Social Media KPIs là gì? 25+ ví dụ giúp doanh nghiệp đo lường KPIs hiệu quả

{"desktop":{"unique_in":[],"is_horizontal_lv1":1,"is_horizontal_lv2":0,"is_horizontal_lv3":0,"is_horizontal_lv4":0,"column_lv1":7,"column_lv2":1,"column_lv3":1,"column_lv4":1,"position_lv2":"bottom","position_lv3":"right","position_lv4":"right","turn_on_arrow_1":0,"open_hover":1,"icon_open_horizontal":"fa fa-caret-left","icon_close_horizontal":"fa fa-caret-right","icon_open":"fa fa-caret-down","icon_close":"fa fa-caret-up","device_off_open_hover":"1024px","device_allow_event_toggle":0,"open_to_level":0,"style_lv2_box":{"width":"250px"},"style_lv3_box":{"width":"250px"},"style_lv4_box":{"width":""},"style_custom":{"3":{"is_horizontal_lv1":1,"is_horizontal_lv2":1,"is_horizontal_lv3":0,"is_horizontal_lv4":0,"column_lv1":7,"column_lv2":4,"column_lv3":1,"column_lv4":1,"enable":1,"position_lv2":"bottom","style_lv2_box":{"width":"100w30s","background-color":"var(--c-1620965583343, #fff)"},"style_lv2_item":{"padding":"15px 22px","--justify-content":"flex-start","text-align":"left","color":"var(--c-1620965583343, #fff)","font-size":"18px","line-height":"27px","background-color":"var(--c-1620871255535, #186cbd)","--column-gap":"20px"},"style_lv2_hover":{"color":"var(--c-1620965583343, #fff)","background-color":"var(--c-1620871255535, #186cbd)"},"position_lv3":"","style_lv3_box":{"width":"100w30s","background-color":"var(--c-1620965583343, #fff)","box-shadow":"none"},"style_lv3_item":{"padding":"15px 22px","color":"var(--c-1620868356812, #6d6e71)","font-size":"18px","line-height":"27px","background-color":"var(--c-1620965583343, #fff)"},"style_lv3_hover":{"background-color":"var(--c-1620965583343, #fff)","color":"var(--c-1620868338124, #ff8609)"},"style_lv4_hover":{"background-color":"var(--c-1620965583343, #fff)","color":"var(--c-1620868338124, #ff8609)"},"open_to_level":4}}}}

I. Social Media KPIs là gì?

KPI mạng xã hội (Social Media KPIs) là các chỉ số đo lường được sử dụng để đánh giá hiệu quả của chiến lược tiếp thị trên mạng xã hội. KPIs giúp nhà tiếp thị hiểu rõ hơn về mức độ thành công của các hoạt động trên mạng xã hội, từ đó đưa ra quyết định điều chỉnh và tối ưu hóa chiến lược để đạt được mục tiêu đề ra.

Bằng cách theo dõi và phân tích các KPI mạng xã hội, các nhà tiếp thị có thể đánh giá hiệu quả của chiến dịch, xác định những điểm mạnh và điểm yếu, từ đó đưa ra quyết định điều chỉnh để cải thiện hiệu suất và đạt được mục tiêu kinh doanh.

II. Tại sao đo lường KPIs trên mạng xã hội lại quan trọng?

Mạng xã hội thay đổi nhanh chóng, và có rất nhiều dữ liệu hiệu suất có sẵn. Sự kết hợp của những yếu tố này đồng nghĩa với việc bạn dễ bị sa vào các chi tiết đo lường mà không nhìn thấy được bức tranh tổng quan.

Theo dõi KPI giúp bạn tập trung vào các mục tiêu kinh doanh thực sự. Thay vì chỉ nhìn vào con số, bạn đang xem xét cách các con số tác động đến hướng đi của doanh nghiệp. Bạn hiểu được mình đang tiến triển như thế nào để đạt được mục tiêu và liệu bạn có cần thực hiện các thay đổi chiến lược trên đường đi hay không.

III. Cách đặt KPIs phù hợp cho các nền tảng mạng xã hội

1. Hiểu rõ các mục tiêu kinh doanh của bạn

Các chỉ số KPIs mạng xã hội của bạn luôn phải được gắn liền với một mục tiêu chiến lược tổng thể.

Ví dụ: mục tiêu của các chiến dịch mạng xã hội của bạn là tăng độ nhận diện thương hiệu? Tăng lưu lượng truy cập trang web? Hay để có thêm chuyển đổi và doanh số?

Khi bạn đã quyết định về một hướng đi chiến lược, đã đến lúc chia nhỏ nó thành các mục tiêu riêng lẻ và các KPIs liên quan cho mạng xã hội. Ví dụ: nếu kết quả cuối cùng của bạn là tăng lưu lượng truy cập trang web, thì một trong các KPI của bạn có thể được gắn với số lần nhấp từ mạng xã hội vào trang web của bạn.

Nhưng để đặt ra các mục tiêu KPIs thực tế, trước tiên bạn cần phải theo dõi đối thủ cạnh tranh và các tiêu chuẩn ngành. Dưới đây là một số nội dung bạn có thể tìm hiểu về đối thủ cạnh tranh:

Lượt tiếp cận trang cá nhân
Lượt tương tác với trang cá nhân
Lượt theo dõi
Tỷ lệ tăng trưởng khán giả
Tỷ lệ tương tác
Lượt xem video
Tần suất bài đăng
Lượt clicks
Lượt chia sẻ

Bạn cũng có thể đi sâu hơn nữa và so sánh hiệu suất của mình với các đối thủ cụ thể thay vì toàn bộ ngành. Nếu việc đo lường KPI trên mạng xã hội còn mới mẻ với nhóm của bạn, hãy đảm bảo rằng bạn cũng thu thập dữ liệu của doanh nghiệp của bạn để định vị mình trên thị trường.

2. Đặt mục tiêu SMART

So sánh hiệu suất hiện tại của bạn với toàn ngành sẽ giúp bạn có căn cứ để thiết lập các mục tiêu KPI thực tế. Giống như các mục tiêu kinh doanh tổng thể, KPI mạng xã hội của bạn nên tuân theo nguyên tắc SMART:

Specific (Cụ thể): Bao gồm một mục tiêu rõ ràng. Ví dụ: bạn có muốn tăng số lượng người theo dõi Instagram của thương hiệu thêm 500 người trong tháng tới không? Bạn có muốn tăng tỷ lệ nhấp qua lên 20% vào cuối năm không?
Measurable (Đo lường được): KPI kết hợp các số liệu để theo dõi và định lượng tiến trình của bạn. Bạn luôn có thể xác định được mình đang ở mức độ nào so với mục tiêu.
Attainable (Có thể đạt được): Hãy thực tế. Đặt KPI nằm trong phạm vi có thể đạt được dựa trên toàn ngành và nguồn lực của riêng bạn.
Relevant (Liên quan): Đảm bảo mỗi KPI mạng xã hội đều kết nối với các mục tiêu lớn hơn của doanh nghiệp.
Timely (Kịp thời): Khung thời gian để đạt được mục tiêu này và xác định xem đã thành công hay chưa là bao lâu? Một tháng, sáu tháng, một năm.

3. Chọn các số liệu có liên quan và cấu trúc KPI của bạn

Khi bạn đã biết KPI sẽ hỗ trợ mục tiêu kinh doanh của bạn như thế nào, hãy quyết định các số liệu cụ thể sẽ giúp bạn đo lường tiến độ. Ví dụ: nếu doanh nghiệp của bạn tập trung vào tăng trưởng và bạn muốn xây dựng nhận thức về thương hiệu trên mạng xã hội, bạn có thể muốn đo lường và theo dõi lượt xem Instagram Reels. Đối với mỗi KPI, hãy xây dựng kết hợp tất cả các yếu tố SMART cùng với các số liệu có liên quan.

4. Theo dõi và phân tích hiệu suất của bạn

KPI cần một khung thời gian xác định để đạt được, nhưng bạn không thể đợi đến khi thời gian đó trôi qua mới kiểm tra tiến độ của mình. Hãy lựa chọn mẫu báo cáo giúp bạn thấy rõ sự tăng trưởng và phát triển, đồng thời phản ứng nhanh chóng khi mọi thứ không hoạt động tốt.

Đây là lúc bạn sẽ thực sự đi sâu vào các số liệu liên quan đến KPI của mình và tìm kiếm các cách chiến lược để cải thiện kết quả của bạn. Bạn cũng có thể đi sâu hơn và phân tích các thành công nổi bật (hoặc sai lầm) để xem những bài học nào bạn có thể áp dụng cho chiến lược tổng thể của mình khi bạn nỗ lực đạt được KPI của mình.

5. Xem xét và hiệu chỉnh lại

Mục tiêu kinh doanh của không một công ty nào là cố định - điều đó có nghĩa là KPI truyền thông xã hội mà bạn đặt ra cũng sẽ cần phải phát triển theo thời gian.

Khi đánh giá thường xuyên về KPI của bạn, hãy đặt ra các câu hỏi: Chúng có còn phù hợp không? Chúng có còn giúp bạn đạt được mục tiêu của công ty không? Có nên thay đổi không? Hãy nhớ rằng: lý do và cách bạn đặt KPI cho phương tiện truyền thông xã hội có thể thay đổi khi doanh nghiệp thay đổi. KPI cũng có thể thay đổi vì các lý do bên ngoài, như cập nhật thuật toán hoặc sự xuất hiện của các nền tảng mới.

IV. 25+ Social Media KPIs quan trọng năm 2024 và ví dụ

1. Số lần hiển thị:

Đây là số lần bài đăng của bạn hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu hoặc dòng thời gian của ai đó. Điều này không nhất thiết có nghĩa là người xem bài đăng đã chú ý hoặc xem nó, nhưng bạn chắc chắn biết rằng nó đã xuất hiện trên màn hình của họ.

2. Số lượng người theo dõi:

Số lượng người theo dõi kênh xã hội của bạn có tại một thời điểm đã định.

3. Tỷ lệ tăng trưởng khán giả:

Bạn muốn đảm bảo rằng bạn đang có thêm người theo dõi, chứ không phải mất họ. Tỷ lệ tăng trưởng khán giả cho thấy số lượng người theo dõi của bạn thay đổi như thế nào theo thời gian. Để theo dõi số liệu này, hãy chia số người theo dõi mới ròng của bạn cho tổng số người theo dõi của bạn.

4. Tiếp cận:

Lượt tiếp cận là số lượng người xem một bài đăng. Phạm vi tiếp cận thay đổi dựa trên các yếu tố như thời điểm khán giả của bạn trực tuyến và nội dung của bạn tốt như thế nào. Nó cung cấp cho bạn ý tưởng về những gì khán giả của bạn thấy có giá trị và thú vị.

KPI tương tác: KPI về mức độ tương tác trên mạng xã hội đo lường chất lượng tương tác với những người theo dõi bạn trên mạng xã hội. Chúng cho bạn biết liệu khán giả của bạn có kết nối với những gì bạn nói hay không và có sẵn sàng tương tác với thương hiệu của bạn hay không.

5. Lượt thích:

Số lần người theo dõi tương tác với một bài đăng trên mạng xã hội bằng cách nhấn nút Thích trong một nền tảng mạng xã hội nhất định.

6. Bình luận:

Số lần mọi người bình luận về bài đăng của bạn. Một bình luận đòi hỏi nhiều nỗ lực hơn một lượt thích đơn giản và thường được coi là đại diện cho mức độ tương tác cao hơn. Tuy nhiên, bình luận có thể có giọng điệu tích cực hoặc tiêu cực, vì vậy số lượng bình luận cao không phải lúc nào cũng là điều tốt! Để đây là một KPI tương tác có ý nghĩa, các nhà quản lý mạng xã hội cũng cần phải theo dõi tình cảm xã hội (Sentiment Score).

7. Lượt nhấp chuột:

Số lần người dùng nhấp vào liên kết trong bài đăng của bạn. Điều này giúp theo dõi cách mọi người tương tác với nội dung ngoài nền tảng xã hội.Trong số liệu thống kê tài khoản, bạn sẽ thấy tỷ lệ nhấp (CTR) cho biết số người dùng đã nhấp vào quảng cáo của bạn sau khi nhìn thấy quảng cáo đó. Chỉ số này có thể giúp bạn đánh giá mức độ hấp dẫn của nội dung.

8. Lượt chia sẻ:

Số lần bài đăng của bạn được chia sẻ từ người dùng này sang người dùng khác. Đây là một thước đo tuyệt vời về mức độ hấp dẫn và lan truyền của nội dung của bạn. Lượt chia sẻ không nhất thiết là thước đo trực tiếp của sự thành công, vì chỉ riêng số lượt chia sẻ không cho bạn biết liệu mọi người có thích hay không thích những gì họ nhìn thấy. Tuy nhiên, nó cung cấp một dấu hiệu tốt cho thấy liệu mọi người có đủ đam mê để truyền bá thông tin hay không.

9. Lượt lưu:

Lượt lưu (hoặc dấu trang) thường cho biết mọi người thích nội dung của bạn và thấy nó hữu ích đến mức họ dự định quay lại xem sau. Đây là một dấu hiệu tốt cho thấy bạn đã cung cấp những nội dung mang tính giáo dục, giải trí hoặc có giá trị khác cho khán giả của mình.

10. Tỷ lệ tương tác trung bình:

Chỉ số này chia tất cả các tương tác mà một bài đăng nhận được — bao gồm lượt thích, bình luận, lưu và chia sẻ — cho tổng số người theo dõi trên tài khoản mạng xã hội của bạn. Nó cho thấy mức độ tương tác trung bình của nội dung của bạn.

11. Tỷ lệ khuếch đại:

Đây là thước đo mức độ người theo dõi của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn bằng cách chia sẻ nội dung của bạn với những người theo dõi của chính họ. Tỷ lệ khuếch đại cao cho thấy những người theo dõi bạn muốn được liên kết với thương hiệu của bạn hoặc thấy nội dung của bạn đủ giá trị để truyền lại. Đây là cách tính toán:

12. Tỷ lệ chia sẻ giọng nói trên mạng xã hội (Social Share of Voice - SSOV):

Chỉ số này theo dõi số lượng người đề cập đến thương hiệu của bạn so với số lượng người đề cập đến đối thủ cạnh tranh của bạn. Nó cho thấy mức độ liên quan của thương hiệu bạn trong ngành. Bạn có thể sử dụng công cụ lắng nghe mạng xã hội để đo lường số lượt đề cập đến thương hiệu của bạn và đối thủ cạnh tranh trong một khung thời gian cụ thể. Để tính toán tỷ lệ chia sẻ giọng nói trên mạng xã hội, hãy chia số lượt đề cập đến thương hiệu của bạn cho tổng số lượt đề cập trong ngành.

Nhóm KPI Chuyển đổi

13. Tỷ lệ nhấp (CTR - Click-through rate):

CTR là tỷ lệ phần trăm những người đã xem bài đăng của bạn và nhấp vào CTA (lời kêu gọi hành động) trong đó. Điều này cung cấp thông tin chi tiết về việc liệu nội dung của bạn có thu hút sự chú ý của khán giả và truyền cảm hứng cho họ hành động hay không. Đây là cách tính toán:

14. Tỷ lệ chuyển đổi:

Đây là số lượng người dùng thực hiện hành động trong CTA (lời kêu gọi hành động) trên mạng xã hội của bạn (truy cập trang web hoặc trang đích của bạn, đăng ký danh sách gửi thư, mua hàng, v.v.) so với tổng số nhấp chuột vào một bài đăng nhất định. Tỷ lệ chuyển đổi cao cho thấy nội dung của bạn đang đóng góp vào phễu bán hàng của bạn hoặc hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh. Đây là cách tính toán:

15. Tỷ lệ thoát:

Không phải ai nhấp vào liên kết trên mạng xã hội của bạn cũng sẽ theo dõi, đọc toàn bộ bài viết bạn chia sẻ hoặc hoàn tất giao dịch mua. Tỷ lệ thoát là tỷ lệ phần trăm khách truy cập đã nhấp vào liên kết trong bài đăng trên mạng xã hội của bạn, nhưng sau đó nhanh chóng rời khỏi trang đó mà không thực hiện bất kỳ hành động nào. Tỷ lệ thoát cao báo hiệu trải nghiệm người dùng bạn cung cấp không phù hợp với mong đợi.

16. Chi phí mỗi nhấp chuột (CPC):

CPC là số tiền bạn phải trả cho mỗi lần nhấp chuột vào quảng cáo trên mạng xã hội của bạn. Theo dõi điều này để xem liệu số tiền bạn đang chi tiêu có phải là một khoản đầu tư đáng giá hay không.

17. Chi phí trên mỗi nghìn lần hiển thị (CPM):

Đây là số tiền bạn phải trả mỗi khi 1.000 người xem quảng cáo trên mạng xã hội của bạn. Vì đây là tất cả về nhận thức hơn là chuyển đổi, bạn muốn chi phí ở mức tương đối thấp. Hãy chắc chắn rằng bạn hiểu phễu bán hàng của mình để có thể gắn kết giá trị của sự tiếp xúc với tăng trưởng kinh doanh thực sự.

Nhóm KPI dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội

KPI dịch vụ khách hàng theo dõi cảm nhận của người dùng mạng xã hội về trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn.

18. Điểm hài lòng của khách hàng (CSAT):

Chỉ số này cho thấy khách hàng của bạn hài lòng như thế nào với trải nghiệm của họ sau khi tương tác với nhóm dịch vụ khách hàng trên mạng xã hội của bạn. Để có được dữ liệu này, bạn cần gửi cho người dùng một cuộc khảo sát sau trải nghiệm dịch vụ khách hàng của họ, yêu cầu họ đánh giá mức độ hài lòng của họ với sự tương tác

19. Điểm khuyến nghị ròng (NPS):

Điểm khuyến nghị ròng của bạn đo lường lòng trung thành với thương hiệu của những người theo dõi bạn. Sau khi ai đó mua hàng hoặc tương tác với nhóm dịch vụ khách hàng của bạn, hãy hỏi họ một câu hỏi: Bạn có thể giới thiệu sản phẩm này cho bạn bè với mức độ nào? Cho người trả lời cơ hội trả lời bằng thang điểm số, thường là từ 1 đến 10.

20. Giá trị trọn đời của khách hàng (CLV):

Giá trị trọn đời của khách hàng đề cập đến tổng số tiền mà một khách hàng sẽ chi tiêu cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong toàn bộ thời gian họ là khách hàng. Hiểu rõ CLV của bạn sẽ giúp bạn hiểu rõ hơn về số tiền bạn có thể đầu tư cho việc thu hút từng khách hàng. Đây là cách tính CLV:

CLV = Giá trị mua hàng trung bình x Tần suất mua hàng trung bình x Tuổi thọ trung bình của khách hàng

21. Thời gian phản hồi trung bình:

Đây là thước đo thời gian để nhân viên dịch vụ khách hàng phản hồi khách hàng sau lần liên hệ đầu tiên của họ. Bạn muốn giảm con số này xuống càng thấp càng tốt. Một chatbot trên mạng xã hội có thể giúp giải quyết nhiều truy vấn cơ bản của khách hàng mà không cần sự can thiệp của nhân viên. Bạn có thể tính toán thời gian phản hồi của mình bằng cách chia tổng thời gian dành cho các truy vấn ban đầu của khách hàng cho tổng số truy vấn đã được giải quyết.

22. Tỷ lệ giải quyết trong lần liên hệ đầu tiên:

Chỉ số này đo lường mức độ thường xuyên khách hàng nhận được giải pháp từ nhân viên đầu tiên mà họ nói chuyện. Nếu bạn đang sử dụng công cụ gán tự động, chỉ số này sẽ đo lường mức độ hiểu biết của công cụ về yêu cầu của khách hàng và thành viên nhóm nào có thể trả lời chúng. Khách hàng ngày càng thất vọng mỗi khi họ được chuyển đến một thành viên khác trong nhóm, đặc biệt nếu họ phải tiếp tục giải thích vấn đề của mình, vì vậy tỷ lệ liên hệ đầu tiên cao hơn thường sẽ dẫn đến sự hài lòng của khách hàng cao hơn.Bạn có thể liên hệ với tỷ lệ giải quyết trong lần liên hệ đầu tiên của mình theo cách thủ công bằng cách chia số trường hợp được giải quyết bởi nhân viên đầu tiên cho tổng số trường hợp đã giải quyết.

Nhóm KPI thương mại xã hội

Nếu bạn đang sử dụng mạng xã hội để bán sản phẩm trực tiếp, bạn cũng cần đo lường tác động của mạng xã hội như một kênh bán hàng.

23. Doanh thu:

Doanh thu cho thấy bạn đã kiếm được bao nhiêu tiền thông qua các kênh xã hội của mình. Bạn có thể tìm thấy con số này trong Google Analytics hoặc bằng cách xem phân tích cửa hàng của mình, tùy thuộc vào việc mạng của bạn có cung cấp các giao dịch thương mại điện tử trực tiếp trên nền tảng hay không.

24. Giá trị đơn hàng trung bình:

Đây là một phép tính đơn giản về số tiền trung bình mà khách hàng chi tiêu cho một lần mua hàng thông qua các kênh thương mại xã hội của bạn. Giống như giá trị trọn đời của khách hàng, điều này giúp bạn hiểu rõ hơn về số tiền cần chi tiêu để thu hút khách hàng. Tuy nhiên, đây là một cái nhìn ngắn hạn hơn về giá trị của khách hàng cho phép bạn đưa ra quyết định nhanh chóng về phân bổ ngân sách trong các chiến dịch thương mại xã hội.

25. Lợi nhuận trên vốn đầu tư (ROI):

Hiểu chi phí của bạn là quan trọng, nhưng quan trọng hơn là hiểu được lợi nhuận bạn nhận được từ số tiền bạn trả cho quảng cáo trên mạng xã hội và chiến lược tiếp thị xã hội nói chung. Mỗi thương hiệu sẽ định nghĩa “giá trị” khác nhau. Bạn có thể đặc biệt có nghĩa là thu nhập từ doanh số bán hàng gắn liền với chiến lược xã hội của bạn, nhưng bạn cũng có thể muốn gán giá trị cho nhận thức về thương hiệu hoặc tăng lượng người theo dõi trên mạng xã hội của bạn.

Việc thiết lập và theo dõi các chỉ số KPI trên mạng xã hội không chỉ giúp doanh nghiệp bạn đánh giá hiệu quả của chiến lược social media hiện tại mà còn cung cấp những thông tin chi tiết để tối ưu hóa và cải thiện trong tương lai. Bằng cách áp dụng những ví dụ và hướng dẫn trong bài viết này, bạn có thể xây dựng một hệ thống đo lường KPI toàn diện, từ đó đưa ra những quyết định đúng đắn và đạt được thành công trên các nền tảng mạng xã hội.

XEM THÊM : AMSTEL DỰNG BIỂN QUẢNG CÁO CÓ KHẢ NĂNG LÀM LẠNH ĐỂ CHIỀU LÒNG KHÁCH HÀNG

Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.

Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!

Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.

Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!

Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.

Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.

Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.

Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.

{"default_contact":"Liên hệ","default_notification":"Thông báo","default_redirect_click":"Nhấn vào đây nếu đợi quá lâu.","default_fullname":"Họ và tên","default_email":"Email","default_address":"Địa chỉ","default_phone":"Điện thoại","default_send":"Gởi đi","default_reset":"Làm lại","default_select_all":"Chọn tất cả","default_captcha":"Mã bảo vệ","default_input_captcha":"Nhập vào mã bảo vệ","default_contact_send_success":"Bạn đã gởi liên hệ thành công","default_contact_send_false":"Bạn đã gởi liên hệ thất bại","default_back_page_home":"Quay về trang chủ","product_sort_name_asc":"Sắp xếp theo tên (A-Z)","product_sort_name_desc":"Sắp xếp theo tên (Z-A)","product_sort_price_asc":"Sắp xếp theo giá (Nhỏ -> Lớn)","product_sort_price_desc":"Sắp xếp theo giá (Lớn -> Nhỏ)","product_sort_price_sale_asc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Không -> Có)","product_sort_price_sale_desc":"Sắp xếp theo khuyến mãi (Có -> không)","key_option_product_discount":"Sản phẩm khuyến mãi","key_option_product_new":"Sản phẩm mới","key_option_product_special":"Sản phẩm đặt biệt","key_option_product_hot":"Sản phẩm Hot","key_option_news_new":"Tin mới","key_option_news_highlight":"Tin nổi bật","key_option_news_special":"Tin đặc biệt","key_option_news_hot":"Tin hot","key_option_classified_news_highlight":"Tin rao nổi bật","default_newsletter_thanks":"Cảm ơn bạn đã đăng ký trên hệ thống của chúng tôi","error_email_exists":"Email đã tồn tại trong hệ thống","error_email_not_exists":"Email không tồn tại trong hệ thống","error_email_invalid":"Địa chỉ email phải đúng cú pháp, ví dụ: info@tenmien.vn!","member_change_info_success":"Thông tin thay đổi thành công.","member_change_info_fail":"Thay đổi thông tin thất bại.","member_change_password_success":"Mật khẩu thay đổi thành công","member_change_password_fail":"Mật khẩu thay đổi thất bại","member_login_success":"Bạn đã đăng nhập thành công","member_register_success":"Đăng ký tài khoản thành công","member_register_fail":"Đăng ký tài khoản thất bại","member_send_password_new_mail_success":"Mật khẩu mới đã gửi về email đăng ký!","member_send_password_new_fail":"Lấy lại mật khẩu thất bại","error_account_not_found":"Không tìm thấy tài khoản trong hệ thống.","error_limit_login":"Bạn đã nhập sai vượt quá số lần quy định. Vui lòng đăng nhập lại sau:","error_username_required":"Bạn vui lòng nhập tên truy cập","error_username_not_exists":"Tên truy cập không tồn tại.","error_username_space":"Tên truy cập không được chứa khoảng trắng","error_username_exists":"Tên truy cập đã tồn tại","error_account_block":"Tài khoản đã bị khóa","error_password_not_exists":"Mật khẩu bạn nhập không chính xác.","error_password_required":"Bạn vui lòng nhập mật khẩu","error_password_not_regex":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_password_old_required":"Nhập vào mật khẩu hiện tại của bạn","error_password_old_invalid":"Mật khẩu cũ không đúng","error_password_confirm_invalid":"Mật khẩu phải chứa ít nhất 6 ký tự. Bao gồm chữ in hoa, chữ thường và số.","error_register_is_login":"Bạn đã đăng nhập vào hệ thống. Vui lòng đăng xuất để thực hiện tính năng này","page_login":"Đăng nhập","error_fullname_required":"Bạn vui lòng nhập họ tên","error_fullname_max_length":"Họ tên Không vượt quá 55 ký tự","error_address_max_length":"Địa chỉ không vượt quá 150 ký tự","error_email_required":"Bạn vui lòng nhập email","error_content_required":"Bạn vui lòng nhập nội dung","error_content_max_length":"Nội dung gửi không được vượt quá 5000 ký tự","error_phone_required":"Bạn vui lòng nhập số điện thoại","error_phone_syntax":"Số điện thoại phải đủ 8 số hoặc lớn hơn, ví dụ: 19009477, 0967897890, 0286253737, ...","error_phone_exists":"Số điện thoại đã tồn tại trong hệ thống","error_captcha_required":"Bạn vui lòng nhập mã bảo vệ","error_captcha_invalid":"Mã bảo vệ không đúng","error_token_csrf_invalid":"Token không hợp lệ","time_invalid":"Thời gian không hợp lệ","forms_required":"Trường này là bắt buộc","forms_send_success":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thành công","forms_send_false":"Bạn đã gửi thông tin đăng ký thất bại","forms_undefined":"Không xác định được biểu mẫu","authentication_otp":"Xác thực OTP","authentication_otp_note":"Vui lòng kiểm tra điện thoại để lấy mã Xác thực.","error_limit_send_authentication_phone":"Quý khách đã đạt đến giới hạn xác thực số điện thoại.","error_time_resend_authentication_phone":"Chưa đến thời gian gửi lại.","send_code_otp_success":"Gửi mã OTP thành công","send_code_otp_error":"Gửi mã OTP thất bại","authentication_phone":"Xác thực số điện thoại","authentication_enter_code":"Nhập mã xác thực","authentication":"Xác thực","authentication_phone_re_send":"Gửi lại","authentication_phone_success":"Xác thực điện thoại thành công","verify_success":"Xác minh thành công","titile_authentication_phone_success":"Xác thực thành công","authentication_phone_error":"Xác thực điện thoại thất bại","warning_custom_no_authentication_phone":"Quý khách chưa xác thực số điện thoại","warning_phone_number_you_have_verified":"Số điện thoại của bạn đã xác minh","error_customer_access_page_here":"Quý khách chưa được truy cập trang này","skip_authenction":"Bỏ qua xác thực","error_enter_phone_invalid":"Khách hàng vui lòng nhập số điện thoại hợp lệ","error_info_invalid":"Thông tin không hợp lệ","error_code_verify_required":"Vui lòng nhập mã xác thực OTP","save_info_failed":"Lưu thông tin thất bại","save_info_success":"Lưu thông tin thành công","news":"Tin Tức","back_to_home":"Quay lại trang chủ","content_404":"Xin lỗi! Trang bạn đang tìm kiếm không tồn tại.","mail_welcome":"Xin chào: Anh\/Chị","best_regards":"Trân trọng","admin_website":"Ban quản trị","lost_password_subject":"Yêu cầu mật khẩu mới cho tài khoản!","lost_password_info":"Chúng tôi vừa nhận được yêu cầu khôi phục mật khẩu từ phía bạn. Vui lòng nhấn vào","lost_password_link":"đường dẫn","lost_password_active":"sau để kích hoạt mật khẩu mới.","news_password":"Mật khẩu mới:","account":"Tài khoản:","lost_password_contact":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, xin liên hệ với chúng tôi qua mail","onepay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán OnePay.vn","product_payment_onepay":"Thanh toán OnePay","product_payment_onepay_atm":"OnePay cổng nội địa","product_payment_onepay_int":"OnePay cổng quốc tế","napas_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Napas","product_payment_napas":"Thanh toán NaPas","product_payment_napas_atm":"Thanh toán NaPas nội địa","product_payment_napas_int":"Thanh toán NaPas quốc tế","product_payment_sacombank":"Thanh toán qua Sacombank","paypal_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal.com","product_payment_paypal":"Thanh toán PayPal","error_money_limit":"Số tiền lớn hơn mức cho phép của Paypal vui lòng chọn phương thức thanh toán khác","cart_paypal_express":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Paypal Express","vnpay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán Vnpayment.vn","product_payment_vnpay":"Thanh toán VNPAY","zalopay_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay":"Thanh toán ZaloPay","product_payment_zalopay_app":"Thanh toán qua ví ZaloPay","product_payment_zalopay_atm":"Thanh toán ZaloPay cổng ATM","product_payment_zalopay_int":"Thanh toán ZaloPay cổng Visa\/MasterCard","error_zalopay_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua ZaloPay thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","zalopay_create_url_error":"ZaloPay tạo đơn hàng thất bại.","error_zalopay_payment_int":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng ZaloPay là 10.000đ","momo_cart":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán MoMo","product_payment_momo":"Thanh toán qua ví MoMo","error_momo_create_url_fail":"Tạo thanh toán qua MoMo thất bại. Vui lòng kiểm tra lại thông tin đơn hàng khi thanh toán.","momo_create_url_error":"MoMo tạo đơn hàng thất bại.","error_momo_payment":"Số tiền tối thiểu thanh toán qua cổng MoMo là 1000đ","addon_video_relate":"Video liên quan","addon_video_empty":"Không có video thuộc chủ đề này","addon_video_error_notfound":"Không tìm thấy video trên hệ thống","cart_empty":"Bạn chưa chọn món hàng nào.","cart_payment":"Thanh Toán","cart_payment_method_online":"Thanh toán trực tuyến","cart_order_now":"Đặt hàng nhanh","error_update_cart_fail":"Cập nhật giỏ hàng thất bại","error_update_cart_success":"Cập nhật giỏ hàng thành công","cart_add_success":"Thêm vào giỏ hàng thành công","cart_add_fail":"Thêm vào giỏ hàng thất bại","cart_add_fail_quantity":"Số lượng sản phẩm mua vượt quá số lượng có","error_login_add_cart":"Quý khách vui lòng đăng nhập để đặt hàng","confirm_delete_cart":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi giỏ hàng","cart_delete_success":"Xóa giỏ hàng thành công","cart_delete_fail":"Xóa giỏ hàng thất bại","cart_nganluong":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán NganLuong.vn","cart_baokim":"Hệ thống sẽ chuyển qua cổng thanh toán BaoKim.vn","order_success":"Đặt hàng thành công","cart_order_success":"Thông tin đặt hàng thành công","cart_order_thank":"Xin cảm ơn quý khách đã đặt hàng trên hệ thống của chúng tôi.","cart_order_success_thank_customer":"Đặt hàng thành công, xin cảm ơn quý khách đã đặt hàng trên hệ thống của chúng tôi.","cart_note":"Ghi chú","cart_total_price":"Tổng tiền","cart_order_info":"Thông tin đơn hàng","cart_price_detail":"Chi tiết giá","cart_order_button":"Sửa","cart_payment_transportation":"Phương thức vận chuyển","form_of_delivery":"Hình thức giao hàng","cart_payment_transport_to":"Vận chuyển đến","cart_payment_select_provinces":"--- Chọn tỉnh\/thành ---","cart_payment_select_state":"--- Chọn bang ---","cart_payment_select_region":"--- Chọn Khu vực ---","cart_payment_select_district":"--- Chọn quận\/huyện ---","cart_payment_select_ward":"--- Chọn phường\/xã ---","cart_payment_city_name":"Nhập thành phố","cart_payment_postal_code":"Nhập Zip\/Postal code","cart_payment_select_shipping_method":"Chọn hãng\/phương thức giao hàng","cart_payment_transport_select":"Chọn","cart_payment_shipping_carrier":"Hãng vận chuyển","cart_payment_estimated_time":"Thời gian dự kiến","cart_payment_transport_fee":"Phí vận chuyển","cart_payment_transport_service":"Dịch vụ vận chuyển","cart_payment_cod_fee":"Phí thu hàng hộ","cart_payment_total_shipping_cost":"Tổng tiền vận chuyển","cart_payment_not_transport":"Bạn có muốn nhận hàng trực tiếp tại shop ?","shipping_fast":"Giao hàng nhanh","shipping_default":"Giao hàng mặc định","shipping_other_form":"Hình thức khác","shipping_other_form_desc":"Shop liên hệ sau khi đặt hàng thành công","info_extend_payment":"Thông tin thêm","cart_customer_info":"Thông tin khách hàng","cart_buyer_info":"Người mua hàng","cart_receive_info":"Người nhận hàng","cart_use_buyer_info":"Sử dụng thông tin người mua hàng","view_cart":"Giỏ hàng","discount_shipping_note":"Giảm giá cho phí vận chuyển","address_received_product":"Địa chỉ nhận hàng","product_payment_at_the_receive":"Thanh toán khi giao hàng (COD)","product_payment_at_the_company":"Thanh toán tại công ty","product_payment_nganluong":"Thanh toán NganLuong.vn","product_payment_baokim":"Thanh toán BaoKim.vn","product_payment_transfer":"Chuyển khoản qua ngân hàng","product_payment_transfer_qr":"Chuyển khoản qua QR","please_warning_enter_address_shipping":"Vui lòng chọn địa chỉ giao hàng","warning_empty_province_to_shipping":"Hiện tại không có hình thức vận chuyển phù hợp","message_not_used_method_payment":"* Chúng tôi sẽ liên hệ quý khách khi nhận được đơn hàng. Hình thức thanh toán sẽ được chúng tôi thông báo đến quý khách sớm.","product_compare_limit":"Danh sách so sánh đã đạt giới hạn cho phép (10 sản phẩm)","address_store_payment":"Địa chỉ cửa hàng","shipping_status_not_delivery":"Chưa giao hàng","status_shipping_delivered":"Đã giao hàng","status_shipping_cancel_delivery":"Hủy giao hàng","error_payment_method_required":"Xin vui lòng chọn hình thức thanh toán cho đơn hàng này","error_payment_method_fail":"Hình thức thanh toán này chưa cập nhật. Vui lòng chọn hình thức thanh toán khác","error_payment_fail":"Đã có lỗi trong quá trình thanh toán","error_payment_address_required":"Xin vui lòng nhập vào địa chỉ liên lạc của bạn!","error_payment_receive_address_required":"Xin vui lòng nhập vào địa chỉ người nhận!","error_payment_fullname_required":"Xin vui lòng nhập vào họ tên người liên hệ","error_payment_receive_fullname_required":"Xin vui lòng nhập vào họ tên người nhận","error_payment_email_required":"Hãy nhập vào địa chỉ Email mà bạn đang sử dụng","error_payment_transport_not_exists":"Không tồn tại phương thức vận chuyển này","error_cart_product_not_found":"Không tìm thấy sản phẩm giỏ hàng","error_value_must_not_be_less_than_1":"Giá trị không được nhỏ hơn 1","error_transport_method_empty":"Vui lòng chọn phương thức vận chuyển cho đơn hàng này","error_payment_total_0":"Không thể chọn phương thức thanh toán online khi giá trị đơn hàng là 0đ","error_payment_warning_select":"Không có phương thức thanh toán trực tuyến phù hợp với đơn hàng hiện tại","error_payment_province_select":"Xin vui lòng chọn tỉnh\/thành","error_payment_district_select":"Xin vui lòng chọn quận\/huyện","error_payment_ward_select":"Xin vui lòng chọn phường\/xã","error_shipping_warning_select":"Không có phương thức vận chuyển phù hợp với địa chỉ này","error_payment_shipping_rate_select":"Xin vui lòng chọn phương thức vận chuyển","error_payment_shipping_rate_not_valid":"Phương thức vận chuyển không hợp lệ","error_payment_city_name_required":"Xin vui lòng nhập vào tên thành phố","error_payment_postal_code_required":"Xin vui lòng nhập mã bưu chính","error_confirm_terms_invalid":"Bạn phải đồng ý với điều khoản trước khi thanh toán","coupon_used":"Sử dụng Coupon","point_used":"Sử dụng điểm thưởng","point_current_me":"Điểm thưởng hiện tại","voucher_used":"Sử dụng Voucher","coupon_input":"Nhập mã Coupon","voucher_input":"Nhập mã Voucher","coupon_button_apply":"Áp dụng","coupon_label":"Giảm giá Coupon","voucher_label":"Giảm giá Voucher","apply_code_coupon_success":"Áp dụng mã coupon thành công","apply_code_voucher_success":"Áp dụng mã voucher thành công","error_coupon_required":"Vui lòng nhập mã Coupon để sử dụng","error_voucher_required":"Vui lòng nhập mã Voucher để sử dụng","error_coupon_not_exists":"Mã Coupon không tồn tại!","error_coupon_not_accept":"Mã Coupon không hợp lệ!","error_coupon_not_used":"Mã Coupon đã hết lượt sử dụng!","error_coupon_total_product":"Giá trị đơn hàng tối thiểu không hợp lệ!","error_voucher_not_exists":"Mã Voucher không tồn tại!","error_voucher_not_accept":"Mã Voucher không hợp lệ!","error_voucher_not_used":"Mã Voucher đã hết lượt sử dụng!","error_coupon_apply_promotion":"Mã này không áp dụng đồng thời cùng chương trình khuyến mãi","show_more":"Xem thêm","show_less":"Thu gọn","product_in_of_stock":"Còn hàng","product_out_of_stock":"Hết hàng","product_viewed_confrim_remove":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi danh sách đã xem","product_viewed_confrim_remove_success":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách đã xem thành công","product_viewed_confrim_remove_fail":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách đã xem thất bại","product_compare_add_success":"Sản phẩm đã được thêm vào so sánh","product_compare_add_fail":"Thêm sản phẩm vào so sánh thất bại","product_compare_confirm_delete":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi danh sách so sánh","product_compare_confirm_delete_all":"Bạn chắc chắn muốn xóa tất cả sản phẩm này khỏi danh sách so sánh","product_compare_delete_success":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách so sánh thành công","product_compare_delete_success_fail":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách so sánh thất bại","add_favorite_success":"Thêm vào danh sách yêu thích thành công","add_favorite_fail":"Thêm vào danh sách yêu thích thất bại","product_favorite_confrim_remove":"Bạn chắc chắn muốn xóa sản phẩm này khỏi danh sách yêu thích","remove_favorite_success":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách yêu thích thành công","remove_favorite_fail":"Xóa sản phẩm khỏi danh sách yêu thích thất bại","error_login_required":"Đăng nhập để thực hiện thao tác này","error_product_exists":"Sản phẩm đã tồn tại","error_product_not_found":"Không tìm thấy sản phẩm trên hệ thống","product_content_expand":"Xem thêm nội dung","product_content_collapse":"Ẩn bớt nội dung","title_order":"Đơn hàng","shipping_to":"Vận chuyển tới","promotion":"Khuyến mãi","order_expires_view":"Đơn hàng hết hạn xem","order_into_money":"Thành tiền","order_price_temporary":"Tạm tính","order_total_product":"Tổng tiền hàng","order_vat":"VAT","payment_method":"Hình thức thanh toán","delivery_method":"Hình thức giao hàng","error_order_not_found":"Không tìm thấy đơn hàng trong hệ thống. Bạn vui lòng làm mới lại website","error_content_lenght_must_be_than_10":"Nội dung phải lớn hơn 9 ký tự","error_add_member_success":"Gửi câu hỏi thành công.","error_add_member_fail":"Gửi câu hỏi thất bại.","code_product":"Mã sản phẫm","date_order":"Ngày giờ đặt hàng","receive_at_the_shop":"Đến nhận hàng trực tiếp tại cửa hàng","info_store_address":"Thông tin cửa hàng","delivery_to_your_place":"Giao hàng tận nơi","cart_code":"Mã đơn hàng","note_send_mail_order":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, xin liên hệ với chúng tôi qua mail","admin_shop":"Ban quản trị cửa hàng","transfer_information":"Thông tin chuyển khoản","order_shipping_to":"Đơn hàng sẽ được giao đến","notify_order_receive_and_contact_customer":"Đơn hàng của Anh\/Chị đã được tiếp nhận, chúng tôi sẽ nhanh chóng liên hệ với Anh\/Chị.","cart_discount":"Giảm giá","add_cart":"Thêm vào giỏ hàng","buy_more":"Mua thêm","send_product_reviews_success":"Gửi đánh giá sản phẩm thành công","send_product_reviews_error":"Gửi đánh giá sản phẩm thất bại","empty_product_id_error":"Sản phẩm rỗng","error_customer_write_review_consecutive":"Quý khách vui lòng đánh giá sau 5 phút","used_point":"Sử dụng điểm thưởng","look_up_order":"Tra cứu đơn hàng","status_order":"Trạng thái đơn hàng","no_exits_order":"Không tồn tại đơn hàng","result_look_up":"Kết quả","look_up":"Tra cứu","product":"Sản phẩm","service":"Dịch vụ","copy_content_success":"Sao chép thành công","subject_title_send_mail":"Thông tin đặt hàng - MĐH","from":"từ","payment_method_unknown":"Không xác định","status_order_new":"Đơn hàng mới","status_order_accepted_processing":"Đang xử lý","status_order_pending":"Chờ xuất hàng","status_order_out_stock":"Xuất hàng","status_order_completed":"Hoàn thành","status_order_cancel":"Hủy đơn hàng","status_paid":"Đã thanh toán","status_unpaid":"Chờ thanh toán","method":"Phương thức","confirm":"Xác nhận","bank":"Ngân hàng","account_no":"Số tài khoản","content":"Nội dung","number_money":"Số tiền","summary_order":"Tóm tắt đơn hàng","selected_country":"Quốc gia","error_country_empty":"Quốc gia không thể trống","default":"Mặc định","product_payment_qr":"Chuyển khoản qua QR Code","order_not_found":"Không tìm thấy đơn hàng","cart_payment_success":"Thanh toán thành công","cart_payment_fail":"Thanh toán thất bại","cart_payment_welcome":"Xin chào: Anh\/Chị","cart_payment_thank":"Cảm ơn Anh\/Chị đã đặt hàng trên website của chúng tôi.","cart_payment_noti_success":"Giao dịch thanh toán đơn hàng của Anh\/Chị đã thành công. Mã đơn hàng của Anh\/Chị là:","cart_payment_order_fail":"Số đơn hàng của Anh\/Chị là:","cart_payment_order_cus_noti":"Giao dịch của Anh\/Chị","cart_payment_order_status":"không thành công","cart_payment_phone":"Điện thoại hỗ trợ","cart_payment_email":"Email hỗ trợ","cart_payment_back_home":"Trở về trang chủ trong","cart_payment_contact":"Vui lòng kiểm tra lại thông tin thanh toán hoặc liên hệ với chúng tôi để biết thêm thông tin chi tiết.","cart_error_no":"Mã lỗi","result_payment_online":"Kết quả thanh toán online đơn hàng","you_have_just_made_online_payment_transaction_for_your_order":"Anh\/Chị vừa thực hiện giao dịch thanh toán online cho đơn hàng:","status_transaction":"Trạng thái giao dịch:","if_you_any_question_please_contact_us_via_mail":"Nếu Anh\/chị có bất kỳ câu hỏi nào, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua mail"}

{"id":652688,"name":"Social Media KPIs là gì? 25+ ví dụ giúp doanh nghiệp đo lường KPIs hiệu quả","desc":"Trong thời đại kỹ thuật số, mạng x&atilde; hội kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; nơi kết nối bạn b&egrave; m&agrave; c&ograve;n l&agrave; một k&ecirc;nh tiếp thị mạnh mẽ cho doanh nghiệp. Tuy nhi&ecirc;n, l&agrave;m thế n&agrave;o để biết được chiến lược social media của bạn c&oacute; thực sự hiệu quả? C&acirc;u trả lời nằm ở việc đo lường v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch c&aacute;c chỉ số KPI (Key Performance Indicators).&nbsp;<\/span><\/p>\n","content":"<h3>I. Social Media KPIs l&agrave; g&igrave;?<\/strong><\/h3>\n\nKPI mạng x&atilde; hội (Social Media KPIs) l&agrave; c&aacute;c chỉ số đo lường được sử dụng để đ&aacute;nh gi&aacute; hiệu quả của chiến lược tiếp thị tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội. KPIs gi&uacute;p nh&agrave; tiếp thị hiểu r&otilde; hơn về mức độ th&agrave;nh c&ocirc;ng của c&aacute;c hoạt động tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội, từ đ&oacute; đưa ra quyết định điều chỉnh v&agrave; tối ưu h&oacute;a chiến lược để đạt được mục ti&ecirc;u đề ra.<\/p>\n\nBằng c&aacute;ch theo d&otilde;i v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch c&aacute;c KPI mạng x&atilde; hội, c&aacute;c nh&agrave; tiếp thị c&oacute; thể đ&aacute;nh gi&aacute; hiệu quả của chiến dịch, x&aacute;c định những điểm mạnh v&agrave; điểm yếu, từ đ&oacute; đưa ra quyết định điều chỉnh để cải thiện hiệu suất v&agrave; đạt được mục ti&ecirc;u kinh doanh.<\/p>\n\n&nbsp;<\/p>\n\n<h3>II. Tại sao đo lường KPIs tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội lại quan trọng?<\/strong><\/h3>\n\nMạng x&atilde; hội thay đổi nhanh ch&oacute;ng, v&agrave; c&oacute; rất nhiều dữ liệu hiệu suất c&oacute; sẵn. Sự kết hợp của những yếu tố n&agrave;y đồng nghĩa với việc bạn dễ bị sa v&agrave;o c&aacute;c chi tiết đo lường m&agrave; kh&ocirc;ng nh&igrave;n thấy được bức tranh tổng quan.<\/p>\n\nTheo d&otilde;i KPI gi&uacute;p bạn tập trung v&agrave;o c&aacute;c mục ti&ecirc;u kinh doanh thực sự. Thay v&igrave; chỉ nh&igrave;n v&agrave;o con số, bạn đang xem x&eacute;t c&aacute;ch c&aacute;c con số t&aacute;c động đến hướng đi của doanh nghiệp. Bạn hiểu được m&igrave;nh đang tiến triển như thế n&agrave;o để đạt được mục ti&ecirc;u v&agrave; liệu bạn c&oacute; cần thực hiện c&aacute;c thay đổi chiến lược tr&ecirc;n đường đi hay kh&ocirc;ng.<\/p>\n\n<h3>III. C&aacute;ch đặt KPIs ph&ugrave; hợp cho c&aacute;c nền tảng mạng x&atilde; hội<\/strong><\/h3>\n\n<h4>1. Hiểu r&otilde; c&aacute;c mục ti&ecirc;u kinh doanh của bạn<\/strong><\/h4>\n\nC&aacute;c chỉ số KPIs mạng x&atilde; hội của bạn lu&ocirc;n phải được gắn liền với một mục ti&ecirc;u chiến lược tổng thể.<\/p>\n\nV&iacute; dụ: mục ti&ecirc;u của c&aacute;c chiến dịch mạng x&atilde; hội của bạn l&agrave; tăng độ nhận diện thương hiệu? Tăng lưu lượng truy cập trang web? Hay để c&oacute; th&ecirc;m chuyển đổi v&agrave; doanh số?<\/p>\n\nKhi bạn đ&atilde; quyết định về một hướng đi chiến lược, đ&atilde; đến l&uacute;c chia nhỏ n&oacute; th&agrave;nh c&aacute;c mục ti&ecirc;u ri&ecirc;ng lẻ v&agrave; c&aacute;c KPIs li&ecirc;n quan cho mạng x&atilde; hội. V&iacute; dụ: nếu kết quả cuối c&ugrave;ng của bạn l&agrave; tăng lưu lượng truy cập trang web, th&igrave; một trong c&aacute;c KPI của bạn c&oacute; thể được gắn với số lần nhấp từ mạng x&atilde; hội v&agrave;o trang web của bạn.<\/p>\n\nNhưng để đặt ra c&aacute;c mục ti&ecirc;u KPIs thực tế, trước ti&ecirc;n bạn cần phải theo d&otilde;i đối thủ cạnh tranh v&agrave; c&aacute;c ti&ecirc;u chuẩn ng&agrave;nh. Dưới đ&acirc;y l&agrave; một số nội dung bạn c&oacute; thể t&igrave;m hiểu về đối thủ cạnh tranh:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tLượt tiếp cận trang c&aacute; nh&acirc;n<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tLượt tương t&aacute;c với trang c&aacute; nh&acirc;n<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tLượt theo d&otilde;i<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tTỷ lệ tăng trưởng kh&aacute;n giả<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tTỷ lệ tương t&aacute;c<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tLượt xem video<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tTần suất b&agrave;i đăng<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tLượt clicks<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tLượt chia sẻ<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\nBạn cũng c&oacute; thể đi s&acirc;u hơn nữa v&agrave; so s&aacute;nh hiệu suất của m&igrave;nh với c&aacute;c đối thủ cụ thể thay v&igrave; to&agrave;n bộ ng&agrave;nh. Nếu việc đo lường KPI tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội c&ograve;n mới mẻ với nh&oacute;m của bạn, h&atilde;y đảm bảo rằng bạn cũng thu thập dữ liệu của doanh nghiệp của bạn để định vị m&igrave;nh tr&ecirc;n thị trường.<\/p>\n\n<h4>2. Đặt mục ti&ecirc;u SMART<\/strong><\/h4>\n\nSo s&aacute;nh hiệu suất hiện tại của bạn với to&agrave;n ng&agrave;nh sẽ gi&uacute;p bạn c&oacute; căn cứ để thiết lập c&aacute;c mục ti&ecirc;u KPI thực tế. Giống như c&aacute;c mục ti&ecirc;u kinh doanh tổng thể, KPI mạng x&atilde; hội của bạn n&ecirc;n tu&acirc;n theo nguy&ecirc;n tắc SMART:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tSpecific (Cụ thể): Bao gồm một mục ti&ecirc;u r&otilde; r&agrave;ng. V&iacute; dụ: bạn c&oacute; muốn tăng số lượng người theo d&otilde;i Instagram của thương hiệu th&ecirc;m 500 người trong th&aacute;ng tới kh&ocirc;ng? Bạn c&oacute; muốn tăng tỷ lệ nhấp qua l&ecirc;n 20% v&agrave;o cuối năm kh&ocirc;ng?<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tMeasurable (Đo lường được): KPI kết hợp c&aacute;c số liệu để theo d&otilde;i v&agrave; định lượng tiến tr&igrave;nh của bạn. Bạn lu&ocirc;n c&oacute; thể x&aacute;c định được m&igrave;nh đang ở mức độ n&agrave;o so với mục ti&ecirc;u.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tAttainable (C&oacute; thể đạt được): H&atilde;y thực tế. Đặt KPI nằm trong phạm vi c&oacute; thể đạt được dựa tr&ecirc;n to&agrave;n ng&agrave;nh v&agrave; nguồn lực của ri&ecirc;ng bạn.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tRelevant (Li&ecirc;n quan): Đảm bảo mỗi KPI mạng x&atilde; hội đều kết nối với c&aacute;c mục ti&ecirc;u lớn hơn của doanh nghiệp.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tTimely (Kịp thời): Khung thời gian để đạt được mục ti&ecirc;u n&agrave;y v&agrave; x&aacute;c định xem đ&atilde; th&agrave;nh c&ocirc;ng hay chưa l&agrave; bao l&acirc;u? Một th&aacute;ng, s&aacute;u th&aacute;ng, một năm.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>3. Chọn c&aacute;c số liệu c&oacute; li&ecirc;n quan v&agrave; cấu tr&uacute;c KPI của bạn<\/strong><\/h4>\n\nKhi bạn đ&atilde; biết KPI sẽ hỗ trợ mục ti&ecirc;u kinh doanh của bạn như thế n&agrave;o, h&atilde;y quyết định c&aacute;c số liệu cụ thể sẽ gi&uacute;p bạn đo lường tiến độ. V&iacute; dụ: nếu doanh nghiệp của bạn tập trung v&agrave;o tăng trưởng v&agrave; bạn muốn x&acirc;y dựng nhận thức về thương hiệu tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội, bạn c&oacute; thể muốn đo lường v&agrave; theo d&otilde;i lượt xem Instagram Reels. Đối với mỗi KPI, h&atilde;y x&acirc;y dựng kết hợp tất cả c&aacute;c yếu tố SMART c&ugrave;ng với c&aacute;c số liệu c&oacute; li&ecirc;n quan.<\/p>\n\n<h4>4. Theo d&otilde;i v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch hiệu suất của bạn<\/strong><\/h4>\n\nKPI cần một khung thời gian x&aacute;c định để đạt được, nhưng bạn kh&ocirc;ng thể đợi đến khi thời gian đ&oacute; tr&ocirc;i qua mới kiểm tra tiến độ của m&igrave;nh. H&atilde;y lựa chọn mẫu b&aacute;o c&aacute;o gi&uacute;p bạn thấy r&otilde; sự tăng trưởng v&agrave; ph&aacute;t triển, đồng thời phản ứng nhanh ch&oacute;ng khi mọi thứ kh&ocirc;ng hoạt động tốt.<\/p>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; l&uacute;c bạn sẽ thực sự đi s&acirc;u v&agrave;o c&aacute;c số liệu li&ecirc;n quan đến KPI của m&igrave;nh v&agrave; t&igrave;m kiếm c&aacute;c c&aacute;ch chiến lược để cải thiện kết quả của bạn. Bạn cũng c&oacute; thể đi s&acirc;u hơn v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch c&aacute;c th&agrave;nh c&ocirc;ng nổi bật (hoặc sai lầm) để xem những b&agrave;i học n&agrave;o bạn c&oacute; thể &aacute;p dụng cho chiến lược tổng thể của m&igrave;nh khi bạn nỗ lực đạt được KPI của m&igrave;nh.<\/p>\n\n<h4>5. Xem x&eacute;t v&agrave; hiệu chỉnh lại<\/strong><\/h4>\n\nMục ti&ecirc;u kinh doanh của kh&ocirc;ng một c&ocirc;ng ty n&agrave;o l&agrave; cố định - điều đ&oacute; c&oacute; nghĩa l&agrave; KPI truyền th&ocirc;ng x&atilde; hội m&agrave; bạn đặt ra cũng sẽ cần phải ph&aacute;t triển theo thời gian.<\/p>\n\nKhi đ&aacute;nh gi&aacute; thường xuy&ecirc;n về KPI của bạn, h&atilde;y đặt ra c&aacute;c c&acirc;u hỏi: Ch&uacute;ng c&oacute; c&ograve;n ph&ugrave; hợp kh&ocirc;ng? Ch&uacute;ng c&oacute; c&ograve;n gi&uacute;p bạn đạt được mục ti&ecirc;u của c&ocirc;ng ty kh&ocirc;ng? C&oacute; n&ecirc;n thay đổi kh&ocirc;ng? H&atilde;y nhớ rằng: l&yacute; do v&agrave; c&aacute;ch bạn đặt KPI cho phương tiện truyền th&ocirc;ng x&atilde; hội c&oacute; thể thay đổi khi doanh nghiệp thay đổi. KPI cũng c&oacute; thể thay đổi v&igrave; c&aacute;c l&yacute; do b&ecirc;n ngo&agrave;i, như cập nhật thuật to&aacute;n hoặc sự xuất hiện của c&aacute;c nền tảng mới.<\/p>\n\n<h3>IV. 25+ Social Media KPIs quan trọng năm 2024 v&agrave; v&iacute; dụ<\/strong><\/h3>\n\n<h4>1. Số lần hiển thị:<\/strong><\/h4>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; số lần b&agrave;i đăng của bạn hiển thị trong nguồn cấp dữ liệu hoặc d&ograve;ng thời gian của ai đ&oacute;. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng nhất thiết c&oacute; nghĩa l&agrave; người xem b&agrave;i đăng đ&atilde; ch&uacute; &yacute; hoặc xem n&oacute;, nhưng bạn chắc chắn biết rằng n&oacute; đ&atilde; xuất hiện tr&ecirc;n m&agrave;n h&igrave;nh của họ.<\/p>\n\n<h4>2. Số lượng người theo d&otilde;i:<\/strong><\/h4>\n\nSố lượng người theo d&otilde;i k&ecirc;nh x&atilde; hội của bạn c&oacute; tại một thời điểm đ&atilde; định.<\/p>\n\n<h4>3. Tỷ lệ tăng trưởng kh&aacute;n giả:<\/strong><\/h4>\n\nBạn muốn đảm bảo rằng bạn đang c&oacute; th&ecirc;m người theo d&otilde;i, chứ kh&ocirc;ng phải mất họ. Tỷ lệ tăng trưởng kh&aacute;n giả cho thấy số lượng người theo d&otilde;i của bạn thay đổi như thế n&agrave;o theo thời gian. Để theo d&otilde;i số liệu n&agrave;y, h&atilde;y chia số người theo d&otilde;i mới r&ograve;ng của bạn cho tổng số người theo d&otilde;i của bạn.<\/p>\n\n<h4>4. Tiếp cận:<\/strong><\/h4>\n\nLượt tiếp cận l&agrave; số lượng người xem một b&agrave;i đăng. Phạm vi tiếp cận thay đổi dựa tr&ecirc;n c&aacute;c yếu tố như thời điểm kh&aacute;n giả của bạn trực tuyến v&agrave; nội dung của bạn tốt như thế n&agrave;o. N&oacute; cung cấp cho bạn &yacute; tưởng về những g&igrave; kh&aacute;n giả của bạn thấy c&oacute; gi&aacute; trị v&agrave; th&uacute; vị.<\/p>\n\nKPI tương t&aacute;c: KPI về mức độ tương t&aacute;c tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội đo lường chất lượng tương t&aacute;c với những người theo d&otilde;i bạn tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội. Ch&uacute;ng cho bạn biết liệu kh&aacute;n giả của bạn c&oacute; kết nối với những g&igrave; bạn n&oacute;i hay kh&ocirc;ng v&agrave; c&oacute; sẵn s&agrave;ng tương t&aacute;c với thương hiệu của bạn hay kh&ocirc;ng.<\/p>\n\n<h4>5. Lượt th&iacute;ch:<\/strong><\/h4>\n\n<h4>Số lần người theo d&otilde;i tương t&aacute;c với một b&agrave;i đăng tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội bằng c&aacute;ch nhấn n&uacute;t Th&iacute;ch trong một nền tảng mạng x&atilde; hội nhất định.<\/h4>\n\n<h4>6. B&igrave;nh luận:<\/strong><\/h4>\n\nSố lần mọi người b&igrave;nh luận về b&agrave;i đăng của bạn. Một b&igrave;nh luận đ&ograve;i hỏi nhiều nỗ lực hơn một lượt th&iacute;ch đơn giản v&agrave; thường được coi l&agrave; đại diện cho mức độ tương t&aacute;c cao hơn. Tuy nhi&ecirc;n, b&igrave;nh luận c&oacute; thể c&oacute; giọng điệu t&iacute;ch cực hoặc ti&ecirc;u cực, v&igrave; vậy số lượng b&igrave;nh luận cao kh&ocirc;ng phải l&uacute;c n&agrave;o cũng l&agrave; điều tốt! Để đ&acirc;y l&agrave; một KPI tương t&aacute;c c&oacute; &yacute; nghĩa, c&aacute;c nh&agrave; quản l&yacute; mạng x&atilde; hội cũng cần phải theo d&otilde;i t&igrave;nh cảm x&atilde; hội (Sentiment Score).<\/p>\n\n<h4>7. Lượt nhấp chuột:<\/strong><\/h4>\n\nSố lần người d&ugrave;ng nhấp v&agrave;o li&ecirc;n kết trong b&agrave;i đăng của bạn. Điều n&agrave;y gi&uacute;p theo d&otilde;i c&aacute;ch mọi người tương t&aacute;c với nội dung ngo&agrave;i nền tảng x&atilde; hội.Trong số liệu thống k&ecirc; t&agrave;i khoản, bạn sẽ thấy tỷ lệ nhấp (CTR) cho biết số người d&ugrave;ng đ&atilde; nhấp v&agrave;o quảng c&aacute;o của bạn sau khi nh&igrave;n thấy quảng c&aacute;o đ&oacute;. Chỉ số n&agrave;y c&oacute; thể gi&uacute;p bạn đ&aacute;nh gi&aacute; mức độ hấp dẫn của nội dung.<\/p>\n\n<h4>8. Lượt chia sẻ:<\/strong><\/h4>\n\nSố lần b&agrave;i đăng của bạn được chia sẻ từ người d&ugrave;ng n&agrave;y sang người d&ugrave;ng kh&aacute;c. Đ&acirc;y l&agrave; một thước đo tuyệt vời về mức độ hấp dẫn v&agrave; lan truyền của nội dung của bạn. Lượt chia sẻ kh&ocirc;ng nhất thiết l&agrave; thước đo trực tiếp của sự th&agrave;nh c&ocirc;ng, v&igrave; chỉ ri&ecirc;ng số lượt chia sẻ kh&ocirc;ng cho bạn biết liệu mọi người c&oacute; th&iacute;ch hay kh&ocirc;ng th&iacute;ch những g&igrave; họ nh&igrave;n thấy. Tuy nhi&ecirc;n, n&oacute; cung cấp một dấu hiệu tốt cho thấy liệu mọi người c&oacute; đủ đam m&ecirc; để truyền b&aacute; th&ocirc;ng tin hay kh&ocirc;ng.<\/p>\n\n<h4>9. Lượt lưu:<\/strong><\/h4>\n\nLượt lưu (hoặc dấu trang) thường cho biết mọi người th&iacute;ch nội dung của bạn v&agrave; thấy n&oacute; hữu &iacute;ch đến mức họ dự định quay lại xem sau. Đ&acirc;y l&agrave; một dấu hiệu tốt cho thấy bạn đ&atilde; cung cấp những nội dung mang t&iacute;nh gi&aacute;o dục, giải tr&iacute; hoặc c&oacute; gi&aacute; trị kh&aacute;c cho kh&aacute;n giả của m&igrave;nh.<\/p>\n\n<h4>10. Tỷ lệ tương t&aacute;c trung b&igrave;nh:<\/strong><\/h4>\n\nChỉ số n&agrave;y chia tất cả c&aacute;c tương t&aacute;c m&agrave; một b&agrave;i đăng nhận được &mdash; bao gồm lượt th&iacute;ch, b&igrave;nh luận, lưu v&agrave; chia sẻ &mdash; cho tổng số người theo d&otilde;i tr&ecirc;n t&agrave;i khoản mạng x&atilde; hội của bạn. N&oacute; cho thấy mức độ tương t&aacute;c trung b&igrave;nh của nội dung của bạn.<\/p>\n\n<h4>11. Tỷ lệ khuếch đại:<\/strong><\/h4>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; thước đo mức độ người theo d&otilde;i của bạn mở rộng phạm vi tiếp cận của bạn bằng c&aacute;ch chia sẻ nội dung của bạn với những người theo d&otilde;i của ch&iacute;nh họ. Tỷ lệ khuếch đại cao cho thấy những người theo d&otilde;i bạn muốn được li&ecirc;n kết với thương hiệu của bạn hoặc thấy nội dung của bạn đủ gi&aacute; trị để truyền lại. Đ&acirc;y l&agrave; c&aacute;ch t&iacute;nh to&aacute;n:<\/p>\n\n<img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeG_ecd5RVjkMOzlctGka1bUOfYuXpIADfRIOk1L7PPNvFcMT-eSOnTZ8WdI6V171LS47qYiApcVtUzHeglHSJZRTrmXBHaRNjNJ6Sf8WRzhgK68bfgVEKUpmPRme7M7rC0MGYUfeQ2xcvhpRTtRrhUOj9T?key=8S4zJQK9jx9siRab2PRzjw\" \/><\/p>\n\n<h4>12. Tỷ lệ chia sẻ giọng n&oacute;i tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội (Social Share of Voice - SSOV):<\/strong><\/h4>\n\nChỉ số n&agrave;y theo d&otilde;i số lượng người đề cập đến thương hiệu của bạn so với số lượng người đề cập đến đối thủ cạnh tranh của bạn. N&oacute; cho thấy mức độ li&ecirc;n quan của thương hiệu bạn trong ng&agrave;nh. Bạn c&oacute; thể sử dụng c&ocirc;ng cụ lắng nghe mạng x&atilde; hội để đo lường số lượt đề cập đến thương hiệu của bạn v&agrave; đối thủ cạnh tranh trong một khung thời gian cụ thể. Để t&iacute;nh to&aacute;n tỷ lệ chia sẻ giọng n&oacute;i tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội, h&atilde;y chia số lượt đề cập đến thương hiệu của bạn cho tổng số lượt đề cập trong ng&agrave;nh.<\/p>\n\n<h3>Nh&oacute;m KPI Chuyển đổi<\/strong><\/h3>\n\n<h4>13. Tỷ lệ nhấp (CTR - Click-through rate):<\/strong><\/h4>\n\nCTR l&agrave; tỷ lệ phần trăm những người đ&atilde; xem b&agrave;i đăng của bạn v&agrave; nhấp v&agrave;o CTA (lời k&ecirc;u gọi h&agrave;nh động) trong đ&oacute;. Điều n&agrave;y cung cấp th&ocirc;ng tin chi tiết về việc liệu nội dung của bạn c&oacute; thu h&uacute;t sự ch&uacute; &yacute; của kh&aacute;n giả v&agrave; truyền cảm hứng cho họ h&agrave;nh động hay kh&ocirc;ng. Đ&acirc;y l&agrave; c&aacute;ch t&iacute;nh to&aacute;n:<\/p>\n\n<img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXcTe8BdEVS8rvQLo_qW9c_k9PIMBO1f6Z4xDqvNpmkh6IZ_FgndcfDfX5ux-usVKTqH0ZxyGoP3uAnQlnKZ3jCjpvE5NdkxCsAWxBLzuxB8FazLU-KCPjnq5GRLEQcTtVXKm3Z9Wf30x8P6T5dgEEPaKtCW?key=8S4zJQK9jx9siRab2PRzjw\" \/><\/p>\n\n<h4>14. Tỷ lệ chuyển đổi:<\/strong><\/h4>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; số lượng người d&ugrave;ng thực hiện h&agrave;nh động trong CTA (lời k&ecirc;u gọi h&agrave;nh động) tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội của bạn (truy cập trang web hoặc trang đ&iacute;ch của bạn, đăng k&yacute; danh s&aacute;ch gửi thư, mua h&agrave;ng, v.v.) so với tổng số nhấp chuột v&agrave;o một b&agrave;i đăng nhất định. Tỷ lệ chuyển đổi cao cho thấy nội dung của bạn đang đ&oacute;ng g&oacute;p v&agrave;o phễu b&aacute;n h&agrave;ng của bạn hoặc hỗ trợ tăng trưởng kinh doanh. Đ&acirc;y l&agrave; c&aacute;ch t&iacute;nh to&aacute;n:<\/p>\n\n<img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXeJJTr8kM0Z1DGzMq44NHlkLe3sxtpEup3-Gaz9GHB6iCvDxosvD2cS7UvxgEa1z7OUxpoUzICP1eo1FZFFCwuZso4pIrruss9ptaal4lgbgaIn6sfMtyASKoV1jMn2hXlE0K8cgjqzvvFtiBNKaKBlivtY?key=8S4zJQK9jx9siRab2PRzjw\" \/><\/p>\n\n<h4>15. Tỷ lệ tho&aacute;t:<\/strong><\/h4>\n\nKh&ocirc;ng phải ai nhấp v&agrave;o li&ecirc;n kết tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội của bạn cũng sẽ theo d&otilde;i, đọc to&agrave;n bộ b&agrave;i viết bạn chia sẻ hoặc ho&agrave;n tất giao dịch mua. Tỷ lệ tho&aacute;t l&agrave; tỷ lệ phần trăm kh&aacute;ch truy cập đ&atilde; nhấp v&agrave;o li&ecirc;n kết trong b&agrave;i đăng tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội của bạn, nhưng sau đ&oacute; nhanh ch&oacute;ng rời khỏi trang đ&oacute; m&agrave; kh&ocirc;ng thực hiện bất kỳ h&agrave;nh động n&agrave;o. Tỷ lệ tho&aacute;t cao b&aacute;o hiệu trải nghiệm người d&ugrave;ng bạn cung cấp kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp với mong đợi.<\/p>\n\n<h4>16. Chi ph&iacute; mỗi nhấp chuột (CPC):<\/strong><\/h4>\n\nCPC l&agrave; số tiền bạn phải trả cho mỗi lần nhấp chuột v&agrave;o quảng c&aacute;o tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội của bạn. Theo d&otilde;i điều n&agrave;y để xem liệu số tiền bạn đang chi ti&ecirc;u c&oacute; phải l&agrave; một khoản đầu tư đ&aacute;ng gi&aacute; hay kh&ocirc;ng.<\/p>\n\n<h4>17. Chi ph&iacute; tr&ecirc;n mỗi ngh&igrave;n lần hiển thị (CPM):<\/strong><\/h4>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; số tiền bạn phải trả mỗi khi 1.000 người xem quảng c&aacute;o tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội của bạn. V&igrave; đ&acirc;y l&agrave; tất cả về nhận thức hơn l&agrave; chuyển đổi, bạn muốn chi ph&iacute; ở mức tương đối thấp. H&atilde;y chắc chắn rằng bạn hiểu phễu b&aacute;n h&agrave;ng của m&igrave;nh để c&oacute; thể gắn kết gi&aacute; trị của sự tiếp x&uacute;c với tăng trưởng kinh doanh thực sự.<\/p>\n\n<h3>Nh&oacute;m KPI dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội<\/strong><\/h3>\n\nKPI dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng theo d&otilde;i cảm nhận của người d&ugrave;ng mạng x&atilde; hội về trải nghiệm của họ với thương hiệu của bạn.<\/p>\n\n<h4>18. Điểm h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng (CSAT):<\/strong><\/h4>\n\nChỉ số n&agrave;y cho thấy kh&aacute;ch h&agrave;ng của bạn h&agrave;i l&ograve;ng như thế n&agrave;o với trải nghiệm của họ sau khi tương t&aacute;c với nh&oacute;m dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội của bạn. Để c&oacute; được dữ liệu n&agrave;y, bạn cần gửi cho người d&ugrave;ng một cuộc khảo s&aacute;t sau trải nghiệm dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng của họ, y&ecirc;u cầu họ đ&aacute;nh gi&aacute; mức độ h&agrave;i l&ograve;ng của họ với sự tương t&aacute;c<\/p>\n\n<h4>19. Điểm khuyến nghị r&ograve;ng (NPS):<\/strong><\/h4>\n\nĐiểm khuyến nghị r&ograve;ng của bạn đo lường l&ograve;ng trung th&agrave;nh với thương hiệu của những người theo d&otilde;i bạn. Sau khi ai đ&oacute; mua h&agrave;ng hoặc tương t&aacute;c với nh&oacute;m dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng của bạn, h&atilde;y hỏi họ một c&acirc;u hỏi: Bạn c&oacute; thể giới thiệu sản phẩm n&agrave;y cho bạn b&egrave; với mức độ n&agrave;o? Cho người trả lời cơ hội trả lời bằng thang điểm số, thường l&agrave; từ 1 đến 10.<\/p>\n\n<img src=\"https:\/\/lh7-us.googleusercontent.com\/docsz\/AD_4nXf2NYhz4RbmKp9l2Swf3rqyjYi-CKg_POv48CB9hRWWQ6SzfyPon5oLIujYSg7-7576DPCYdvoqcldJGNqpj614ToGnx2Yd68jt-pjX1pj41p7YBYidujr4DW1Az6RxmQHV615b3hFtf1bCQ_zqB-SOZa6L?key=8S4zJQK9jx9siRab2PRzjw\" \/><\/p>\n\n<h4>20. Gi&aacute; trị trọn đời của kh&aacute;ch h&agrave;ng (CLV):<\/strong><\/h4>\n\nGi&aacute; trị trọn đời của kh&aacute;ch h&agrave;ng đề cập đến tổng số tiền m&agrave; một kh&aacute;ch h&agrave;ng sẽ chi ti&ecirc;u cho sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn trong to&agrave;n bộ thời gian họ l&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng. Hiểu r&otilde; CLV của bạn sẽ gi&uacute;p bạn hiểu r&otilde; hơn về số tiền bạn c&oacute; thể đầu tư cho việc thu h&uacute;t từng kh&aacute;ch h&agrave;ng. Đ&acirc;y l&agrave; c&aacute;ch t&iacute;nh CLV:<\/p>\n\nCLV = Gi&aacute; trị mua h&agrave;ng trung b&igrave;nh x Tần suất mua h&agrave;ng trung b&igrave;nh x Tuổi thọ trung b&igrave;nh của kh&aacute;ch h&agrave;ng<\/p>\n\n<h4>21. Thời gian phản hồi trung b&igrave;nh:<\/strong><\/h4>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; thước đo thời gian để nh&acirc;n vi&ecirc;n dịch vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng phản hồi kh&aacute;ch h&agrave;ng sau lần li&ecirc;n hệ đầu ti&ecirc;n của họ. Bạn muốn giảm con số n&agrave;y xuống c&agrave;ng thấp c&agrave;ng tốt. Một chatbot tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội c&oacute; thể gi&uacute;p giải quyết nhiều truy vấn cơ bản của kh&aacute;ch h&agrave;ng m&agrave; kh&ocirc;ng cần sự can thiệp của nh&acirc;n vi&ecirc;n. Bạn c&oacute; thể t&iacute;nh to&aacute;n thời gian phản hồi của m&igrave;nh bằng c&aacute;ch chia tổng thời gian d&agrave;nh cho c&aacute;c truy vấn ban đầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng cho tổng số truy vấn đ&atilde; được giải quyết.<\/p>\n\n<h4>22. Tỷ lệ giải quyết trong lần li&ecirc;n hệ đầu ti&ecirc;n:<\/strong><\/h4>\n\nChỉ số n&agrave;y đo lường mức độ thường xuy&ecirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng nhận được giải ph&aacute;p từ nh&acirc;n vi&ecirc;n đầu ti&ecirc;n m&agrave; họ n&oacute;i chuyện. Nếu bạn đang sử dụng c&ocirc;ng cụ g&aacute;n tự động, chỉ số n&agrave;y sẽ đo lường mức độ hiểu biết của c&ocirc;ng cụ về y&ecirc;u cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; th&agrave;nh vi&ecirc;n nh&oacute;m n&agrave;o c&oacute; thể trả lời ch&uacute;ng. Kh&aacute;ch h&agrave;ng ng&agrave;y c&agrave;ng thất vọng mỗi khi họ được chuyển đến một th&agrave;nh vi&ecirc;n kh&aacute;c trong nh&oacute;m, đặc biệt nếu họ phải tiếp tục giải th&iacute;ch vấn đề của m&igrave;nh, v&igrave; vậy tỷ lệ li&ecirc;n hệ đầu ti&ecirc;n cao hơn thường sẽ dẫn đến sự h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng cao hơn.Bạn c&oacute; thể li&ecirc;n hệ với tỷ lệ giải quyết trong lần li&ecirc;n hệ đầu ti&ecirc;n của m&igrave;nh theo c&aacute;ch thủ c&ocirc;ng bằng c&aacute;ch chia số trường hợp được giải quyết bởi nh&acirc;n vi&ecirc;n đầu ti&ecirc;n cho tổng số trường hợp đ&atilde; giải quyết.<\/p>\n\n<h3>Nh&oacute;m KPI thương mại x&atilde; hội<\/strong><\/h3>\n\nNếu bạn đang sử dụng mạng x&atilde; hội để b&aacute;n sản phẩm trực tiếp, bạn cũng cần đo lường t&aacute;c động của mạng x&atilde; hội như một k&ecirc;nh b&aacute;n h&agrave;ng.<\/p>\n\n<h4>23. Doanh thu:<\/strong><\/h4>\n\nDoanh thu cho thấy bạn đ&atilde; kiếm được bao nhi&ecirc;u tiền th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh x&atilde; hội của m&igrave;nh. Bạn c&oacute; thể t&igrave;m thấy con số n&agrave;y trong Google Analytics hoặc bằng c&aacute;ch xem ph&acirc;n t&iacute;ch cửa h&agrave;ng của m&igrave;nh, t&ugrave;y thuộc v&agrave;o việc mạng của bạn c&oacute; cung cấp c&aacute;c giao dịch thương mại điện tử trực tiếp tr&ecirc;n nền tảng hay kh&ocirc;ng.<\/p>\n\n<h4>24. Gi&aacute; trị đơn h&agrave;ng trung b&igrave;nh:<\/strong><\/h4>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; một ph&eacute;p t&iacute;nh đơn giản về số tiền trung b&igrave;nh m&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng chi ti&ecirc;u cho một lần mua h&agrave;ng th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh thương mại x&atilde; hội của bạn. Giống như gi&aacute; trị trọn đời của kh&aacute;ch h&agrave;ng, điều n&agrave;y gi&uacute;p bạn hiểu r&otilde; hơn về số tiền cần chi ti&ecirc;u để thu h&uacute;t kh&aacute;ch h&agrave;ng. Tuy nhi&ecirc;n, đ&acirc;y l&agrave; một c&aacute;i nh&igrave;n ngắn hạn hơn về gi&aacute; trị của kh&aacute;ch h&agrave;ng cho ph&eacute;p bạn đưa ra quyết định nhanh ch&oacute;ng về ph&acirc;n bổ ng&acirc;n s&aacute;ch trong c&aacute;c chiến dịch thương mại x&atilde; hội.<\/p>\n\n<h4>25. Lợi nhuận tr&ecirc;n vốn đầu tư (ROI):<\/strong><\/h4>\n\nHiểu chi ph&iacute; của bạn l&agrave; quan trọng, nhưng quan trọng hơn l&agrave; hiểu được lợi nhuận bạn nhận được từ số tiền bạn trả cho quảng c&aacute;o tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội v&agrave; chiến lược tiếp thị x&atilde; hội n&oacute;i chung. Mỗi thương hiệu sẽ định nghĩa &ldquo;gi&aacute; trị&rdquo; kh&aacute;c nhau. Bạn c&oacute; thể đặc biệt c&oacute; nghĩa l&agrave; thu nhập từ doanh số b&aacute;n h&agrave;ng gắn liền với chiến lược x&atilde; hội của bạn, nhưng bạn cũng c&oacute; thể muốn g&aacute;n gi&aacute; trị cho nhận thức về thương hiệu hoặc tăng lượng người theo d&otilde;i tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội của bạn.<\/p>\n\nViệc thiết lập v&agrave; theo d&otilde;i c&aacute;c chỉ số KPI tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p doanh nghiệp bạn đ&aacute;nh gi&aacute; hiệu quả của chiến lược social media hiện tại m&agrave; c&ograve;n cung cấp những th&ocirc;ng tin chi tiết để tối ưu h&oacute;a v&agrave; cải thiện trong tương lai. Bằng c&aacute;ch &aacute;p dụng những v&iacute; dụ v&agrave; hướng dẫn trong b&agrave;i viết n&agrave;y, bạn c&oacute; thể x&acirc;y dựng một hệ thống đo lường KPI to&agrave;n diện, từ đ&oacute; đưa ra những quyết định đ&uacute;ng đắn v&agrave; đạt được th&agrave;nh c&ocirc;ng tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng mạng x&atilde; hội.<\/p>\n\nXEM TH&Ecirc;M :&nbsp;<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/amstel-dung-bien-quang-cao-co-kha-nang-lam-lanh-de-chieu-long-khach-hang\" target=\"\" title=\"Amstel dựng biển quảng cáo có khả năng làm lạnh để chiều lòng khách hàng\">AMSTEL DỰNG BIỂN QUẢNG C&Aacute;O C&Oacute; KHẢ NĂNG L&Agrave;M LẠNH ĐỂ CHIỀU L&Ograve;NG KH&Aacute;CH H&Agrave;NG<\/a><\/strong><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/3\/7\/social-media-kpis-la-gi-25-vi-du-giup-doanh-nghiep-do-luong-kpis-hieu-qua.