XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY
Cùngkhám phá 7 bí quyết để viết một bài đăng Facebook thu hút sự chú ý của người dùng, được chia sẻ bởi Neil Patel - chuyên gia marketing nổi tiếng tại Anh.
Chỉ số tương tác cho các bài đăng trên Facebook
Trước khi bắt tay vào thực hiện một bài viết, hãy cùng tìm hiểu về ý nghĩa của các chỉ số tương tác trên Facebook. Theo Facebook, tương tác là một thuật ngữ chung đề cập đến tất cả hành động mà mọi người thực hiện trên một bài đăng. Dưới đây là các hình thức tương tác trên Facebook:
Những hành động này sẽ tương ứng với các chỉ số tương tác sau:
Các chỉ số tương tác rất quan trọng, chúng cho phép thương hiệu theo dõi hiệu quả hoạt động của nội dung với khán giả. Càng nhiều người dùng tương tác với các bài đăng, khả năng tiếp cận trên Facebook càng tăng. Do đó, tăng tương tác là một trong những mục tiêu của nhiều thương hiệu khi thực hiện chiến lược nội dung trên Facebook.
Sau khi hiểu được các chỉ số tương tác, hãy xác định điều gì khiến người dùng thực hiện hành động trên bài đăng của thương hiệu? Họ muốn xem loại nội dung nào? Sở thích và nhu cầu của họ là gì?
Thông thường, người dùng tìm đến Facebook để giải trí và kết nối, do đó những nội dung thú vị, hợp thời và hài hước thường thu hút sự chú ý của họ. Chẳng hạn, một trong những bài viết nhận được nhiều tương tác của Starbucks có nội dung kêu gọi khách hàng điền vào chỗ trống.

Các thông báo đặc biệt như ra mắt sản phẩm mới của thương hiệu cũng nhận được tương tác cao. Những bài viết cập nhật này rất thú vị, hài hước và truyền cảm hứng để những “tín đồ” Starbucks thực hiện hành động.

Theo chuyên gia Neil Patel, ngay cả những thương hiệu không lớn vẫn có thể sử dụng các chiến thuật tương tự để phát triển chiến lược nội dung trên Facebook. Dưới đây là 7 bí quyết để viết bài đăng Facebook có tương tác cao:
Người dùng luôn muốn đọc những nội dung có liên quan đến sở thích/ nhu cầu của họ, đặc biệt là những nội dung mang tính giáo dục và có giá trị thông tin. Do đó, chìa khóa để viết các bài đăng trên Facebook hấp dẫn là phải trở thành một nguồn thông tin đắt giá.
Chẳng hạn, Petco - nhà bán lẻ thú cưng tại Mỹ thường xuyên chia sẻ những tài liệu về sức khỏe của vật nuôi và công cụ tìm kiếm thức ăn phù hợp trên Facebook. Điều này giúp thương hiệu chiếm được lòng tin của khách hàng, đồng thời dễ dàng hơn trong việc quảng bá sản phẩm/ dịch vụ chăm sóc sức khỏe và bảo hiểm cho thú cưng.

Facebook Audience Insights sẽ cho biết những người theo dõi fanpage của thương hiệu thích những trang nào, ở độ tuổi nào, nam hay nữ, nhu cầu của họ là gì, thời gian sử dụng Facebook của họ,... Các công cụ khác như Google Analytics, Sprout Social và Hootsuite Analytics cũng cung cấp nhiều dữ liệu liên quan giúp thương hiệu hiểu được hành vi và những thói quen khách hàng, từ đó, dễ dàng cung cấp những nội dung người dùng quan tâm vào đúng thời điểm.

Bằng cách tạo nội dung phù hợp với nhu cầu của họ, thương hiệu có thể cải thiện chỉ số tương tác trên các bài đăng Facebook.
Đã có nhiều kết quả cho thấy, kịp thời không chỉ đơn giản là đăng vào đúng thời điểm trong ngày mà còn là nhanh chóng đưa ra những nội dung khách hàng đang tìm kiếm.
Hầu hết mọi công ty bán lẻ lớn trên thế giới đều tận dụng một số mùa nhất định trong năm như Giáng sinh hoặc mùa hè để cung cấp những nội dung mà mọi người muốn xem. Bên cạnh đó, những nội dung liên quan đến tin tức, sự kiện và xu hướng cũng thu hút sự chú ý của người dùng.
Nội dung hài hước luôn có chỗ đứng trong tiếp thị và quảng cáo, nếu làm đúng, sự hài hước có thể giúp tăng tương tác và tình yêu với thương hiệu (brand love).

McDonald’s sử dụng yếu tố hài hước trong nhiều bài đăng của họ.
Tuy nhiên, sự hài hước không phù hợp với tất cả thương hiệu, chúng có thể tạo ra những phản ứng ngược khiến thương hiệu bị tẩy chay. Do đó, trước khi đăng tải những nội dung hài hước, hãy đảm bảo nội dung đó phù hợp với tính cách cũng như sản phẩm/ dịch vụ của thương hiệu.
Theo Buffer, hơn 8 tỷ video được xem trên Facebook mỗi ngày, hình ảnh chiếm khoảng 56% tổng số nội dung trên Facebook. Với sự phát triển của đa dạng loại hình nội dung từ hình ảnh, video đến âm thanh, các bài đăng trên Facebook chỉ có chữ viết rất dễ bị bỏ qua. Vì vậy, những bài đăng có sự kết hợp của cả chữ viết và hình ảnh/ video sẽ giúp thương hiệu tăng tương tác hiệu quả.

Thay vì chỉ đăng tải nội dung để đáp ứng nhu cầu xem của người dùng, thương hiệu có thể bắt đầu một cuộc trò chuyện với họ để thúc đẩy tương tác trên Facebook. Chẳng hạn như đặt câu hỏi, đưa ra câu trả lời, tạo thử thách hoặc tặng các vật phẩm miễn phí,... bất kỳ điều gì khuyến khích người dùng thực hiện hành động.
Theo HubSpot, các cuộc thi trên mạng xã hội mang lại 34% khách hàng mới cho các thương hiệu và giúp tăng lượng người theo dõi nhanh hơn 70%. Các cuộc thi và chương trình tặng quà miễn phí là cách hiệu quả để tăng tương tác cho bài đăng Facebook.
Ví dụ, bằng cách tạo ra cuộc thi trên Facebook và cung cấp một loạt các giải thưởng, KFC khuyến khích người dùng luôn theo dõi và cập nhật kênh, đồng thời giúp tăng tương tác cho tất cả các bài đăng của thương hiệu.

Ngoài ra, các chiến thuật tăng tương tác khác thương hiệu có thể sử dụng là yêu cầu khách hàng gắn thẻ bạn bè của họ hoặc gắn thẻ các vị trí cụ thể, điều này giúp mở rộng phạm vi tiếp cận nhóm người theo dõi cũng như thúc đẩy hoạt động kinh doanh của thương hiệu.
XEM THÊM : SALE KIT LÀ GÌ? ỨNG DỤNG SALE KIT ĐÚNG KỸ THUẬT THUYẾT PHỤC KHÁCH HÀNG TRONG THẾ KỶ 21
Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.
DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,...
Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.
Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!
2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!
Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.
Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!
Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.
Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs.
Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.
Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.
Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.
Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước.
Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.
Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối.