đó cho một trang web
Tuy nhiên, đây là lúc Mã QR phát huy tác dụng. Chúng cung cấp một cách dễ dàng để đối tượng mục tiêu của bạn tải xuống ứng dụng được yêu cầu hoặc truy cập trang web để có thể quét điểm đánh dấu AR.
Mã QR với điểm đánh dấu AR đã giúp ngành bất động sản cải tiến toàn bộ trải nghiệm mua hàng. Nó cung cấp hình chiếu của tài sản qua điện thoại thông minh. Do đó, nó thúc đẩy sự tham gia của người mua.
Đặc biệt, nó rất hữu ích cho những người mua ở xa không thể truy cập trực tiếp vào trang web.
Giả sử bạn đã tạo Mã QR để chia sẻ bảng câu hỏi. Sau một thời gian, bạn muốn thay đổi liên kết được mã hóa thành một số bảng câu hỏi khác.
Tại đây, Mã QR động có thể giúp bạn. Nó cho phép bạn chỉnh sửa Mã QR. Điều đó có nghĩa là bạn có thể chỉnh sửa nội dung được lưu trữ trong cùng một Mã QR mà không phải tạo từ đầu.
Mã QR động cũng có thể giúp theo dõi hoạt động quét Mã QR của bạn. Ví dụ: có bao nhiêu người đã quét Mã QR, họ đã quét từ đâu và khi nào họ thực hiện.
Điều này đặc biệt hữu ích nếu bạn đang lên kế hoạch cho một chiến dịch quảng cáo. Dữ liệu này sẽ cung cấp cho bạn thông tin chi tiết có giá trị về đối tượng của mình và do đó, giúp lập kế hoạch quảng cáo trong tương lai cho phù hợp.
Là một người kinh doanh, bạn muốn xây dựng sự công nhận thương hiệu với mọi chiến dịch. Và Mã QR được thiết kế tùy chỉnh có thể giúp bạn làm điều đó. Các mã QR này hấp dẫn trực quan và do đó, thu hút nhiều sự chú ý hơn. Bạn có thể thiết kế chúng bằng cách thêm logo và màu sắc hoặc hình nền cho chúng.
Và bạn thậm chí không cần phải thuê một nhà thiết kế đồ họa để thực hiện công việc. Trên thực tế, Mã QR tùy chỉnh được biết là thu hút nhiều lượt quét hơn so với các mã đen trắng của chúng.
Bây giờ bạn đã biết tại sao nên sử dụng Mã QR cho trò chơi điện tử. Câu hỏi tiếp theo là—làm thế nào để tạo một mã QR ?
Việc lựa chọn danh mục Mã QR hoàn toàn phụ thuộc vào nội dung bạn muốn người dùng cuối xem
Ví dụ: nếu bạn muốn chia sẻ một trang web, bạn cần có Mã QR URL của trang web. Mặt khác, nếu bạn muốn cung cấp phiếu giảm giá, bạn sẽ tạo Mã QR phiếu giảm giá.
Khi bạn đã quyết định danh mục Mã QR, hãy tiếp tục tìm trình tạo Mã QR phù hợp. Để thuận tiện cho bạn, đây là biểu đồ so sánh chi tiết về các trình tạo Mã QR tốt nhất hiện có trực tuyến. Bạn có thể xem qua nó để tìm cái tốt nhất cho trường hợp sử dụng của mình.
Thiết kế Logo tùy chỉnh: Cho phép bạn thêm logo và màu sắc của công ty bạn vào Mã QR. Logo có thể là hình ảnh hoặc văn bản.
Thiết kế nền tùy chỉnh: Giúp bạn đặt Mã QR của mình trên một hình ảnh.
Khi bạn đã quyết định chọn thiết kế hoặc không thiết kế, hãy nhấp vào Tải xuống. Một cửa sổ sẽ mở ra nhắc bạn đăng ký dùng thử miễn phí 14 ngày. Khi bạn đã đăng ký, hãy tiến hành tải xuống Mã QR
Đó là tất cả những gì bạn cần biết về cách sử dụng Mã QR như một công nghệ gamification. Giờ đây, bạn có thể tiếp tục tạo Mã QR cho doanh nghiệp của mình nếu muốn theo đuổi Gamification. Mã QR hứa hẹn sẽ trở thành công cụ hữu ích để đem lại sự thành công khi tận dụng Gamification trong việc tiếp cận người dùng.
XEM THÊM : QUẢN LÝ ĐƠN HÀNG (ORDER MANAGEMENT) LÀ GÌ - ĐÂU LÀ YẾU TỐ ĐỂ QUẢN LÝ HIỆU QUẢ HƠN?