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/3\/7\/social-media-kpis-la-gi-25-vi-du-giup-doanh-nghiep-do-luong-kpis-hieu-qua.jpg","tags":[],"count_view":227,"seo_name":"social-media-kpis-la-gi-25-vi-du-giup-doanh-nghiep-do-luong-kpis-hieu-qua","date_update":1720616879,"date_created_format":1720617023,"meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/social-media-kpis-la-gi-25-vi-du-giup-doanh-nghiep-do-luong-kpis-hieu-qua","title_page":"Kiến Thức","relate_object_id":652688,"company_logo":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/logo%20web1.png","company_name":"Công ty TNHH Giải Pháp Số Blue Black","company_email":"giaiphapsoblueblack@gmail.com","company_phone":"","company_address":"Hoàng Anh Gia Lai 3, Đ. Nguyễn Hữu Thọ, Phước Kiển, Nhà Bè, Thành phố Hồ Chí Minh","company_fax":"","date_now":1785563300,"company_tags":[],"search_keyword":null,"facebook_comment":"https:\/\/www.blueblack.vn\/social-media-kpis-la-gi-25-vi-du-giup-doanh-nghiep-do-luong-kpis-hieu-qua","breadscrumb":[{"url":"https:\/\/www.blueblack.vn","name":"Trang chủ","icon":"","active":false},{"url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/kien-thuc","name":"Kiến Thức","icon":"","active":false},{"url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/digital-marketing","name":"Digital Marketing","icon":"","active":true}],"lang":{"lang":"vi","locale":"vi-VN","code":"vn"},"list_products_tmp":[],"list_section":[{"id":252356,"name":"SECTION-82722","seo_name":"#w30s-section-252356","url":"#w30s-section-252356"},{"id":252357,"name":"SECTION-82723","seo_name":"#w30s-section-252357","url":"#w30s-section-252357"},{"id":252360,"name":"SECTION-82959","seo_name":"#w30s-section-252360","url":"#w30s-section-252360"},{"id":252364,"name":"SECTION-69983","seo_name":"#w30s-section-252364","url":"#w30s-section-252364"},{"id":252363,"name":"SECTION-83255","seo_name":"#w30s-section-252363","url":"#w30s-section-252363"},{"id":252365,"name":"SECTION-83743","seo_name":"#w30s-section-252365","url":"#w30s-section-252365"},{"id":252384,"name":"SECTION-83458","seo_name":"#w30s-section-252384","url":"#w30s-section-252384"},{"id":252362,"name":"SECTION-83253","seo_name":"#w30s-section-252362","url":"#w30s-section-252362"},{"id":252361,"name":"SECTION-83095","seo_name":"#w30s-section-252361","url":"#w30s-section-252361"},{"id":252358,"name":"SECTION-82724","seo_name":"#w30s-section-252358","url":"#w30s-section-252358"},{"id":268325,"name":"SECTION-268325","seo_name":"#w30s-section-268325","url":"#w30s-section-268325"}],"type_page":7,"id_page":131315,"widget_6162811":{"content_data":{"content":"Giỏ hàng"}},"widget_6162815":{"content_data":{"content":"Tài khoản"}},"widget_6162819":{"content_data":{"content":"Button"}},"widget_6162825":{"content_data":{"content":" Vui lòng đăng nhập để nhận thêm ưu đãi"}},"widget_6162812":{"content_data":{"content":"Giỏ hàng"}},"widget_6162816":{"content_data":{"content":"Tài khoản"}},"widget_6162820":{"content_data":{"content":"Tìm kiếm"}},"widget_6162823":{"content_data":{"content":""}},"widget_6162821":{"content_data":[]},"widget_6162827":{"content_data":{"content":" Vui lòng đăng nhập để nhận thêm ưu đãi"}},"widget_6162828":{"content_data":[{"id":39374,"title":"Viet Nam","code":"vn","is_expires":false,"is_active":1}]},"widget_6162869":{"content_data":[{"id":39374,"title":"Viet Nam","code":"vn","is_expires":false,"is_active":1}]},"widget_6162875":{"content_data":{"content":""}},"widget_6162880":{"content_data":{"content":"Đăng ký"}},"widget_6162888":{"content_data":{"content":""}},"widget_6162873":{"content_data":[]},"widget_6162876":{"content_data":{"content":"menu"}},"widget_6162877":{"content_data":{"content":"Đăng kí nhận tin"}},"widget_6162881":{"content_data":{"content":"thống kê truy cập"}},"widget_6162883":{"content_data":{"content":"quy chế hoạt động"}},"widget_6162896":{"content_data":{"content":"YÊU CẦU&nbsp;"}},"widget_6162890":{"content_data":{"content":"Bạn thắc mắc trong quá trình mua hàng?"}},"widget_6162897":{"content_data":{"content":"Gọi lại cho bạn"}},"widget_6321402":{"content_data":{"content":""}},"widget_6444067":{"content_data":{"content":""}},"widget_6444068":{"content_data":{"content":""}},"widget_6162891":{"content_data":[{"id":329046,"name":"Hotline góp ý","desc":"0985.84.88.33<\/font><\/p>\n","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/images\/banner\/phone-feedback.png?t=1753009311","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_images\/banner\/phone-feedback.png?t=1753007990","tags":"","count_view":0,"date_update":0,"date_created_format":0,"unique":1,"link":"#","category_id":23677,"icon_svg":""},{"id":329045,"name":"Hỗ trợ dịch vụ","desc":"0376.25.21.83<\/font><\/p>\n","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/images\/banner\/hotline1.png?t=1753009311","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_images\/banner\/hotline1.png?t=1753007991","tags":"","count_view":0,"date_update":0,"date_created_format":0,"unique":0,"link":"#","category_id":23677,"icon_svg":""},{"id":329044,"name":"Hướng dẫn","desc":"<a href=\"https:\/\/www.blueblack.vn\/thanh-toan\">Thanh to&aacute;n<\/span><\/a><\/p>\n","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/images\/banner\/payment.png?t=1753009311","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_images\/banner\/payment.png?t=1753007991","tags":"","count_view":0,"date_update":0,"date_created_format":0,"unique":0,"link":"#","category_id":23677,"icon_svg":""}]},"widget_6444069":{"content_data":{"content":""}},"widget_6162899":{"content_data":{"content":""}},"widget_10960363":{"content_data":{"content":"XEN TOÀN&nbsp;BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: <a href=\"https:\/\/drive.google.com\/file\/d\/1H5-n-yl_75bd36FI7oBOx5vev7wyAu-9\/view?usp=sharing\">TẠI ĐÂY<\/span><\/a><\/strong><\/p>\n"}},"widget_6163205":{"content_data":{"content":""}},"widget_6163206":{"content_data":{"content":"cùng chuyên mục"}},"widget_6163194":{"content_data":[{"id":677022,"name":"Starbucks tăng gấp đôi ngân sách tiếp thị cho chiến dịch “Quay Lại Starbucks”: Khôi phục truyền thống viết tên trên ly, tặng cà phê miễn phí sau sự kiện Super Bowl để khôi phục niềm tin người tiêu dùng","desc":"Starbucks gần đ&acirc;y đ&atilde; trở th&agrave;nh ti&ecirc;u điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong b&aacute;o c&aacute;o thu nhập qu&yacute; đầu ti&ecirc;n cho năm t&agrave;i ch&iacute;nh 2025. Sự kiện n&agrave;y diễn ra trong bối cảnh g&atilde; khổng lồ c&agrave; ph&ecirc; đang thực hiện chiến lược chuyển m&igrave;nh đ&aacute;ng kể dưới sự l&atilde;nh đạo của CEO mới, Brian Niccol.<\/p>\n","content":"Starbucks gần đ&acirc;y đ&atilde; trở th&agrave;nh ti&ecirc;u điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong b&aacute;o c&aacute;o thu nhập qu&yacute; đầu ti&ecirc;n cho năm t&agrave;i ch&iacute;nh 2025. Sự kiện n&agrave;y diễn ra trong bối cảnh g&atilde; khổng lồ c&agrave; ph&ecirc; đang thực hiện chiến lược chuyển m&igrave;nh đ&aacute;ng kể dưới sự l&atilde;nh đạo của CEO mới, Brian Niccol.<\/p>\n\nStarbucks đang tăng gấp đ&ocirc;i ng&acirc;n s&aacute;ch tiếp thị<\/strong> t&iacute;nh theo tỷ lệ phần trăm doanh thu, sau khi đ&atilde; chi khoảng 600 triệu USD v&agrave;o năm 2024<\/strong>. Động th&aacute;i n&agrave;y l&agrave; một phần trong kế hoạch &quot;t&aacute;i giới thiệu&quot; thương hiệu<\/strong>, đưa Starbucks trở lại với những gi&aacute; trị cốt l&otilde;i đ&atilde; từng l&agrave;m n&ecirc;n sự kh&aacute;c biệt của m&igrave;nh.<\/p>\n\nBrian Niccol, người ch&iacute;nh thức giữ chức CEO từ th&aacute;ng 9<\/strong>, coi việc kh&ocirc;i phục bản sắc Starbucks l&agrave; ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu. &ldquo;Trong bốn th&aacute;ng qua, ch&uacute;ng t&ocirc;i tập trung v&agrave;o những g&igrave; lu&ocirc;n khiến Starbucks kh&aacute;c biệt: một kh&ocirc;ng gian c&agrave; ph&ecirc; ch&agrave;o đ&oacute;n mọi người tụ tập, nơi phục vụ những ly c&agrave; ph&ecirc; hảo hạng được pha chế thủ c&ocirc;ng bởi c&aacute;c barista l&agrave;nh nghề,&rdquo; &ocirc;ng chia sẻ với c&aacute;c nh&agrave; đầu tư v&agrave;o ng&agrave;y 28\/1.<\/p>\n\n<h2>Starbucks giảm doanh số nhưng vượt dự đo&aacute;n trong qu&yacute; 1\/2025<\/strong><\/h2>\n\nStarbucks c&ocirc;ng bố kết quả thu nhập qu&yacute; 1\/2025<\/strong> v&agrave;o ng&agrave;y 28\/1, với cổ phiếu SBUX tăng hơn 8% <\/strong>v&agrave;o ng&agrave;y h&ocirc;m sau. Doanh thu đạt 9,4 tỷ USD<\/strong> v&agrave; lợi nhuận 0,69 USD\/cổ phiếu, vượt kỳ vọng của Phố Wall l&agrave; 9,3 tỷ USD v&agrave; 0,66 USD\/cổ phiếu<\/strong>. Tại Bắc Mỹ, doanh số b&aacute;n h&agrave;ng tương đương giảm 4%, &iacute;t hơn mức giảm 4,7% theo dự b&aacute;o<\/strong>. Trong khi đ&oacute;, tại Trung Quốc, doanh số giảm 6%, cải thiện đ&aacute;ng kể so với mức giảm 14% trong qu&yacute; trước<\/strong>.<\/p>\n\nD&ugrave; kết quả vẫn phản &aacute;nh sự sụt giảm nhẹ theo năm, mức giảm n&agrave;y kh&ocirc;ng nghi&ecirc;m trọng như dự đo&aacute;n của Phố Wall m&agrave; cho thấy dấu hiệu ổn định trong lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng. Qu&yacute; đầu ti&ecirc;n dưới thời CEO mới Brian Niccol cho thấy Starbucks vẫn đối mặt với th&aacute;ch thức, khi doanh số tại c&aacute;c cửa h&agrave;ng tương đương đi xuống v&agrave; doanh thu r&ograve;ng hợp nhất kh&ocirc;ng thay đổi so với năm trước. Tuy nhi&ecirc;n, chiến lược cải tổ đang mở ra một hướng đi mới cho thương hiệu.<\/p>\n\nCEO Brian Niccol thừa nhận: &ldquo;Những kết quả n&agrave;y vẫn cần cải thiện, nhưng t&ocirc;i tin rằng những khoản đầu tư c&oacute; kỷ luật v&agrave;o nh&acirc;n sự, tiếp thị, c&ocirc;ng nghệ v&agrave; hệ thống cửa h&agrave;ng trong năm t&agrave;i ch&iacute;nh n&agrave;y sẽ gi&uacute;p ổn định hoạt động kinh doanh v&agrave; định vị Starbucks cho sự tăng trưởng l&acirc;u d&agrave;i.&rdquo;<\/p>\n\nC&aacute;c l&atilde;nh đạo Starbucks cũng nhấn mạnh vai tr&ograve; quan trọng của tiếp thị trong kế hoạch xoay chuyển &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo;<\/strong>. Chiến lược n&agrave;y tập trung v&agrave;o việc t&aacute;i định vị thương hiệu, n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave;o buổi s&aacute;ng, khẳng định Starbucks như một &ldquo;qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc; cộng đồng&rdquo; v&agrave; x&acirc;y dựng m&ocirc;i trường l&agrave;m việc tốt hơn cho nh&acirc;n vi&ecirc;n.<\/p>\n\n<h2>Chiến lược &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo; đang cho thấy những dấu hiệu phục hồi <\/strong><\/h2>\n\nChiến lược &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo; của Brian Niccol l&agrave; trọng t&acirc;m trong nỗ lực phục hồi của c&ocirc;ng ty. Kế hoạch to&agrave;n diện n&agrave;y dựa tr&ecirc;n ba lĩnh vực ch&iacute;nh, mỗi lĩnh vực được thiết kế để tạo ra t&aacute;c động tiếp thị lớn nhất c&oacute; thể, đồng thời đưa Starbucks trở lại trạng th&aacute;i tăng trưởng v&agrave;o năm 2025.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>1. Đầu tư v&agrave;o chất lượng dịch vụ v&agrave; trải nghiệm<\/strong><\/h2>\n\nGi&aacute;m đốc t&agrave;i ch&iacute;nh Rachel Ruggeri <\/strong>cho biết c&ocirc;ng ty đang &quot;gần tăng gấp đ&ocirc;i&quot; chi ti&ecirc;u cho tiếp thị t&iacute;nh theo tỷ lệ phần trăm doanh thu v&agrave; đang d&ugrave;ng số tiền n&agrave;y để &quot;kh&ocirc;i phục niềm tin v&agrave;o thương hiệu&quot;.<\/p>\n\nStarbucks đ&atilde; ra mắt một quảng c&aacute;o mới c&oacute; t&ecirc;n &quot;Not my name&quot; (Kh&ocirc;ng phải t&ecirc;n của t&ocirc;i&quot;<\/strong>, t&aacute;i hiện khoảnh khắc nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế của thương hiệu n&agrave;y viết t&ecirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng l&ecirc;n cốc<\/strong>. CEO Brian Ricco cho biết mối li&ecirc;n hệ giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế l&agrave; &quot;điểm kh&aacute;c biệt quan trọng&quot; đối với thương hiệu.<\/p>\n\nB&ecirc;n cạnh tiếp thị, Starbucks cũng cải thiện trải nghiệm tại cửa h&agrave;ng bằng c&aacute;ch mang trở lại một số tiện &iacute;ch quen thuộc. Bắt đầu từ ng&agrave;y 27\/1, nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế sẽ hỏi mọi kh&aacute;ch h&agrave;ng xem họ muốn mang đồ ăn v&agrave; uống của m&igrave;nh về hay thưởng thức tại cửa h&agrave;ng. Những người chọn phương &aacute;n thứ hai nhận được đồ uống của m&igrave;nh trong ly gốm, thủy tinh hoặc ly c&aacute; nh&acirc;n sạch mang từ nh&agrave;.<\/p>\n\nNhững kh&aacute;ch h&agrave;ng của Starbucks chọn ở lại v&agrave; thưởng thức đồ uống của m&igrave;nh trong ly (hoặc bất kỳ t&ugrave;y chọn cốc t&aacute;i sử dụng n&agrave;o kh&aacute;c) cũng được r&oacute;t th&ecirc;m miễn ph&iacute; c&agrave; ph&ecirc; pha v&agrave; tr&agrave; trong c&ugrave;ng một lần gh&eacute; qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc;<\/strong>. Starbucks cũng lưu &yacute; rằng dịch vụ refill (l&agrave;m đầy) chỉ &aacute;p dụng cho những kh&aacute;ch h&agrave;ng mua lần đầu bằng ly tại chỗ.<\/p>\n\nC&ugrave;ng ng&agrave;y, Starbucks cũng mang trở lại một số đồ uống gia vị cổ điển, đồng thời cho ph&eacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng t&ugrave;y chỉnh đồ uống bằng kem, sữa hoặc chất tạo ngọt<\/strong>. Những thay đổi n&agrave;y nằm trong chiến lược &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo;, được c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng bố từ đầu th&aacute;ng 1, với mục ti&ecirc;u gi&uacute;p kh&ocirc;ng gian qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc; trở n&ecirc;n th&acirc;n thiện v&agrave; gắn kết hơn với người d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-“quay-lai-starbucks”-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung1.jpg\" \/><\/p>\n\n<h2>2. Giảm thiểu c&aacute;c ưu đ&atilde;i giảm gi&aacute;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nMột trọng t&acirc;m quan trọng trong chiến lược tiếp thị mới của Starbucks l&agrave; cắt giảm c&aacute;c chương tr&igrave;nh ưu đ&atilde;i giảm gi&aacute;. Theo CEO Brian Niccol, việc giảm gi&aacute; thường xuy&ecirc;n trong qu&aacute; khứ kh&ocirc;ng chỉ k&eacute;m hiệu quả m&agrave; c&ograve;n l&agrave;m lo&atilde;ng định vị thương hiệu cao cấp, g&acirc;y &aacute;p lực l&ecirc;n nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế v&agrave; l&agrave;m giảm t&iacute;nh nhất qu&aacute;n trong trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng<\/strong>.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-“quay-lai-starbucks”-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung2.jpg\" \/><img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-“quay-lai-starbucks”-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung3.jpg\" \/><\/p>\n\n&ldquo;Ch&uacute;ng t&ocirc;i đang điều chỉnh để đảm bảo rằng mỗi lần gh&eacute; thăm Starbucks đều xứng đ&aacute;ng với kh&aacute;ch h&agrave;ng, với gi&aacute; cả r&otilde; r&agrave;ng, dịch vụ nhanh ch&oacute;ng v&agrave; một trải nghiệm qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc; nhất qu&aacute;n hơn,&rdquo; Niccol chia sẻ trong cuộc gọi thu nhập gần đ&acirc;y.<\/p>\n\nMột trong những thay đổi quan trọng hướng đến định gi&aacute; minh bạch hơn l&agrave; việc loại bỏ phụ ph&iacute; cho sữa thực vật.<\/strong> Trước đ&acirc;y, kh&aacute;ch h&agrave;ng phải trả th&ecirc;m tới 0,80 đ&ocirc; la, tương đương 20,000 đồng khi đổi sữa b&ograve; sang sữa đậu n&agrave;nh, yến mạch, hạnh nh&acirc;n hoặc dừa. Tuy nhi&ecirc;n, từ ng&agrave;y 7\/11\/2024, Starbucks ch&iacute;nh thức miễn ph&iacute; tất cả c&aacute;c loại sữa thay thế n&agrave;y.<\/p>\n\nNiccol nhấn mạnh: &ldquo;Trải nghiệm Starbucks cốt l&otilde;i nằm ở khả năng t&ugrave;y chỉnh đồ uống theo sở th&iacute;ch c&aacute; nh&acirc;n. Đ&acirc;y chỉ l&agrave; một trong nhiều thay đổi nhằm n&acirc;ng cao gi&aacute; trị cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.&rdquo;<\/p>\n\nD&ugrave; việc miễn ph&iacute; sữa thực vật kh&ocirc;ng ho&agrave;n to&agrave;n giống một chương tr&igrave;nh giảm gi&aacute;, nhưng n&oacute; vẫn phục vụ mục ti&ecirc;u chiến lược &quot;bỏ chiết khấu&quot; của Starbucks: đơn giản h&oacute;a việc định gi&aacute; v&agrave; tăng gi&aacute; trị trải nghiệm m&agrave; kh&ocirc;ng l&agrave;m ảnh hưởng đến lợi nhuận. Th&ocirc;ng tin về ch&iacute;nh s&aacute;ch mới đ&atilde; được Starbucks đẩy mạnh tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng tiếp thị ch&iacute;nh, từ mạng x&atilde; hội, email marketing đến ứng dụng di động, nhắm đến kh&aacute;ch h&agrave;ng trung th&agrave;nh v&agrave; những người thường xuy&ecirc;n gh&eacute; qu&aacute;n.<\/p>\n\n<h2>3. Mở rộng tệp kh&aacute;ch h&agrave;ng với Starbucks Rewards<\/strong><\/h2>\n\nLĩnh vực trọng yếu cuối c&ugrave;ng trong chiến lược tiếp thị của Starbucks l&agrave; mở rộng phạm vi tiếp cận, hướng đến nh&oacute;m kh&aacute;ch h&agrave;ng ngo&agrave;i c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n trung th&agrave;nh của chương tr&igrave;nh Starbucks Rewards.<\/p>\n\nCEO Brian Niccol đặt mục ti&ecirc;u đưa thương hiệu vươn xa hơn, tiếp cận những kh&aacute;ch h&agrave;ng mới theo những c&aacute;ch mới mẻ th&ocirc;ng qua s&aacute;ng kiến tiếp thị &ldquo;Quay lại Starbucks.&rdquo; &Ocirc;ng thừa nhận rằng chiến lược trước đ&acirc;y qu&aacute; tập trung v&agrave;o Starbucks Rewards, khiến thương hiệu chưa tận dụng hết tiềm năng thu h&uacute;t kh&aacute;ch h&agrave;ng rộng r&atilde;i hơn.<\/p>\n\n&ldquo;Chiến dịch mới của ch&uacute;ng t&ocirc;i n&acirc;ng tầm thương hiệu Starbucks một c&aacute;ch r&otilde; r&agrave;ng hơn th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh truyền th&ocirc;ng c&oacute; phạm vi tiếp cận lớn như truyền h&igrave;nh,&rdquo; Niccol chia sẻ trong cuộc họp c&ocirc;ng bố thu nhập qu&yacute; IV năm ngo&aacute;i. &ldquo;Ch&uacute;ng t&ocirc;i muốn nhắc nhở kh&aacute;ch h&agrave;ng ở mọi lứa tuổi rằng Starbucks mang đến những t&aacute;ch c&agrave; ph&ecirc; ngon nhất.<\/p>\n\nMột trong những chiến dịch ti&ecirc;u biểu minh chứng cho định hướng mới n&agrave;y l&agrave; quảng c&aacute;o &ldquo;Hello Again&rdquo; của Starbucks<\/strong>, với nhạc nền lấy từ ca kh&uacute;c kinh điển &ldquo;Thunderstruck&rdquo; của AC\/DC, tập trung v&agrave;o những khoảnh khắc pha chế v&agrave; phục vụ c&agrave; ph&ecirc; quen thuộc tại chuỗi cửa h&agrave;ng. Đoạn quảng c&aacute;o cũng nhấn mạnh chi tiết viết t&ecirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; ghi ch&uacute; l&ecirc;n cốc &ndash; một n&eacute;t đặc trưng từng được đề cập trong chiến dịch thương hiệu &ldquo;Not My Name&rdquo; ra mắt ng&agrave;y 26\/1.<\/p>\n\n&ldquo;Tại Starbucks, c&agrave; ph&ecirc; kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; một thức uống &ndash; đ&oacute; l&agrave; sự kết nối,&rdquo; Tressie Lieberman, Gi&aacute;m đốc Thương hiệu To&agrave;n cầu của Starbucks<\/strong>, chia sẻ. &ldquo;Hello Again đ&aacute;nh dấu sự trở lại với những gi&aacute; trị cốt l&otilde;i của ch&uacute;ng t&ocirc;i: t&ocirc;n vinh trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng, sự tận t&acirc;m của nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế v&agrave; niềm vui từ những ly c&agrave; ph&ecirc; ho&agrave;n hảo. &Acirc;m nhạc mang đến sự h&agrave;o hứng v&agrave; tinh thần s&ocirc;i động cho lần t&aacute;i ngộ n&agrave;y.&rdquo;<\/p>\n\nĐể tiếp tục lan tỏa th&ocirc;ng điệp, Starbucks triển khai chương tr&igrave;nh khuyến m&atilde;i &ldquo;Starbucks Monday&rdquo; v&agrave;o một ng&agrave;y sau Super Bowl<\/strong>, si&ecirc;u c&uacute;p b&oacute;ng bầu dục nước Mỹ &ndash; thời điểm hơn 22 triệu lao động Mỹ dự kiến sẽ nghỉ l&agrave;m, theo số liệu từ UKG. Th&agrave;nh vi&ecirc;n Starbucks Rewards tại Mỹ c&oacute; thể nhận một ly c&agrave; ph&ecirc; (n&oacute;ng hoặc đ&aacute;) miễn ph&iacute; v&agrave;o thứ Hai<\/strong>, qua đ&oacute; khuyến kh&iacute;ch người ti&ecirc;u d&ugrave;ng tương t&aacute;c nhiều hơn với ứng dụng kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết. Một đoạn quảng c&aacute;o 15 gi&acirc;y sẽ được ph&aacute;t sau sự kiện Super Bowl để quảng b&aacute; cho chương tr&igrave;nh n&agrave;y, đồng thời chia sẻ những thước phim đầy năng lượng từ &ldquo;Hello Again.&rdquo;<\/p>\n\nKh&ocirc;ng dừng lại ở đ&oacute;, Starbucks tiếp tục mở rộng chiến lược tiếp thị với sự hợp t&aacute;c c&ugrave;ng Anomaly<\/strong> &ndash; một c&ocirc;ng ty quảng c&aacute;o h&agrave;ng đầu c&oacute; trụ sở tại New York, từng l&agrave;m việc với những thương hiệu danh tiếng như Coca-Cola v&agrave; YouTube. Ba th&aacute;ng trước, Niccol cũng bổ nhiệm Tressie Lieberman<\/strong> l&agrave;m Gi&aacute;m đốc Thương hiệu To&agrave;n cầu đầu ti&ecirc;n của Starbucks<\/strong>, một bước đi quan trọng nhằm &quot;giới thiệu lại Starbucks với thế giới.&quot;<\/p>\n\nVới sự hậu thuẫn từ những chuy&ecirc;n gia tiếp thị h&agrave;ng đầu, Starbucks đang nỗ lực tiến đến giai đoạn hồi phục. Nếu những g&igrave; CEO Niccol đang thực hiện l&agrave; dấu hiệu cho thấy tương lai khởi sắc, th&igrave; năm 2025 sẽ l&agrave; một năm đ&aacute;ng mong đợi đối với chiến lược tiếp thị của Starbucks.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-gia-re\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho c&aacute;c agency hay mang đến rủi ro tiềm ẩn v&igrave; &ldquo;gi&aacute; rẻ&rdquo;?<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-%E2%80%9Cquay-lai-starbucks%E2%80%9D-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-%E2%80%9Cquay-lai-starbucks%E2%80%9D-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-","tags":"","count_view":839,"seo_name":"starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-quay-lai-starbucks-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung","date_update":1739116478,"date_created_format":1739117155,"meta_title":"Starbucks tăng gấp đôi ngân sách Mar chiến dịch “Quay Lại Starbucks\"","meta_desc":"Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-quay-lai-starbucks-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung"},{"id":677021,"name":"Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho các agency hay mang đến rủi ro tiềm ẩn vì “giá rẻ”?","desc":"DeepSeek<\/strong> - một m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang g&acirc;y ch&uacute; &yacute; nhờ khả năng vận h&agrave;nh với chi ph&iacute; thấp. Theo nhận định từ c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong ng&agrave;nh, c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y c&oacute; thể thay đổi c&aacute;ch c&aacute;c thương hiệu ph&aacute;t triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm v&agrave; t&ugrave;y chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay v&igrave; phụ thuộc v&agrave;o c&aacute;c nền tảng AI của c&aacute;c tập đo&agrave;n lớn như Google, Microsoft,...&nbsp;<\/p>\n","content":"DeepSeek<\/strong> - một m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang g&acirc;y ch&uacute; &yacute; nhờ khả năng vận h&agrave;nh với chi ph&iacute; thấp. Theo nhận định từ c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong ng&agrave;nh, c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y c&oacute; thể thay đổi c&aacute;ch c&aacute;c thương hiệu ph&aacute;t triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm v&agrave; t&ugrave;y chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay v&igrave; phụ thuộc v&agrave;o c&aacute;c nền tảng AI của c&aacute;c tập đo&agrave;n lớn như Google, Microsoft,...&nbsp;<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, vẫn c&oacute; nhiều &yacute; kiến tr&aacute;i chiều về việc liệu DeepSeek c&oacute; thực sự l&agrave; một c&ocirc;ng cụ AI đ&aacute;ng tin cậy hay kh&ocirc;ng, đặc biệt l&agrave; do mối li&ecirc;n hệ với Trung Quốc v&agrave; những lo ngại về t&iacute;nh minh bạch trong thu thập dữ liệu.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-“gia-re”-1.jpg\" \/><\/p>\n\nViệc DeepSeek ra mắt một ứng dụng hướng đến người ti&ecirc;u d&ugrave;ng gần đ&acirc;y đ&atilde; khuấy động thị trường quảng c&aacute;o, vạch ra lộ tr&igrave;nh mới cho c&aacute;c agency trong việc ph&aacute;t triển sản phẩm AI với hiệu suất cao hơn v&agrave; chi ph&iacute; thấp hơn. Kể từ khi c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ trở n&ecirc;n phổ biến v&agrave;o cuối năm 2022, ng&agrave;nh quảng c&aacute;o gần như chấp nhận rằng họ sẽ phải phụ thuộc v&agrave;o c&aacute;c c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ lớn như Google, Microsoft v&agrave; Meta để sử dụng AI. Những &quot;g&atilde; khổng lồ&quot; n&agrave;y, c&ugrave;ng với c&aacute;c startup c&oacute; đầu tư mạnh như OpenAI, l&agrave; những b&ecirc;n duy nhất c&oacute; đủ nguồn lực để đầu tư v&agrave;o hạ tầng t&iacute;nh to&aacute;n v&agrave; đ&agrave;o tạo AI ti&ecirc;n tiến.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, theo Martin Pagh Ludvigsen - Gi&aacute;m đốc AI v&agrave; c&ocirc;ng nghệ s&aacute;ng tạo tại Goodby Silverstein &amp; Partners (GS&amp;P)<\/strong> suy nghĩ đ&oacute; giờ đ&acirc;y đang bị th&aacute;ch thức bởi sự xuất hiện của DeepSeek v&agrave; m&ocirc; h&igrave;nh R1 mới nhất của n&oacute;.<\/p>\n\n<h2>DeepSeek mở ra cơ hội đầu tư AI gi&aacute; rẻ cho c&aacute;c agency<\/strong><\/h2>\n\nDeepSeek được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; c&oacute; khả năng cạnh tranh với OpenAI nhưng với mức chi ph&iacute; ph&aacute;t triển thấp hơn đ&aacute;ng kể. Nhờ v&agrave;o m&atilde; nguồn mở, DeepSeek cho ph&eacute;p bất kỳ ai cũng c&oacute; thể truy cập v&agrave; t&ugrave;y chỉnh hệ thống, kh&aacute;c biệt so với c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh AI đ&oacute;ng của Big Tech. Ngay cả Meta với Llama - d&ugrave; được gọi l&agrave; &quot;mở một phần&quot; - vẫn giữ k&iacute;n nhiều kh&iacute;a cạnh quan trọng trong qu&aacute; tr&igrave;nh huấn luyện AI.<\/p>\n\nTrước đ&acirc;y, c&aacute;c agency như GS&amp;P thường kh&ocirc;ng quan t&acirc;m đến việc x&acirc;y dựng m&ocirc; h&igrave;nh AI ri&ecirc;ng do thiếu hỗ trợ kỹ thuật, điều m&agrave; c&aacute;c nền tảng AI thương mại lu&ocirc;n sẵn s&agrave;ng cung cấp. Nhưng DeepSeek c&oacute; thể khiến họ phải suy nghĩ lại khi chứng minh rằng chi ph&iacute; đ&agrave;o tạo AI c&oacute; thể giảm đ&aacute;ng kể. Một nghi&ecirc;n cứu của DeepSeek cho thấy họ c&oacute; thể tạo ra một m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ mạnh mẽ với chi ph&iacute; chỉ bằng một phần nhỏ so với c&aacute;c hệ thống h&agrave;ng đầu hiện nay.<\/p>\n\nĐược biết, DeepSeek sử dụng chip H800 v&agrave; H20 c&oacute; hiệu năng k&eacute;m hơn nhiều của NVIDIA để đ&agrave;o tạo m&ocirc; h&igrave;nh DeepSeek-V3 v&agrave; phi&ecirc;n bản tiền nhiệm DeepSeek-V2 với chi ph&iacute; thấp hơn nhiều so với c&aacute;c đối thủ phương t&acirc;y. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, DeepSeek tuy&ecirc;n bố chi chưa tới 5,6 triệu USD v&agrave; sử dụng c&aacute;c chip Nvidia kh&ocirc;ng ti&ecirc;n tiến nhất để ph&aacute;t triển m&ocirc; h&igrave;nh AI n&agrave;y. Theo ph&acirc;n t&iacute;ch của SemiAnalysis, chi ti&ecirc;u t&iacute;nh ri&ecirc;ng cho phần cứng của DeepSeek &quot;cao hơn 500 triệu USD&quot;, tổng chi ph&iacute; vốn m&aacute;y chủ c&oacute; thể l&agrave; 1,6 tỷ USD, trong đ&oacute; phần đ&aacute;ng kể l&agrave; 944 triệu USD li&ecirc;n quan đến vận h&agrave;nh c&aacute;c cụm m&aacute;y n&agrave;y.&nbsp;Tuy nhi&ecirc;n, nhiều chuy&ecirc;n gia nhận định rằng, DeepSeek vẫn l&agrave; duy nhất v&agrave; đi đầu khi đạt mức tối ưu chi ph&iacute; cho c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh AI mạnh mẽ. Trong khi đ&oacute;, c&aacute;c c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ lớn đang ti&ecirc;u tốn h&agrave;ng tỷ USD v&agrave; h&agrave;ng trăm ngh&igrave;n con chip để l&agrave;m điều tương tự. Ch&iacute;nh sự ch&ecirc;nh lệch n&agrave;y đ&atilde; l&agrave;m dấy l&ecirc;n lo ngại về việc AI đang bước v&agrave;o một bong b&oacute;ng đầu tư mới.&nbsp;<\/p>\n\nBất chấp sự cạnh tranh gay gắt, c&aacute;c tập đo&agrave;n quảng c&aacute;o vẫn đang đổ tiền v&agrave;o AI. Năm 2024, WPP, Publicis v&agrave; Havas<\/strong> đều c&ocirc;ng bố khoản đầu tư hơn 300 triệu USD v&agrave;o c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y. Tuy nhi&ecirc;n, theo Ludvigsen<\/strong>, khoản đầu tư n&agrave;y chủ yếu tập trung v&agrave;o t&iacute;ch hợp AI v&agrave;o quy tr&igrave;nh l&agrave;m việc, chứ kh&ocirc;ng phải để ph&aacute;t triển m&ocirc; h&igrave;nh AI từ đầu. Nhưng với sự xuất hiện của DeepSeek, c&aacute;c agency c&oacute; thể c&acirc;n nhắc đ&agrave;o tạo AI ri&ecirc;ng cho hệ thống kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; đối t&aacute;c của m&igrave;nh với mức chi ph&iacute; hợp l&yacute; hơn.&nbsp;<\/p>\n\nTheo B&agrave; Nicole Penn - CEO của EGC Group<\/strong>, DeepSeek c&oacute; thể th&uacute;c đẩy sự ra đời của một thế hệ nền tảng tiếp thị doanh nghiệp mới. Nhờ giảm bớt y&ecirc;u cầu t&agrave;i nguy&ecirc;n, c&aacute;c thương hiệu c&oacute; thể ph&aacute;t triển AI t&ugrave;y chỉnh cho c&aacute;c dịch vụ như chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, thương mại điện tử v&agrave; nhiều lĩnh vực kh&aacute;c.&nbsp;&ldquo;C&ocirc;ng nghệ n&agrave;y c&oacute; thể gi&uacute;p t&iacute;ch hợp AI dễ d&agrave;ng hơn, đồng thời tiết kiệm 50-60% chi ph&iacute;&rdquo;<\/em> - B&agrave; Nicole Penn nhận định.<\/p>\n\n<h2>Những tranh c&atilde;i xoay quanh DeepSeek&nbsp;của c&aacute;c marketer <\/strong><\/h2>\n\nD&ugrave; DeepSeek mang đến nhiều cơ hội, kh&ocirc;ng phải ai cũng tin tưởng nền tảng n&agrave;y. Một số chuy&ecirc;n gia marketing b&agrave;y tỏ lo ngại về t&iacute;nh minh bạch của DeepSeek, đặc biệt l&agrave; về nguồn gốc dữ liệu huấn luyện.<\/p>\n\nB&agrave; Nicole Penn<\/strong> cho biết EGC Group đ&atilde; thử nghiệm DeepSeek v&agrave; bắt đầu giới thiệu nền tảng n&agrave;y đến c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng quan t&acirc;m, d&ugrave; chưa triển khai ứng dụng cụ thể n&agrave;o. Một điểm nổi bật của DeepSeek l&agrave; khả năng đưa ra lời giải th&iacute;ch r&otilde; r&agrave;ng về c&aacute;ch AI đưa ra kết quả, điều m&agrave; c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh của OpenAI chưa l&agrave;m tốt.<\/p>\n\nNgo&agrave;i chi ph&iacute; thấp, DeepSeek c&ograve;n được c&ocirc;ng ty Perplexity<\/strong> - một startup về t&igrave;m kiếm AI, t&iacute;ch hợp v&agrave;o hệ thống. Perplexity hiện đang thử nghiệm quảng c&aacute;o tr&ecirc;n nền tảng của m&igrave;nh v&agrave; c&oacute; thể hiển thị nội dung của DeepSeek trong kết quả t&igrave;m kiếm.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, một số marketer vẫn giữ th&aacute;i độ thận trọng với m&ocirc; h&igrave;nh n&agrave;y. Asman Group<\/strong> - một c&ocirc;ng ty tư vấn marketing, tuy&ecirc;n bố sẽ kh&ocirc;ng sử dụng DeepSeek do lo ngại về c&aacute;ch nền tảng n&agrave;y thu thập dữ liệu. John Hackett - Ph&oacute; Chủ tịch c&ocirc;ng nghệ tại Huge<\/strong>, cũng khuyến c&aacute;o kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng n&ecirc;n vội v&agrave;ng chuyển từ c&aacute;c nh&agrave; cung cấp AI lớn sang DeepSeek.<\/p>\n\nMột vấn đề kh&aacute;c l&agrave; mối li&ecirc;n hệ giữa DeepSeek v&agrave; ch&iacute;nh phủ Trung Quốc. DeepSeek thuộc sở hữu của một quỹ đầu tư Trung Quốc, v&agrave; theo một số chuy&ecirc;n gia quảng c&aacute;o, m&ocirc; h&igrave;nh AI n&agrave;y đ&atilde; thể hiện khuynh hướng ch&iacute;nh trị r&otilde; rệt. Khi thử nghiệm DeepSeek, Ludvigsen nhận thấy nền tảng n&agrave;y từ chối cung cấp th&ocirc;ng tin về sự kiện Thi&ecirc;n An M&ocirc;n năm 1989 v&agrave; thể hiện quan điểm phản đối Đ&agrave;i Loan độc lập, ph&ugrave; hợp với lập trường của ch&iacute;nh phủ Trung Quốc.<\/p>\n\nNhững tranh c&atilde;i n&agrave;y khiến DeepSeek bị so s&aacute;nh với TikTok, nền tảng từng đối mặt với nguy cơ bị cấm tại Mỹ v&igrave; quan hệ với Trung Quốc. TikTok đ&atilde; tạm dừng hoạt động trước khi lệnh cấm c&oacute; hiệu lực, nhưng sau đ&oacute; được gia hạn 75 ng&agrave;y để t&igrave;m kiếm giải ph&aacute;p. Trong thời gian n&agrave;y, nhiều nh&agrave; quảng c&aacute;o đ&atilde; nối lại hoạt động tr&ecirc;n nền tảng n&agrave;y.<\/p>\n\nVới tất cả những yếu tố tr&ecirc;n, Ludvigsen cho rằng GS&amp;P sẽ kh&ocirc;ng coi DeepSeek l&agrave; một đối t&aacute;c đ&aacute;ng tin cậy. Tuy nhi&ecirc;n, nghi&ecirc;n cứu v&agrave; c&ocirc;ng nghệ đứng sau DeepSeek vẫn rất đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute;. &ldquo;Điều quan trọng kh&ocirc;ng phải l&agrave; nền tảng, m&agrave; l&agrave; những đột ph&aacute; trong nghi&ecirc;n cứu m&agrave; họ mang lại&rdquo;<\/em> - Ludvigsen kết luận.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Tiếp thị ho&agrave;i niệm (Nostalgia Marketing) c&oacute; phải c&aacute;i bẫy cho thương hiệu v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng?<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-%E2%80%9Cgia-re%E2%80%9D-1.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-%E2%80%9Cgia-re%E2%80%9D-1.jpg","tags":"","count_view":527,"seo_name":"con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-gia-re","date_update":1739116478,"date_created_format":1739116743,"meta_title":"Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho các agency","meta_desc":"DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy c","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-gia-re"},{"id":676216,"name":"Tiếp thị hoài niệm (Nostalgia Marketing) có phải cái bẫy cho thương hiệu và khách hàng?","desc":"Xu hướng ho&agrave;i niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng c&oacute; g&igrave; kh&oacute; hiểu bởi qu&aacute; khứ l&agrave; một trong c&aacute;c yếu tố h&agrave;ng đầu chạm đến tr&aacute;i tim của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ng&agrave;y nay, c&oacute; vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, l&agrave;m lại hoặc hồi sinh. Một số người c&oacute; thể coi xu hướng n&agrave;y l&agrave; c&aacute;c thương hiệu thiếu &yacute; tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng c&aacute;ch dựa v&agrave;o sự nổi tiếng trong qu&aacute; khứ để th&uacute;c đẩy th&agrave;nh c&ocirc;ng trong tương lai. Tuy nhi&ecirc;n, kh&ocirc;ng thể phủ nhận rằng bối cảnh văn h&oacute;a của ch&uacute;ng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.&nbsp;<\/p>\n\nNgay cả khi c&ocirc;ng nghệ tiến bộ, những h&igrave;nh dung về &ldquo;ng&agrave;y xưa tốt đẹp&rdquo; vẫn khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng quan t&acirc;m v&agrave; hứng th&uacute;. Nhưng liệu tiếp thị ho&agrave;i niệm c&oacute; thực sự bền vững, hay đ&oacute; chỉ l&agrave; c&aacute;i &ldquo;bẫy&rdquo; cảm x&uacute;c cho thương hiệu v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng? H&atilde;y c&ugrave;ng ph&acirc;n t&iacute;ch một ch&uacute;t nh&eacute;!&nbsp;<\/p>\n","content":"Xu hướng ho&agrave;i niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng c&oacute; g&igrave; kh&oacute; hiểu bởi qu&aacute; khứ l&agrave; một trong c&aacute;c yếu tố h&agrave;ng đầu chạm đến tr&aacute;i tim của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ng&agrave;y nay, c&oacute; vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, l&agrave;m lại hoặc hồi sinh. Một số người c&oacute; thể coi xu hướng n&agrave;y l&agrave; c&aacute;c thương hiệu thiếu &yacute; tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng c&aacute;ch dựa v&agrave;o sự nổi tiếng trong qu&aacute; khứ để th&uacute;c đẩy th&agrave;nh c&ocirc;ng trong tương lai. Tuy nhi&ecirc;n, kh&ocirc;ng thể phủ nhận rằng bối cảnh văn h&oacute;a của ch&uacute;ng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.&nbsp;<\/p>\n\nNgay cả khi c&ocirc;ng nghệ tiến bộ, những h&igrave;nh dung về &ldquo;ng&agrave;y xưa tốt đẹp&rdquo; vẫn khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng quan t&acirc;m v&agrave; hứng th&uacute;. Nhưng liệu tiếp thị ho&agrave;i niệm c&oacute; thực sự bền vững, hay đ&oacute; chỉ l&agrave; c&aacute;i &ldquo;bẫy&rdquo; cảm x&uacute;c cho thương hiệu v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng? H&atilde;y c&ugrave;ng ph&acirc;n t&iacute;ch một ch&uacute;t nh&eacute;!&nbsp;<\/p>\n\n<h2>Sự ho&agrave;i niệm tạo ra sự kết nối cảm x&uacute;c&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nHo&agrave;i niệm khơi dậy những cảm x&uacute;c v&agrave; k&yacute; ức mạnh mẽ c&oacute; thể tạo ra mối li&ecirc;n hệ cảm x&uacute;c mạnh mẽ giữa một thương hiệu v&agrave; đối tượng mục ti&ecirc;u. Biết rằng những người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&oacute; mối li&ecirc;n hệ cảm x&uacute;c với một thương hiệu c&oacute; nhiều khả năng mua h&agrave;ng từ thương hiệu đ&oacute;, giới thiệu thương hiệu đ&oacute; cho người kh&aacute;c v&agrave; trung th&agrave;nh với thương hiệu đ&oacute; theo thời gian, sau đ&acirc;y l&agrave; một số v&iacute; dụ về việc sử dụng ho&agrave;i niệm để kết nối với đối tượng mục ti&ecirc;u:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>C&acirc;u chuyện c&aacute; nh&acirc;n: <\/strong>Người c&oacute; sức ảnh hưởng c&oacute; thể chia sẻ những c&acirc;u chuyện c&aacute; nh&acirc;n hoặc kỷ niệm thời thơ ấu của họ c&oacute; li&ecirc;n quan đến thương hiệu m&agrave; họ đang quảng b&aacute;. Điều n&agrave;y c&oacute; thể bao gồm việc n&oacute;i về một m&oacute;n đồ chơi, chương tr&igrave;nh truyền h&igrave;nh hoặc đồ ăn nhẹ y&ecirc;u th&iacute;ch từ thời thơ ấu của họ v&agrave; c&aacute;ch ch&uacute;ng gợi lại những kỷ niệm vui vẻ.<\/li>\n\t<li>Thẩm mỹ ho&agrave;i cổ:<\/strong> Bạn c&oacute; thấy sự trở lại của thập ni&ecirc;n 80 v&agrave; 90 tr&ecirc;n TikTok gần đ&acirc;y kh&ocirc;ng? Đ&acirc;y l&agrave; xu hướng nội dung phổ biến đối với những người s&aacute;ng tạo ng&agrave;y nay, những người sử dụng c&aacute;c yếu tố trực quan&mdash;quần &aacute;o cổ điển, phụ kiện ho&agrave;i cổ, bối cảnh ho&agrave;i cổ, đồ họa do nền tảng cung cấp, v.v.&mdash;để tạo cảm gi&aacute;c ho&agrave;i cổ v&agrave; quen thuộc cho người theo d&otilde;i họ.<\/li>\n\t<li>Hợp t&aacute;c: <\/strong>Người c&oacute; sức ảnh hưởng c&oacute; thể hợp t&aacute;c với c&aacute;c thương hiệu hoặc người cụ thể gợi l&ecirc;n cảm gi&aacute;c ho&agrave;i niệm trong kh&aacute;n giả của họ. V&iacute; dụ, người c&oacute; sức ảnh hưởng quảng b&aacute; một d&ograve;ng sản phẩm trang điểm mới c&oacute; thể hợp t&aacute;c với một nghệ sĩ trang điểm nổi tiếng từ những năm 90 hoặc đầu những năm 2000 để tạo ra một video hướng dẫn th&uacute; vị gợi lại những k&yacute; ức về thời đại đ&oacute;.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\nTr&ecirc;n thực tế, c&aacute;c chiến dịch ho&agrave;i niệm thường nhận được nhiều sự quan t&acirc;m v&agrave; b&agrave;n luận của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, bởi ch&uacute;ng khơi gợi lại những cảm x&uacute;c l&acirc;u rồi mới c&oacute;.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>Sự ho&agrave;i niệm được thể hiện trong c&aacute;c chiến lược marketing&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n<ul>\n\t<li>Quảng c&aacute;o&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nTh&ocirc;ng qua sự ho&agrave;i niệm, bạn c&oacute; thể kết nối ở cấp độ trực tiếp hơn, s&acirc;u sắc hơn v&agrave; tức thời hơn, v&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i biết tầm quan trọng của việc tạo ra sự kết nối cảm x&uacute;c đ&oacute;&nbsp;với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua quảng c&aacute;o của bạn. Khi được sử dụng tốt, n&oacute; c&oacute; thể l&agrave; một c&ocirc;ng cụ mạnh mẽ. Mặc d&ugrave; vậy, cơ sở dữ liệu thử nghiệm quảng c&aacute;o Link của Kantar&nbsp;gồm hơn 250.000 quảng c&aacute;o cho thấy, trung b&igrave;nh, chưa đến 3% chứa c&aacute;c yếu tố ho&agrave;i niệm.<\/p>\n\nQuảng c&aacute;o ho&agrave;i niệm thường thu h&uacute;t được sự quan t&acirc;m đ&aacute;ng kể của nh&oacute;m c&ocirc;ng ch&uacute;ng mục ti&ecirc;u. Họ được giới thiệu những h&igrave;nh ảnh gắn liền với tuổi thơ hay thời ni&ecirc;n thiếu của họ, l&agrave;m tr&agrave;o d&acirc;ng cảm x&uacute;c v&agrave; tăng cường thảo luận về quảng c&aacute;o, g&oacute;p phần th&uacute;c đẩy sự tương t&aacute;c v&agrave; l&ograve;ng trung th&agrave;nh với thương hiệu.&nbsp;<\/p>\n\nMột thương hiệu ti&ecirc;u biểu gắn kết với kh&aacute;ch h&agrave;ng th&ocirc;ng qua quảng c&aacute;o ho&agrave;i niệm c&oacute; thể kể đến quảng c&aacute;o của Sữa &Ocirc;ng Thọ (Vinamilk). L&agrave; một sản phẩm đ&atilde; gắn liền với nhiều 8X, 9X, sữa đặc &Ocirc;ng Thọ đ&atilde; kh&eacute;o l&eacute;o sử dụng Nostalgia Marketing để gợi lại những kỷ niệm với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng với MV &quot;Bảo t&agrave;ng tuổi ther&quot;. Trong MV n&agrave;y, những h&igrave;nh ảnh tuổi thơ &quot;dữ dội&quot; được t&aacute;i hiện đầy h&agrave;i hước với những kỷ niệm quen thuộc như: B&aacute;nh m&igrave; chấm sữa đặc, Ăn kem c&ugrave;ng sữa đặc, điện thoại &quot;ống bơ&quot;, đ&egrave;n lồng từ &quot;lon sữa&quot;,... Kh&ocirc;ng smartphone, kh&ocirc;ng đắm ch&igrave;m v&agrave;o internet, những tr&ograve; chơi giản dị ấy đ&atilde; tạo n&ecirc;n một bầu trời tuổi thơ đầy kỷ niệm đẹp của thế hệ 8X, 9X, điều m&agrave; họ rất kh&oacute; t&igrave;m lại trong một x&atilde; hội bủa v&acirc;y bởi c&aacute;c thiết bị c&ocirc;ng nghệ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-4.png\" \/><\/p>\n\nMV đ&atilde; đưa người xem về với những k&yacute; ức tuổi thơ đầy ho&agrave;i niệm, l&agrave;m sống lại những h&igrave;nh ảnh gần gũi giữa thương hiệu &Ocirc;ng Thọ v&agrave; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng Việt một thời. Từ đ&oacute;, khơi gợi những t&igrave;nh cảm m&agrave; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng đ&atilde; d&agrave;nh cho thương hiệu n&agrave;y trong suốt 50 năm ph&aacute;t triển.<\/p>\n\nC&aacute;c ng&agrave;y lễ lớn cũng l&agrave; thời điểm c&aacute;c nh&atilde;n h&agrave;ng đưa cảm x&uacute;c ho&agrave;i niệm về khoảng thời gian trong qu&aacute; khứ v&agrave;o c&aacute;c hoạt động quảng c&aacute;o v&agrave; PR. C&aacute;c thương hiệu to&agrave;n cầu như Coca-Cola, Pepsi, Disney cũng đẩy mạnh h&igrave;nh ảnh v&agrave; yếu tố ho&agrave;i niệm trong c&aacute;c chiến dịch quảng b&aacute; của m&igrave;nh. Điều n&agrave;y cho thấy nỗi nhớ về qu&aacute; khứ vẫn đem lại hiệu quả t&iacute;ch cực cho c&aacute;c thương hiệu.&nbsp;<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Sản phẩm&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nHo&agrave;i niệm &ndash; một nỗi nhớ nhung hoặc khao kh&aacute;t qu&aacute; khứ &ndash; c&oacute; sức mạnh đối với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, những người h&aacute;o hức mua những sản phẩm được t&aacute;i bản trong bao b&igrave; cổ điển hoặc những sản phẩm thời thơ ấu mới lạ. C&aacute;c thương hiệu nắm bắt được nỗi khao kh&aacute;t m&agrave;u hồng của k&yacute; ức để gợi l&ecirc;n những cảm x&uacute;c mạnh mẽ v&agrave; những li&ecirc;n tưởng t&iacute;ch cực, v&agrave; cuối c&ugrave;ng l&agrave; đưa sản phẩm ra khỏi kệ.<\/p>\n\nMiniso tạo cơn sốt m&agrave;u hồng với chuỗi cửa h&agrave;ng trưng b&agrave;y. Nhắm v&agrave;o sự ho&agrave;i niệm của nhiều thế hệ gắn với h&igrave;nh ảnh b&uacute;p b&ecirc; barbie, Miniso đ&atilde; cho ra mắt bộ sưu tập sản phẩm lấy cảm hứng từ concept Barbie. Bộ sưu tập độc quyền n&agrave;y c&oacute; nhiều loại sản phẩm, từ nhu yếu phẩm trong cuộc sống đến t&uacute;i x&aacute;ch, văn ph&ograve;ng phẩm v&agrave; đồ trang điểm, tất cả đều lấy cảm hứng từ vũ trụ &#39;Barbie&#39;. Chiến lược x&acirc;y dựng c&aacute;c hoạt động mang h&igrave;nh ảnh t&iacute;ch cực cho thương hiệu đ&atilde; thu h&uacute;t nhiều sự quan t&acirc;m v&agrave; tham gia tương t&aacute;c của nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng, gi&uacute;p họ sống lại những ước mơ ng&agrave;y thơ b&eacute;.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-3.png\" \/><\/p>\n\n<h2>Tuy nhi&ecirc;n, sự ho&agrave;i niệm c&oacute; phải l&agrave; liệu c&oacute; phải l&agrave; c&aacute;i &ldquo;bẫy&rdquo;?&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n<ul>\n\t<li>Ho&agrave;i niệm c&oacute; đang tạo ra sự giả tạo?&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nNh&agrave; h&agrave;ng As You Are ở Brooklyn phục vụ m&oacute;n spaghettios tự l&agrave;m trong s&uacute;p g&agrave;. Một nh&agrave; h&agrave;ng mới, Greywind, cạnh tranh gần đ&oacute; với &quot;đĩa Cheese-Its tự l&agrave;m, cỡ lớn hấp dẫn&quot;. Chủ nh&agrave; h&agrave;ng đ&atilde; ghi nhận mức độ t&ograve; m&ograve; tăng th&ecirc;m từ thực kh&aacute;ch khi họ c&oacute; thể thử một phi&ecirc;n bản mới lấy cảm hứng từ một m&oacute;n ăn m&agrave; họ rất quen thuộc.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, sự quen thuộc kh&ocirc;ng c&oacute; nghĩa l&agrave; ho&agrave;i niệm. Việc khơi dậy qu&aacute; khứ l&agrave; chiến thuật, ngắn ngủi v&agrave; theo từng giai đoạn. H&atilde;y lấy Taco Bell l&agrave;m v&iacute; dụ. Thực đơn Volcano từng rất hot đ&atilde; được hồi sinh. Volcano Burrito, Volcano Taco v&agrave; Lava Sauce n&oacute;ng hổi đ&atilde; trở lại thực đơn ở một số thị trường nhất định. Volcano Burrito ban đầu ra mắt v&agrave;o năm 1995 như một sự kết hợp quảng c&aacute;o với bộ phim đ&aacute;ng qu&ecirc;n Congo. KFC mang lại Double Down kh&eacute;t tiếng, chiếc b&aacute;nh sandwich sử dụng hai miếng phi l&ecirc; g&agrave; thay v&igrave; một chiếc b&aacute;nh m&igrave;. Chuỗi cửa h&agrave;ng n&agrave;y muốn biến điều n&agrave;y th&agrave;nh ho&agrave;i niệm khi thực ra n&oacute; chỉ l&agrave; một th&ocirc;ng c&aacute;o b&aacute;o ch&iacute; định kỳ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-2.png\" \/><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Chỉ dựa v&agrave;o nỗi nhớ, thương hiệu sẽ tiếp cận c&aacute;c thế hệ mới như thế n&agrave;o?&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nRất nhiều người cảm thấy c&aacute;c h&igrave;nh ảnh xưa cũ gợi cảm gi&aacute;c ho&agrave;i niệm trong họ, trong khi những người kh&aacute;c th&igrave; kh&ocirc;ng. Điều n&agrave;y c&oacute; thể khiến c&aacute;c chiến dịch ho&agrave;i niệm chỉ tiếp cận được giới hạn c&aacute;c thế hệ trước m&agrave; chưa chạm đến ti&ecirc;u d&ugrave;ng tiềm năng trong tương lai.&nbsp;<\/p>\n\nV&iacute; dụ như McDonald mang quảng c&aacute;o gần như đ&atilde; bị l&atilde;ng qu&ecirc;n trong những năm 80 quay trở lại. Nh&acirc;n vật CosMc, người ngo&agrave;i h&agrave;nh tinh th&iacute;ch McMeal, l&agrave; một lựa chọn kỳ lạ để x&acirc;y dựng to&agrave;n bộ một nh&agrave; h&agrave;ng phụ. Kh&aacute;i niệm n&agrave;y chủ yếu sử dụng t&ecirc;n cho c&aacute;c li&ecirc;n tưởng &quot;vũ trụ&quot; của n&oacute; thay v&igrave; gợi nhớ đầy đủ đến những năm 1980 v&agrave; McDonaldland. Điều n&agrave;y được Castodale chứng minh trong b&agrave;i viết c&oacute; ti&ecirc;u đề &quot;Bạn c&ograve;n nhớ CosMc kh&ocirc;ng? Ch&uacute;ng t&ocirc;i cũng vậy&quot;.<\/p>\n\nC&oacute; lẽ, đ&oacute; l&agrave; thời kỳ b&ugrave;ng nổ&nbsp;McDonalds quyết t&acirc;m thu h&uacute;t thế hệ thi&ecirc;n ni&ecirc;n kỷ khỏi Starbucks v&agrave; sẽ sử dụng CocMc để thực hiện điều đ&oacute; ngay cả khi những thế hệ thi&ecirc;n ni&ecirc;n kỷ đ&oacute; kh&ocirc;ng c&oacute; mối li&ecirc;n hệ n&agrave;o với nh&acirc;n vật gốc. Tuy nhi&ecirc;n, quảng c&aacute;o n&agrave;y kh&ocirc;ng đạt được hiệu quả như thương hiệu mong muốn khi họ khơi gợi lại qu&aacute; khứ kh&ocirc;ng mấy ai nhớ đến quảng c&aacute;o cũ của McDonald.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-1.png\" \/><\/p>\n\nKhi c&aacute;c thế hệ cũ dần bị thay thế bởi thế hệ mới, việc l&agrave;m mới h&igrave;nh ảnh cũ cho ph&ugrave; hợp với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng trẻ l&agrave; điều quan trọng cần thiết, vừa gi&uacute;p t&aacute;i hiện h&igrave;nh ảnh qu&aacute; khứ vừa kết nối hiệu quả với kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>Tho&aacute;t ra khỏi &ldquo;bẫy&rdquo; - Những điều cần &ldquo;tr&aacute;nh&rdquo; <\/em>khi thực hiện chiến lược marketing ho&agrave;i niệm&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n<h3>1, Bao gồm cả những phần tồi tệ nhất của qu&aacute; khứ<\/strong><\/h3>\n\nTiếp thị ho&agrave;i niệm tr&igrave;nh b&agrave;y một phi&ecirc;n bản qu&aacute; khứ được t&ocirc;n vinh, l&yacute; tưởng. Tr&aacute;nh đưa v&agrave;o chiến dịch của bạn bất cứ điều g&igrave; c&oacute; thể nhắc nhở đối tượng mục ti&ecirc;u của bạn về c&aacute;c vấn đề x&atilde; hội của ng&agrave;y h&ocirc;m nay hoặc c&aacute;c kh&iacute;a cạnh &iacute;t mong muốn kh&aacute;c.&nbsp;<\/p>\n\n<h3>2, Chỉ dựa v&agrave;o nỗi nhớ<\/strong><\/h3>\n\nNếu kh&ocirc;ng tập trung v&agrave;o hiện tại v&agrave; sự li&ecirc;n quan của chiến dịch với hiện tại, mọi sự nhấn mạnh v&agrave;o nỗi nhớ c&oacute; thể khiến thương hiệu của bạn c&oacute; vẻ lạc l&otilde;ng. Kết hợp c&aacute;i cũ với c&aacute;i mới để duy tr&igrave; sự li&ecirc;n quan trong khi vẫn tiếp tục gợi l&ecirc;n những cảm x&uacute;c t&iacute;ch cực.<\/p>\n\n<h3>3, Bỏ qua sự nhất qu&aacute;n với thương hiệu&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\nHo&agrave;i niệm phải ch&acirc;n thực. Đ&oacute; kh&ocirc;ng phải l&agrave; thứ bạn c&oacute; thể &eacute;p buộc, v&agrave; kh&ocirc;ng phải l&agrave; c&aacute;ch tiếp cận ph&ugrave; hợp với mọi thương hiệu. Đ&ocirc;i khi, c&aacute;ch tiếp cận ho&agrave;i niệm c&oacute; thể xung đột với th&ocirc;ng điệp tiến bộ hơn. Điều quan trọng l&agrave; lu&ocirc;n duy tr&igrave; bản sắc thương hiệu nhất qu&aacute;n, cần c&oacute; chiến lược ph&ugrave; hợp v&agrave; Ori Agency c&oacute; thể gi&uacute;p bạn triển khai chiến lược thực thi.<\/p>\n\n<h2>KẾT LUẬN<\/strong><\/h2>\n\nTiếp thị ho&agrave;i niệm l&agrave; sợi d&acirc;y kết nối cảm x&uacute;c đặc biệt của kh&aacute;ch h&agrave;ng với thương hiệu. C&aacute;ch thức thực hiện ho&aacute; c&aacute;c chiến lược lồng gh&eacute;p yếu tố ho&agrave;i niệm sẽ thay đổi theo thời gian để ph&ugrave; hợp với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng từng thời điểm, do đ&oacute;, c&aacute;c thương hiệu cần kết hợp kh&eacute;o l&eacute;o những yếu tố cũ v&agrave; mới để đạt được hiệu quả marketing, lan toả h&igrave;nh ảnh t&iacute;ch cực của thương hiệu bạn đến kh&aacute;ch h&agrave;ng.&nbsp;<\/p>\n\nX&acirc;y dựng thương hiệu l&agrave; một qu&aacute; tr&igrave;nh d&agrave;i, đ&ograve;i hỏi chiến lược kỹ c&agrave;ng v&agrave; c&aacute;c h&agrave;nh động ph&ugrave; hợp. Nếu bạn đang loay hoay t&igrave;m giải ph&aacute;p thương hiệu nhằm th&uacute;c đẩy doanh thu v&agrave; chuyển đổi, Ori Marketing Agency sẵn s&agrave;ng hỗ trợ bạn. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc tư vấn giải ph&aacute;p chiến lược, Ori đ&atilde; đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng nhiều doanh nghiệp đạt được mục ti&ecirc;u kinh doanh v&agrave; lan tỏa h&igrave;nh ảnh thương hiệu đến kh&aacute;ch h&agrave;ng, g&oacute;p phần v&agrave;o sự tăng trưởng của doanh nghiệp.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Xu hướng Marketing 2025: Định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị mới cho doanh nghiệp<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-2.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-2.png","tags":"","count_view":689,"seo_name":"tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang","date_update":1737623446,"date_created_format":1737624413,"meta_title":"Tiếp thị hoài niệm có phải cái bẫy cho thương hiệu và khách hàng?","meta_desc":"Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang"},{"id":676215,"name":"Xu hướng Marketing 2025: Định hình chiến lược tiếp thị mới cho doanh nghiệp","desc":"2025 l&agrave; khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị, đặc biệt với c&aacute;c doanh nghiệp đang phải tự vươn m&igrave;nh với nhiều mục ti&ecirc;u lớn hơn. C&ugrave;ng Blue Black&nbsp;t&igrave;m hiểu ngay nh&eacute;!<\/p>\n","content":"2025 l&agrave; khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị, đặc biệt với c&aacute;c doanh nghiệp đang phải tự vươn m&igrave;nh với nhiều mục ti&ecirc;u lớn hơn. C&ugrave;ng Blue Black&nbsp;t&igrave;m hiểu ngay nh&eacute;!<\/p>\n\n<h2>1. Xu hướng marketing trong kinh doanh&nbsp;<\/h2>\n\nTừ những năm trước đ&acirc;y, xu hướng marketing trong kinh doanh chủ yếu dựa v&agrave;o c&aacute;c phương tiện truyền th&ocirc;ng truyền thống như b&aacute;o in, truyền h&igrave;nh v&agrave; radio. Ngo&agrave;i việc phục vụ cho mục đ&iacute;ch kinh doanh, marketing c&ograve;n đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong c&aacute;c lĩnh vực kh&aacute;c như gi&aacute;o dục, y tế v&agrave; từ thiện.<\/p>\n\nC&aacute;c chiến dịch marketing x&atilde; hội thường được sử dụng để n&acirc;ng cao nhận thức cộng đồng, truyền tải th&ocirc;ng điệp &yacute; nghĩa hoặc th&uacute;c đẩy c&aacute;c h&agrave;nh vi t&iacute;ch cực trong x&atilde; hội.<\/p>\n\n<h3>Xu hướng Marketing trong kinh doanh<\/h3>\n\nChủ yếu dựa v&agrave;o c&aacute;c phương tiện truyền th&ocirc;ng truyền thống như b&aacute;o in, truyền h&igrave;nh v&agrave; radio để truyền tải, quảng b&aacute; r&ocirc;ng r&atilde;i hơn về sản phẩm, dịch vụ cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. Marketing trong kinh doanh đ&atilde; v&agrave; đang trải qua những biến đổi lớn nhờ tốc độ ph&aacute;t triển nhanh ch&oacute;ng của c&ocirc;ng nghệ, xu hướng marketing đ&atilde; dần chuyển m&igrave;nh để ph&ugrave; hợp hơn với sự thay đổi của x&atilde; hội v&agrave; th&oacute;i quen ti&ecirc;u d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li aria-level=\"1\">Ng&agrave;y nay, việc ứng dụng c&aacute;c c&ocirc;ng cụ v&agrave; c&ocirc;ng nghệ hiện đại đ&atilde; mang lại hiệu quả vượt trội trong kinh doanh.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Việc cập nhật v&agrave; bắt nhịp xu hướng marketing mới gi&uacute;p doanh nghiệp kh&ocirc;ng chỉ tối ưu chi ph&iacute;, m&agrave; c&ograve;n gia tăng lợi nhuận v&agrave; cải thiện mối quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">N&acirc;ng cao khả năng cạnh tranh doanh nghiệp đầu t&ecirc;n phong trong việc &aacute;p dụng xu hướng mới thường g&acirc;y ấn tượng mạnh mẽ trong ng&agrave;nh.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Tối ưu&nbsp;chi ph&iacute; tiếp thị&nbsp;sử dụng c&ocirc;ng nghệ đ&uacute;ng điểm gi&uacute;p doanh nghiệp giảm thiểu l&atilde;ng ph&iacute;.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Cải thiện mối quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng, tiếp cận kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&uacute;ng nhu cầu v&agrave; gia tăng độ trung th&agrave;nh.<\/li>\n<\/ul>\n\nCập nhật xu hướng gi&uacute;p doanh nghiệp duy tr&igrave; đ&agrave; tăng trưởng.<\/p>\n\n<h2>2. Điểm qua xu hướng marketing nổi bật 2024<\/h2>\n\n<h3>2.1 Xu hướng marketing tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng&nbsp;<\/h3>\n\nXu hướng marketing video ngắn TikTok, Instagram Reels v&agrave; YouTube Shorts tiếp tục th&uacute; h&uacute;t lượng người xem khổng lồ. Những nền tảng n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ phục vụ mục ti&ecirc;u giải tr&iacute; m&agrave; c&ograve;n trở th&agrave;nh c&ocirc;ng cụ quảng b&aacute; mạnh mẽ cho c&aacute;c chiến dịch marketing. Từ việc truyền tải th&ocirc;ng điệp thương hiệu ngắn gọn, hấp dẫn, đến x&acirc;y dựng mối li&ecirc;n kết cảm x&uacute;c với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, đến chứng minh hiệu quả trong việc n&acirc;ng cao nhận diện thương hiệu v&agrave; th&uacute;c đẩy h&agrave;nh vi mua sắm.<\/p>\n\n<h4>TikTok<\/h4>\n\nL&agrave; c&aacute;i t&ecirc;n được nhắc tới nhiều tr&ecirc;n c&aacute;c phương tiện truyền th&ocirc;ng, li&ecirc;n tục cập nhật c&aacute;c dịch vụ, ch&iacute;nh s&aacute;ch mới để l&agrave;m cho ứng dụng trở n&ecirc;n hữu &iacute;ch hơn với doanh nghiệp, đặc biệt l&agrave; c&aacute;c nh&atilde;n h&agrave;ng.<\/p>\n\nXu hướng marketing: livetream b&aacute;n h&agrave;ng đang phổ biến nhất tr&ecirc;n nền tảng n&agrave;y.<\/p>\n\nPhương ph&aacute;p n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ đơn thuần l&agrave; c&ocirc;ng cụ kinh doanh, m&agrave; c&ograve;n trở th&agrave;nh cầu nối gi&uacute;p thương hiệu x&acirc;y dựng mối quan hệ gần gũi hơn với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng. Livestream c&ograve;n được sử dụng để tổ chức c&aacute;c sự kiện trực tuyến, chia sẻ kiến thức hoặc giải đ&aacute;p thắc mắc, từ đ&oacute; tạo dựng uy t&iacute;n v&agrave; l&ograve;ng tin từ cộng đồng.<\/p>\n\nC&aacute;ch livestream thuyết phục kh&aacute;ch mua h&agrave;ng bao gồm việc tạo sự tương t&aacute;c li&ecirc;n tục với kh&aacute;ch, trả lời c&acirc;u hỏi ngay lập tức, v&agrave; cung cấp c&aacute;c ưu đ&atilde;i giới hạn trong buổi ph&aacute;t trực tiếp.<\/p>\n\nKỹ thuật storytelling&nbsp;<\/b>kết hợp tr&igrave;nh b&agrave;y sản phẩm ch&acirc;n thực cũng gi&uacute;p tăng niềm tin v&agrave; khuyến kh&iacute;ch h&agrave;nh động mua h&agrave;ng nhanh ch&oacute;ng. Ngo&agrave;i ra, việc sử dụng&nbsp;KOL\/KOC<\/b>&nbsp;tham gia livestream gi&uacute;p tăng độ uy t&iacute;n v&agrave; sức hấp dẫn của sản phẩm.<\/p>\n\nNgo&agrave;i ra c&ograve;n xu hướng marketing quảng c&aacute;o AI:<\/b>&nbsp;Tăng hiệu quả tiếp thị nhờ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu v&agrave; nhắm mục ti&ecirc;u ch&iacute;nh x&aacute;c.<\/p>\n\n<h3>2.2 Xu hướng marketing tr&ecirc;n website<\/h3>\n\nWebsite tiếp tục đ&oacute;ng vai tr&ograve; trung t&acirc;m trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. C&aacute;c xu hướng marketing tập trung v&agrave;o việc n&acirc;ng cao trải nghiệm người d&ugrave;ng, tối ưu h&oacute;a c&ocirc;ng cụ t&igrave;m kiếm, v&agrave; tận dụng c&ocirc;ng nghệ mới để tạo sự kh&aacute;c biệt.<\/p>\n\n<h4>C&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng<\/h4>\n\nC&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua t&iacute;ch hợp AI ph&acirc;n t&iacute;ch h&agrave;nh vi truy cập. Gia tăng tỷ lệ tương t&aacute;c, tăng khả năng chuyển đổi th&ocirc;ng qua c&aacute;c gợi &yacute; ph&ugrave; hợp.<\/p>\n\n<h4>AI v&agrave; Machine Learning:&nbsp;<\/h4>\n\nT&iacute;ch hợp c&aacute;c c&ocirc;ng cụ AI để ph&acirc;n t&iacute;ch h&agrave;nh vi truy cập v&agrave; đưa ra đề xuất sản phẩm hoặc nội dung.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep3.png\" \/><\/p>\n\n<h4>Dynamic Content:<\/h4>\n\nThay đổi nội dung tr&ecirc;n website theo thời gian thực, dựa tr&ecirc;n lịch sử duyệt web hoặc vị tr&iacute; địa l&yacute; của người d&ugrave;ng.<\/p>\n\nXu hướng marketing SEO t&igrave;m kiếm bằng giọng n&oacute;i kh&aacute; mới lạ, tối ưu h&oacute;a từ kho&aacute; ph&ugrave; hợp với xu hướng t&igrave;m kiếm mới.<\/p>\n\nSự gia tăng của c&aacute;c trợ l&yacute; ảo (Siri, Google Assistant, Alexa) th&uacute;c đẩy xu hướng t&igrave;m kiếm bằng giọng n&oacute;i. Người d&ugrave;ng đặt c&acirc;u hỏi tự nhi&ecirc;n hơn, y&ecirc;u cầu c&aacute;c doanh nghiệp tối ưu nội dung cho loại t&igrave;m kiếm n&agrave;y. N&acirc;ng cao khả năng xuất hiện tr&ecirc;n trang đầu t&igrave;m kiếm, tăng lưu lượng truy cập từ người d&ugrave;ng di động.<\/p>\n\nTốc độ tải nhanh:<\/b>&nbsp;Giảm tỷ lệ tho&aacute;t trang, tăng tỷ lệ chuyển đổi.<\/p>\n\n<h2>3. Sự thay đổi mạnh mẽ trong xu hướng marketing năm 2025<\/h2>\n\nKh&aacute;c với 2024, một kỷ nguy&ecirc;n vươn m&igrave;nh về nền tảng số, năm 2025 mở ra với c&aacute;c xu hướng marketing mạnh mẽ hơn để ph&ugrave; hợp hơn với sự thay đổi.<\/p>\n\n<h3>AI v&agrave; tự động h&oacute;a<\/h3>\n\nKh&ocirc;ng chỉ hỗ trợ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu m&agrave; c&ograve;n c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a nội dung ở cấp độ chưa từng c&oacute; với c&aacute;c ứng dụng như mail marketing tự động, chatbot th&ocirc;ng minh, v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dự đo&aacute;n h&agrave;nh vi kh&aacute;ch h&agrave;ng. Tự động h&oacute;a gi&uacute;p tiết kiệm thời gian, tối ưu h&oacute;a chiến dịch, v&agrave; gia tăng ROI.<\/p>\n\n<h3>Metaverse<\/h3>\n\nCải thiện trải nghiệm người d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua AR\/VR. Kết hợp sự kiện ảo, cửa h&agrave;ng ảo, v&agrave; c&aacute;c chiến dịch quảng b&aacute; s&aacute;ng tạo để tạo dấu ấn mạnh mẽ.<\/p>\n\nThương hiệu sử dụng thực tế ảo để tạo ra c&aacute;c xu hướng marketing trải nghiệm tương t&aacute;c, gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&aacute;m ph&aacute; sản phẩm hoặc dịch vụ một c&aacute;ch th&uacute; vị hơn.<\/p>\n\n<h3>Tiếp thị xanh<\/h3>\n\nNg&agrave;y nay người ti&ecirc;u d&ugrave;ng ng&agrave;y c&agrave;ng ưa chuộng xu hướng xanh, quan t&acirc;m đến m&ocirc;i trường, buộc c&aacute;c thương hiệu phải hướng tới c&aacute;c chiến dịch th&acirc;n thiện v&agrave; bền vững.<\/p>\n\nXu hướng marketing của doanh nghiệp hướng về sử dụng bao b&igrave; sinh th&aacute;i, hỗ trợ cộng đồng, hoặc chiến dịch truyền th&ocirc;ng xoay quanh gi&aacute; trị xanh.<\/p>\n\n<h3>Thương mại x&atilde; hội<\/h3>\n\nThương mại x&atilde; hội l&agrave; một xu hướng từ những năm vừa rồi, cho đến c&aacute;c năm sau vẫn phổ biến v&agrave; ph&aacute;t triển mạnh mẽ tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok để tạo ra h&agrave;nh tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng liền mạch, t&iacute;ch hợp c&aacute;c t&iacute;nh năng mua sắm.<\/p>\n\nNăm 2025, xu hướng marketing tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng chủ yếu l&agrave; video b&aacute;n h&agrave;ng trực tiếp, thử nghiệm sản phẩm qua AR tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội sẽ ng&agrave;y c&agrave;ng phổ biến.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep2.png\" \/><\/p>\n\n<h3>Bảo mật dữ liệu<\/h3>\n\nC&aacute;c quy định về quyền ri&ecirc;ng tư dữ liệu đặt ra th&aacute;ch thức ng&agrave;y c&agrave;ng chặt chẽ (như GDPR, CCPA).<\/p>\n\nXu hướng marketing 2025, thương hiệu cần minh bạch trong c&aacute;ch thu thập v&agrave; sử dụng dữ liệu, đồng thời cung cấp gi&aacute; trị r&otilde; r&agrave;ng để kh&aacute;ch h&agrave;ng cảm thấy thoải m&aacute;i chia sẻ th&ocirc;ng tin, x&acirc;y dựng niềm tin của kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/p>\n\n<h2>4. Định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị năm 2025<\/h2>\n\nNhững xu hướng marketing năm 2025 sẽ định h&igrave;nh c&aacute;ch c&aacute;c doanh nghiệp kết nối với kh&aacute;ch h&agrave;ng, tối ưu h&oacute;a chiến lược v&agrave; tăng cường hiệu quả.&nbsp;<\/p>\n\n<h4>Ứng dụng c&ocirc;ng nghệ mới:<\/h4>\n\nAI, blockchain, v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu thực hiện nhanh ch&oacute;ng. Cụ thể hơn về Blockchain &ndash; yếu tố c&ocirc;ng nghệ mới.<\/p>\n\nBlockchain đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong xu hướng marketing 2025, tạo sự minh bạch, bảo mật v&agrave; đ&aacute;ng tin cậy trong c&aacute;c giao dịch marketing.<\/p>\n\n<h4>Ứng dụng của Blockchain trong xu hướng marketing 2025<\/h4>\n\nQuảng c&aacute;o kỹ thuật số: Blockchain gi&uacute;p giảm gian lận quảng c&aacute;o (ad fraud) bằng c&aacute;ch minh bạch h&oacute;a nguồn dữ liệu v&agrave; ng&acirc;n s&aacute;ch chi ti&ecirc;u.<\/p>\n\nQuản l&yacute; quyền ri&ecirc;ng tư: Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; quyền kiểm so&aacute;t dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n, tăng cường sự tin tưởng khi chia sẻ th&ocirc;ng tin.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep1.png\" \/><\/p>\n\nChương tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết: Sử dụng blockchain để x&acirc;y dựng hệ thống điểm thưởng, đảm bảo quyền lợi minh bạch cho người d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<h4>Nội dung s&aacute;ng tạo v&agrave; gi&aacute; trị:<\/h4>\n\nStorytelling kết hợp gi&aacute;o dục cao gi&uacute;p tăng độ tương t&aacute;c. Nội dung cần phản &aacute;nh gi&aacute; trị thực v&agrave; đ&aacute;ng tin cậy.<\/p>\n\n<h4>Hợp t&aacute;c với nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung:<\/h4>\n\nKOL\/KOC tiếp tục l&agrave; c&aacute;nh tay đắc lực trong việc x&acirc;y dựng l&ograve;ng tin. Doanh nghiệp chỉ cần tập trung v&agrave;o c&aacute;c đối t&aacute;c nhỏ nhưng c&oacute; sức ảnh hưởng s&acirc;u rộng trong cộng đồng ng&aacute;ch.<\/p>\n\n<h4>A\/B Testing<\/h4>\n\nA\/B Testing kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; c&ocirc;ng cụ thử nghiệm m&agrave; c&ograve;n l&agrave; chiến lược gi&uacute;p doanh nghiệp ra quyết định ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; n&acirc;ng cao hiệu quả marketing trong m&ocirc;i trường cạnh tranh ng&agrave;y c&agrave;ng khốc liệt.<\/p>\n\nXu hướng marketing năm 2025&nbsp;AI sẽ hỗ trợ A\/B Testing&nbsp;<\/b>sử dụng tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo để tự động tạo v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch h&agrave;ng trăm phi&ecirc;n bản kh&aacute;c nhau, từ đ&oacute; chọn ra phi&ecirc;n bản tối ưu.<\/p>\n\n<h4>Multivariate Testing (MVT):<\/h4>\n\nThử nghiệm nhiều yếu tố c&ugrave;ng l&uacute;c (m&agrave;u sắc, nội dung, h&igrave;nh ảnh) thay v&igrave; chỉ một yếu tố như A\/B Testing truyền thống.<\/p>\n\n<h4>T&iacute;ch hợp trong c&aacute;c nền tảng lớn:<\/h4>\n\nC&ocirc;ng cụ A\/B Testing sẽ được t&iacute;ch hợp sẵn trong c&aacute;c nền tảng quảng c&aacute;o như Google Ads, Facebook Ads để dễ d&agrave;ng theo d&otilde;i v&agrave; tối ưu h&oacute;a.<\/p>\n\n<h2>5. Kết luận<\/h2>\n\nNăm 2025, xu hướng marketing sẽ tiếp tục c&oacute; những bước tiến vượt bậc, đồi hỏi doanh nghiệp linh hoạt trong việc th&iacute;ch nghi v&agrave; s&aacute;ng tạo. Việc cập nhật xu hướng v&agrave; đề ra chiến lược ph&ugrave; hợp l&agrave; ch&igrave;a kh&oacute;a gi&uacute;p doanh nghiệp duy tr&igrave; đ&agrave; tăng trưởng v&agrave; ph&aacute;t triển bền vững.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/5-cap-nhap-moi-cua-google-ads-khien-dan-chay-quang-cao-phai-hoc-lai-tu-dau\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;5 cập nhập mới của Google ads khiến d&acirc;n chạy quảng c&aacute;o phải &lsquo;học lại từ đầu&rsquo;!<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep1.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep1.png","tags":"","count_view":971,"seo_name":"xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep","date_update":1737623446,"date_created_format":1737624072,"meta_title":"Xu hướng Marketing 2025: Định hình chiến lược mới cho doanh nghiệp","meta_desc":"2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep"},{"id":676120,"name":"Học được gì từ 8 chiến dịch tiếp thị gây tranh luận của các ông lớn Apple, Pepsi, Dove, Audi..?","desc":"C&aacute;c chiến dịch marketing l&agrave; phần kh&ocirc;ng thể thiếu trong qu&aacute; tr&igrave;nh vận h&agrave;nh một doanh nghiệp, gi&uacute;p doanh nghiệp tiếp cận kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; th&uacute;c đẩy doanh số. Một chiến dịch th&agrave;nh c&ocirc;ng c&oacute; thể đưa thương hiệu l&ecirc;n một tầm cao mới, mặt kh&aacute;c, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng v&agrave;o chỉ tr&iacute;ch v&agrave; nặng hơn l&agrave; sự tẩy chay của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Do đ&oacute;, khi đưa ra &yacute; tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần l&ecirc;n kế hoạch chi tiết v&agrave; dự tr&ugrave; những t&igrave;nh huống xấu nhất c&oacute; thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.&nbsp;<\/p>\n\nC&ugrave;ng t&igrave;m hiểu 8 chiến dịch g&acirc;y tranh luận của c&aacute;c thương hiệu lớn, v&agrave; r&uacute;t ra những b&agrave;i học kinh nghiệm trong việc triển khai c&aacute;c hoạt động marketing v&agrave; quảng c&aacute;o!&nbsp;<\/p>\n","content":"C&aacute;c chiến dịch marketing l&agrave; phần kh&ocirc;ng thể thiếu trong qu&aacute; tr&igrave;nh vận h&agrave;nh một doanh nghiệp, gi&uacute;p doanh nghiệp tiếp cận kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; th&uacute;c đẩy doanh số. Một chiến dịch th&agrave;nh c&ocirc;ng c&oacute; thể đưa thương hiệu l&ecirc;n một tầm cao mới, mặt kh&aacute;c, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng v&agrave;o chỉ tr&iacute;ch v&agrave; nặng hơn l&agrave; sự tẩy chay của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Do đ&oacute;, khi đưa ra &yacute; tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần l&ecirc;n kế hoạch chi tiết v&agrave; dự tr&ugrave; những t&igrave;nh huống xấu nhất c&oacute; thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.&nbsp;<\/p>\n\nC&ugrave;ng t&igrave;m hiểu 8 chiến dịch g&acirc;y tranh luận của c&aacute;c thương hiệu lớn, v&agrave; r&uacute;t ra những b&agrave;i học kinh nghiệm trong việc triển khai c&aacute;c hoạt động marketing v&agrave; quảng c&aacute;o!&nbsp;<\/p>\n\n<h2>1, Kendall Jenner v&agrave; quảng c&aacute;o Pepsi&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nQuảng c&aacute;o n&agrave;y từ năm 2017 theo sau l&agrave; một cuộc biểu t&igrave;nh tuần h&agrave;nh v&agrave; c&oacute; sự g&oacute;p mặt của người mẫu nổi tiếng Kendall Jenner theo d&otilde;i rồi tham gia. Cuối c&ugrave;ng, c&ocirc; bước l&ecirc;n ph&iacute;a trước h&agrave;ng người biểu t&igrave;nh v&agrave; đưa một lon Pepsi cho một cảnh s&aacute;t như một lời đề nghị h&ograve;a b&igrave;nh. Anh ta cầm lấy lon Pepsi v&agrave; mọi người reo h&ograve;.<\/p>\n\nTheo Pepsi, quảng c&aacute;o n&agrave;y l&agrave; một động th&aacute;i th&uacute;c đẩy sự thống nhất, h&ograve;a b&igrave;nh v&agrave; hiểu biết to&agrave;n cầu, nhưng n&oacute; lại đạt được điều ngược lại. Ngay khi quảng c&aacute;o ra mắt, n&oacute; đ&atilde; nhận được một cơn b&atilde;o phản ứng dữ dội v&agrave; chỉ tr&iacute;ch. Mọi người thấy quảng c&aacute;o n&agrave;y v&ocirc; cảm v&agrave; kh&ocirc;ng nhạy cảm. Hơn nữa, quảng c&aacute;o được cho l&agrave; đ&atilde; tầm thường h&oacute;a phong tr&agrave;o Black Lives Matter v&agrave; khiến cuộc biểu t&igrave;nh c&oacute; vẻ như một bữa tiệc vui vẻ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-9.png\" \/><\/p>\n\nB&agrave;i viết của tờ New York Times về vấn đề n&agrave;y đ&atilde; n&oacute;i r&otilde; nhất:<\/p>\n\n&ldquo;Elle Hearns, gi&aacute;m đốc điều h&agrave;nh của Viện Marsha P. Johnson v&agrave; trước đ&acirc;y l&agrave; người tổ chức cho Black Lives Matter, cho biết quảng c&aacute;o &#39;giảm nhẹ những hy sinh m&agrave; mọi người đ&atilde; phải trải qua trong qu&aacute; tr&igrave;nh sử dụng c&aacute;c cuộc biểu t&igrave;nh. &#39;Kh&ocirc;ng ai t&igrave;m thấy niềm vui từ Pepsi trong một cuộc biểu t&igrave;nh&quot;, b&agrave; n&oacute;i. &quot;Đ&oacute; kh&ocirc;ng phải l&agrave; thực tế cuộc sống của ch&uacute;ng ta. Đ&oacute; kh&ocirc;ng phải l&agrave; những g&igrave; tr&ocirc;ng giống như một h&agrave;nh động t&aacute;o bạo.&quot; Bernice King, con g&aacute;i của Martin Luther King Jr., l&agrave; một trong những nh&agrave; hoạt động chỉ tr&iacute;ch quảng c&aacute;o n&agrave;y, b&agrave; viết tr&ecirc;n Twitter rằng &quot;Gi&aacute; như bố biết đến sức mạnh của #Pepsi&quot;.<\/p>\n\nPepsi đ&atilde; gỡ quảng c&aacute;o khỏi k&ecirc;nh ph&aacute;t s&oacute;ng v&agrave; YouTube trong v&ograve;ng 24 giờ v&agrave; xin lỗi rằng c&ocirc;ng ty đ&atilde; &quot;kh&ocirc;ng đạt được mục ti&ecirc;u&quot;.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nKh&ocirc;ng bao giờ sử dụng c&aacute;c chủ đề g&acirc;y tranh c&atilde;i hoặc c&aacute;c vấn đề x&atilde; hội để quảng b&aacute; sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Nếu bạn muốn tận dụng một chủ đề thịnh h&agrave;nh, h&atilde;y nghi&ecirc;n cứu để đảm bảo kh&ocirc;ng c&oacute; nguy cơ ph&acirc;n cực đối tượng mục ti&ecirc;u v&agrave; mất kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/p>\n\nC&aacute;c thương hiệu n&ecirc;n l&agrave;m g&igrave;?&nbsp;<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>T&igrave;m hiểu c&aacute;ch x&aacute;c định chủ đề n&oacute;ng bằng dữ liệu xu hướng t&igrave;m kiếm .<\/li>\n\t<li>H&atilde;y thử lắng nghe mạng x&atilde; hội v&agrave; t&igrave;m hiểu insight kh&aacute;ch h&agrave;ng th&ocirc;ng qua c&aacute;c c&ocirc;ng cụ ph&acirc;n t&iacute;ch.<\/li>\n\t<li>Biết c&aacute;ch tr&aacute;nh tiếp thị thiếu tinh tế, l&ecirc;n kế hoạch cẩn thận v&agrave; lu&ocirc;n dự tr&ugrave; c&aacute;c phương &aacute;n đề ph&ograve;ng rủi ro khi triển khai.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>2. Gap&#39;s logo redesign<\/strong><\/h2>\n\nV&agrave;o năm 2010, thương hiệu biểu tượng Gap đ&atilde; thay thế logo 20 năm tuổi của m&igrave;nh bằng một logo mới: ph&ocirc;ng chữ đen, đậm với h&igrave;nh vu&ocirc;ng m&agrave;u xanh ở g&oacute;c tr&ecirc;n b&ecirc;n phải.<\/p>\n\nTheo b&agrave;i viết tr&ecirc;n Vanity Fair , đ&acirc;y l&agrave; nỗ lực của Gap nhằm chuyển đổi từ &quot;thiết kế cổ điển của Mỹ sang hiện đại, gợi cảm, tuyệt vời&quot;, nhưng ngay lập tức bị người ti&ecirc;u d&ugrave;ng từ chối, đến mức c&oacute; người tạo ra một trang Twitter ch&acirc;m biếm về logo Gap, v&agrave; một người kh&aacute;c lại tạo ra một trang web c&oacute; t&ecirc;n &quot;Crap Logo Yourself&quot;. Gap đ&atilde; cố gắng biến điều n&agrave;y th&agrave;nh một &quot;dự &aacute;n huy động vốn từ cộng đồng&quot; với b&agrave;i đăng b&ecirc;n dưới tr&ecirc;n Facebook, n&oacute;i rằng họ &quot;rất vui khi thấy những cuộc tranh luận s&ocirc;i nổi diễn ra!&quot; v&agrave; y&ecirc;u cầu những người theo d&otilde;i chia sẻ &yacute; tưởng thiết kế logo của họ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-8.png\" \/><\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, điều n&agrave;y cũng kh&ocirc;ng diễn ra tốt đẹp. Phản ứng dữ dội đến mức c&ocirc;ng ty phải chuyển lại logo cũ chỉ trong v&ograve;ng s&aacute;u ng&agrave;y.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nMọi người th&iacute;ch những điều mới mẻ, nhưng họ cũng th&iacute;ch truyền thống, v&igrave; vậy bạn phải c&acirc;n bằng. Nếu bạn định thực hiện một thay đổi lớn trong thương hiệu của m&igrave;nh, h&atilde;y giảm nguy cơ phản hồi ti&ecirc;u cực bằng c&aacute;ch lấy &yacute; kiến b&ecirc;n ngo&agrave;i, phỏng vấn hoặc thăm d&ograve; &yacute; kiến kh&aacute;ch h&agrave;ng, thử nghiệm tr&ecirc;n một ph&acirc;n kh&uacute;c nhỏ đối tượng của bạn hoặc đưa&nbsp;ra lời giới thiệu ch&iacute;nh thức về sự thay đổi. V&agrave; lu&ocirc;n lu&ocirc;n giữ những kh&aacute;ch h&agrave;ng trung th&agrave;nh nhất của bạn ở vị tr&iacute; h&agrave;ng đầu khi đưa ra quyết định. Bạn vẫn c&oacute; thể tiếp cận đối tượng mới m&agrave; kh&ocirc;ng đ&aacute;nh mất tr&aacute;i tim của những đối tượng cũ.<\/p>\n\nC&aacute;ch cải thiện:&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>H&atilde;y thực hiện khảo s&aacute;t để nắm bắt t&acirc;m l&yacute; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng&nbsp;<\/li>\n\t<li>T&igrave;m hiểu c&aacute;ch tạo ra ch&acirc;n dung người mua ch&iacute;nh x&aacute;c.<\/li>\n\t<li>Thực hiện theo chiến lược tiếp thị th&uacute;c đẩy l&ograve;ng trung th&agrave;nh của kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>3. Burger King&#39;s Women&#39;s Day tweet<\/strong><\/h2>\n\nV&agrave;o Ng&agrave;y Quốc tế Phụ nữ năm 2021, chi nh&aacute;nh Burger King tại Anh đ&atilde; đăng một chuỗi tweet trong đ&oacute; d&ograve;ng tweet đầu ti&ecirc;n c&oacute; nội dung: &quot;Phụ nữ l&agrave; phải v&agrave;o bếp&quot; v&agrave; tiếp theo l&agrave; hai d&ograve;ng tweet nữa, một d&ograve;ng c&oacute; nội dung &quot;Tất nhi&ecirc;n l&agrave; nếu họ muốn&quot; v&agrave; một d&ograve;ng kh&aacute;c th&ocirc;ng b&aacute;o về chương tr&igrave;nh học bổng mới của họ nhằm gi&uacute;p phụ nữ lấy bằng nghệ thuật ẩm thực v&agrave; thu hẹp khoảng c&aacute;ch giới t&iacute;nh trong ng&agrave;nh nh&agrave; h&agrave;ng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-7.png\" \/><\/p>\n\nMặc d&ugrave; d&ograve;ng tweet đầu ti&ecirc;n c&oacute; mục đ&iacute;ch thu h&uacute;t sự ch&uacute; &yacute; v&agrave; hai d&ograve;ng tweet tiếp theo mang t&iacute;nh tiến bộ, nhiều người d&ugrave;ng Twitter kh&ocirc;ng bao giờ đọc hết d&ograve;ng tweet đầu ti&ecirc;n, dẫn đến l&agrave;n s&oacute;ng phản ứng dữ dội v&igrave; tuy&ecirc;n bố c&oacute; vẻ ph&acirc;n biệt giới t&iacute;nh n&agrave;y. V&agrave; những người đ&atilde; xem cả ba d&ograve;ng tweet vẫn coi đ&oacute; l&agrave; một nỗ lực thiếu tế nhị nhằm t&ocirc;n vinh Ng&agrave;y Phụ nữ.<\/p>\n\nChuỗi cửa h&agrave;ng đ&atilde; x&oacute;a chủ đề v&agrave; đăng một d&ograve;ng tweet xin lỗi về sai s&oacute;t n&agrave;y v&agrave; giải th&iacute;ch &yacute; định.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nMỗi nền tảng truyền th&ocirc;ng x&atilde; hội hoạt động kh&aacute;c nhau. Những g&igrave; hiệu quả tr&ecirc;n Instagram, nơi người d&ugrave;ng c&oacute; thể thấy bức tranh to&agrave;n cảnh ngay lập tức, c&oacute; thể kh&ocirc;ng hiệu quả tr&ecirc;n Twitter th&ocirc;ng qua một d&ograve;ng tweet. V&agrave; những g&igrave; tr&ocirc;ng ổn tr&ecirc;n m&aacute;y t&iacute;nh để b&agrave;n c&oacute; thể tr&ocirc;ng ho&agrave;n to&agrave;n kh&aacute;c tr&ecirc;n thiết bị di động. V&igrave; vậy, h&atilde;y thử nghiệm mọi thứ trước khi bạn nhấn n&uacute;t xuất bản v&agrave; như đ&atilde; đề cập trong v&iacute; dụ đầu ti&ecirc;n, đừng sử dụng thứ g&igrave; đ&oacute; g&acirc;y tranh c&atilde;i để thu h&uacute;t sự ch&uacute; &yacute;. Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; thể hiểu sai lời n&oacute;i của bạn. V&igrave; vậy, h&atilde;y lựa chọn v&agrave; tr&igrave;nh b&agrave;y ch&uacute;ng một c&aacute;ch kh&ocirc;n ngoan.<\/p>\n\n<h2>4. Quảng c&aacute;o đ&aacute;m cưới của Audi<\/strong><\/h2>\n\nV&agrave;o th&aacute;ng 7 năm 2017, Audi đ&atilde; ph&aacute;t s&oacute;ng một quảng c&aacute;o trong đ&oacute; c&ocirc; d&acirc;u v&agrave; ch&uacute; rể sắp tuy&ecirc;n thệ, nhưng mẹ ch&uacute; rể tiến đến b&agrave;n thờ v&agrave; kiểm tra c&ocirc; d&acirc;u. B&agrave; ấy v&eacute;o mũi, k&eacute;o tai lại v&agrave; kiểm tra b&ecirc;n trong miệng c&ocirc; d&acirc;u.<\/p>\n\nCặp đ&ocirc;i thở ph&agrave;o nhẹ nh&otilde;m khi c&ocirc; gật đầu chấp thuận, nhưng người mẹ nh&igrave;n lại lần cuối v&agrave;o ngực c&ocirc; d&acirc;u, c&ocirc; lo lắng lấy tay che ngực. Sau đ&oacute;, cảnh quay chuyển sang một chiếc xe Audi m&agrave;u đỏ chạy qua c&aacute;c con phố trong th&agrave;nh phố khi giọng một người đ&agrave;n &ocirc;ng n&oacute;i rằng &quot;một quyết định quan trọng phải được đưa ra một c&aacute;ch cẩn thận&quot;.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-6.png\" \/><\/p>\n\n&Yacute; tưởng gốc của chiến dịch n&agrave;y l&agrave; quảng b&aacute; những chiếc xe cũ đ&atilde; được kiểm tra kỹ lưỡng của h&atilde;ng Audi, nhưng đ&oacute; kh&ocirc;ng phải l&agrave; c&aacute;ch mọi người nh&igrave;n nhận.&nbsp;Mọi người tr&ecirc;n khắp thế giới đều n&oacute;i rằng chiến dịch n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ coi phụ nữ l&agrave; vật thể m&agrave; c&ograve;n hạ thấp gi&aacute; trị của họ xuống ngang bằng với một chiếc xe. Người d&ugrave;ng Twitter đ&atilde; chia sẻ quảng c&aacute;o với những b&igrave;nh luận như &quot;l&agrave;m thế n&agrave;o để tạo ra một quảng c&aacute;o khiến người ti&ecirc;u d&ugrave;ng mất hứng th&uacute;&quot;, người d&ugrave;ng Weibo chỉ tr&iacute;ch quảng c&aacute;o l&agrave; &quot;gh&ecirc; tởm&quot; v&agrave; nhiều người k&ecirc;u gọi tẩy chay thương hiệu n&agrave;y.<\/p>\n\nAudi tuy&ecirc;n bố rằng họ &quot;rất lấy l&agrave;m tiếc&quot; về việc ph&aacute;t s&oacute;ng quảng c&aacute;o n&agrave;y v&agrave; rằng quảng c&aacute;o n&agrave;y &quot;ho&agrave;n to&agrave;n kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp với c&aacute;c gi&aacute; trị của c&ocirc;ng ty ch&uacute;ng t&ocirc;i&quot;. Quảng c&aacute;o n&agrave;y, được thực hiện d&agrave;nh ri&ecirc;ng cho kh&aacute;n giả Trung Quốc, đ&atilde; bị gỡ bỏ.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nChỉ v&igrave; bạn biết th&ocirc;ng điệp đằng sau quảng c&aacute;o của m&igrave;nh, điều n&agrave;y kh&ocirc;ng c&oacute; nghĩa l&agrave; mọi người kh&aacute;c cũng biết. Lu&ocirc;n chạy nội dung của bạn cho một nh&oacute;m người đa dạng để đảm bảo rằng n&oacute; ph&ugrave; hợp 100%. V&agrave; điều n&agrave;y kh&ocirc;ng cần phải n&oacute;i ở thời điểm n&agrave;y, nhưng đừng sử dụng c&aacute;c chủ đề g&acirc;y tranh c&atilde;i hoặc c&oacute; khả năng nhạy cảm trong c&aacute;c chiến dịch tiếp thị của bạn. Nếu bạn thậm ch&iacute; c&ograve;n nghi ngờ, đừng mạo hiểm.<\/p>\n\nNếu bạn muốn tạo ra một chiến dịch tiếp thị t&aacute;o bạo v&agrave; (t&iacute;ch cực) đ&aacute;ng nhớ, h&atilde;y:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Thiết lập c&aacute;c gi&aacute; trị cốt l&otilde;i v&agrave; chắt lọc to&agrave;n bộ nội dung th&ocirc;ng qua c&aacute;c gi&aacute; trị đ&oacute; nhằm đảm bảo th&ocirc;ng điệp truyền tải &ldquo;sạch sẽ&rdquo; v&agrave; ph&ugrave; hợp với hệ gi&aacute; trị m&agrave; đối tượng mục ti&ecirc;u theo đuổi.&nbsp;<\/li>\n\t<li>H&atilde;y thử những &yacute; tưởng tiếp thị du k&iacute;ch n&agrave;y, v&agrave; lu&ocirc;n theo d&otilde;i phản ứng của c&ocirc;ng ch&uacute;ng mục ti&ecirc;u để điều chỉnh khi cần thiết.&nbsp;&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\n<h2>5. AAirpass của American Airlines<\/strong><\/h2>\n\nV&agrave;o đầu những năm 1980, American Airlines đang trải qua giai đoạn kh&oacute; khăn v&agrave; t&igrave;m c&aacute;ch nhanh ch&oacute;ng để huy động vốn. Thay v&igrave; bảo đảm c&aacute;c khoản vay ng&acirc;n h&agrave;ng, c&ocirc;ng ty đ&atilde; giới thiệu &ldquo;AAirpass&rdquo; cung cấp dịch vụ đi lại bằng m&aacute;y bay hạng nhất kh&ocirc;ng giới hạn với mức ph&iacute; cố định l&agrave; 250.000 đ&ocirc; la.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-5.png\" \/><\/p>\n\nKh&ocirc;ng giống như ng&agrave;y nay khi c&aacute;c c&ocirc;ng ty đặt ra c&aacute;c hạn chế đối với những loại ưu đ&atilde;i n&agrave;y để bảo vệ m&igrave;nh khỏi c&aacute;c khoản lỗ t&agrave;i ch&iacute;nh, AAirpass thực sự kh&ocirc;ng giới hạn v&agrave; tư c&aacute;ch th&agrave;nh vi&ecirc;n l&agrave; trọn đời. Kết quả l&agrave; g&igrave;? American Airlines bắt đầu mất h&agrave;ng triệu đ&ocirc; la mỗi năm do lượng chuyến bay lớn của những người sở hữu AAirpass. Họ đ&atilde; bắt đầu một cuộc điều tra để xem liệu c&oacute; c&aacute;ch n&agrave;o họ c&oacute; thể thu hồi tư c&aacute;ch th&agrave;nh vi&ecirc;n của những người thường xuy&ecirc;n bay hay kh&ocirc;ng, dẫn đến sự phẫn nộ v&agrave; c&aacute;c vụ kiện tụng.<\/p>\n\nT&oacute;m lại, chiến lược kiếm tiền nhanh ch&oacute;ng của American Airlines đ&atilde; phản t&aacute;c dụng, dẫn đến tổn thất t&agrave;i ch&iacute;nh v&agrave; khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng tức giận.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nNếu bạn đang cung cấp một ưu đ&atilde;i c&oacute; gi&aacute; trị cao cho kh&aacute;ch h&agrave;ng của m&igrave;nh, h&atilde;y đưa v&agrave;o c&aacute;c điều khoản v&agrave; điều kiện để bảo vệ doanh nghiệp của bạn khỏi bị khai th&aacute;c v&agrave; đảm bảo rằng chi ph&iacute; của ưu đ&atilde;i kh&ocirc;ng (hoặc sẽ kh&ocirc;ng) vượt qu&aacute; lợi &iacute;ch cho doanh nghiệp. V&agrave; h&atilde;y nhớ rằng, kh&ocirc;ng c&oacute; thứ gọi l&agrave; tiền nhanh trong kinh doanh! Cần phải c&oacute; kế hoạch cẩn thận v&agrave; một chiến lược to&agrave;n diện.<\/p>\n\n<h2>6. Quảng c&aacute;o rượu trứng pha rượu của Bloomingdales<\/strong><\/h2>\n\nTrong danh mục Gi&aacute;ng sinh năm 2015, Bloomingdale&#39;s đ&atilde; đăng một quảng c&aacute;o với h&igrave;nh ảnh một người đ&agrave;n &ocirc;ng ăn mặc chỉnh tề đang nh&igrave;n chằm chằm v&agrave;o một người phụ nữ đang cười ngoảnh đầu lại, k&egrave;m theo ch&uacute; th&iacute;ch: &quot;Th&ecirc;m ch&uacute;t rượu trứng v&agrave;o ly của bạn th&acirc;n khi họ kh&ocirc;ng để &yacute;&quot;.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-4.png\" \/><\/p>\n\nQuảng c&aacute;o g&acirc;y phẫn nộ v&igrave; c&oacute; vẻ như khuyến kh&iacute;ch l&agrave;m điều kh&ocirc;ng đ&uacute;ng khi hẹn h&ograve;. Mọi người phản hồi bằng c&aacute;c d&ograve;ng tweet n&oacute;i rằng &quot;Kh&ocirc;ng thể tin được l&agrave; quảng c&aacute;o h.iếp d&acirc;m khi hẹn h&ograve; của Bloomingdale lại l&agrave; c&oacute; thật&quot; v&agrave; &quot;Thật th&uacute; vị khi trong suốt qu&aacute; tr&igrave;nh bi&ecirc;n tập, kh&ocirc;ng ai cho rằng quảng c&aacute;o Gi&aacute;ng sinh n&agrave;y l&agrave; một &yacute; tưởng tồi&quot;.<\/p>\n\nĐể đ&aacute;p lại l&agrave;n s&oacute;ng phản đối, Bloomingdale&#39;s đ&atilde; đăng d&ograve;ng tweet xin lỗi, gọi quảng c&aacute;o n&agrave;y l&agrave; &quot;kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp v&agrave; k&eacute;m duy&ecirc;n&quot;.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, đ&acirc;y l&agrave; quảng c&aacute;o in n&ecirc;n kh&ocirc;ng c&oacute; c&aacute;ch n&agrave;o lấy n&oacute; từ c&aacute;c danh mục đ&atilde; ph&acirc;n phối.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nSự h&agrave;i hước vui tươi l&agrave; một c&aacute;ch tốt để thu h&uacute;t kh&aacute;n giả của bạn, nhưng đừng bao giờ mạo hiểm với c&aacute;c chủ đề g&acirc;y tranh c&atilde;i v&agrave; nhạy cảm. Hơn nữa, h&atilde;y thận trọng hơn với t&agrave;i liệu in. Bạn c&oacute; thể x&oacute;a b&agrave;i đăng tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội hoặc ngừng chạy quảng c&aacute;o kỹ thuật số (mặc d&ugrave; c&oacute;, sẽ c&oacute; ảnh chụp m&agrave;n h&igrave;nh), nhưng sẽ kh&oacute; hơn nhiều để lấy lại t&agrave;i liệu in hoặc ph&aacute;t hiện phản ứng ti&ecirc;u cực nhanh ch&oacute;ng.<\/p>\n\n<h2>7. Chiến dịch &#39;ph&acirc;n biệt chủng tộc&#39; của Dove<\/strong><\/h2>\n\nV&agrave;o năm 2017, Dove đ&atilde; đăng một video d&agrave;i ba gi&acirc;y tr&ecirc;n Facebook về ba người phụ nữ thuộc c&aacute;c d&acirc;n tộc kh&aacute;c nhau, mỗi người cởi một chiếc &aacute;o ph&ocirc;ng để lộ người phụ nữ tiếp theo. Mục đ&iacute;ch l&agrave; để t&ocirc;n vinh sự đa dạng v&agrave; truyền tải rằng sữa tắm của h&atilde;ng d&agrave;nh cho mọi phụ nữ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-3.png\" \/><\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, n&oacute; được coi l&agrave; một người phụ nữ da đen biến th&agrave;nh một người phụ nữ da trắng sau khi sử dụng sữa tắm, ngụ &yacute; rằng người phụ nữ da đen k&eacute;m sạch sẽ hơn người phụ nữ da trắng. Quảng c&aacute;o bị gọi l&agrave; kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp v&agrave; ph&acirc;n biệt chủng tộc, v&agrave; nhiều người ti&ecirc;u d&ugrave;ng đ&atilde; phản ứng bằng c&aacute;ch tẩy chay ho&agrave;n to&agrave;n c&aacute;c sản phẩm Dove.<\/p>\n\nDove đ&atilde; nhanh ch&oacute;ng x&oacute;a b&agrave;i đăng v&agrave; đăng lời xin lỗi ngay lập tức tr&ecirc;n Twitter, n&oacute;i rằng họ &quot;đ&atilde; kh&ocirc;ng thể hiện đ&uacute;ng mực những suy nghĩ của m&igrave;nh về phụ nữ da m&agrave;u&quot;.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-2.png\" \/><\/p>\n\nSau đ&oacute;, c&ocirc;ng ty đ&atilde; c&ocirc;ng bố một tuy&ecirc;n bố chi tiết hơn giải th&iacute;ch mục đ&iacute;ch của quảng c&aacute;o, khẳng định lại c&aacute;c gi&aacute; trị cốt l&otilde;i của Dove v&agrave; đảm bảo rằng c&ocirc;ng ty sẽ đ&aacute;nh gi&aacute; lại c&aacute;c quy tr&igrave;nh nội bộ để ngăn ngừa sai lầm n&agrave;y trong tương lai.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nMặc d&ugrave; t&iacute;nh đa dạng l&agrave; chủ đề nhạy cảm, nhưng ch&uacute;ng t&ocirc;i c&oacute; tr&aacute;ch nhiệm chứng minh v&agrave; t&ocirc;n vinh n&oacute; th&ocirc;ng qua hoạt động tiếp thị của m&igrave;nh. Đ&acirc;y chỉ n&ecirc;n l&agrave; ti&ecirc;u chuẩn cho tất cả nội dung của ch&uacute;ng t&ocirc;i, nhưng nếu bạn định th&uacute;c đẩy th&ecirc;m, h&atilde;y đảm bảo chạy thử với c&agrave;ng nhiều người c&agrave;ng tốt trước khi ph&aacute;t h&agrave;nh. Tốt hơn nữa, h&atilde;y đảm bảo thu&ecirc; những người c&oacute; xuất th&acirc;n đa dạng để bạn c&oacute; thể c&oacute; một nh&oacute;m đ&aacute;nh gi&aacute; t&iacute;ch hợp, đa g&oacute;c nh&igrave;n.<\/p>\n\n8, Quảng c&aacute;o Ipad Pro của Apple&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nĐầu năm 2024, Apple đ&atilde; g&acirc;y ra sự tranh c&atilde;i lớn khi tung ra video quảng c&aacute;o cho sản phẩm Ipad Pro. Vởi ti&ecirc;u đề l&agrave; &quot;Crush!&quot;, quảng c&aacute;o cho thấy một m&aacute;y &eacute;p thủy lực đ&aacute;ng ngại tr&ecirc;n một nền tảng chứa đầy c&aacute;c biểu tượng của nh&acirc;n loại, sự s&aacute;ng tạo v&agrave; niềm vui: m&aacute;y đếm nhịp, đ&agrave;n ghi-ta, tượng cổ điển, đ&agrave;n piano, m&aacute;y ảnh analog, s&aacute;ch, sơn v&agrave; nhiều thứ kh&aacute;c. M&aacute;y đếm nhịp bắt đầu, v&agrave; m&aacute;y &eacute;p chuyển sang b&agrave;i h&aacute;t &quot;All I Need Is You&quot; của Sonny &amp; Cher, từ từ x&oacute;a sạch mọi thứ trong chuyển động chậm độ n&eacute;t cao, trước khi lại nổi l&ecirc;n để lộ ra một chiếc iPad Pro &quot;mỏng hơn bao giờ hết&quot;. &quot;H&atilde;y tưởng tượng tất cả những thứ m&agrave; n&oacute; sẽ được sử dụng để tạo ra&quot;, CEO của Apple Tim Cook đăng tr&ecirc;n nền tảng x&atilde; hội X.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-1.png\" \/><\/p>\n\nQuảng c&aacute;o n&agrave;y đ&atilde; dấy l&ecirc;n mối lo ngại rằng Apple đang hủy hoại c&aacute;c c&ocirc;ng tr&igrave;nh nghệ thuật v&agrave; kh&ocirc;ng t&ocirc;n trọng sự s&aacute;ng tạo nguy&ecirc;n bản của con người. Nh&agrave; l&agrave;m phim Justine Bateman đ&atilde; viết: &ldquo;Tại sao Apple lại l&agrave;m một quảng c&aacute;o hủy hoại nghệ thuật? C&ocirc;ng nghệ v&agrave; AI c&oacute; nghĩa l&agrave; hủy hoại nghệ thuật v&agrave; x&atilde; hội n&oacute;i chung.&rdquo; Sau đ&oacute;, c&ocirc; ấy li&ecirc;n kết đến một b&agrave;i b&aacute;o của tờ New York Times chỉ ra mối li&ecirc;n hệ giữa chủ nghĩa độc t&agrave;i v&agrave; sự suy giảm của nghệ thuật.<\/p>\n\nTor Myhren, ph&oacute; chủ tịch truyền th&ocirc;ng tiếp thị của c&ocirc;ng ty, chia sẻ với Ad Age: &quot;S&aacute;ng tạo nằm trong DNA của ch&uacute;ng t&ocirc;i tại Apple v&agrave; việc thiết kế c&aacute;c sản phẩm hỗ trợ những người s&aacute;ng tạo tr&ecirc;n to&agrave;n thế giới l&agrave; v&ocirc; c&ugrave;ng quan trọng đối với ch&uacute;ng t&ocirc;i. Mục ti&ecirc;u của ch&uacute;ng t&ocirc;i l&agrave; lu&ocirc;n t&ocirc;n vinh v&ocirc; số c&aacute;ch người d&ugrave;ng thể hiện bản th&acirc;n v&agrave; hiện thực h&oacute;a &yacute; tưởng của họ th&ocirc;ng qua iPad. Ch&uacute;ng t&ocirc;i đ&atilde; bỏ lỡ mục ti&ecirc;u với video n&agrave;y v&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i rất tiếc.&rdquo;&nbsp;<\/p>\n\nVideo quảng c&aacute;o n&agrave;y đ&atilde; kh&ocirc;ng gi&uacute;p Apple đạt được mục ti&ecirc;u đề ra. Sự thất bại của quảng c&aacute;o l&agrave; một đ&ograve;n gi&aacute;ng mạnh v&agrave;o thời điểm Apple đang cố gắng phục hồi doanh số b&aacute;n iPad sau khi nhu cầu về m&aacute;y t&iacute;nh bảng giảm 17% so với năm ngo&aacute;i trong giai đoạn từ th&aacute;ng 1 đến th&aacute;ng 3.<\/p>\n\nB&agrave;i học r&uacute;t ra:&nbsp;<\/strong><\/p>\n\nNhững tranh luận về lợi &iacute;ch của c&ocirc;ng nghệ trong cuộc sống, đặc biệt với lĩnh vực nghệ thuật, s&aacute;ng tạo vẫn đang diễn ra v&agrave; c&ograve;n k&eacute;o d&agrave;i trong tương lai. Mặc d&ugrave; sự tranh luận về quảng c&aacute;o c&oacute; thể tăng độ nhận diện cho thương hiệu nhưng cũng c&oacute; thể ảnh hưởng ti&ecirc;u cực đến h&igrave;nh ảnh thương hiệu nếu kh&ocirc;ng được kiểm so&aacute;t tốt. V&igrave; vậy, h&atilde;y lắng nghe c&ocirc;ng ch&uacute;ng v&agrave; lu&ocirc;n thận trọng với những &yacute; tưởng t&aacute;o bạo của m&igrave;nh!&nbsp;<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/tim-hieu-thong-bao-day-web-push-notification\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;T&igrave;m hiểu th&ocirc;ng b&aacute;o đẩy Web Push Notification<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-8.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi-8.png","tags":"","count_view":696,"seo_name":"hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi","date_update":1737450611,"date_created_format":1737452040,"meta_title":"Học được gì từ chiến dịch gây tranh luận của Apple, Pepsi, Dove,...","meta_desc":"Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hi","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/hoc-duoc-gi-tu-8-chien-dich-tiep-thi-gay-tranh-luan-cua-cac-ong-lon-apple-pepsi-dove-audi"},{"id":676117,"name":"Khoét biển quảng cáo để “nhường chỗ” cho cây: Chiến dịch sáng tạo khẳng định chiến lược phát triển bền vững của thương hiệu FMCG Britannia","desc":"Britannia <\/strong>- một trong những thương hiệu FMCG l&acirc;u đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng c&aacute;o ngo&agrave;i trời (OOH) mang t&ecirc;n &quot;Nature Shapes Britannia&quot;<\/strong> (Tạm dịch: Thi&ecirc;n nhi&ecirc;n định h&igrave;nh Britannia). Chiến dịch n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ thể hiện cam kết của Britannia về ph&aacute;t triển bền vững m&agrave; c&ograve;n đưa ra một c&aacute;ch tiếp cận mới mẻ v&agrave; s&aacute;ng tạo trong lĩnh vực quảng c&aacute;o ngo&agrave;i trời.<\/p>\n","content":"Britannia <\/strong>- một trong những thương hiệu FMCG l&acirc;u đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng c&aacute;o ngo&agrave;i trời (OOH) mang t&ecirc;n &quot;Nature Shapes Britannia&quot;<\/strong> (Tạm dịch: Thi&ecirc;n nhi&ecirc;n định h&igrave;nh Britannia). Chiến dịch n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ thể hiện cam kết của Britannia về ph&aacute;t triển bền vững m&agrave; c&ograve;n đưa ra một c&aacute;ch tiếp cận mới mẻ v&agrave; s&aacute;ng tạo trong lĩnh vực quảng c&aacute;o ngo&agrave;i trời.<\/p>\n\nĐiểm nổi bật của chiến dịch l&agrave; những tấm biển quảng c&aacute;o được thiết kế để h&ograve;a hợp với h&igrave;nh d&aacute;ng tự nhi&ecirc;n của c&acirc;y cối xung quanh. Thay v&igrave; chặt bỏ c&acirc;y để đảm bảo tầm nh&igrave;n, Britannia đ&atilde; cho ph&eacute;p thi&ecirc;n nhi&ecirc;n &quot;định h&igrave;nh&quot; thương hiệu của m&igrave;nh. C&aacute;c tấm biển quảng c&aacute;o uốn cong, xoắn v&agrave; thậm ch&iacute; bao bọc quanh c&acirc;y, để thi&ecirc;n nhi&ecirc;n trở th&agrave;nh t&acirc;m điểm ch&uacute; &yacute;. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, mỗi tấm biển quảng c&aacute;o được thiết kế ri&ecirc;ng để ph&ugrave; hợp với h&igrave;nh d&aacute;ng v&agrave; kiểu ph&aacute;t triển độc đ&aacute;o của c&aacute;c lo&agrave;i c&acirc;y địa phương như nag kesar, xo&agrave;i, neem v&agrave; peepal.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khoet-bien-quang-cao-de-“nhuong-cho”-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia5.jpg\" \/><\/p>\n\nĐiều đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute; l&agrave; c&aacute;c tấm biển quảng c&aacute;o được l&agrave;m từ 100% vật liệu cotton c&oacute; khả năng ph&acirc;n hủy sinh học, thể hiện cam kết mạnh mẽ của Britannia đối với m&ocirc;i trường. Mỗi tấm biển quảng c&aacute;o đi k&egrave;m với một th&ocirc;ng điệp về tiến tr&igrave;nh ph&aacute;t triển bền vững của Britannia tr&ecirc;n nhiều kh&iacute;a cạnh: từ trung h&ograve;a nhựa, quản l&yacute; chất thải v&agrave; tận dụng nền kinh tế tuần ho&agrave;n, đến quản l&yacute; nước v&agrave; năng lượng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khoet-bien-quang-cao-de-“nhuong-cho”-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia4.png\" \/><\/p>\n\nAmit Doshi - Gi&aacute;m đốc Marketing của Britannia<\/strong>, chia sẻ: &quot;Britannia lu&ocirc;n cam kết trở th&agrave;nh một tổ chức bền vững với sự tập trung s&acirc;u sắc v&agrave;o c&aacute;c trụ cột ESG chiến lược. Qua nhiều năm, ch&uacute;ng t&ocirc;i đ&atilde; học được rằng t&iacute;nh bền vững cần một c&aacute;ch tiếp cận c&oacute; &yacute; thức, linh hoạt v&agrave; th&iacute;ch ứng. S&aacute;ng kiến n&agrave;y l&agrave; hiện th&acirc;n của c&aacute;ch tiếp cận linh hoạt đ&oacute;, với thi&ecirc;n nhi&ecirc;n định h&igrave;nh &#39;Britannia&#39; một c&aacute;ch kh&aacute; đ&uacute;ng nghĩa&quot;. <\/em><\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khoet-bien-quang-cao-de-“nhuong-cho”-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia3.jpg\" \/><\/p>\n\nChiến dịch đ&atilde; nhận được phản hồi t&iacute;ch cực từ cộng đồng mạng. Nhiều người d&ugrave;ng đ&atilde; chia sẻ h&igrave;nh ảnh c&aacute;c biển quảng c&aacute;o tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội X (trước đ&acirc;y l&agrave; Twitter) v&agrave; b&agrave;y tỏ sự ngưỡng mộ đối với s&aacute;ng kiến th&acirc;n thiện với m&ocirc;i trường n&agrave;y. Một người d&ugrave;ng đ&atilde; h&agrave;i hước nhận x&eacute;t: &quot;Ch&uacute;ng ta c&oacute; thể gọi đ&acirc;y l&agrave; sự hợp t&aacute;c &#39;pedh&#39; kh&ocirc;ng?&quot; (pedh trong tiếng Hindi c&oacute; nghĩa l&agrave; c&acirc;y).<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khoet-bien-quang-cao-de-“nhuong-cho”-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia2.png\" \/><\/p>\n\nAabhaas Shreshtha - Th&agrave;nh vi&ecirc;n s&aacute;ng lập v&agrave; người s&aacute;ng tạo của Talented<\/strong> - c&ocirc;ng ty đứng sau chiến dịch n&agrave;y cho biết: &quot;Thi&ecirc;n nhi&ecirc;n định h&igrave;nh Britannia, v&igrave; vậy việc để thi&ecirc;n nhi&ecirc;n định h&igrave;nh quảng c&aacute;o của họ l&agrave; điều tự nhi&ecirc;n đối với ch&uacute;ng t&ocirc;i. Ch&uacute;ng t&ocirc;i đ&atilde; nghi&ecirc;n cứu đường viền của từng c&acirc;y, hiểu được sự ph&aacute;t triển v&agrave; độ phủ của ch&uacute;ng v&agrave; thiết kế xung quanh ch&uacute;ng&quot;.<\/em><\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khoet-bien-quang-cao-de-“nhuong-cho”-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia1.jpg\" \/><\/p>\n\nChiến dịch được triển khai tại bốn th&agrave;nh phố lớn của Ấn Độ, bao gồm Hyderabad, Kolkata, Meerut v&agrave; Pune. &quot;Nature Shapes Britannia&quot; kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; một c&aacute;ch s&aacute;ng tạo để quảng b&aacute; thương hiệu m&agrave; c&ograve;n l&agrave; một t&iacute;n hiệu từ một trong những nh&agrave; quảng c&aacute;o l&acirc;u đời của đất nước, khuyến kh&iacute;ch c&aacute;c nh&agrave; quảng c&aacute;o v&agrave; chủ sở hữu phương tiện truyền th&ocirc;ng kh&aacute;c suy nghĩ kh&aacute;c biệt v&agrave; c&oacute; tr&aacute;ch nhiệm hơn với m&ocirc;i trường.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Case Study | Vela | B&iacute; Quyết Vượt 117% Leads Cho Ng&agrave;nh Logistics Số<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/khoet-bien-quang-cao-de-%E2%80%9Cnhuong-cho%E2%80%9D-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia5.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/khoet-bien-quang-cao-de-%E2%80%9Cnhuong-cho%E2%80%9D-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia5.jpg","tags":"","count_view":590,"seo_name":"khoet-bien-quang-cao-de-nhuong-cho-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia","date_update":1737450611,"date_created_format":1737451380,"meta_title":"Chiến dịch sáng tạo chiến lược phát triển bền vững của FMCG Britannia","meta_desc":"Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên \"Nature Shapes Britannia\" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phá","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/khoet-bien-quang-cao-de-nhuong-cho-cho-cay-chien-dich-sang-tao-khang-dinh-chien-luoc-phat-trien-ben-vung-cua-thuong-hieu-fmcg-britannia"},{"id":676114,"name":"Case Study | Vela | Bí Quyết Vượt 117% Leads Cho Ngành Logistics Số","desc":"Trước l&agrave;n s&oacute;ng số h&oacute;a mạnh mẽ trong ng&agrave;nh Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đo&agrave;n ITL - cần một chiến lược đột ph&aacute; để khẳng định vị thế ti&ecirc;n phong tr&ecirc;n thị trường. Sự hợp t&aacute;c với GIGAN JSC đ&atilde; mang lại những th&agrave;nh tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng vượt 117% KPIs.&nbsp;<\/strong><\/p>\n","content":"Trước l&agrave;n s&oacute;ng số h&oacute;a mạnh mẽ trong ng&agrave;nh Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đo&agrave;n ITL - cần một chiến lược đột ph&aacute; để khẳng định vị thế ti&ecirc;n phong tr&ecirc;n thị trường. Sự hợp t&aacute;c với GIGAN JSC đ&atilde; mang lại những th&agrave;nh tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng vượt 117% KPIs. Case study n&agrave;y sẽ gi&uacute;p bạn hiểu r&otilde; hơn về h&agrave;nh tr&igrave;nh VELA v&agrave; GIGAN JSC đ&atilde; hợp t&aacute;c để chinh phục những kết quả ấn tượng tr&ecirc;n.<\/strong><\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so1.jpg\" \/><\/p>\n\nKết quả cho chiến dịch Vela Vượt 117% Kpi Leads Cho Ng&agrave;nh Logistics số<\/p>\n\n1. TỔNG QUAN<\/strong><\/p>\n\n<h3>1.1 Th&ocirc;ng tin thương hiệu<\/strong><\/h3>\n\nSự ph&aacute;t triển mạnh mẽ của thương mại điện tử v&agrave; xu hướng số h&oacute;a đang th&uacute;c đẩy nhu cầu chuyển đổi số trong ng&agrave;nh Logistics Việt Nam. Trước bối cảnh đ&oacute;, VELA - nền tảng Logistics số (One-Stop Logistics Platform) đ&atilde; ch&iacute;nh thức ra mắt v&agrave;o th&aacute;ng 8\/2024, định hướng trở th&agrave;nh 4PL (fourth-party Logistics), đ&aacute;nh dấu bước tiến quan trọng trong việc số h&oacute;a chuỗi cung ứng.<\/p>\n\nVELA được ph&aacute;t triển với mục ti&ecirc;u tối ưu h&oacute;a quy tr&igrave;nh vận h&agrave;nh chuỗi cung ứng đầu - cuối th&ocirc;ng qua một nền tảng số duy nhất. Thay v&igrave; phải l&agrave;m việc với nhiều đơn vị cung cấp dịch vụ ri&ecirc;ng lẻ, Doanh nghiệp c&oacute; thể quản l&yacute; to&agrave;n bộ hoạt động Logistics một c&aacute;ch tập trung v&agrave; hiệu quả. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p tiết kiệm thời gian, chi ph&iacute; m&agrave; c&ograve;n tăng t&iacute;nh minh bạch trong to&agrave;n bộ quy tr&igrave;nh vận h&agrave;nh.<\/p>\n\n<h3>1.2 Bối cảnh triển khai<\/strong><\/h3>\n\nSau khi ra mắt, việc tăng cường thu h&uacute;t Doanh nghiệp đăng k&yacute; sử dụng dịch vụ đ&atilde; trở th&agrave;nh ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu. Để đạt mục ti&ecirc;u n&agrave;y, VELA đ&atilde; hợp t&aacute;c c&ugrave;ng GIGAN JSC, triển khai một chiến dịch truyền th&ocirc;ng to&agrave;n diện với trọng t&acirc;m l&agrave; hoạt động Performance Marketing.<\/p>\n\nTrong suốt qu&aacute; tr&igrave;nh thực hiện, VELA đ&atilde; đối mặt với nhiều th&aacute;ch thức đ&aacute;ng kể trong qu&aacute; tr&igrave;nh triển khai như sau:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tVới bối cảnh vận h&agrave;nh Logistics c&ograve;n mang t&iacute;nh thủ c&ocirc;ng v&agrave; truyền thống, việc thuyết phục doanh nghiệp chuyển đổi sang nền tảng số đ&ograve;i hỏi thời gian v&agrave; nỗ lực l&acirc;u d&agrave;i.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tDoanh nghiệp vừa v&agrave; nhỏ (SMEs) - đối tượng ch&iacute;nh của VELA - đặc biệt nhạy cảm về gi&aacute; tạo n&ecirc;n &aacute;p lực lớn trong việc x&acirc;y dựng chiến lược gi&aacute; cạnh tranh ph&ugrave; hợp với thị trường.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tDữ liệu Marketing về ng&agrave;nh Logistics B2B c&ograve;n hạn chế v&igrave; rất hiếm đơn vị triển khai hoạt động Marketing chuy&ecirc;n s&acirc;u trong lĩnh vực n&agrave;y tr&ecirc;n thị trường.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tL&agrave; thương hiệu mới trong ph&acirc;n kh&uacute;c B2B, VELA phải đối mặt với th&aacute;ch thức k&eacute;p: tệp kh&aacute;ch h&agrave;ng nhỏ, kh&oacute; tiếp cận v&agrave; độ nhận diện thương hiệu tr&ecirc;n m&ocirc;i trường Digital c&ograve;n rất thấp.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\nNhững th&aacute;ch thức n&agrave;y đ&ograve;i hỏi việc triển khai phải c&oacute; chiến lược đột ph&aacute;, s&aacute;ng tạo v&agrave; ki&ecirc;n tr&igrave; trong việc tiếp cận thị trường.<\/p>\n\n2. MỤC TI&Ecirc;U CHIẾN DỊCH<\/strong><\/p>\n\nDự &aacute;n của VELA được GIGAN JSC thiết kế với 3 mục ti&ecirc;u chiến lược, nhằm tối ưu hiệu quả chuyển đổi dựa theo to&agrave;n bộ h&agrave;nh tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/p>\n\na\/ Giai đoạn Nhận diện Thương hiệu:&nbsp;<\/strong>Gia tăng độ nhận diện của VELA trong thị trường Logistics, x&acirc;y dựng h&igrave;nh ảnh thương hiệu chuy&ecirc;n nghiệp, hiện đại v&agrave; đ&aacute;ng tin cậy. Đặc biệt l&agrave; c&aacute;c th&ocirc;ng điệp nổi bật thế mạnh ứng dụng c&ocirc;ng nghệ số trong vận h&agrave;nh Logistics hướng đến tối ưu hoạt động Operational Excellence (OE).<\/p>\n\nb\/ Giai đoạn C&acirc;n nhắc &amp; Đ&aacute;nh gi&aacute;:&nbsp;<\/strong>Th&uacute;c đẩy kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng t&igrave;m hiểu, quan t&acirc;m v&agrave; đ&aacute;nh gi&aacute; cao c&aacute;c t&iacute;nh năng, lợi &iacute;ch của nền tảng số VELA th&ocirc;ng qua nội dung gi&aacute; trị v&agrave; minh chứng bằng năng lực.<\/p>\n\nc\/ Giai đoạn Chuyển đổi:<\/strong>&nbsp;Chuyển h&oacute;a sự quan t&acirc;m của kh&aacute;ch h&agrave;ng th&agrave;nh h&agrave;nh động cụ thể l&agrave; li&ecirc;n hệ tư vấn dịch vụ, đăng k&yacute; sử dụng nền tảng, y&ecirc;u cầu b&aacute;o gi&aacute;&hellip;<\/p>\n\nĐể đạt được c&aacute;c mục ti&ecirc;u n&agrave;y, chiến dịch được triển khai tr&ecirc;n nhiều k&ecirc;nh truyền th&ocirc;ng kh&aacute;c nhau, bao gồm Facebook, LinkedIn, Google (SEM, GDN) v&agrave; PR b&aacute;o ch&iacute;. B&ecirc;n cạnh việc lựa chọn k&ecirc;nh ph&ugrave; hợp, nội dung truyền th&ocirc;ng cũng được ch&uacute; trọng với việc tập trung cung cấp th&ocirc;ng tin c&oacute; gi&aacute; trị, case study v&agrave; minh chứng từ kh&aacute;ch h&agrave;ng. Nhờ đ&oacute;, quảng c&aacute;o sẽ hiệu quả hơn trong việc thu h&uacute;t kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so2.jpg\" \/><\/p>\n\nChiến lược media theo k&ecirc;nh<\/p>\n\n3. THỰC THI &amp; TỐI ƯU HO&Aacute;<\/strong><\/p>\n\nĐể hiện thực h&oacute;a mục ti&ecirc;u của chiến dịch, GIGAN JSC đ&atilde; triển khai một loạt c&aacute;c hoạt động tối ưu, tập trung v&agrave;o hai yếu tố ch&iacute;nh l&agrave;: Kỹ thuật v&agrave; Nội dung.<\/p>\n\n<h3>A. VỀ KỸ THUẬT<\/strong><\/h3>\n\n<h4>A.1 Tối ưu h&oacute;a trang đ&iacute;ch (Landing page)<\/strong><\/h4>\n\nCải thiện trải nghiệm người d&ugrave;ng:&nbsp;<\/strong>Giao diện đơn giản v&agrave; trực quan, loại bỏ trường th&ocirc;ng tin thừa v&agrave; n&acirc;ng cao tốc độ tải trang để tăng tỷ lệ chuyển đổi.<\/p>\n\nC&agrave;i đặt CAPTCHA:&nbsp;<\/strong>T&iacute;ch hợp CAPTCHA để giảm spam v&agrave; đăng k&yacute; kh&ocirc;ng mong muốn, gi&uacute;p đội ngũ b&aacute;n h&agrave;ng tập trung v&agrave;o Lead c&oacute; chất lượng cao.<\/p>\n\nTự động h&oacute;a gửi Lead:&nbsp;<\/strong>Th&ocirc;ng tin từ contact form được tự động đồng bộ v&agrave;o nền tảng CRM, đảm bảo tiếp cận v&agrave; khai th&aacute;c Lead nhanh ch&oacute;ng cũng như cung cấp hệ thống b&aacute;o c&aacute;o trực quan, gi&uacute;p đội ngũ Marketing nắm bắt được xu hướng hiệu quả chuyển đổi từ hoạt động Digital sang Lead v&agrave; đ&aacute;nh gi&aacute; chất lượng, l&agrave;m cơ sở quan trọng để tối ưu hiệu suất.<\/p>\n\n<h4>A.2 Tối ưu ph&acirc;n phối quảng c&aacute;o:<\/strong><\/h4>\n\n<blockquote>\nHiểu r&otilde; &quot;đ&uacute;ng người, đ&uacute;ng thời điểm&quot; l&agrave; ch&igrave;a kh&oacute;a then chốt để tối ưu hiệu quả chiến dịch. GIGAN JSC đ&atilde; tập trung v&agrave;o việc x&aacute;c định tệp kh&aacute;ch h&agrave;ng ph&ugrave; hợp v&agrave; linh hoạt ph&acirc;n bổ ng&acirc;n s&aacute;ch cho c&aacute;c k&ecirc;nh truyền th&ocirc;ng.<\/strong><\/em><\/p>\n<\/blockquote>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tTối ưu ph&ugrave; hợp:<\/strong>&nbsp;Trong qu&aacute; tr&igrave;nh triển khai, với ph&aacute;t hiện k&ecirc;nh quảng c&aacute;o Google chưa thực sự đạt hiệu quả như kỳ vọng. Do đ&oacute;, GIGAN JSC đ&atilde; linh hoạt đề xuất với đối t&aacute;c VELA về việc chuyển một phần ng&acirc;n s&aacute;ch từ Google sang Facebook để tối ưu v&agrave; đạt hiệu quả tốt hơn. Chưa dừng lại ở đ&oacute;, nhận biết thời điểm qu&yacute; 4 cuối năm, nhu cầu thương mại v&agrave; vận tải tăng cao, GIGAN JSC đ&atilde; điều chỉnh từ kh&oacute;a cho ph&ugrave; hợp với nhu cầu giao nhận cuối năm đối với c&aacute;c ng&agrave;nh h&agrave;ng như: b&aacute;nh kẹo, quần &aacute;o, thực phẩm, đồ trang tr&iacute; Tết, Noel&hellip; nhằm đ&aacute;p ứng nhu cầu yếu tố m&ugrave;a vụ cũng như ph&ugrave; hợp với mối quan t&acirc;m của đối tượng tiếp nhận quảng c&aacute;o.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tNg&acirc;n s&aacute;ch ph&ugrave; hợp:<\/strong>&nbsp;Trong những giai đoạn cao điểm của E-commerce như ng&agrave;y Sale 9\/9, 10\/10 khiến việc cạnh tranh gi&aacute; thầu rất cao, đội ngũ GIGAN JSC đ&atilde; linh động điều chỉnh giảm ng&acirc;n s&aacute;ch kịp thời v&agrave; tăng cường đầu tư v&agrave;o những ng&agrave;y thường để c&acirc;n đối chi ph&iacute; v&agrave; đạt hiệu quả tốt nhất.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tKh&aacute;ch h&agrave;ng ph&ugrave; hợp:<\/strong>&nbsp;Tập trung quảng c&aacute;o v&agrave;o c&aacute;c khu vực địa l&yacute; li&ecirc;n quan đến dịch vụ của VELA - nơi kh&aacute;ch c&oacute; nhu cầu cao. Đồng thời, c&aacute;c chiến dịch re-targeting được thực hiện để t&aacute;i thu h&uacute;t những kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&atilde; tương t&aacute;c nhưng chưa chuyển đổi v&agrave; loại bỏ những Lead kh&ocirc;ng chất lượng.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>B. VỀ NỘI DUNG (CONTENT CREATIVE)<\/strong><\/h3>\n\nKh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở yếu tố kỹ thuật, việc s&aacute;ng tạo nội dung hiệu quả ch&iacute;nh l&agrave; &quot;linh hồn&quot; của quảng c&aacute;o. Ch&iacute;nh v&igrave; thế, việc kh&ocirc;ng ngừng thử nghiệm v&agrave; tối ưu nội dung để thu h&uacute;t sự ch&uacute; &yacute; v&agrave; tạo ấn tượng với kh&aacute;ch h&agrave;ng mục ti&ecirc;u được thực hiện li&ecirc;n tục v&agrave; đạt hiệu quả tốt.<\/p>\n\na\/ Thử nghiệm A\/B Test:&nbsp;<\/strong>Thực hiện A\/B Testing với nhiều phi&ecirc;n bản quảng c&aacute;o kh&aacute;c nhau, từ ti&ecirc;u đề, h&igrave;nh ảnh đến lời k&ecirc;u gọi h&agrave;nh động (CTA); nhằm x&aacute;c định phi&ecirc;n bản hiệu quả nhất, mang lại tỷ lệ chuyển đổi cao nhất.<\/p>\n\nb\/ H&igrave;nh ảnh s&aacute;ng tạo cao:&nbsp;<\/strong>Sử dụng h&igrave;nh ảnh được thiết kế kỹ lưỡng, truyền tải th&ocirc;ng điệp r&otilde; r&agrave;ng về lợi &iacute;ch chức năng của việc sử dụng nền tảng Logistics số VELA, g&acirc;y ấn tượng mạnh mẽ với kh&aacute;ch h&agrave;ng mục ti&ecirc;u.<\/p>\n\nc\/ Th&ocirc;ng điệp r&otilde; r&agrave;ng:&nbsp;<\/strong>Nội dung quảng c&aacute;o được trau chuốt, truyền tải th&ocirc;ng điệp ngắn gọn, s&uacute;c t&iacute;ch về lợi &iacute;ch - vừa tối ưu chi ph&iacute; Logistics th&ocirc;ng qua c&aacute;c chương tr&igrave;nh ưu đ&atilde;i thiết thực, vừa n&acirc;ng cao hiệu quả quản l&yacute; chuỗi cung ứng khi sử dụng nền tảng số VELA.<\/p>\n\nChiến thuật n&agrave;y g&oacute;p phần quan trọng trong việc n&acirc;ng cao hiệu quả chiến dịch v&agrave; x&acirc;y dựng một h&igrave;nh ảnh thương hiệu uy t&iacute;n, chuy&ecirc;n nghiệp cho VELA tr&ecirc;n nền tảng c&aacute;c k&ecirc;nh Digital Marketing.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so3.jpg\" \/><\/p>\n\nDemo quảng c&aacute;o vị tr&iacute; hiển thị tr&ecirc;n điện thoại<\/p>\n\n4. B&Aacute;O C&Aacute;O V&Agrave; KẾT QUẢ<\/strong><\/p>\n\n<h3>4.1 B&aacute;o c&aacute;o<\/strong><\/h3>\n\nĐể đảm bảo chiến dịch lu&ocirc;n được theo d&otilde;i s&aacute;t sao v&agrave; điều chỉnh kịp thời, GIGAN JSC đ&atilde; x&acirc;y dựng một hệ thống b&aacute;o c&aacute;o tự động theo thời gian thực (real-time). Hệ thống n&agrave;y cho ph&eacute;p cập nhật th&ocirc;ng tin kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng (Lead) li&ecirc;n tục qua email v&agrave; hệ thống nội bộ, gi&uacute;p đội ngũ VELA tiếp cận v&agrave; chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng một c&aacute;ch nhanh ch&oacute;ng, hiệu quả, nắm bắt đ&uacute;ng thời điểm ph&aacute;t sinh nhu cầu của họ.<\/p>\n\n<h3><img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so4.jpg\" \/><\/h3>\n\n<h3>Bộ c&ocirc;ng cụ b&aacute;o c&aacute;o tự động theo thời gian thực<\/h3>\n\n<h3>4.2 Kết quả<\/strong><\/h3>\n\nSau một qu&aacute; tr&igrave;nh thực hiện, sự hợp t&aacute;c giữa VELA v&agrave; GIGAN JSC đ&atilde; mang lại kết quả vượt xa mong đợi. C&aacute;c chiến dịch quảng c&aacute;o được triển khai đa nền tảng với những số liệu nổi bật như sau.<\/p>\n\nVề chỉ số tăng trưởng<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tTiếp cận hơn 5 triệu người d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh Digital.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tĐạt 117% KPIs về số lượng người d&ugrave;ng đăng k&yacute; mới tr&ecirc;n nền tảng VELA.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tMang về 61% kh&aacute;ch h&agrave;ng tạo y&ecirc;u cầu b&aacute;o gi&aacute; để sử dụng dịch vụ trong total chiến dịch.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\nVề ph&aacute;t triển thương hiệu<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tX&acirc;y dựng th&agrave;nh c&ocirc;ng h&igrave;nh ảnh nền tảng Logistics số chuy&ecirc;n nghiệp.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tKhẳng định vị thế ti&ecirc;n phong trong h&agrave;nh tr&igrave;nh chuyển đổi số ng&agrave;nh Logistics.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tTăng cường độ nhận diện v&agrave; uy t&iacute;n thương hiệu tr&ecirc;n thị trường.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/phan-biet-trai-nghiem-khach-hang-va-trai-nghiem-nguoi-dung\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Ph&acirc;n biệt &ldquo;trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng&rdquo; v&agrave; &ldquo;trải nghiệm người d&ugrave;ng&rdquo;<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so1.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so1.jpg","tags":"","count_view":850,"seo_name":"case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so","date_update":1737450611,"date_created_format":1737450991,"meta_title":"Case Study | Vela | Bí Quyết Vượt 117% Leads Cho Ngành Logistics Số","meta_desc":"Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức ","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/case-study-vela-bi-quyet-vuot-117-leads-cho-nganh-logistics-so"},{"id":676109,"name":"Phân biệt “trải nghiệm khách hàng” và “trải nghiệm người dùng”","desc":"Trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng (CX) v&agrave; trải nghiệm người d&ugrave;ng (UX) thường được coi l&agrave; hai kh&iacute;a cạnh ri&ecirc;ng biệt của quan hệ giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; sản phẩm. Tuy nhi&ecirc;n, sự ph&acirc;n biệt giữa ch&uacute;ng kh&ocirc;ng chỉ đơn thuần về phạm vi, m&agrave; c&ograve;n về c&aacute;ch tiếp cận v&agrave; mục đ&iacute;ch.<\/strong><\/p>\n","content":"Trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng (CX) v&agrave; trải nghiệm người d&ugrave;ng (UX) thường được coi l&agrave; hai kh&iacute;a cạnh ri&ecirc;ng biệt của quan hệ giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; sản phẩm. Tuy nhi&ecirc;n, sự ph&acirc;n biệt giữa ch&uacute;ng kh&ocirc;ng chỉ đơn thuần về phạm vi, m&agrave; c&ograve;n về c&aacute;ch tiếp cận v&agrave; mục đ&iacute;ch.<\/strong><\/p>\n\n<h2>Kh&aacute;i niệm cơ bản<\/b><\/h2>\n\nTrải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng<\/b>&nbsp;kh&ocirc;ng chỉ đơn thuần l&agrave; việc tương t&aacute;c của kh&aacute;ch h&agrave;ng với sản phẩm hoặc dịch vụ, m&agrave; c&ograve;n bao gồm mọi cảm x&uacute;c v&agrave; tiếp x&uacute;c m&agrave; họ c&oacute; với thương hiệu. Điều n&agrave;y bao gồm cả những tương t&aacute;c trực tiếp như mua h&agrave;ng, gọi điện cho bộ phận hỗ trợ v&agrave; nhận dịch vụ sau b&aacute;n h&agrave;ng, cũng như những tương t&aacute;c gi&aacute;n tiếp như quảng c&aacute;o, truyền th&ocirc;ng v&agrave; đ&aacute;nh gi&aacute; từ người d&ugrave;ng kh&aacute;c. CX thể hiện to&agrave;n bộ h&agrave;nh tr&igrave;nh của kh&aacute;ch h&agrave;ng với một thương hiệu, từ ấn tượng đầu ti&ecirc;n đến việc mua h&agrave;ng lặp lại.<\/p>\n\nTr&aacute;i ngược với đ&oacute;,&nbsp;trải nghiệm người d&ugrave;ng&nbsp;<\/b>tập trung chủ yếu v&agrave;o sự tương t&aacute;c giữa người d&ugrave;ng v&agrave; sản phẩm hoặc dịch vụ. Đ&acirc;y l&agrave; kh&iacute;a cạnh cụ thể h&oacute;a hơn, thường li&ecirc;n quan đến việc tối ưu h&oacute;a giao diện, trải nghiệm sử dụng v&agrave; t&iacute;nh năng của sản phẩm để đảm bảo sự dễ d&agrave;ng v&agrave; thoải m&aacute;i nhất cho người d&ugrave;ng cuối.<\/p>\n\n<h2>Sự kh&aacute;c biệt quan trọng<\/b><\/h2>\n\nMặc d&ugrave; CX v&agrave; UX thường được coi l&agrave; li&ecirc;n quan v&agrave; đ&ocirc;i khi thậm ch&iacute; được sử dụng thay thế cho nhau, nhưng sự kh&aacute;c biệt giữa ch&uacute;ng l&agrave; rất quan trọng đối với sự ph&aacute;t triển v&agrave; th&agrave;nh c&ocirc;ng của một doanh nghiệp.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/phan-biet-“trai-nghiem-khach-hang”-va-“trai-nghiem-nguoi-dung”1.jpg\" \/><\/p>\n\nTrong khi UX tập trung v&agrave;o việc cải thiện sự hiểu biết v&agrave; sử dụng sản phẩm, CX mở rộng hơn, tập trung v&agrave;o việc x&acirc;y dựng mối quan hệ l&acirc;u d&agrave;i v&agrave; cảm x&uacute;c t&iacute;ch cực với thương hiệu. Nếu UX đại diện cho c&aacute;ch một sản phẩm hoạt động, th&igrave; CX đại diện cho cảm gi&aacute;c m&agrave; người d&ugrave;ng mang lại từ việc sử dụng sản phẩm đ&oacute;.<\/p>\n\nSự kh&aacute;c biệt n&agrave;y c&oacute; thể được minh họa qua một số v&iacute; dụ. Airbnb, một nền tảng đặt ph&ograve;ng trực tuyến, đ&atilde; gặp kh&oacute; khăn với UX khi người d&ugrave;ng gặp phải sự phức tạp trong việc t&igrave;m kiếm, đặt ph&ograve;ng v&agrave; tương t&aacute;c tr&ecirc;n trang web của họ. Để cải thiện, họ đ&atilde; tối ưu h&oacute;a giao diện v&agrave; quy tr&igrave;nh đặt ph&ograve;ng, gi&uacute;p tăng trải nghiệm người d&ugrave;ng.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, để tạo ra một CX t&iacute;ch cực, Airbnb cũng đ&atilde; phải tập trung v&agrave;o việc cung cấp dịch vụ chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng tốt hơn, đảm bảo rằng mọi tương t&aacute;c giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; thương hiệu đều được x&acirc;y dựng tr&ecirc;n sự tin cậy v&agrave; thoải m&aacute;i. Điều n&agrave;y đ&aacute;nh dấu sự kh&aacute;c biệt giữa việc cải thiện UX v&agrave; việc tạo ra một CX t&iacute;ch cực.<\/p>\n\n<h2>Kết hợp hợp l&yacute; giữa UX v&agrave; CX<\/b><\/h2>\n\nMặc d&ugrave; CX v&agrave; UX c&oacute; sự kh&aacute;c biệt về phạm vi v&agrave; mục đ&iacute;ch, việc kết hợp ch&uacute;ng một c&aacute;ch hợp l&yacute; c&oacute; thể tạo ra những trải nghiệm to&agrave;n diện v&agrave; tạo ra lợi &iacute;ch l&acirc;u d&agrave;i cho doanh nghiệp.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/phan-biet-“trai-nghiem-khach-hang”-va-“trai-nghiem-nguoi-dung”2.jpg\" \/><\/p>\n\nMột c&aacute;ch tiếp cận phổ biến l&agrave; sử dụng bản đồ h&agrave;nh tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng để đ&aacute;nh gi&aacute; sự tương t&aacute;c của kh&aacute;ch h&agrave;ng với sản phẩm từ g&oacute;c độ cảm x&uacute;c v&agrave; sử dụng. Bằng c&aacute;ch n&agrave;y, doanh nghiệp c&oacute; thể hiểu r&otilde; hơn về cảm nhận của kh&aacute;ch h&agrave;ng về sản phẩm v&agrave; dịch vụ của m&igrave;nh v&agrave; tối ưu h&oacute;a từng phần của quy tr&igrave;nh để tạo ra một trải nghiệm ho&agrave;n hảo cho người d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<h3>V&iacute; dụ thực tế<\/b><\/h3>\n\nMột số c&ocirc;ng ty h&agrave;ng đầu đ&atilde; sử dụng sự kết hợp giữa UX v&agrave; CX để tạo ra những trải nghiệm vượt trội cho kh&aacute;ch h&agrave;ng của m&igrave;nh.<\/p>\n\nNetflix l&agrave; một v&iacute; dụ điển h&igrave;nh. Họ đ&atilde; nhận ra rằng, b&ecirc;n cạnh việc tăng cường nội dung, việc cải thiện UX của nền tảng của họ cũng quan trọng. Bằng c&aacute;ch tối ưu h&oacute;a giao diện v&agrave; t&ugrave;y chọn t&igrave;m kiếm, Netflix đ&atilde; giảm thời gian m&agrave; người d&ugrave;ng phải bỏ ra để t&igrave;m kiếm nội dung y&ecirc;u th&iacute;ch của họ v&agrave; tăng t&iacute;nh th&acirc;n thiện v&agrave; dễ sử dụng của trang web v&agrave; ứng dụng của m&igrave;nh. Tuy nhi&ecirc;n, họ cũng hiểu rằng việc cung cấp một trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng t&iacute;ch cực kh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở việc cải thiện giao diện v&agrave; t&iacute;nh năng sản phẩm. Netflix đ&atilde; đầu tư mạnh mẽ v&agrave;o việc x&acirc;y dựng mối quan hệ với kh&aacute;ch h&agrave;ng qua việc tạo ra nội dung gợi cảm, dịch vụ chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng tận t&igrave;nh v&agrave; một cộng đồng người h&acirc;m mộ mạnh mẽ. Điều n&agrave;y gi&uacute;p họ kh&ocirc;ng chỉ thu h&uacute;t được người d&ugrave;ng mới m&agrave; c&ograve;n giữ ch&acirc;n được những kh&aacute;ch h&agrave;ng hiện tại.<\/p>\n\nMột v&iacute; dụ kh&aacute;c l&agrave; Apple, c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ h&agrave;ng đầu thế giới. Apple kh&ocirc;ng chỉ tập trung v&agrave;o việc tối ưu h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng tr&ecirc;n c&aacute;c sản phẩm của m&igrave;nh m&agrave; c&ograve;n ch&uacute; trọng đến mức độ h&agrave;i l&ograve;ng v&agrave; niềm tin của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Họ đ&atilde; x&acirc;y dựng một hệ sinh th&aacute;i sản phẩm li&ecirc;n kết chặt chẽ v&agrave; dịch vụ hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng to&agrave;n diện, từ trợ gi&uacute;p trực tuyến đến cửa h&agrave;ng b&aacute;n lẻ v&agrave; dịch vụ sửa chữa. Điều n&agrave;y tạo ra một trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở việc sử dụng sản phẩm m&agrave; c&ograve;n l&agrave; việc tham gia v&agrave;o một cộng đồng người d&ugrave;ng v&agrave; đặt niềm tin v&agrave;o thương hiệu.<\/p>\n\n<h3>Ưu điểm của việc kết hợp CX v&agrave; UX<\/b><\/h3>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/phan-biet-“trai-nghiem-khach-hang”-va-“trai-nghiem-nguoi-dung”3.jpg\" \/><\/p>\n\nKết hợp CX v&agrave; UX mang lại nhiều lợi &iacute;ch cho doanh nghiệp, bao gồm:<\/p>\n\n<ol>\n\t<li aria-level=\"1\">Tạo ra Sự Kh&aacute;c Biệt: Việc kết hợp CX v&agrave; UX gi&uacute;p doanh nghiệp tạo ra những trải nghiệm độc đ&aacute;o v&agrave; kh&ocirc;ng thể nhầm lẫn, gi&uacute;p họ nổi bật giữa đ&aacute;m đ&ocirc;ng v&agrave; thu h&uacute;t sự ch&uacute; &yacute; của kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Tăng Sự Ch&acirc;n Th&agrave;nh: Một trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng t&iacute;ch cực kh&ocirc;ng chỉ tạo ra sự h&agrave;i l&ograve;ng ngắn hạn m&agrave; c&ograve;n tạo ra mối quan hệ l&acirc;u d&agrave;i giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; thương hiệu. Việc kết hợp CX v&agrave; UX gi&uacute;p củng cố mối li&ecirc;n kết n&agrave;y, từ việc cung cấp dịch vụ hỗ trợ đến việc cung cấp trải nghiệm sản phẩm tốt nhất.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Tối Ưu H&oacute;a Hiệu Suất Kinh Doanh: Một CX t&iacute;ch cực thường đi đ&ocirc;i với sự gia tăng về doanh số b&aacute;n h&agrave;ng v&agrave; sự trung th&agrave;nh của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Kết hợp với đ&oacute;, một UX tốt gi&uacute;p tăng cường sự tiện lợi v&agrave; thoải m&aacute;i cho người d&ugrave;ng, dẫn đến việc tăng cường doanh số v&agrave; tăng trưởng kinh doanh.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Tạo Ra Sự Tương T&aacute;c T&iacute;ch Cực: Một CX v&agrave; UX t&iacute;ch cực th&uacute;c đẩy sự tương t&aacute;c t&iacute;ch cực giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; thương hiệu, từ việc chia sẻ tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội đến việc đ&aacute;nh gi&aacute; sản phẩm. Điều n&agrave;y tạo ra một hiệu ứng lan tỏa t&iacute;ch cực v&agrave; gi&uacute;p mở rộng mạng lưới kh&aacute;ch h&agrave;ng của doanh nghiệp.<\/li>\n<\/ol>\n\nTrải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; trải nghiệm người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; hai kh&iacute;a cạnh độc lập m&agrave; c&ograve;n l&agrave; hai phần của c&ugrave;ng một c&acirc;u chuyện. Kết hợp cả hai kh&ocirc;ng chỉ tạo ra những trải nghiệm sản phẩm đẳng cấp m&agrave; c&ograve;n x&acirc;y dựng một mối quan hệ l&acirc;u d&agrave;i v&agrave; chặt chẽ giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; thương hiệu. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p doanh nghiệp nổi bật trong thị trường cạnh tranh m&agrave; c&ograve;n tạo ra một cộng đồng người d&ugrave;ng trung th&agrave;nh v&agrave; hỗ trợ.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing\">Xem th&ecirc;m: Phễu Marketing l&agrave; g&igrave;? Tại sao doanh nghiệp cần x&acirc;y dựng phễu marketing?<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/phan-biet-%E2%80%9Ctrai-nghiem-khach-hang%E2%80%9D-va-%E2%80%9Ctrai-nghiem-nguoi-dung%E2%80%9D1.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/phan-biet-%E2%80%9Ctrai-nghiem-khach-hang%E2%80%9D-va-%E2%80%9Ctrai-nghiem-nguoi-dung%E2%80%9D1.jpg","tags":"","count_view":603,"seo_name":"phan-biet-trai-nghiem-khach-hang-va-trai-nghiem-nguoi-dung","date_update":1737448602,"date_created_format":1737449829,"meta_title":"Phân biệt “trải nghiệm khách hàng” và “trải nghiệm người dùng”","meta_desc":"Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/phan-biet-trai-nghiem-khach-hang-va-trai-nghiem-nguoi-dung"},{"id":676076,"name":"Phễu Marketing là gì? Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng phễu marketing?","desc":"Phễu marketing kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p doanh nghiệp nắm bắt r&otilde; hơn từng giai đoạn trong h&agrave;nh tr&igrave;nh mua h&agrave;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng m&agrave; c&ograve;n tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị ph&ugrave; hợp, từ đ&oacute; tăng tỷ lệ chuyển đổi v&agrave; doanh thu. H&atilde;y c&ugrave;ng ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&aacute;m ph&aacute; s&acirc;u hơn về kh&aacute;i niệm&nbsp;phễu marketing l&agrave; g&igrave;&nbsp;v&agrave; v&igrave; sao phễu marketing lại quan trọng với c&aacute;c doanh nghiệp trong b&agrave;i viết dưới đ&acirc;y.<\/strong><\/p>\n","content":"Phễu marketing kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p doanh nghiệp nắm bắt r&otilde; hơn từng giai đoạn trong h&agrave;nh tr&igrave;nh mua h&agrave;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng m&agrave; c&ograve;n tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị ph&ugrave; hợp, từ đ&oacute; tăng tỷ lệ chuyển đổi v&agrave; doanh thu. H&atilde;y c&ugrave;ng ch&uacute;ng t&ocirc;i kh&aacute;m ph&aacute; s&acirc;u hơn về kh&aacute;i niệm&nbsp;phễu marketing l&agrave; g&igrave;&nbsp;v&agrave; v&igrave; sao phễu marketing lại quan trọng với c&aacute;c doanh nghiệp trong b&agrave;i viết dưới đ&acirc;y.<\/strong><\/p>\n\n<h2>Phễu Marketing (Marketing Funnel) l&agrave; g&igrave;?<\/b><\/h2>\n\nTrong bối cảnh cạnh tranh khốc liệt của thị trường hiện nay, việc thấu hiểu nhu cầu v&agrave; h&agrave;nh vi của kh&aacute;ch h&agrave;ng l&agrave; yếu tố then chốt để doanh nghiệp th&agrave;nh c&ocirc;ng. Để đạt được điều n&agrave;y, x&acirc;y dựng một phễu marketing (Marketing Funnel) hiệu quả l&agrave; cần thiết.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing-1.jpg\" \/><\/p>\n\nPhễu marketing (Marketing Funnel) l&agrave; m&ocirc; h&igrave;nh m&ocirc; tả c&aacute;c giai đoạn m&agrave; một kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng trải qua trước khi trở th&agrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng ch&iacute;nh thức của doanh nghiệp. M&ocirc; h&igrave;nh n&agrave;y li&ecirc;n kết chặt chẽ với h&agrave;nh tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng (Customer Journey), bao gồm mọi trải nghiệm v&agrave; tương t&aacute;c của kh&aacute;ch h&agrave;ng với doanh nghiệp qua c&aacute;c k&ecirc;nh, thiết bị v&agrave; điểm tiếp x&uacute;c (touch points) trong suốt v&ograve;ng đời của họ &ndash; từ l&uacute;c họ nhận biết về sản phẩm, dịch vụ cho đến khi trở th&agrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng trung th&agrave;nh.<\/p>\n\nDựa v&agrave;o h&agrave;nh tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng, phễu marketing được thiết kế với những giai đoạn cụ thể để tăng tỷ lệ chuyển đổi, biến kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng th&agrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng ch&iacute;nh thức.<\/p>\n\n<h2>Tại sao doanh nghiệp cần x&acirc;y dựng phễu marketing?<\/b><\/h2>\n\nViệc x&acirc;y dựng phễu marketing kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p doanh nghiệp hiểu r&otilde; nhu cầu v&agrave; h&agrave;nh vi của kh&aacute;ch h&agrave;ng ở từng giai đoạn m&agrave; c&ograve;n tối ưu h&oacute;a c&aacute;c chiến lược tiếp thị, nhắm đ&uacute;ng v&agrave;o nhu cầu cụ thể của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Qua đ&oacute;, doanh nghiệp c&oacute; thể n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng, tăng tỷ lệ chuyển đổi từ kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng th&agrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng ch&iacute;nh thức v&agrave; ph&aacute;t triển mối quan hệ l&acirc;u d&agrave;i với họ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing-2.jpg\" \/><\/p>\n\nHiểu r&otilde; kh&aacute;ch h&agrave;ng hơn:<\/b>&nbsp;Phễu marketing gi&uacute;p doanh nghiệp nắm bắt v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch h&agrave;nh vi của kh&aacute;ch h&agrave;ng trong từng giai đoạn của h&agrave;nh tr&igrave;nh mua h&agrave;ng. Từ đ&oacute;, doanh nghiệp c&oacute; thể hiểu r&otilde; nhu cầu, mong muốn v&agrave; vấn đề của kh&aacute;ch h&agrave;ng, gi&uacute;p tạo ra c&aacute;c chiến lược marketing hiệu quả hơn.<\/p>\n\nTăng tỷ lệ chuyển đổi:<\/b>&nbsp;Phễu marketing đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong việc tăng tỷ lệ chuyển đổi, biến kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng th&agrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng thực sự. Một phễu marketing hiệu quả sẽ gi&uacute;p doanh nghiệp nắm bắt được th&ocirc;ng tin về nhu cầu v&agrave; vấn đề của kh&aacute;ch h&agrave;ng, từ đ&oacute; cung cấp c&aacute;c giải ph&aacute;p ph&ugrave; hợp.<\/p>\n\nPhễu marketing cũng gi&uacute;p doanh nghiệp x&aacute;c định r&otilde; c&aacute;c h&agrave;nh động cần thiết để giải quyết vấn đề của kh&aacute;ch h&agrave;ng trong từng giai đoạn của h&agrave;nh tr&igrave;nh. Việc hiểu r&otilde; kh&aacute;ch h&agrave;ng ở mỗi giai đoạn sẽ gi&uacute;p doanh nghiệp tăng số lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng chất lượng, từ đ&oacute; n&acirc;ng cao tỷ lệ chuyển đổi.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing-3.jpg\" \/><\/p>\n\nX&acirc;y dựng chiến lược marketing hiệu quả:&nbsp;<\/b>Mỗi giai đoạn trong phễu marketing y&ecirc;u cầu c&aacute;c chiến lược v&agrave; phương ph&aacute;p tiếp cận kh&aacute;c nhau. Bằng c&aacute;ch x&aacute;c định r&otilde; c&aacute;c giai đoạn v&agrave; h&agrave;nh động tương ứng, doanh nghiệp c&oacute; thể x&acirc;y dựng c&aacute;c chiến lược marketing ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; hiệu quả, từ đ&oacute; tối ưu h&oacute;a nguồn lực v&agrave; tăng hiệu suất.<\/p>\n\nCải thiện trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng:&nbsp;<\/b>Phễu marketing gi&uacute;p doanh nghiệp cung cấp trải nghiệm t&iacute;ch cực cho kh&aacute;ch h&agrave;ng qua từng giai đoạn của h&agrave;nh tr&igrave;nh mua sắm. Khi kh&aacute;ch h&agrave;ng cảm thấy được quan t&acirc;m v&agrave; phục vụ tốt, họ sẽ c&oacute; xu hướng trung th&agrave;nh hơn v&agrave; c&oacute; khả năng giới thiệu sản phẩm, dịch vụ cho người kh&aacute;c.<\/p>\n\nTăng doanh thu v&agrave; lợi nhuận:<\/b>&nbsp;Bằng c&aacute;ch tối ưu h&oacute;a từng bước trong phễu marketing, doanh nghiệp c&oacute; thể tăng tỷ lệ chuyển đổi, giữ ch&acirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng hiện tại v&agrave; thu h&uacute;t kh&aacute;ch h&agrave;ng mới. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p tăng doanh thu m&agrave; c&ograve;n cải thiện lợi nhuận bền vững cho doanh nghiệp.<\/p>\n\nPhễu marketing l&agrave; một phần kh&ocirc;ng thể thiếu trong chiến lược kinh doanh hiện đại. Mỗi giai đoạn trong phễu marketing đ&ograve;i hỏi những chiến lược v&agrave; c&aacute;ch tiếp cận ri&ecirc;ng biệt, ph&ugrave; hợp với nhu cầu v&agrave; h&agrave;nh vi của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Để đạt được điều n&agrave;y, sự hỗ trợ từ c&aacute;c chuy&ecirc;n gia tiếp thị c&oacute; kinh nghiệm l&agrave; v&ocirc; c&ugrave;ng quan trọng.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/ung-dung-ai-trong-nganh-ban-le-thoi-trang-su-ra-doi-cua-cac-tro-ly-mua-sam-thong-minh-va-hanh-trinh-cach-mang-hoa-thoi-quen-cua-nguoi-tieu-dung\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Ứng dụng AI trong ng&agrave;nh b&aacute;n lẻ thời trang: Sự ra đời của c&aacute;c trợ l&yacute; mua sắm th&ocirc;ng minh v&agrave; h&agrave;nh tr&igrave;nh &ldquo;c&aacute;ch mạng ho&aacute;&rdquo; th&oacute;i quen của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing-3.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing-3.jpg","tags":"","count_view":577,"seo_name":"pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing","date_update":1737443146,"date_created_format":1737443744,"meta_title":"Phễu Marketing là gì?Tại sao doanh nghiệp cần xây dựng phễu marketing?","meta_desc":"Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu.","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/pheu-marketing-la-gi-tai-sao-doanh-nghiep-can-xay-dung-pheu-marketing"},{"id":676020,"name":"Ứng dụng AI trong ngành bán lẻ thời trang: Sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh và hành trình “cách mạng hoá” thói quen của người tiêu dùng","desc":"Trong tương lai, sự xuất hiện của tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo (AI)<\/strong> c&oacute; thể được v&iacute; như cuộc c&aacute;ch mạng c&ocirc;ng nghiệp lần thứ ba. C&ocirc;ng nghệ n&agrave;y đ&atilde; v&agrave; đang thay đổi c&aacute;ch con người sống, từ việc ra đời xe tự l&aacute;i cho đến sự phổ biến của c&aacute;c ứng dụng như ChatGPT<\/strong>. Kh&ocirc;ng dừng lại ở đ&oacute;, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc c&aacute;ch mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của c&aacute;c trợ l&yacute; mua sắm th&ocirc;ng minh - những c&ocirc;ng cụ ti&ecirc;n tiến c&oacute; khả năng lựa chọn, đề xuất v&agrave; giới thiệu sản phẩm ph&ugrave; hợp cho mọi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.<\/p>\n","content":"Trong tương lai, sự xuất hiện của tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo (AI)<\/strong> c&oacute; thể được v&iacute; như cuộc c&aacute;ch mạng c&ocirc;ng nghiệp lần thứ ba. C&ocirc;ng nghệ n&agrave;y đ&atilde; v&agrave; đang thay đổi c&aacute;ch con người sống, từ việc ra đời xe tự l&aacute;i cho đến sự phổ biến của c&aacute;c ứng dụng như ChatGPT<\/strong>. Kh&ocirc;ng dừng lại ở đ&oacute;, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc c&aacute;ch mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của c&aacute;c trợ l&yacute; mua sắm th&ocirc;ng minh - những c&ocirc;ng cụ ti&ecirc;n tiến c&oacute; khả năng lựa chọn, đề xuất v&agrave; giới thiệu sản phẩm ph&ugrave; hợp cho mọi người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<h2>Cơ hội v&agrave; th&aacute;ch thức của AI đối với ng&agrave;nh b&aacute;n lẻ thời trang&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nTheo b&aacute;o c&aacute;o mới nhất của BoF<\/strong>, c&aacute;c hệ thống AI đang được thiết kế để tối ưu h&oacute;a trải nghiệm mua sắm, mang lại hiệu quả vượt trội cho cả kh&aacute;ch h&agrave;ng lẫn nh&agrave; b&aacute;n lẻ. Những c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y c&oacute; khả năng hỗ trợ người mua trong việc t&igrave;m kiếm phong c&aacute;ch, so s&aacute;nh sản phẩm, v&agrave; thậm ch&iacute; đơn giản h&oacute;a quy tr&igrave;nh thanh to&aacute;n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nTrong lĩnh vực mua sắm trực tuyến, AI đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong việc giải quyết những th&aacute;ch thức cố hữu như t&igrave;m kiếm th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng thương mại điện tử, nơi người d&ugrave;ng thường phải tự m&igrave;nh s&agrave;ng lọc v&agrave; so s&aacute;nh giữa v&ocirc; số thương hiệu. Quy tr&igrave;nh n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ mất thời gian m&agrave; đ&ocirc;i khi c&ograve;n kh&ocirc;ng mang lại kết quả như mong muốn. Với AI, mọi thứ trở n&ecirc;n dễ d&agrave;ng hơn. Người d&ugrave;ng chỉ cần cung cấp th&ocirc;ng tin về sản phẩm mong muốn, chất lượng, v&agrave; ng&acirc;n s&aacute;ch dự kiến, hệ thống sẽ tự động tổng hợp c&aacute;c lựa chọn ph&ugrave; hợp trong một danh s&aacute;ch tối ưu, tiết kiệm thời gian v&agrave; c&ocirc;ng sức.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, vẫn c&ograve;n nhiều nghi vấn xoay quanh t&iacute;nh kh&aacute;ch quan của c&aacute;c hệ thống AI. Một vấn đề đ&aacute;ng lo ngại l&agrave; khả năng dịch vụ n&agrave;y ưu ti&ecirc;n giới thiệu c&aacute;c sản phẩm được t&agrave;i trợ, l&agrave;m giảm t&iacute;nh trung lập trong qu&aacute; tr&igrave;nh đề xuất. Người d&ugrave;ng sẽ kh&oacute; kiểm so&aacute;t ho&agrave;n to&agrave;n khi dựa v&agrave;o AI để t&igrave;m kiếm sản phẩm. Mặt kh&aacute;c, c&aacute;c thương hiệu v&agrave; nh&agrave; b&aacute;n lẻ cũng lo ngại rằng AI c&oacute; thể được sử dụng để so s&aacute;nh v&agrave; t&igrave;m kiếm c&aacute;c sản phẩm gi&aacute; rẻ tương tự, v&ocirc; t&igrave;nh tạo lợi thế cho đối thủ cạnh tranh.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nD&ugrave; c&ocirc;ng nghệ AI ng&agrave;y c&agrave;ng ti&ecirc;n tiến, con người cần hiểu r&otilde; những hạn chế vốn c&oacute; của n&oacute;. Giống như một chiếc m&aacute;y t&iacute;nh hiện đại với nhiều t&iacute;nh năng, c&agrave;ng phức tạp th&igrave; c&agrave;ng dễ xảy ra lỗi. Đặc biệt, c&aacute;c hệ thống AI hiện tại chỉ đơn thuần l&agrave; c&ocirc;ng cụ xử l&yacute; ng&ocirc;n ngữ, kh&ocirc;ng thể thật sự hiểu, cảm nhận, hay đ&aacute;nh gi&aacute; vấn đề một c&aacute;ch to&agrave;n diện như con người.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n&Ocirc;ng Aravind Srinivas, Gi&aacute;m đốc Điều h&agrave;nh của Perplexity AI<\/strong>, từng chia sẻ với tạp ch&iacute; &ldquo;Fortune&rdquo;<\/strong> v&agrave;o th&aacute;ng 11 năm ngo&aacute;i: &ldquo;Th&agrave;nh thật m&agrave; n&oacute;i, ch&uacute;ng t&ocirc;i vẫn đang t&igrave;m hiểu c&aacute;ch thức vận h&agrave;nh của AI v&agrave; l&yacute; do tại sao n&oacute; ưu ti&ecirc;n chọn c&aacute;i n&agrave;y hơn c&aacute;i kia. Liệu đ&oacute; l&agrave; do số lượng đ&aacute;nh gi&aacute;, hay bởi độ ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; uy t&iacute;n của c&aacute;c xếp hạng, chẳng hạn như phản hồi từ người d&ugrave;ng tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng kh&aacute;c nhau? Qu&aacute; tr&igrave;nh tổng hợp v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch th&ocirc;ng tin của AI v&ocirc; c&ugrave;ng phức tạp, đến mức ngay cả đội ngũ ph&aacute;t triển cũng chưa ho&agrave;n to&agrave;n hiểu được cơ chế hoạt động của n&oacute;&rdquo;<\/em>. &nbsp;&nbsp;<\/em><\/p>\n\nMột hạn chế kh&aacute;c của c&aacute;c hệ thống AI hiện nay l&agrave; sự phụ thuộc ho&agrave;n to&agrave;n v&agrave;o dữ liệu được cung cấp để &ldquo;học tập&rdquo;. Tương tự như một học sinh chỉ trả lời được những g&igrave; c&oacute; trong s&aacute;ch gi&aacute;o khoa, AI chỉ c&oacute; thể xử l&yacute; th&ocirc;ng tin dựa tr&ecirc;n dữ liệu đ&atilde; được nhập v&agrave;o. Nếu dữ liệu kh&ocirc;ng được cập nhật thường xuy&ecirc;n hoặc AI kh&ocirc;ng thể truy cập nguồn th&ocirc;ng tin mới, khả năng t&igrave;m kiếm v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch của n&oacute; sẽ bị giới hạn. Điều n&agrave;y khiến c&aacute;c c&ocirc;ng cụ t&igrave;m kiếm AI hiện tại chưa thể đạt được mục ti&ecirc;u cao nhất: trở th&agrave;nh một hệ thống to&agrave;n diện, c&oacute; khả năng xử l&yacute; mọi th&ocirc;ng tin tr&ecirc;n to&agrave;n bộ Internet.<\/p>\n\n<h2>Sự chuyển dịch của c&aacute;c thương hiệu thời trang dưới t&aacute;c động của AI<\/strong>&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nMặc d&ugrave; đối mặt với nhiều th&aacute;ch thức, nhiều c&ocirc;ng ty vẫn đang t&iacute;ch cực t&iacute;ch hợp AI v&agrave;o c&aacute;c hoạt động kinh doanh của m&igrave;nh. Theo tờ The Guardian<\/strong> đưa tin v&agrave;o th&aacute;ng 9 năm ngo&aacute;i, thương hiệu Marks &amp; Spencer (M&amp;S)<\/strong> đ&atilde; &aacute;p dụng AI để cung cấp dịch vụ tư vấn phong c&aacute;ch c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a dựa tr&ecirc;n h&igrave;nh d&aacute;ng cơ thể v&agrave; sở th&iacute;ch của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Hệ thống n&agrave;y ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu từ c&aacute;c b&agrave;i khảo s&aacute;t trực tuyến, sau đ&oacute; gợi &yacute; trang phục ph&ugrave; hợp với th&ocirc;ng tin m&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng cung cấp, gi&uacute;p việc mua sắm trở n&ecirc;n dễ d&agrave;ng v&agrave; c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a hơn. Nhờ đ&oacute;, M&amp;S đ&atilde; tăng doanh số b&aacute;n quần &aacute;o trực tuyến v&agrave; thu h&uacute;t sự tương t&aacute;c nhiều hơn từ kh&aacute;ch h&agrave;ng.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nV&agrave;o th&aacute;ng 10 c&ugrave;ng năm, nền tảng Who What Wear<\/strong> ra mắt trợ l&yacute; ISA (Intelligent Shopping Assistant)<\/strong> dưới dạng chatbot, hỗ trợ kh&aacute;ch h&agrave;ng t&igrave;m kiếm sản phẩm ph&ugrave; hợp một c&aacute;ch hiệu quả. Những ứng dụng tương tự trong lĩnh vực n&agrave;y cũng c&oacute; thể kể đến như Virtual Artist <\/strong>của Sephora<\/strong>, Rufus<\/strong> của Amazon<\/strong>, ShopBot<\/strong> của eBay <\/strong>v&agrave; Room Planner<\/strong> của IKEA<\/strong>.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/ung-dung-ai-trong-nganh-ban-le-thoi-trang-su-ra-doi-cua-cac-tro-ly-mua-sam-thong-minh-va-hanh-trinh-“cach-mang-hoa”-thoi-quen-cua-nguoi-tieu-dung2.jpg\" \/><\/p>\n\nT&iacute;nh năng Virtual Artist của Sephora cho ph&eacute;p người d&ugrave;ng qu&eacute;t khu&ocirc;n mặt v&agrave; thử nghiệm c&aacute;c m&agrave;u son, phấn mắt, c&ugrave;ng nhiều sản phẩm kh&aacute;c để t&igrave;m ra phong c&aacute;ch ph&ugrave; hợp nhất với m&igrave;nh<\/em><\/p>\n\nTrong ng&agrave;nh thời trang, c&aacute;c thương hiệu như Burberry<\/strong> v&agrave; Tommy Hilfiger <\/strong>từng thử nghiệm chatbot qua Facebook Messenger<\/strong> từ năm 2016, nhưng kết quả kh&ocirc;ng bền vững. C&ugrave;ng thời điểm, Audemars-Piguet <\/strong>v&agrave; Jaeger-LeCoultre <\/strong>cũng thực hiện c&aacute;c thử nghiệm tương tự nhưng kh&ocirc;ng đạt được th&agrave;nh c&ocirc;ng như kỳ vọng. Tuy nhi&ecirc;n, ng&agrave;y nay, với sự ph&aacute;t triển vượt bậc của c&ocirc;ng nghệ, nhiều thương hiệu v&agrave; nh&agrave; b&aacute;n lẻ đang c&acirc;n nhắc triển khai c&aacute;c chatbot tương tự tr&ecirc;n website của họ để cải thiện trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nCode-Create<\/strong>, một dự &aacute;n thuộc Ph&ograve;ng th&iacute; nghiệm AI trong thiết kế, đ&atilde; giới thiệu nền tảng AI thiết kế thời trang đầu ti&ecirc;n tr&ecirc;n thế giới - AiDA<\/strong> - v&agrave;o th&aacute;ng 12\/2022. B&agrave; Kim Wong, đồng s&aacute;ng lập của c&ocirc;ng ty<\/strong>, cho biết AiDA kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p giảm khối lượng c&ocirc;ng việc m&agrave; c&ograve;n mang lại những lợi &iacute;ch kh&aacute;c, như tăng khả năng nắm bắt nhu cầu thị trường. Theo &ocirc;ng Wong, thiết kế AI giống như việc sử dụng m&aacute;y may - n&oacute; cần sự hướng dẫn v&agrave; điều khiển của con người để đạt được kết quả tối ưu.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n&ldquo;Mục ti&ecirc;u l&agrave; cung cấp c&aacute;c &yacute; tưởng để bạn suy nghĩ s&aacute;ng tạo hơn, đồng thời tăng tốc quy tr&igrave;nh để c&aacute;c nh&agrave; thiết kế c&oacute; thể nhạy b&eacute;n hơn với nhu cầu thị trường&rdquo;,<\/em> Wong chia sẻ, nhấn mạnh rằng AI l&agrave; c&ocirc;ng cụ hỗ trợ, kh&ocirc;ng thay thế ho&agrave;n to&agrave;n vai tr&ograve; s&aacute;ng tạo của con người.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/ung-dung-ai-trong-nganh-ban-le-thoi-trang-su-ra-doi-cua-cac-tro-ly-mua-sam-thong-minh-va-hanh-trinh-“cach-mang-hoa”-thoi-quen-cua-nguoi-tieu-dung1.jpg\" \/><\/p>\n\nTheo b&agrave; Wong, AiDA kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p đẩy nhanh tiến độ thiết kế thời trang, tiết kiệm hơn 60% thời gian ph&aacute;t triển, đặc biệt, những nh&agrave; thiết kế mới v&agrave;o nghề c&oacute; thể nắm bắt c&aacute;c kỹ thuật cần thiết chỉ trong v&ograve;ng 5 ph&uacute;t<\/em><\/p>\n\nTheo &ocirc;ng Dmitry Shevelenko, Gi&aacute;m đốc kinh doanh của Perplexity AI<\/strong>, nhận định rằng tiềm năng của trợ l&yacute; mua sắm AI l&agrave; v&ocirc; c&ugrave;ng lớn. Trong tương lai, những c&ocirc;ng cụ n&agrave;y c&oacute; thể đ&aacute;p ứng ch&iacute;nh x&aacute;c nhu cầu của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua việc kết hợp dữ liệu từ lịch sử mua sắm, h&agrave;nh vi duyệt web, v&agrave; c&aacute;c hoạt động tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội. Tuy nhi&ecirc;n, sự t&iacute;ch hợp n&agrave;y sẽ đặt ra th&aacute;ch thức lớn về quyền ri&ecirc;ng tư v&agrave; c&aacute;ch sử dụng dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nTrong bối cảnh nhiều người vẫn ưa chuộng trải nghiệm mua sắm trực tiếp tại cửa h&agrave;ng, đặc biệt trong lĩnh vực h&agrave;ng xa xỉ như Chanel<\/strong> hay Herm&egrave;s<\/strong>, việc t&iacute;ch hợp hệ thống AI c&oacute; tiềm năng giải quyết những bất cập trong việc t&igrave;m kiếm v&agrave; chọn lựa sản phẩm. Điều n&agrave;y c&agrave;ng trở n&ecirc;n r&otilde; r&agrave;ng khi nh&acirc;n vi&ecirc;n b&aacute;n h&agrave;ng tại c&aacute;c cửa h&agrave;ng thời trang ng&agrave;y nay thường xuy&ecirc;n sử dụng m&aacute;y t&iacute;nh bảng để kiểm tra t&igrave;nh trạng h&agrave;ng tồn kho, minh chứng cho hiệu quả của c&ocirc;ng nghệ khi được &aacute;p dụng v&agrave;o ng&agrave;nh b&aacute;n lẻ.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, để đảm bảo hiệu quả, việc t&iacute;ch hợp c&aacute;c hệ thống AI tại cửa h&agrave;ng cần được nghi&ecirc;n cứu v&agrave; triển khai cẩn trọng. Một v&iacute; dụ điển h&igrave;nh l&agrave; Zegna<\/strong>, thương hiệu đ&atilde; th&agrave;nh c&ocirc;ng khi ra mắt c&ocirc;ng cụ số Zegna X<\/strong> v&agrave;o năm ngo&aacute;i. Đ&acirc;y l&agrave; một hệ thống t&iacute;ch hợp đa k&ecirc;nh dựa tr&ecirc;n AI, cho ph&eacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng dễ d&agrave;ng t&igrave;m kiếm phong c&aacute;ch c&aacute; nh&acirc;n, chọn chất liệu v&agrave; m&agrave;u sắc, cũng như xem trước trang phục một c&aacute;ch chi tiết. Đồng thời, hệ thống c&ograve;n hỗ trợ Zegna thu thập v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch th&ocirc;ng tin giao dịch của từng kh&aacute;ch h&agrave;ng, từ đ&oacute; tối ưu h&oacute;a c&aacute;c đề xuất v&agrave; n&acirc;ng cao trải nghiệm mua sắm c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-thuoc-do-vang\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;5 xu hướng Influencer Marketing đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute; trong năm 2025: C&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo chuyển sang vai tr&ograve; cố vấn, lượng người theo d&otilde;i kh&ocirc;ng c&ograve;n l&agrave; &ldquo;thước đo v&agrave;ng&rdquo;<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/ung-dung-ai-trong-nganh-ban-le-thoi-trang-su-ra-doi-cua-cac-tro-ly-mua-sam-thong-minh-va-hanh-trinh-%E2%80%9Ccach-mang-hoa%E2%80%9D-thoi-quen-cua-nguoi-tieu-dung2.