XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY
Serp là gì
SERP (viết tắt của Search Engine Results Page) là trang hiển thị kết quả tìm kiếm từ các công cụ như Google, Bing, Yahoo,… Nói đơn giản, SERP là những gì bạn thấy trên trang kết quả sau khi thực hiện một truy vấn tìm kiếm. Đối với Google, 2 danh mục quan trọng nhất hiển thị trên SERP bao gồm: kết quả trả phí (paid search results) và kết quả tìm kiếm tự nhiên (organic search results).
Kết quả tìm kiếm tự nhiên là các bài viết/trang đích được xếp hạng bởi thuật toán của các công cụ tìm kiếm và không thể trả phí để có thứ hạng cao hơn.
Kết quả tìm kiếm tự nhiên tiêu chuẩn
Một kết quả tìm kiếm tự nhiên chuẩn bao gồm:
Rich snippet
Đôi khi trên trang kết quả tìm kiếm bạn sẽ thấy các kết quả tìm kiếm khác với tiêu chuẩn. Các kết quả này thường có thêm các định dạng ví dụ như các dấu sao review, sitelink trỏ về các page con liên quan, ... Đây được gọi là rich snippet, các "nhà giàu" có thể được tạo ra bằng cách tối ưu hóa schema markup. Thông thường, bạn chỉ nên tối ưu hóa schema markup cho các trang đích quan trọng, có khả năng chuyển đổi cao hoặc là trang chủ thương hiệu bạn.
Điều này không chỉ giúp website của bạn nổi bật trên SERP mà còn tăng đáng kể tỷ lệ nhấp chuột, giống như cách Nestlé đã đạt được hiệu quả tăng 82% tỷ lệ nhấp chuột nhờ áp dụng schema markup. Hãy biến website của bạn thành một "magnet" thu hút khách hàng bằng cách tối ưu hóa schema markup ngay hôm nay!
Schema markup và rich snippet đều là những thuật ngữ nâng cao trong tối ưu SEO, bạn có thể tham khảo thêm các kiến thức này tại trang tin hỗ trợ của Google:
Tối ưu kết quả tìm kiếm tự nhiên lên vị trí cao là mục đích của việc triển khai SEO và điều đó cũng không hề dễ dàng. Bởi vì không ai biết được thuật toán và kiểm soát được hết các tiêu chí mà Google đã đề ra. Tuy nhiên, bạn có thể dựa vào một số yếu tố xếp hạng chính mà Google thường xuyên đề cập như:
Kết quả tìm kiếm trả phí (paid results) hay quảng cáo Google Ads là những kết quả được ưu tiên xuất hiện đầu tiên trên SERP khi người dùng truy vấn.
Kết quả tìm kiếm trả phí
Các kết quả này thường được đánh dấu rõ ràng là "Được tài trợ", "Quảng cáo", "Ads". Để hiển thị những quảng cáo này, nhà quảng cáo phải trả phí cho mỗi lần nhấp chuột (CPC) của Google.
Đối với máy tính, quảng cáo hiển thị tối đa 4 kết quả ở đầu trang và 3 kết quả ở cuối trang. Đối với điện thoại di động, quảng cáo hiển thị tối đa 3 kết quả ở đầu trang và 2 kết quả ở cuối trang.
Kết quả tìm kiếm tự nhiên bị đẩy xuống
Sự hiện diện dày đặc của các kết quả quảng cáo trên SERP cho thấy một từ khóa đang được rất nhiều người tìm kiếm và có tiềm năng chuyển đổi cao. Điều đó không có nghĩa là bạn phải "chia sẻ" khách hàng với các đối thủ cạnh tranh bằng cách chạy Ads như họ.
Với một kế hoạch SEO hiệu quả, bạn hoàn toàn lên top cao với tìm kiếm tự nhiên và thu hút lượng lớn khách hàng tiềm năng từ những từ khóa "vàng" này. Ngoài ra organic result cũng giúp bạn tiết kiệm nhiều rất chi phí cho chiến dịch SEO.
Vị trí hiển thị của trang web trên SERP sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến lượng truy cập và khả năng chuyển đổi khách hàng tiềm năng thành khách hàng thực tế. Dưới đây là các yếu tố thể hiện rõ sự quan trọng của SERP.
Vị trí cao trên serp giúp tăng tỉ lệ truy cập
Tăng lượt truy cập và tỉ lệ chuyển đổi
Khi vị trí website của bạn hiển thị càng cao trên Google, cụ thể là top 5 thì tỉ lệ truy cập vào website sẽ càng cao. Theo thống kê của First Page Sage thì chỉ tính 5 vị trí kết quả tự nhiên trên SERP đã có tỉ lệ CTR (tỉ lệ nhấp vào bài viết / tổng lượt tiếp cận) lên đến 81%. Đặc biệt, với các từ khóa liên quan đến quyết định mua hàng, vị trí cao trên kết quả tìm kiếm có thể mang lại khả năng chuyển đổi. Từ đó tạo ra doanh thu cho doanh nghiệp.
Tăng độ nhận diện thương hiệu
Việc xuất hiện ở vị trí càng cao trên SERP sẽ giúp tăng độ nhận diện thương hiệu cho doanh nghiệp. Đặc biệt đối với các từ khóa có yêu cầu chuyên môn cao hay cung cấp nhiều giá trị cho người đọc, thương hiệu của bạn sẽ được người đọc nhớ hơn và tạo dựng uy tín với khách hàng tiềm năng.
Serp features
SERP Features (tính năng hiển thị trên trang kết quả tìm kiếm) là những nội dung bổ sung xuất hiện cùng với kết quả tìm kiếm tự nhiên và kết quả tìm kiếm trả phí. Các tính năng này cung cấp thông tin trực quan và hấp dẫn hơn, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và truy cập thông tin cần thiết.
Kết quả tìm kiếm không cần nhấp chuột
Theo Sparktoro, “Hiện nay có nhiều kết quả tìm kiếm không cần nhấp chuột vào trang web hơn bao giờ hết, ví dụ như featured snippets hay hộp trả lời trực tiếp.”
SERP Features còn có tên gọi khác là tính năng dữ liệu có cấu trúc (structured data features). Bạn có thể tham khảo về tất cả structured data features của Google tại đây.
Dưới đây là những tính năng SERP phổ biến nhất.
Featured snippets
Featured snippets là đoạn trích nổi bật xuất hiện ở đầu kết quả tìm kiếm của Google. Nó là tính năng tìm kiếm tự nhiên, cung cấp thông tin ngắn gọn và chính xác để trả lời nhanh các câu hỏi của người dùng. Chúng thường được hiển thị trong một hộp đặc biệt và có thể bao gồm văn bản, danh sách, bảng hoặc video.
Tần suất featured snippets xuất hiện trên SERP gần đây tăng dần qua các năm, với tỉ lệ CTR trung bình là 8.6% (theo Ahrefs). Theo một nghiên cứu của Semrush, khoảng 12.3% tìm kiếm trên Google kích hoạt featured snippets. Chúng phổ biến đến nổi được những người làm SEO thường gọi là “top 0 Google”.
Không có công thức đảm bảo website sẽ xuất hiện featured snippets. Google sử dụng thuật toán để nghiên cứu và đề xuất nội dung phù hợp với ý định tìm kiếm người dùng nhất (search intent). Tuy nhiên, dưới đây là một số cách để bạn gia tăng tỉ lệ lên “top 0 Google”:

Direct answer box
Direct answer box (hộp trả lời trực tiếp) cung cấp câu trả lời trực tiếp cho truy vấn tìm kiếm của người dùng. Theo các nghiên cứu báo cáo, tần suất xuất hiện của direct answer box trên SERP dao động trong khoảng 10% - 20% trên tổng kết quả tìm kiếm. Hộp trả lời trực tiếp giúp tiết kiệm thời gian tìm kiếm và mang lại trải nghiệm người dùng tốt hơn.
Shopping results
Kết quả mua sắm (shopping results) là tính năng hiển thị các sản phẩm liên quan đến truy vấn tìm kiếm của người dùng. Shopping results là một tính năng trả phí xuất hiện trên trang kết quả tìm kiếm. Tần suất xuất hiện của shopping results dao động từ 20% - 30% trên tổng kết quả tìm kiếm. Sự xuất hiện của nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố: loại truy vấn tìm kiếm, vị trí địa lý của người dùng và lịch sử tìm kiếm của từng người dùng.
Đây là một trong các SERP features rất quan trọng đối với cả người dùng và doanh nghiệp. Đối với doanh nghiệp, nó là tính năng mang lại chuyển đổi cao nhất so với các tính năng còn lại. Còn đối với người dùng, shopping results giúp người dùng có thể so sánh nhanh giá cả và thương hiệu phù hợp để chọn mua sản phẩm ưng ý.

Local pack
Tính năng local pack (doanh nghiệp địa phương) trên SERP hiển thị thông tin liên quan đến các doanh nghiệp dựa trên truy vấn của người dùng. Khi người dùng tìm kiếm các từ khóa liên quan đến địa điểm hoặc dịch vụ cụ thể, Google sẽ hiển thị một hộp thông tin gọi là local pack, bao gồm:
Knowledge graph (sơ đồ trí thức) là một tính năng hiển thị các thông tin tóm tắt và liên quan về một chủ đề hoặc thực thể cụ thể ngay trên trang kết quả tìm kiếm. Mục đích của knowledge graph là giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và nắm bắt thông tin một cách nhanh chóng.

Knowledge graph
Ví dụ khi bạn tìm kiếm "Barack Obama", Sơ đồ trí thức sẽ hiển thị các thông tin như:
Vacation rental
Vacation rental là một tính năng đặc biệt của Google, giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm và điều hướng đến trực tiếp đến trang đích đặt phòng (Booking.vn, Agoda,...) Khi người dùng tìm kiếm các cụm từ như "nhà nghỉ biển Nha Trang", "biệt thự nghỉ dưỡng Đà Lạt",... kết quả tìm kiếm sẽ hiển thị ngay các tùy chọn thuê nhà nghỉ, biệt thự một cách trực quan, cùng với hình ảnh, giá cả và các thông tin cần thiết khác.

Book Actions trong SERP cho phép người dùng thực hiện các hành động liên quan đến sách trực tiếp trên trang kết quả tìm kiếm. Khi bạn tìm kiếm một cuốn sách cụ thể, bạn sẽ thấy đề xuất nhóm những cuốn sách liên quan, danh sách điều hướng mua sách trực tiếp, tên tác giả, ... Các yếu tố của SERP Features book actions bao gồm:
Google image results
Google image results (kết quả hình ảnh Google) là tính năng hiển thị các hình ảnh liên quan đến truy vấn tìm kiếm của người dùng trên trang kết quả tìm kiếm. Một số từ khóa sẽ hiển thị image results ngay đầu kết quả tìm kiếm Để có thể gia tăng tỉ lệ đề xuất trên SERP, hình ảnh của bạn cần đảm bảo tính unique, chất lượng cao và tối ưu thẻ ALT.
Video results
Video results (kết quả video) là tính năng hiển thị các video liên quan đến truy vấn tìm kiếm của người dùng trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Google hiện đang hợp tác chặt chẽ với YouTube để cung cấp kết quả video result tốt hơn cho người dùng, do đó video YouTube được ưu tiên hiển thị 83% trên SERP.
Top stories
Top stories (tin tức/ tin bài hàng đầu) là tính năng hiển thị các bài viết tin tức nổi bật liên quan đến truy vấn tìm kiếm của người dùng trên trang kết quả tìm kiếm của Google. Các bài viết top stories thường được hiển thị ở đầu trang, ngay phía trên kết quả tìm kiếm thông thường.
Lưu ý: Không giống như hầu hết các tính năng SERP khác trong danh sách này, trang web của bạn phải được Google News chấp thuận để được đưa vào phần top stories.

Job posting
Tính năng SERP job posting là các định dạng kết quả tìm kiếm nâng cao dành cho truy vấn việc làm và tuyển dụng trên Google. Chúng giúp người dùng dễ dàng tìm kiếm cơ hội việc làm phù hợp và hỗ trợ doanh nghiệp thu hút ứng viên tiềm năng hiệu quả.
Theo thống kê, mỗi ngày có hơn 70 triệu lượt tìm kiếm việc làm trên Google. Do đó, việc tối ưu SERP features cho các tin tuyển dụng của doanh nghiệp là vô cùng cần thiết. Dưới đây là các cách giúp tin tuyển dụng của doanh nghiệp hiển thị trong các đề xuất SERP:
Tính năng phân tích serp từ khóa của semrush
Semrush nằm trong top những công cụ phân tích từ khóa hàng đầu cũng như có giá thành hợp lý cho những người làm SEO. Tính năng phân tích SERP của Semrush là một công cụ giúp bạn nghiên cứu và phân tích kết quả tìm kiếm cho một từ khóa hoặc truy vấn cụ thể.
Semrush cung cấp cho bạn nhiều thông tin chi tiết về các trang web xếp hạng cao trên SERP cho một từ khóa. Giúp bạn hiểu rõ hơn về đối thủ cạnh tranh, mức độ cạnh tranh của từ khóa để bạn cải thiện chiến lược SEO của mình.

Tính năng phân tích SERP features của Semrush
Đặc biệt Semrush còn có tính năng phân tích các dữ liệu có cấu trúc của từng từ khóa cụ thể. Ví dụ với từ khóa “khóa học digital marketing”, bạn có thể coi nhanh các tính năng SERP hiển thị như site links, reviews, image pack,… Từ đó bạn có thể định hướng triển khai SEO bằng cách tối ưu các schema như: review markup, sitelink markup,... để gia tăng tỉ lệ click through rate (CTR) cho từ khóa hiệu quả nhất.
Tối ưu SERP features là một yếu tố quan trọng giúp website của doanh nghiệp nâng cao thứ hạng từ khoá và thu hút lưu lượng truy cập.
Xem thêm : Instagram cập nhật thuật toán: “Views” quan trọng hơn followers và “bóp reach”
Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.
DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,...
Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.
Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!
2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!
Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.
Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!
Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.
Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs.
Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.
Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.
Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.
Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước.
Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.
Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối.