Công ty TNHH Giải Pháp Số Blue Black
Chartbeat: Những lưu ý quan trọng về subscriber mà publisher cần quan tâm
Loading...

XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY

Chartbeat: Những lưu ý quan trọng về subscriber mà publisher cần quan tâm

Chartbeat là nền tảng thông tin giúp các đơn vị xuất bản nội dung số xây dựng tệp khán giả trung thành, thông qua việc phân tích các chỉ số quan trọng của người truy cập website. Bài viết dưới đây sẽ phân tích các xu hướng về lưu lượng truy cập (traffic), mức độ tương tác (engagement) và lòng trung thành (loyalty) của người dùng với nền tảng Chartbeat trong năm 2023. Từ đó, các doanh nghiệp đang sản xuất nội dung số có thể hiểu sâu hơn về cách người dùng trả phí (subscriber) tìm kiếm nội dung, tần suất truy cập và chủ đề họ quan tâm.

Số liệu đáng chú ý của người dùng trả phí

Xét trên tổng số người truy cập, Chartbeat ghi nhận lượng traffic tăng từ 48 tỷ lượt xem trang trung bình hàng tháng trong năm 2022 lên 54 tỷ trong năm 2023. Số lượt xem trang của người dùng đăng ký cũng tăng hơn 10% từ tháng 1/2023 đến tháng 1/2024.

Biểu đồ lượt xem trang chia theo từng nhóm người dùng truy cập khác nhau.

Dù số lượt xem trang của người dùng trả phí (subscribed) tăng nhưng tỷ lệ người dùng thuộc nhóm này vẫn duy trì ổn định, chứng tỏ mỗi người dùng trả phí đã xem trang nhiều lần hơn trong năm qua. Mặt khác, số lượt xem trang từ người truy cập thông thường (guest), người truy cập có đăng ký tài khoản (registered) và những người truy cập ẩn danh khác (anon) đều giảm trong năm vừa rồi.

Mức độ tương tác của người dùng trả phí

Số liệu từ các nền tảng của Chartbeat cho thấy độc giả tương tác với trang trung bình trong khoảng 28,1 giây. Trong khi đó, tệp người dùng trả phí tương tác trung bình trong 37,8 giây, đây cũng là nhóm có thời gian tương tác trung bình trên mỗi lượt xem trang cao nhất trong số các nhóm người truy cập.

Thời gian tương tác trung bình theo từng nhóm người dùng truy cập khác nhau.

Từ biểu đồ, có thể thấy thời gian tương tác trung bình có xu hướng giảm từ một mốc khá cao trong quý đầu tiên của năm. Tuy nhiên, năm 2023 nhóm người dùng đăng ký đã thay đổi “quỹ đạo” này với một “pha” tăng vọt thời gian tương tác trung bình thêm 8 giây vào tháng 9 - 12/2023. Tín hiệu tích cực này được cho là đến từ nhóm người dùng được chuyển hướng từ các thông báo đẩy và deep link để truy cập vào các nền tảng Chartbeat.

Mức độ trung thành của người dùng trả phí

Chartbeat phân loại tần suất truy cập thành ba nhóm: người truy cập mới, người dùng cũ quay lại và người dùng trung thành. Người truy cập mới chỉ vào website 1 lần trong vòng 30 ngày, trong khi người dùng trung thành quay lại ít nhất 2 ngày 1 lần. Tiêu chuẩn này có vẻ khá gắt gao để đánh giá lòng trung thành, thế nhưng các nghiên cứu chỉ ra rằng hành vi của người dùng sẽ thay đổi đáng kể khi đạt đến tần suất truy cập này.

Cơ cấu người dùng truy cập phân chia theo mức độ trung thành.

Khi áp dụng tiêu chí mức độ trung thành để xem xét cơ cấu người truy cập, Chartbeat nhận thấy rằng 49,2% số lượt xem trang đến từ nhóm người truy cập vừa không đăng ký trả phí vừa không trung thành.

Phân khúc lớn thứ hai là những người không đăng ký trả phí nhưng có mức trung thành cao, chiếm 29,4% số lượt xem trang. Đây là nhóm có tiềm năng tốt nhất để doanh nghiệp tạo ra doanh thu vì họ đã có những hành vi như nhóm người dùng trả phí.

