Công ty TNHH Giải Pháp Số Blue Black
Cách TikTok “đọc” suy nghĩ người dùng trong chớp nhoáng
Loading...

XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY

Cách TikTok “đọc” suy nghĩ người dùng trong chớp nhoáng

TikTok làm thế nào để thu hút và giữ chân 1 tỉ người dùng hàng tháng?

Bài viết lược dịch quan điểm của ông Ben Smith – phóng viên phụ trách chuyên mục Truyền thông của trang tin The New York Times. Tác giả đã giải thích thuật toán “thấu hiểu” người dùng của TikTok và đưa ra một số quan điểm về vấn đề bảo mật của ứng dụng.

Thuật toán này của TikTok hoạt động nhằm tạo ra 4 giá trị chính: giá trị cho người dùng (user value), giá trị dài hạn (long-term user value), giá trị cho nhà sáng tạo nội dung (creator value) và giá trị cho nền tảng (platform value).

Thuật toán trên được đúc kết từ tư liệu “TikTok Algo 101” của nhóm kỹ sư TikTok tại Bắc Kinh. Đại diện công ty – bà Hilary McQuaide đã xác thực và cho biết tài liệu được viết để giải thích cho nhân viên về cách thức hoạt động của thuật toán. Tài liệu đã mang đến một cái nhìn bao quát về thuật toán “đọc vị” cảm xúc con người như vui vẻ, buồn chán...

TikTok hiện đã vượt mốc 1 tỉ người dùng hàng tháng, trở thành nền tảng chia sẻ video quen thuộc với cộng đồng mạng nói chung và thế hệ trẻ nói riêng. Không giống các mạng xã hội khác, TikTok hướng đến mục tiêu giải trí hơn là kết nối người dùng.

Ảnh: Bloomberg

Thành công của TikTok một phần đến từ các ưu điểm là tạo lập tài khoản dễ dàng, cung cấp sẵn nhạc nền, meme để người dùng sáng tạo video. Bên cạnh đó, TikTok còn đề xuất các video đa dạng chủ đề theo sở thích cá nhân của từng người dùng, từ âm nhạc, vũ đạo, người nổi tiếng đến các chủ đề nóng của xã hội, học ngoại ngữ, thủ thuật Excel…

TikTok cũng từng chia sẻ về cách thức đề xuất video theo sở thích cá nhân. Nhìn chung, TikTok ghi nhận sự tương tác của người đó trên nền tảng như bình luận, theo dõi một tài khoản, hay các thông tin của video như caption, âm thanh, hashtag...

Các nhà phân tích cũng đã tìm hiểu về cách thức đề xuất video của TikTok. Một báo cáo gần đây của Wall Street Journal đã chứng minh rằng TikTok dựa vào thời lượng người dùng xem một chủ đề video để “lôi kéo” họ lướt xem nhiều video liên quan. Điều này có thể tạo ra những hệ luỵ cho giới trẻ, khiến họ “ngốn” phần lớn thời gian vào việc lướt TikTok, và thậm chí còn tiếp cận những nội dung gây hại như tự sát – vấn đề TikTok đang nỗ lực ngăn chặn.

Ảnh: Dexerto

Một người dùng giấu tên đã chia sẻ với trang tin The New York Times rằng người này cảm thấy khó chịu khi TikTok “dẫn dắt” mình đến những nội dung tiêu cực và có thể khiến người này hành động dại dột.

Tài liệu trên đã chỉ ra rằng mục tiêu cuối cùng của TikTok là thu hút người dùng qua việc tối ưu hoá 2 chỉ số quan trọng: (1) “tỷ lệ giữ chân” (retention) và (2) “thời lượng sử dụng” (time spent). TikTok luôn muốn “giữ chân” người dùng lâu nhất có thể thông qua danh mục “For You” (Dành Cho Bạn).

Danh mục “For You” là trung tâm của trải nghiệm TikTok, nơi người dùng dành phần lớn thời gian sử dụng. Danh mục này cung cấp một luồng video được sắp xếp theo sở thích, giúp các TikToker dễ dàng tìm thấy nội dung yêu thích. Điều này có thể “gây nghiện”. Tương tự như khi mọt phim cày những series phim dài tập, họ sẽ luôn có cảm giác chưa thấy thoả mãn và muốn tiếp tục xem những diễn biến hay ho tiếp theo, và rồi bị “cuốn” vào chục tập phim hàng giờ liền.

Các nhà phân tích cho rằng thuật toán đề xuất video có thể gây ra các hiệu ứng tiêu cực. Ông Guillaume Chaslot, nhà sáng lập Algo Transparency nhận định: “Hệ thống này xem thời gian sử dụng là mấu chốt. Các thuật toán có thể khiến người dùng, đặc biệt là trẻ em trở nên ‘nghiện’ TikTok. TikTok sẽ nắm được thông tin qua những video mà một đứa trẻ đã xem. Trong ít giờ, thuật toán này có thể tìm ra sở thích âm nhạc, giới tính, cảm xúc và những nội dung nhạy cảm khác”.

Tuy nhiên, tài liệu này cũng cho biết thời lượng xem không phải là yếu tố duy nhất mà TikTok xem xét. Theo đó, các đề xuất video còn dựa trên các yếu tố được tổng hợp từ hành vi người dùng, với 3 dữ liệu là lượt thích, bình luận và thời lượng xem video, cụ thể như sau:

Hệ thống sẽ cho các video một điểm số dựa trên phương trình này và trả về cho người dùng những video có điểm cao nhất. Sau đó, các video được xếp hạng để xác định nội dung người dùng quan tâm và phân phối đến danh mục “For You”.

TikTok cũng tính toán đến trường hợp người dùng sẽ cảm thấy nhàm chán nếu xem quá nhiều video cùng chủ đề, và tài liệu trên cũng đưa ra giải pháp cho vấn đề này. “Ứng dụng sẽ chia nhỏ giá trị và cho thêm nhưng dữ liệu khác như ‘same_author_seen’ (tác giả đã từng xem), hoặc ‘same_tag_today’ (tag tương đồng). Vấn đề nhàm chán sẽ được giải quyết nhờ sự phân tán dữ liệu” – tài liệu đề cập.

Sơ đồ minh hoạ các mục tiêu của thuật toán TikTok.
Ảnh: The New York Times

Ngoài ra, tài liệu cũng tiết lộ một trong những mục tiêu của TikTok có liên quan đến việc “tiền tệ hoá nhà sáng tạo”. Tức là, những video kiếm được tiền sẽ được ưu tiên, chứ không đơn thuần chỉ là vấn đề giải trí. Còn theo ông Julian McAuley, Giáo sư Khoa học Máy tính tại Đại học California San Diego nhận xét, hệ thống đề xuất của TikTok thực chất “khá truyền thống”. Thế mạnh của công ty đến từ AI và “một khối lượng dữ liệu khổng lồ từ người dùng”.

Và thực tế, tài liệu này đã làm sáng tỏ một số vấn đề trong hệ thống đề xuất video của TikTok. Nhiều công ty công nghệ xem hệ thống này là điều khó nắm bắt, nhưng thực ra, đây là vấn đề mà người dùng phổ thông có thể hiểu được. Chẳng hạn, một tài liệu liên quan đến Facebook có đề cập đến việc mạng xã hội này tập trung hiển thị những bình luận gây tranh cãi để thu hút người dùng . Thực chất, dù có diễn giải bằng những mô hình, công thức phức tạp, thuật toán của TikTok và các công ty công nghệ khác cũng chỉ xoay quanh một mục tiêu “đơn giản”: giữ chân người dùng và tăng thời gian sử dụng dịch vụ.

Mạng xã hội TikTok đang ngày càng phổ biến trên thế giới. Với người dùng phổ thông, đây là một kênh giải trí với kho nội dung vô hạn. Với các thương hiệu, công ty tiếp thị, TikTok là công cụ tiếp cận khách hàng hiệu quả. Với các gã khổng lồ như Facebook, Twitter, Instagram, ứng dụng này là thế lực mới nổi không thể xem thường. Tuy nhiên, thuật toán “đi guốc trong bụng” của TikTok có thể khiến người dùng “đắm chìm” hàng giờ liền. Vì thế, người dùng cần lưu ý đến thời gian sử dụng mạng xã hội của mình nhằm duy trì thói quen sinh hoạt cân bằng và lành mạnh.

XEM THÊM : METAVERSE: ĐÃ ĐẾN LÚC MARKETER CẦN HIỂU ĐÚNG

  • Chia sẻ qua viber bài: Cách TikTok “đọc” suy nghĩ người dùng trong chớp nhoáng
  • Chia sẻ qua reddit bài:Cách TikTok “đọc” suy nghĩ người dùng trong chớp nhoáng
 

cùng chuyên mục

Starbucks tăng gấp đôi ngân sách tiếp thị cho chiến dịch “Quay Lại Starbucks”: Khôi phục truyền thống viết tên trên ly, tặng cà phê miễn phí sau sự kiện Super Bowl để khôi phục niềm tin người tiêu dùng

Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.

Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho các agency hay mang đến rủi ro tiềm ẩn vì “giá rẻ”?

DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,... 

Tiếp thị hoài niệm (Nostalgia Marketing) có phải cái bẫy cho thương hiệu và khách hàng?

Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại. 

Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé! 

Xu hướng Marketing 2025: Định hình chiến lược tiếp thị mới cho doanh nghiệp

2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!

Học được gì từ 8 chiến dịch tiếp thị gây tranh luận của các ông lớn Apple, Pepsi, Dove, Audi..?

Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời. 

Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo! 

Khoét biển quảng cáo để “nhường chỗ” cho cây: Chiến dịch sáng tạo khẳng định chiến lược phát triển bền vững của thương hiệu FMCG Britannia

Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.

Case Study | Vela | Bí Quyết Vượt 117% Leads Cho Ngành Logistics Số

Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs. 

Phân biệt “trải nghiệm khách hàng” và “trải nghiệm người dùng”

Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.

Phễu Marketing là gì? Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng phễu marketing?

Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.

Ứng dụng AI trong ngành bán lẻ thời trang: Sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh và hành trình “cách mạng hoá” thói quen của người tiêu dùng

Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.

5 xu hướng Influencer Marketing đáng chú ý trong năm 2025: Các nhà sáng tạo chuyển sang vai trò cố vấn, lượng người theo dõi không còn là “thước đo vàng”

Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.

Apple trình làng phim ngắn Tết Nguyên Đán 2025: Tình yêu thập niên 90 "hồi sinh" qua công nghệ hiện đại của iPhone 16 Pro

Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.

Chất liệu truyền thống qua lăng kính công nghệ: vivo ghi lại nét văn hóa đặc sắc của Việt Nam cùng chiến dịch truyền thông smartphone vivo V40 5G

Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.

Case-study SEO ngành Thời trang giày: Câu chuyện tăng trưởng lưu lượng truy cập ấn tượng

Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.

Khi Tết là sẻ chia: Coca-Cola, Pepsi và nhiều thương hiệu lan tỏa yêu thương qua những chiến dịch cộng đồng, góp sức mang mùa xuân trọn vẹn đến mọi nhà

Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước. 

Tất tần tật kiến thức về Cookies trong Affiliate Marketing

Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.

Publicis Groupe hợp nhất Leo Burnett và Publicis Worldwide thành Leo: Mạng lưới sáng tạo lấy con người làm trung tâm trong kỷ nguyên AI

Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối. 

danh mục tin tức

Loading...
Cách TikTok “đọc” suy nghĩ người dùng trong chớp nhoáng

menu

Loading...

Đăng kí nhận tin

thống kê truy cập

  • Tổng lượt truy cập: 0
  • Đang trực tuyến: 0

quy chế hoạt động

Bạn thắc mắc trong quá trình mua hàng?

0985.84.88.33

Hotline góp ý

0376.25.21.83

Hỗ trợ dịch vụ

YÊU CẦU 

Gọi lại cho bạn

Công ty TNHH Giải Pháp Số Blue Black