XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY
Đâu là những điều cần lưu ý khi hoạch định chiến lược digital marketing? Làm thế nào để đảm bảo sự tối ưu và bài bản từ phát triển nội dung, nhắm đối tượng đến phân phối kênh? Cùng BLUE BLACK thảo luận nhanh qua 5 gợi ý dưới đây nhé!
Bắt đầu với một mục tiêu luôn là khởi đầu cho mọi lý thuyết. Thế nhưng thực tế, đa phần marketer thường ‘đốt cháy’ giai đoạn hoạch định chiến lược và bắt đầu ngay với việc thực thi. Cũng giống như lênh đênh giữa đại dương, nếu không xác định được phương hướng, cứ mò mẫm tiến về phía trước sẽ làm cả đoàn tàu kiệt quệ trước khi tìm thấy bến bờ!
Bởi vậy trước khi set-up hay lựa chọn các định dạng/ hình thức quảng cáo, hãy tự trả lời câu hỏi ‘bạn đang cố đạt được điều gì’ sau chiến dịch này? Đó có thể là:
Nếu là chiến dịch digital performance marketing, mục tiêu quảng cáo chỉ nên cô đọng với một KPI duy nhất đồng thời diễn giải ra thành các mục tiêu cụ thể. Chẳng hạn nếu mục tiêu chính là sales, vậy các chỉ số đo lường để tối ưu sẽ là order hoặc cost per order (CPO) – liệu doanh nghiệp muốn giữ nguyên CPO, tối đa order hay giữ nguyên mức order, giảm CPO.
Ngoài ra, việc xác định được mục tiêu rõ ràng từ đầu cũng giúp quản trị kỳ vọng của cấp quản lý. Chẳng hạn khi được hỏi về hiệu quả sales khi chạy chiến dịch thiên về ‘giáo dục thị trường’, các marketer sẽ có cơ sở để giải thích. Thế nhưng khi hoạch định chiến lược digital marketing, hãy đảm bảo mục tiêu doanh nghiệp và mục tiêu dự án luôn đi cùng 1 hướng để tránh những bất đồng, mâu thuẫn do kỳ vọng sai.
Ngân sách quảng cáo digital nên là bao nhiêu? Phân bổ thế nào cho từng mục tiêu, giai đoạn? Tùy từng ngành nghề, vị thế thương hiệu, sự bài bản trong hoạch định chiến lược digital marketing và khả năng triển khai của mỗi doanh nghiệp mà tỷ lệ phân chia sẽ khác nhau. Tuy vậy nếu cần một vài con số tham chiếu thì dưới đây là một vài gợi ý đến từ nghiên cứu của Social Media Examiner:
Ngân sách digital marketing nên chiếm:
Nói cách khác, ngân sách cho các chiến dịch digital marketing nên nằm trong khoảng 5-12% doanh thu cả năm. Tất nhiên tùy từng giai đoạn – thâm nhập, nhảy vọt, bão hòa hay suy thoái hay áp lực cạnh tranh của thị trường mà tỷ lệ này sẽ cần tùy chỉnh sao cho phù hợp. Trong điều kiện thông thường, đây sẽ là mức ngân sách hợp lý cho đa số doanh nghiệp!
Về tỷ lệ phân bổ ngân sách theo từng mục tiêu, 20/60/20 cũng là công thức được gợi ý:
Khi hoạch định chiến lược digital marketing, đừng bắt đầu từ hư không. Nếu đã sở hữu dữ liệu từ các chiến dịch cũ, đây sẽ là điểm tựa chiến lược cho các thành công tiếp theo. Hãy đi ngược lại lịch sử quảng cáo và tự đặt những câu hỏi như sau:
Hãy biến những kết quả trên thành tiêu chuẩn tham chiếu cho các chiến dịch kế tiếp và đặt đó là mục tiêu tối ưu cho các chiến dịch tiếp theo. Đây cũng là một cách để bạn đánh giá hiệu quả của các chiến dịch đang chạy, tránh tình trạng set-up quảng cáo xong rồi để đó!
Ví dụ: nếu Cost per lead của chiến dịch cũ là 200k, vậy trong chiến dịch mới, hãy làm mọi cách để đưa cost per lead về 200k hoặc thấp hơn thế! Và lẽ hiển nhiên, các tham số này cũng có thể biến động tùy vào thị trường/ đối thủ. Nếu có thể có những tham chiếu trong cùng điều kiện – ví dụ cùng kỳ năm trước, cơ sở lập luận và cách đặt mục tiêu sẽ chắc chắn hơn.
Nhiều digital marketer bắt đầu chiến dịch mới bằng cách không ‘nhắm’ đối tượng và dần dần thu hẹp dần dần dựa trên dữ liệu trả về. Không có đúng, có sai nhưng nếu làm marketing là đưa ra những giả định và kiểm chứng điều đó, doanh nghiệp nên bắt đầu bằng cách ‘định nghĩa’ đối tượng mục tiêu trên môi trường số và kiểm chứng qua triển khai.
Cái hay của việc cụ thể hóa đối tượng mục tiêu trên digital là:
Bởi vậy ở góc độ từ người trong nghề, BLUE BLACK vẫn khuyến khích các marketer nên cụ thể hóa đối tượng mục tiêu trong không hoạch định chiến lược digital marketing và kiểm chứng qua nhiều thử nghiệm. Hãy thử nghĩ nhé, nếu đối tượng của bạn là ‘mẹ bầu’, vậy làm thế nào để tìm thấy họ trên digital?
Bên cạnh các yếu tố cơ bản như Demographics Geographics, Gender, Time user is active, Device, bạn còn có thể khai thác các yếu tố như:
Nắm bắt được mùa ‘cao điểm’ của thị trường, phân tích nguyên nhân dưới góc nhìn tổng thể – ví dụ nguyên nhân tăng vọt là do đâu – do mùa lễ, thời tiết,… từ đó phát triển các thông điệp cũng như kế hoạch sử dụng ngân sách tương ứng. Vậy làm thế nào để theo dõi ‘sự chuyển động’ của thị trường, thậm chí ‘hành trình mua sắm’ của đối tượng mục tiêu?
Google Trends có thể sẽ cung cấp những góc nhìn tổng quan nhất!
Một gợi ý nhỏ để sử dụng Google Trends hiệu quả đó là:
Về cách phát triển chiến lược nội dung, hãy dựa vào Google Trends để đưa ra giả định. Chẳng hạn nếu bạn thấy xu hướng tìm kiếm các khóa học kỹ năng tăng mạnh ở 1 vài giai đoạn, hãy mạnh dạn suy nghĩ rộng ra – liệu đây là thời điểm nào – thời điểm hè khi được nghỉ, thời điểm sắp tốt nghiệp đầy lo lắng cho tương lai, thời điểm cuối năm khi đa phần giới trẻ đang cố hoàn thiện lời hứa của năm trước… Dựa vào dữ liệu và độ hiểu biết của doanh nghiệp với đối tượng, đây sẽ là nền tảng vững chắc khi hoạch định chiến lược digital marketing.
Bên cạnh đó nếu doanh nghiệp có triển khai song song các chiến dịch social media, hãy lục lại lịch sử quảng cáo 1 lần nữa. Đâu là những nội dung đem lại hiệu quả cao ở những ‘mùa cao điểm’ tương ứng. Nếu doanh nghiệp không dùng các công cụ ‘đơn giản hóa’ báo cáo như CRM, hãy xuất dữ liệu ra excel và thiết lập các công thức, đồ thị hóa sự thay đổi của đơn giá quảng cáo và nội dung tương ứng, từ đó tìm ra các góc nội dung phù hợp!
Nói về hoạch định chiến lược digital marketing, bên cạnh sự dày dặn về kinh nghiệm, dữ liệu cũng là yếu tố vô cùng quan trọng. Với những người ở lâu trong nghề, việc tìm kiếm dữ liệu ở đâu, qua công cụ nào, sử dụng ra sao sẽ mang tính hệ thống hơn, đặc biệt khi có sự hỗ trợ của các phần mềm trả phí.
Với người mới, hy vọng 5 gợi ý trên sẽ giúp bạn phần nào thay đổi cách nhìn về cách lập kế hoạch trước mỗi chiến dịch quảng cáo. Nếu bạn đang quan tâm và muốn tìm hiểu sâu hơn về digital marketing thì hãy liên hệ ngay cho BLUE BLACK nhé!
Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.
DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,...
Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.
Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!
2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!
Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.
Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!
Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.
Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs.
Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.
Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.
Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.
Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước.
Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.
Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối.