Phân khúc nhỏ nhất là những người đăng ký nhưng không trung thành, chiếm 5,6% số lượt xem trang. Mặc dù nhóm này chiếm tỷ lệ rất nhỏ, doanh nghiệp vẫn cần lưu tâm đến những người đã đăng ký nhưng không còn truy cập thường xuyên như trước, vì họ có nguy cơ sẽ ngừng sử dụng gói trả phí.

Cách người dùng trả phí tiếp cận nội dung

Trên toàn bộ nền tảng của Chartbeat, người dùng trả phí thường là những người được chuyển hướng từ các nguồn bên trong website. Các lượt truy cập website đến từ bên ngoài website thường là những truy cập trực tiếp (direct) hoặc được chuyển hướng từ các nguồn như thông báo đẩy (push alerts). Vì vậy, có thể thấy các công cụ tìm kiếm và những nền tảng truyền thông xã hội trở nên ít quan trọng hơn đối với nhóm người này.

Tỷ lệ lượt xem trang theo các nguồn giới thiệu.

Các phân tích sâu hơn cho thấy deep link và thông báo đẩy là hai nguồn bên ngoài lớn nhất dẫn dắt người dùng trả phí truy cập website, chiếm khoảng 25% số lượt xem trang trong năm 2023. Trong khi lượng truy cập trực tiếp vẫn đang ổn định ở mức khoảng 17%, là nguồn chuyển hướng người dùng cao thứ hai.

Về thiết bị sử dụng truy cập, số liệu cho thấy người dùng trả phí sử dụng điện thoại thường xuyên hơn máy tính để bàn hoặc máy tính bảng, nhưng với tỷ lệ thấp hơn so với mức trung bình 72% của toàn bộ người truy cập các nền tảng Chartbeat. Khi chia nhỏ lưu lượng truy cập trên thiết bị di động, số liệu cho thấy lượng truy cập thông qua ứng dụng chiếm 55%, cao hơn không nhiều so với trình duyệt web.

Chủ đề người dùng trả phí tương tác nhiều nhất

Trong một báo cáo trước đây phân tích về độc giả, Chartbeat từng chỉ ra những chủ đề được yêu thích nhất bao gồm hai nhóm “tội phạm, luật pháp và công lý” và “kinh tế, kinh doanh và tài chính”. Mặc dù hai nhóm chủ đề này cũng phổ biến đối với tệp người dùng trả phí, nhưng xét theo yếu tố số lượt xem trang thì những chủ đề được nhóm người dùng trả phí quan tâm nhất là “nghệ thuật, văn hóa, giải trí và truyền thông”.

Ngoài ra, top các chủ đề được quan tâm nhất tính theo thời gian tương tác trung bình là “khoa học và công nghệ”, “chính trị” và “môi trường”. Các chủ đề này nằm ở góc phần tư trên cùng bên trái của biểu đồ phân tán bên dưới. Đó cũng là điểm giao nhau giữa nhu cầu cao (thời gian tương tác cao) và nguồn cung thấp (số lượng bài viết ít), cho thấy cơ hội để các doanh nghiệp “lấp đầy khoảng trống” cho những độc giả yêu thích chủ đề này.

Những chủ đề được người dùng trả phí quan tâm dựa trên thời gian tương tác trung bình.

Kết

Dù tệp người dùng trả phí chiếm tỷ lệ nhỏ trong tổng lưu lượng truy cập nhưng họ đọc nhiều bài viết hơn mỗi tháng và tương tác lâu hơn với mỗi bài viết. Có thể nói rằng những người dùng đang quan tâm đến nội dung hiện tại của bạn cũng chính là những người sẽ tiếp tục đầu tư thời gian cho các nội dung của bạn trong tương lai . Vì vậy, để thu hút và đáp ứng nhu cầu của nhóm chủ chốt này tốt hơn, Chartbeat đúc kết ba số liệu quan trọng doanh nghiệp cần lưu ý:

  • 72% lượt truy cập trang web diễn ra trên thiết bị di động. Với người đăng ký trả phí, con số này là gần 50%.
  • 29% số lượt xem trang đến từ những khách truy cập trung thành nhưng chưa đăng ký trả phí.
  • Các chủ đề có thời gian tương tác cao và số lượng bài viết thấp mang lại cơ hội tiếp cận đối tượng khán giả thích hợp.

XEM THÊM : TOP 7 TRÒ CHƠI TEAMBUILDING HALLOWEEN KỊCH TÍNH NHẤT 2024

  • Chia sẻ qua viber bài: Chartbeat: Những lưu ý quan trọng về subscriber mà publisher cần quan tâm
  • Chia sẻ qua reddit bài:Chartbeat: Những lưu ý quan trọng về subscriber mà publisher cần quan tâm
 

cùng chuyên mục

Starbucks tăng gấp đôi ngân sách tiếp thị cho chiến dịch “Quay Lại Starbucks”: Khôi phục truyền thống viết tên trên ly, tặng cà phê miễn phí sau sự kiện Super Bowl để khôi phục niềm tin người tiêu dùng

Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.

Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho các agency hay mang đến rủi ro tiềm ẩn vì “giá rẻ”?

DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,... 

Tiếp thị hoài niệm (Nostalgia Marketing) có phải cái bẫy cho thương hiệu và khách hàng?

Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại. 

Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé! 

Xu hướng Marketing 2025: Định hình chiến lược tiếp thị mới cho doanh nghiệp

2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!

Học được gì từ 8 chiến dịch tiếp thị gây tranh luận của các ông lớn Apple, Pepsi, Dove, Audi..?

Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời. 

Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo! 

Khoét biển quảng cáo để “nhường chỗ” cho cây: Chiến dịch sáng tạo khẳng định chiến lược phát triển bền vững của thương hiệu FMCG Britannia

Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.

Case Study | Vela | Bí Quyết Vượt 117% Leads Cho Ngành Logistics Số

Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs. 

Phân biệt “trải nghiệm khách hàng” và “trải nghiệm người dùng”

Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.

Phễu Marketing là gì? Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng phễu marketing?

Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.

Ứng dụng AI trong ngành bán lẻ thời trang: Sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh và hành trình “cách mạng hoá” thói quen của người tiêu dùng

Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.

5 xu hướng Influencer Marketing đáng chú ý trong năm 2025: Các nhà sáng tạo chuyển sang vai trò cố vấn, lượng người theo dõi không còn là “thước đo vàng”

Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.

Apple trình làng phim ngắn Tết Nguyên Đán 2025: Tình yêu thập niên 90 "hồi sinh" qua công nghệ hiện đại của iPhone 16 Pro

Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.

Chất liệu truyền thống qua lăng kính công nghệ: vivo ghi lại nét văn hóa đặc sắc của Việt Nam cùng chiến dịch truyền thông smartphone vivo V40 5G

Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.

Case-study SEO ngành Thời trang giày: Câu chuyện tăng trưởng lưu lượng truy cập ấn tượng

Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.

Khi Tết là sẻ chia: Coca-Cola, Pepsi và nhiều thương hiệu lan tỏa yêu thương qua những chiến dịch cộng đồng, góp sức mang mùa xuân trọn vẹn đến mọi nhà

Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước. 

Tất tần tật kiến thức về Cookies trong Affiliate Marketing

Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.

Publicis Groupe hợp nhất Leo Burnett và Publicis Worldwide thành Leo: Mạng lưới sáng tạo lấy con người làm trung tâm trong kỷ nguyên AI

Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối. 

danh mục tin tức

Loading...
Chartbeat: Những lưu ý quan trọng về subscriber mà publisher cần quan tâm

menu

Loading...

Đăng kí nhận tin

thống kê truy cập

  • Tổng lượt truy cập: 0
  • Đang trực tuyến: 0

quy chế hoạt động

Bạn thắc mắc trong quá trình mua hàng?

0985.84.88.33

Hotline góp ý

0376.25.21.83

Hỗ trợ dịch vụ

YÊU CẦU 

Gọi lại cho bạn

Công ty TNHH Giải Pháp Số Blue Black