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/ung-dung-ai-trong-nganh-ban-le-thoi-trang-su-ra-doi-cua-cac-tro-ly-mua-sam-thong-minh-va-hanh-trinh-%E2%80%9Ccach-mang-hoa%E2%80%9D-thoi-quen-cua-nguoi-tieu-dung2.jpg","tags":"","count_view":770,"seo_name":"ung-dung-ai-trong-nganh-ban-le-thoi-trang-su-ra-doi-cua-cac-tro-ly-mua-sam-thong-minh-va-hanh-trinh-cach-mang-hoa-thoi-quen-cua-nguoi-tieu-dung","date_update":1737364744,"date_created_format":1737365258,"meta_title":"Ứng dụng AI trong ngành bán lẻ thời trang","meta_desc":"Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT.","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/ung-dung-ai-trong-nganh-ban-le-thoi-trang-su-ra-doi-cua-cac-tro-ly-mua-sam-thong-minh-va-hanh-trinh-cach-mang-hoa-thoi-quen-cua-nguoi-tieu-dung"},{"id":676019,"name":"5 xu hướng Influencer Marketing đáng chú ý trong năm 2025: Các nhà sáng tạo chuyển sang vai trò cố vấn, lượng người theo dõi không còn là “thước đo vàng”","desc":"Năm 2025 hứa hẹn sẽ l&agrave; giai đoạn mang đến những thay đổi đ&aacute;ng kể trong c&aacute;ch c&aacute;c thương hiệu v&agrave; nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung hợp t&aacute;c để tiếp cận kh&aacute;n giả. Với sự ph&aacute;t triển kh&ocirc;ng ngừng của nền kinh tế s&aacute;ng tạo, c&aacute;c thương hiệu cần nhiều hơn l&agrave; những chiến dịch quảng c&aacute;o đơn thuần. Thay v&agrave;o đ&oacute;, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng t&acirc;m v&agrave;o việc x&acirc;y dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng v&agrave; khai th&aacute;c tối đa gi&aacute; trị từ nh&agrave; s&aacute;ng tạo.<\/p>\n","content":"Năm 2025 hứa hẹn sẽ l&agrave; giai đoạn mang đến những thay đổi đ&aacute;ng kể trong c&aacute;ch c&aacute;c thương hiệu v&agrave; nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung hợp t&aacute;c để tiếp cận kh&aacute;n giả. Với sự ph&aacute;t triển kh&ocirc;ng ngừng của nền kinh tế s&aacute;ng tạo, c&aacute;c thương hiệu cần nhiều hơn l&agrave; những chiến dịch quảng c&aacute;o đơn thuần. Thay v&agrave;o đ&oacute;, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng t&acirc;m v&agrave;o việc x&acirc;y dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng v&agrave; khai th&aacute;c tối đa gi&aacute; trị từ nh&agrave; s&aacute;ng tạo.<\/p>\n\nTừ việc chuyển đổi vai tr&ograve; của nh&agrave; s&aacute;ng tạo sang l&agrave;m cố vấn chiến lược, cho đến sự l&ecirc;n ng&ocirc;i của nội dung ch&acirc;n thực v&agrave; việc tập trung v&agrave;o chất lượng tương t&aacute;c thay v&igrave; chỉ đếm số lượng người theo d&otilde;i, thế giới Influencer Marketing đang trải qua một cuộc c&aacute;ch mạng đầy s&aacute;ng tạo. Trong bối cảnh đ&oacute;, c&aacute;c thương hiệu cần linh hoạt th&iacute;ch nghi với những xu hướng nổi bật để kh&ocirc;ng chỉ tạo dấu ấn m&agrave; c&ograve;n chiếm trọn l&ograve;ng tin của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>1. C&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung trở th&agrave;nh cố vấn, nh&agrave; tư vấn cho thương hiệu<\/strong><\/h2>\n\nV&agrave;o năm 2025, c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo kh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở việc quảng b&aacute; sản phẩm, họ sẽ thực hiện nhiều hơn từ cung cấp những hiểu biết s&acirc;u sắc về kh&aacute;n giả, lĩnh vực hoạt động v&agrave; loại nội dung g&acirc;y tiếng vang nhất cho c&aacute;c thương hiệu.&nbsp;<\/p>\n\nĐ&oacute; l&agrave; l&uacute;c kh&aacute;i niệm &ldquo;Creator Director&rdquo; ra đời - một vai tr&ograve; mới m&agrave; người ảnh hưởng kh&ocirc;ng chỉ tạo nội dung m&agrave; c&ograve;n tham gia tư vấn chiến lược. C&aacute;c thương hiệu ng&agrave;y c&agrave;ng nhận ra rằng nh&agrave; s&aacute;ng tạo kh&ocirc;ng chỉ hiểu r&otilde; kh&aacute;n giả của họ m&agrave; c&ograve;n nắm vững thuật to&aacute;n nền tảng v&agrave; xu hướng thị trường ng&aacute;ch. Do đ&oacute;, sự hợp t&aacute;c ch&iacute;nh thức n&agrave;y trở n&ecirc;n hợp l&yacute; hơn bao giờ hết.&nbsp;<\/p>\n\n<img src=\"https:\/\/media-api.advertisingvietnam.com\/oapi\/v1\/media?uuid=822507b4-6d9e-42e3-b303-a1fb10511ba2&amp;resolution=1000x&amp;keepOriginal=true\" \/><\/p>\n\nC&aacute;c chuy&ecirc;n gia tin rằng c&aacute;c thương hiệu sẽ ng&agrave;y c&agrave;ng xem nh&agrave; s&aacute;ng tạo như những đối t&aacute;c chiến lược thay v&igrave; chỉ l&agrave; &ldquo;cỗ m&aacute;y sản xuất nội dung&rdquo;. V&iacute; dụ, trong lĩnh vực l&agrave;m đẹp, c&aacute;c thương hiệu như Kate Somerville<\/strong> v&agrave; Youth to the People<\/strong> đ&atilde; mời c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo tham gia v&agrave;o qu&aacute; tr&igrave;nh ph&aacute;t triển sản phẩm.&nbsp;<\/p>\n\nKoosha Nouri, một nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung về l&agrave;m đẹp ki&ecirc;m chiến lược gia truyền th&ocirc;ng x&atilde; hội, chia sẻ rằng nhiều thương hiệu hiện đ&atilde; đưa nh&agrave; s&aacute;ng tạo v&agrave;o quy tr&igrave;nh thử nghiệm sản phẩm trước khi ra mắt. Chẳng hạn, Kate Somerville từng gửi c&aacute;c mẫu thử trong ph&ograve;ng th&iacute; nghiệm của d&ograve;ng Vitamin C serum đến c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo để thu thập &yacute; kiến phản hồi về c&ocirc;ng thức sản phẩm. Tương tự, Youth to the People đ&atilde; thiết lập một hội đồng c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo để đ&oacute;ng g&oacute;p &yacute; kiến cho sản phẩm Superfruit Exfoliating Cleanser<\/strong>, hỗ trợ thương hiệu mở rộng sang danh mục chăm s&oacute;c cơ thể.&nbsp;<\/p>\n\n<img src=\"https:\/\/media-api.advertisingvietnam.com\/oapi\/v1\/media?uuid=22a25947-aa4d-4963-ae47-d116495b8485&amp;resolution=1000x&amp;keepOriginal=true\" \/><\/p>\n\nViệc mời nh&agrave; s&aacute;ng tạo tham gia thử nghiệm sản phẩm kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p c&aacute;c thương hiệu tự tin hơn trước khi ra mắt m&agrave; c&ograve;n tạo cho nh&agrave; s&aacute;ng tạo cảm gi&aacute;c sở hữu v&agrave; gắn b&oacute; với sản phẩm &ndash; những yếu tố đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng khi họ giới thiệu sản phẩm đến cộng đồng của m&igrave;nh.<\/p>\n\nNouri giải th&iacute;ch: &ldquo;Đ&acirc;y l&agrave; một trong những c&aacute;ch &yacute; nghĩa nhất để kết nối với cộng đồng của c&aacute;c thương hiệu trước khi ra mắt sản phẩm, bởi n&oacute; tạo ra một cảm gi&aacute;c th&acirc;n mật giữa nh&agrave; s&aacute;ng tạo v&agrave; sản phẩm. Mọi người sẽ cảm thấy rằng họ đ&atilde; thực sự g&oacute;p phần v&agrave;o sự ph&aacute;t triển của n&oacute;&quot;.<\/em><\/p>\n\n<h2>2. Nở rộ xu hướng &ldquo;Creator-tainment&rdquo; tr&ecirc;n YouTube<\/strong><\/h2>\n\nTheo c&aacute;c xu hướng hiện tại, năm 2025 sẽ đ&aacute;nh dấu thời kỳ ho&agrave;ng kim thứ hai của YouTube. Kh&aacute;n giả coi YouTube l&agrave; điểm đến cho cả video ngắn lẫn loạt chương tr&igrave;nh hấp dẫn (những người dưới 35 tuổi d&agrave;nh 80% thời gian xem YouTube của họ tr&ecirc;n TV kết nối mạng) v&agrave; đ&acirc;y ch&iacute;nh l&agrave; l&uacute;c &ldquo;Creator-tainment&rdquo; ra đời. Creator-tainment l&agrave; xu hướng kết hợp giữa s&aacute;ng tạo nội dung v&agrave; giải tr&iacute; (creator<\/em> + entertainment<\/em>). Thay v&igrave; chỉ l&agrave;m những video ngắn truyền thống, c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo đang chuyển sang l&agrave;m c&aacute;c series c&oacute; t&iacute;nh chất giải tr&iacute; cao, giống như c&aacute;c chương tr&igrave;nh truyền h&igrave;nh d&agrave;i tập, nhưng được ph&aacute;t h&agrave;nh tr&ecirc;n YouTube.<\/p>\n\nYouTube đang khuyến kh&iacute;ch c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo mở rộng hơn khỏi định dạng ngắn truyền thống v&agrave; ph&aacute;t triển c&aacute;c chương tr&igrave;nh gốc - như Chicken Shop Date, Hot Ones, hay Recess Therapy. Những loạt chương tr&igrave;nh n&agrave;y đang trở th&agrave;nh c&aacute;c series hấp dẫn m&agrave; kh&aacute;n giả muốn theo d&otilde;i.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-“thuoc-do-vang”5.jpg\" \/><\/p>\n\nXu hướng n&agrave;y mở ra nhiều cơ hội cho c&aacute;c Influencer trong việc ph&aacute;t triển những loạt chương tr&igrave;nh d&agrave;i hơi, qua đ&oacute; thể hiện r&otilde; hơn c&aacute; t&iacute;nh, phong c&aacute;ch v&agrave; gi&aacute; trị c&aacute; nh&acirc;n. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ thu h&uacute;t kh&aacute;n giả trung th&agrave;nh m&agrave; c&ograve;n gi&uacute;p họ x&acirc;y dựng thương hiệu c&aacute; nh&acirc;n bền vững hơn. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, c&aacute;c Influencer n&agrave;y c&ograve;n c&oacute; thể hợp t&aacute;c với c&aacute;c thương hiệu để sản xuất ra c&aacute;c chương tr&igrave;nh d&agrave;i hơi v&agrave; b&agrave;i bản.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>3. Nội dung ch&acirc;n thực lu&ocirc;n l&agrave; yếu tố m&agrave; người xem đặt l&ecirc;n h&agrave;ng đầu<\/strong><\/h2>\n\nNếu c&oacute; một xu hướng lớn đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute; trong năm 2025, đ&oacute; l&agrave; việc kh&aacute;n giả ng&agrave;y c&agrave;ng y&ecirc;u th&iacute;ch những nội dung ch&acirc;n thật, kh&ocirc;ng qua chỉnh sửa. Người xem mong muốn thấy c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo xuất hiện với bản chất thật của họ, kh&ocirc;ng rập khu&ocirc;n theo kịch bản hay g&ograve; b&oacute; trong th&ocirc;ng điệp thương hiệu. Điều n&agrave;y đồng nghĩa với việc c&aacute;c thương hiệu cần để c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo ph&aacute;t huy tối đa khả năng của m&igrave;nh.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-“thuoc-do-vang”4.jpg\" \/><\/p>\n\nV&iacute; dụ như Oatly hợp t&aacute;c với Joseph&rsquo;s Machines, một nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung độc đ&aacute;o với c&aacute;c video s&aacute;ng tạo m&ocirc; h&igrave;nh d&acirc;y chuyền thu về 80 triệu lượt xem tự nhi&ecirc;n tr&ecirc;n TikTok - trước cả khi thương hiệu bắt đầu quảng c&aacute;o c&oacute; trả ph&iacute;.&nbsp;<\/p>\n\nMột v&iacute; dụ kh&aacute;c: khi đoạn video milk breakup của Andrea Valls trở th&agrave;nh hiện tượng, Oatly nhanh ch&oacute;ng hợp t&aacute;c với c&ocirc; để thực hiện một video tiếp theo trong v&ograve;ng 48 giờ. Những thương hiệu như Oatly v&agrave; Marc Jacobs hiểu rằng ph&eacute;p m&agrave;u xảy ra khi họ trao quyền chủ động cho c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo. Kết quả l&agrave; những nội dung ch&acirc;n thực, hấp dẫn v&agrave; thực sự đ&aacute;ng để kh&aacute;n giả bỏ thời gian theo d&otilde;i.<\/p>\n\n<h2>4. Lượng người theo d&otilde;i kh&ocirc;ng c&ograve;n l&agrave; &ldquo;thước đo v&agrave;ng&rdquo; cho c&aacute;c Influencer<\/strong><\/h2>\n\nTrong bối cảnh mạng x&atilde; hội ph&aacute;t triển kh&ocirc;ng ngừng, số lượng người theo d&otilde;i (follower) đang mất dần tầm quan trọng. Dự đo&aacute;n đến năm 2025, c&aacute;c thương hiệu sẽ chuyển trọng t&acirc;m từ việc tăng số lượng người theo d&otilde;i sang th&uacute;c đẩy tương t&aacute;c ch&acirc;n thực, x&acirc;y dựng l&ograve;ng trung th&agrave;nh v&agrave; kết nối s&acirc;u sắc với cộng đồng.<\/p>\n\nSự thay đổi n&agrave;y được th&uacute;c đẩy bởi sự ph&aacute;t triển của c&aacute;c nền tảng như Substack v&agrave; Discord, nơi c&aacute;c nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung x&acirc;y dựng cộng đồng trung th&agrave;nh v&agrave; đầu tư v&agrave;o c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n đăng k&yacute;, kh&ocirc;ng chỉ đơn thuần l&agrave; con số, m&agrave; l&agrave; những c&aacute; nh&acirc;n m&agrave; họ cống hiến để tạo ra nội dung chất lượng cao.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-“thuoc-do-vang”3.png\" \/><\/p>\n\nNgo&agrave;i ra, theo thống k&ecirc; từ CleverAds, 76% người d&ugrave;ng mạng x&atilde; hội tham gia &iacute;t nhất một cộng đồng tr&ecirc;n mỗi nền tảng. Đ&acirc;y l&agrave; nơi tập trung nh&oacute;m kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; mức độ trung th&agrave;nh cao nhất, cho thấy tầm quan trọng của việc x&acirc;y dựng v&agrave; duy tr&igrave; c&aacute;c cộng đồng trực tuyến.<\/p>\n\nT&oacute;m lại, số lượng người theo d&otilde;i sẽ dần mất đi vị thế l&agrave; thước đo ch&iacute;nh, nhường chỗ cho c&aacute;c chỉ số về l&ograve;ng trung th&agrave;nh, sự tham gia của cộng đồng v&agrave; tương t&aacute;c ch&acirc;n thực. C&aacute;c thương hiệu cần th&iacute;ch nghi với xu hướng n&agrave;y để duy tr&igrave; v&agrave; ph&aacute;t triển mối quan hệ bền vững với kh&aacute;ch h&agrave;ng trong thời đại số.<\/p>\n\n<h2>5. C&aacute;c thương hiệu ng&agrave;y c&agrave;ng ưa chuộng sử dụng nội dung do người d&ugrave;ng tạo ra (UGC) v&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n tạo ra (EGC)<\/strong><\/h2>\n\nKhi chi ph&iacute; thu&ecirc; influencer ng&agrave;y c&agrave;ng tăng v&agrave; ng&acirc;n s&aacute;ch marketing ng&agrave;y c&agrave;ng eo hẹp, c&aacute;c thương hiệu đang t&igrave;m đến những giải ph&aacute;p tiết kiệm hơn như nội dung do người d&ugrave;ng tạo (UGC) v&agrave; nội dung do nh&acirc;n vi&ecirc;n tạo (EGC). UGC v&agrave; EGC đều mang lại c&aacute;ch tiếp cận ch&acirc;n thực để x&acirc;y dựng niềm tin từ người ti&ecirc;u d&ugrave;ng &ndash; yếu tố đặc biệt quan trọng trong thị trường ng&agrave;y nay. Thực tế, c&oacute; đến 81% người ti&ecirc;u d&ugrave;ng cho rằng niềm tin l&agrave; yếu tố quyết định khi họ mua h&agrave;ng.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-“thuoc-do-vang”2.png\" \/><\/p>\n\nMột v&iacute; dụ điển h&igrave;nh về việc sử dụng EGC hiệu quả l&agrave; thương hiệu Craftmix, c&ocirc;ng ty chuy&ecirc;n về cocktail v&agrave; mocktail, nổi tiếng tr&ecirc;n TikTok nhờ một video do quản l&yacute; truyền th&ocirc;ng x&atilde; hội của họ thực hiện. Video n&agrave;y lan truyền sau khi họ phản hồi một b&agrave;i đ&aacute;nh gi&aacute; ti&ecirc;u cực từ influencer về sản phẩm của m&igrave;nh. Sarah Renn, người đứng sau k&ecirc;nh TikTok của Craftmix, thường xuy&ecirc;n chia sẻ những khoảnh khắc hậu trường, gi&uacute;p người theo d&otilde;i thấy được một c&aacute;i nh&igrave;n ch&acirc;n thật về t&iacute;nh c&aacute;ch của thương hiệu. Ch&iacute;nh sự minh bạch n&agrave;y đ&atilde; gi&uacute;p Craftmix x&acirc;y dựng một cộng đồng trung th&agrave;nh v&agrave; kết nối s&acirc;u sắc hơn với kh&aacute;ch h&agrave;ng.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-“thuoc-do-vang”1.png\" \/><\/p>\n\nTại Việt Nam, nhiều thương hiệu cũng đang đẩy mạnh khai th&aacute;c EGC qua c&aacute;c k&ecirc;nh TikTok do ch&iacute;nh nh&acirc;n vi&ecirc;n s&aacute;ng tạo nội dung. Một v&iacute; dụ nổi bật l&agrave; Jollibee với c&aacute;c k&ecirc;nh TikTok do nh&acirc;n vi&ecirc;n của c&aacute;c chi nh&aacute;nh x&acirc;y dựng, nơi h&agrave;ng loạt video triệu lượt xem được nh&acirc;n vi&ecirc;n cửa h&agrave;ng tự quay dựng v&agrave; đăng tải. Những video n&agrave;y thu h&uacute;t người d&ugrave;ng nhờ c&aacute;ch bắt trend nhanh nhạy v&agrave; lối quảng b&aacute; thương hiệu h&agrave;i hước, d&iacute; dỏm, tạo ấn tượng mạnh mẽ với kh&aacute;ch h&agrave;ng trẻ tuổi.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/apple-trinh-lang-phim-ngan-tet-nguyen-dan-2025-tinh-yeu-thap-nien-90-hoi-sinh-qua-cong-nghe-hien-dai-cua-iphone-16-pro\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Apple tr&igrave;nh l&agrave;ng phim ngắn Tết Nguy&ecirc;n Đ&aacute;n 2025: T&igrave;nh y&ecirc;u thập ni&ecirc;n 90 &quot;hồi sinh&quot; qua c&ocirc;ng nghệ hiện đại của iPhone 16 Pro<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-%E2%80%9Cthuoc-do-vang%E2%80%9D1.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-%E2%80%9Cthuoc-do-vang%E2%80%9D1.png","tags":"","count_view":825,"seo_name":"5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-thuoc-do-vang","date_update":1737364744,"date_created_format":1737365007,"meta_title":"5 xu hướng Influencer Marketing đáng chú ý trong năm 2025","meta_desc":"Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch qu","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/5-xu-huong-influencer-marketing-dang-chu-y-trong-nam-2025-cac-nha-sang-tao-chuyen-sang-vai-tro-co-van-luong-nguoi-theo-doi-khong-con-la-thuoc-do-vang"},{"id":675896,"name":"Apple trình làng phim ngắn Tết Nguyên Đán 2025: Tình yêu thập niên 90 \"hồi sinh\" qua công nghệ hiện đại của iPhone 16 Pro","desc":"Nh&acirc;n dịp Tết Nguy&ecirc;n Đ&aacute;n 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang t&ecirc;n &quot;I Made a Mixtape for You&quot; (Tạm dịch: T&ocirc;i l&agrave;m một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch &quot;Shot on iPhone&quot; l&acirc;u năm của h&atilde;ng. Đ&acirc;y l&agrave; lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn ch&agrave;o đ&oacute;n Tết Nguy&ecirc;n Đ&aacute;n.<\/p>\n","content":"Nh&acirc;n dịp Tết Nguy&ecirc;n Đ&aacute;n 2025, Apple<\/strong> vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang t&ecirc;n &quot;I Made a Mixtape for You&quot; <\/strong>(Tạm dịch: T&ocirc;i l&agrave;m một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch &quot;Shot on iPhone&quot;<\/u><\/strong> l&acirc;u năm của h&atilde;ng. Đ&acirc;y l&agrave; lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn ch&agrave;o đ&oacute;n Tết Nguy&ecirc;n Đ&aacute;n.<\/p>\n\nBộ phim do đạo diễn Michael Gracey<\/strong>, người nổi tiếng với t&aacute;c phẩm &quot;The Greatest Showman&quot;<\/strong>, chỉ đạo. Nội dung xoay quanh nh&acirc;n vật Wei<\/strong>, một ch&agrave;ng trai trẻ đang t&igrave;m lại k&yacute; ức về qu&aacute; khứ của gia đ&igrave;nh m&igrave;nh. C&acirc;u chuyện bắt đầu khi Wei trở về nh&agrave; đ&oacute;n Tết v&agrave; bị gia đ&igrave;nh th&uacute;c giục t&igrave;m người y&ecirc;u. Anh Wei bỏ l&ecirc;n ph&ograve;ng ri&ecirc;ng v&agrave; t&igrave;nh cờ ph&aacute;t hiện ra một cuộn băng nhạc tổng hợp m&agrave; bố mẹ anh đ&atilde; tạo ra c&aacute;ch đ&acirc;y h&agrave;ng chục năm.<\/p>\n\nKhi những giai điệu vang l&ecirc;n, Wei được đưa đến thế giới trong mơ. Tại đ&acirc;y, anh phải l&ograve;ng một c&ocirc; g&aacute;i lạ, lạc giữa một c&acirc;u lạc bộ khi&ecirc;u vũ những năm 1990 đầy sống động v&agrave; cuộc tr&ograve; chuyện với c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n trong gia đ&igrave;nh của c&ocirc; g&aacute;i, phản &aacute;nh ho&agrave;n cảnh hiện tại của anh. Trải nghiệm n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ đưa anh trở về t&igrave;nh y&ecirc;u của bố mẹ anh trong qu&aacute; khứ m&agrave; c&ograve;n khơi dậy niềm tin v&agrave;o t&igrave;nh y&ecirc;u trong anh.<\/p>\n\nĐể t&aacute;i hiện kh&ocirc;ng kh&iacute; s&ocirc;i động của thập ni&ecirc;n 90, đạo diễn Gracey đ&atilde; hợp t&aacute;c với nh&agrave; quay phim từng đoạt giải Oscar<\/strong> - Erik Messerschmidt <\/strong>v&agrave; bi&ecirc;n đạo m&uacute;a nổi tiếng Hollywood Ashley Wallen<\/strong>. Nh&oacute;m sản xuất đ&atilde; tận dụng c&aacute;c t&iacute;nh năng ti&ecirc;n tiến của iPhone 16 Pro<\/strong> như quay video 4K ở tốc độ 120 khung h&igrave;nh\/gi&acirc;y để ghi lại những cảnh nhảy m&uacute;a phức tạp v&agrave; c&aacute;c cảnh quay chuyển động chậm đầy t&iacute;nh điện ảnh.<\/p>\n\nB&ecirc;n cạnh bộ phim ch&iacute;nh, Apple cũng chia sẻ video hậu trường, cho người xem c&aacute;i nh&igrave;n s&acirc;u hơn về qu&aacute; tr&igrave;nh thực hiện dự &aacute;n đầy cảm x&uacute;c v&agrave; ấn tượng về mặt h&igrave;nh ảnh n&agrave;y.<\/p>\n\n&quot;I Made a Mixtape for You&quot; l&agrave; một lời t&ocirc;n vinh t&igrave;nh y&ecirc;u, gia đ&igrave;nh v&agrave; bản sắc văn h&oacute;a. Th&ocirc;ng qua phong c&aacute;ch ho&agrave;i cổ v&agrave; những chủ đề gần gũi, bộ phim đ&atilde; chạm đến tr&aacute;i tim kh&aacute;n giả, đồng thời thể hiện tiềm năng điện ảnh của iPhone 16 Pro.&nbsp;<\/p>\n\nVới chiến dịch &quot;Shot on iPhone&quot;, Apple tiếp tục truyền cảm hứng s&aacute;ng tạo v&agrave; minh chứng c&aacute;ch m&agrave; c&aacute;c thiết bị của h&atilde;ng c&oacute; thể mang đến những c&acirc;u chuyện &yacute; nghĩa. Bộ phim kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; một sản phẩm quảng c&aacute;o m&agrave; c&ograve;n l&agrave; một t&aacute;c phẩm nghệ thuật, kết hợp giữa c&ocirc;ng nghệ hiện đại v&agrave; cảm x&uacute;c con người, tạo n&ecirc;n một trải nghiệm độc đ&aacute;o cho người xem trong dịp Tết Nguy&ecirc;n Đ&aacute;n.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Chất liệu truyền thống qua lăng k&iacute;nh c&ocirc;ng nghệ: vivo ghi lại n&eacute;t văn h&oacute;a đặc sắc của Việt Nam c&ugrave;ng chiến dịch truyền th&ocirc;ng smartphone vivo V40 5G<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/apple-trinh-lang-phim-ngan-tet-nguyen-dan-2025-tinh-yeu-thap-nien-90-hoi-sinh-qua-cong-nghe-hien-dai-cua-iphone-16-pro.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/apple-trinh-lang-phim-ngan-tet-nguyen-dan-2025-tinh-yeu-thap-nien-90-hoi-sinh-qua-cong-nghe-hien-dai-cua-iphone-16-pro.jpg","tags":"","count_view":637,"seo_name":"apple-trinh-lang-phim-ngan-tet-nguyen-dan-2025-tinh-yeu-thap-nien-90-hoi-sinh-qua-cong-nghe-hien-dai-cua-iphone-16-pro","date_update":1737173765,"date_created_format":1737174222,"meta_title":"Apple trình làng phim ngắn Tết Nguyên Đán 2025","meta_desc":"Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên \"I Made a Mixtape for You\" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch \"Shot on iPhone\" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/apple-trinh-lang-phim-ngan-tet-nguyen-dan-2025-tinh-yeu-thap-nien-90-hoi-sinh-qua-cong-nghe-hien-dai-cua-iphone-16-pro"},{"id":675895,"name":"Chất liệu truyền thống qua lăng kính công nghệ: vivo ghi lại nét văn hóa đặc sắc của Việt Nam cùng chiến dịch truyền thông smartphone vivo V40 5G","desc":"Văn h&oacute;a kh&ocirc;ng chỉ đại diện cho số đ&ocirc;ng m&agrave; c&ograve;n sở hữu sức h&uacute;t mạnh mẽ, gi&uacute;p thương hiệu truyền tải th&ocirc;ng điệp theo c&aacute;ch độc đ&aacute;o v&agrave; s&aacute;ng tạo. Ch&iacute;nh v&igrave; vậy, vivo<\/strong>, một trong những thương hiệu c&ocirc;ng nghệ lớn mạnh, đ&atilde; triển khai chiến dịch truyền th&ocirc;ng s&aacute;ng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G<\/strong>. Chiến dịch n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ tạo dấu ấn s&acirc;u sắc trong l&ograve;ng thế hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng trẻ y&ecirc;u th&iacute;ch c&ocirc;ng nghệ v&agrave; nghệ thuật m&agrave; c&ograve;n đưa h&igrave;nh ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.<\/p>\n","content":"Văn h&oacute;a kh&ocirc;ng chỉ đại diện cho số đ&ocirc;ng m&agrave; c&ograve;n sở hữu sức h&uacute;t mạnh mẽ, gi&uacute;p thương hiệu truyền tải th&ocirc;ng điệp theo c&aacute;ch độc đ&aacute;o v&agrave; s&aacute;ng tạo. Ch&iacute;nh v&igrave; vậy, vivo<\/strong>, một trong những thương hiệu c&ocirc;ng nghệ lớn mạnh, đ&atilde; triển khai chiến dịch truyền th&ocirc;ng s&aacute;ng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G<\/strong>. Chiến dịch n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ tạo dấu ấn s&acirc;u sắc trong l&ograve;ng thế hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng trẻ y&ecirc;u th&iacute;ch c&ocirc;ng nghệ v&agrave; nghệ thuật m&agrave; c&ograve;n đưa h&igrave;nh ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g91.jpg\" \/><\/p>\n\nVới nhịp sống hiện đại v&agrave; hối hả, con người dường như c&oacute; xu hướng t&igrave;m về những gi&aacute; trị văn h&oacute;a truyền thống như một c&aacute;ch kết nối với cội nguồn. Trong bối cảnh đ&oacute;, văn h&oacute;a truyền thống đ&atilde; trở th&agrave;nh nguồn cảm hứng dồi d&agrave;o, gi&uacute;p thương hiệu tạo n&ecirc;n sự kết nối cảm x&uacute;c s&acirc;u sắc. Việc ứng dụng yếu tố văn h&oacute;a v&agrave;o chiến lược truyền th&ocirc;ng kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p thương hiệu tạo sự kết nối chặt chẽ với kh&aacute;ch h&agrave;ng mục ti&ecirc;u m&agrave; c&ograve;n x&acirc;y dựng l&ograve;ng tin v&agrave; thiện cảm. Bởi lẽ, văn h&oacute;a thường gắn liền với những h&igrave;nh ảnh gần gũi trong đời sống h&agrave;ng ng&agrave;y của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, khiến th&ocirc;ng điệp thương hiệu trở n&ecirc;n th&acirc;n thuộc v&agrave; dễ d&agrave;ng chạm đến cảm x&uacute;c của họ.<\/p>\n\nĐơn cử, trong chiến dịch Tết của c&aacute;c thương hiệu ng&agrave;nh thực phẩm như Mondelez Kinh Đ&ocirc;, Knorr, Neptune<\/strong> v&agrave; nhiều thương hiệu kh&aacute;c, kh&ocirc;ng kh&iacute; đo&agrave;n vi&ecirc;n ng&agrave;y lễ, Tết của Việt Nam đ&atilde; được t&aacute;i hiện trọn vẹn, mang lại cảm gi&aacute;c gần gũi v&agrave; sự kết nối ch&acirc;n thực với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng. Nhờ đ&oacute;, c&aacute;c thương hiệu n&agrave;y nhanh ch&oacute;ng đạt được độ nhận diện cao v&agrave; nhận được sự tin y&ecirc;u từ c&ocirc;ng ch&uacute;ng.&nbsp;<\/p>\n\nĐối với ng&agrave;nh F&amp;B, văn h&oacute;a truyền thống kh&ocirc;ng chỉ được lồng gh&eacute;p trong marketing m&agrave; c&ograve;n được đưa v&agrave;o c&aacute;c hoạt động ph&aacute;t triển, từ thiết kế bao b&igrave; mang đậm dấu ấn cổ truyền đến những m&oacute;n ăn, thức uống gợi hương vị ho&agrave;i niệm. Trong năm 2024, Ph&ecirc; La<\/strong> đ&atilde; khai th&aacute;c chất liệu văn h&oacute;a qua chiến dịch đặc biệt &ldquo;Mời Chill Xơi Nước&rdquo;<\/strong>, lấy cảm hứng từ truyền thống &ldquo;Mời trầu&rdquo; của người Việt. Hay v&agrave;o th&aacute;ng 10 vừa qua, Kem Tr&agrave;ng Tiền<\/strong> ra mắt chiến dịch &ldquo;Di sản trong l&ograve;ng Di sản&rdquo;<\/strong>, kết hợp s&aacute;ng tạo h&igrave;nh ảnh H&agrave; Nội xưa, như nh&agrave; thờ lớn cổ k&iacute;nh, phố Đinh Liệt sầm uất, với c&aacute;c hương vị kem đặc trưng, t&ocirc;n vinh gi&aacute; trị di sản thủ đ&ocirc;.<\/p>\n\nvivo <\/strong>l&agrave; một v&iacute; dụ điển h&igrave;nh khi l&agrave; thương hiệu c&ocirc;ng nghệ th&agrave;nh c&ocirc;ng khai th&aacute;c sức mạnh của văn h&oacute;a truyền thống để chinh phục kh&aacute;ch h&agrave;ng. Trong bối cảnh Việt Nam l&agrave; thị trường smartphone đầy tiềm năng, thu h&uacute;t sự quan t&acirc;m của c&aacute;c nh&agrave; sản xuất smartphone to&agrave;n cầu, vivo đ&atilde; nhanh ch&oacute;ng tạo n&ecirc;n dấu ấn vượt bậc kh&ocirc;ng chỉ nhờ cung cấp sản phẩm chất lượng, thiết kế tinh tế, gi&aacute; cả hợp l&yacute; m&agrave; c&ograve;n bởi sự kh&eacute;o l&eacute;o trong việc kết hợp văn h&oacute;a Việt v&agrave;o chiến lược truyền th&ocirc;ng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g9.jpg\" \/><\/p>\n\nBằng việc lồng gh&eacute;p văn h&oacute;a truyền thống v&agrave;o c&aacute;c chiến dịch marketing, vivo đ&atilde; chứng tỏ sự s&aacute;ng tạo v&agrave; thấu hiểu thị trường. Thương hiệu n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ hợp t&aacute;c với c&aacute;c nghệ sĩ Việt Nam để tạo ra những dự &aacute;n &yacute; nghĩa, m&agrave; c&ograve;n tổ chức c&aacute;c hoạt động t&ocirc;n vinh vẻ đẹp con người v&agrave; văn h&oacute;a d&acirc;n tộc th&ocirc;ng qua những t&aacute;c phẩm nghệ thuật, đặc biệt l&agrave; c&aacute;c dự &aacute;n nhiếp ảnh ch&acirc;n dung độc đ&aacute;o. Những nỗ lực n&agrave;y đ&atilde; gi&uacute;p vivo trở th&agrave;nh một thương hiệu gần gũi, chiếm trọn cảm t&igrave;nh của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng trẻ v&agrave; khẳng định vị thế trong lĩnh vực c&ocirc;ng nghệ hiện đại.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g8.jpg\" \/><\/p>\n\n<h2>1. Tạo dấu ấn với sản phẩm vivo V40 5G: Chụp ch&acirc;n dung nghệ thuật chuẩn &ldquo;d&acirc;n chuy&ecirc;n&rdquo;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nTừ cuối năm 2020, vivo đ&atilde; bắt tay hợp t&aacute;c với ZEISS<\/strong> - c&ocirc;ng ty nổi tiếng trong lĩnh vực về quang học v&agrave; quang điện tử. Mới đ&acirc;y, vivo tiếp tục c&ugrave;ng ZEISS ra mắt vivo V40 5G<\/strong>, chiếc điện thoại được trang bị hệ thống camera đồng chế t&aacute;c c&ugrave;ng ZEISS, mang đến trải nghiệm chụp ch&acirc;n dung v&agrave; quay video chuẩn &ldquo;d&acirc;n chuy&ecirc;n&rdquo;.&nbsp;<\/p>\n\nĐiểm nhấn đặc biệt của V40 5G l&agrave; sự hợp t&aacute;c giữa vivo v&agrave; ZEISS trong thiết kế ống k&iacute;nh v&agrave; quy tr&igrave;nh xử l&yacute; h&igrave;nh ảnh, n&acirc;ng cao chất lượng h&igrave;nh ảnh chụp từ smartphone. Cụ thể, hệ thống camera ch&iacute;nh ZEISS tr&ecirc;n V40 kh&ocirc;ng chỉ mang lại h&igrave;nh ảnh sắc n&eacute;t, sống động m&agrave; c&ograve;n gi&uacute;p người d&ugrave;ng thỏa sức s&aacute;ng tạo với c&aacute;c hiệu ứng bokeh độc quyền từ ZEISS. T&iacute;nh năng Ch&acirc;n Dung Đa Ti&ecirc;u Cự ZEISS<\/strong> cho ph&eacute;p ghi lại c&aacute;c khoảnh khắc ch&acirc;n dung từ nhiều cự ly kh&aacute;c nhau, với sự hỗ trợ của &quot;3 ti&ecirc;u cự v&agrave;ng&quot; trong nhiếp ảnh.&nbsp;<\/p>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; lần đầu ti&ecirc;n c&ocirc;ng nghệ quang học cao cấp từ &quot;&ocirc;ng lớn&quot; ZEISS được t&iacute;ch hợp v&agrave;o d&ograve;ng sản phẩm tầm trung như V-Series tại Việt Nam, cho thấy vivo đang tập trung đ&aacute;p ứng nhu cầu ng&agrave;y c&agrave;ng cao của người d&ugrave;ng trẻ - nh&oacute;m kh&aacute;ch h&agrave;ng y&ecirc;u th&iacute;ch sự s&aacute;ng tạo v&agrave; c&aacute;c trải nghiệm cao cấp.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g7.jpg\" \/><\/p>\n\nSản phẩm kh&ocirc;ng chỉ nổi bật về c&ocirc;ng nghệ m&agrave; c&ograve;n được vivo đặt trọng t&acirc;m trong dự &aacute;n Pro-Fest<\/strong>, kết hợp c&ugrave;ng c&aacute;c nhiếp ảnh gia nổi tiếng để ghi lại vẻ đẹp ch&acirc;n dung v&agrave; những yếu tố văn h&oacute;a đặc sắc của Việt Nam. Điều n&agrave;y thể hiện sự tự tin của vivo đối với &quot;đứa con cưng&quot; của m&igrave;nh, đặc biệt trong lĩnh vực chụp ảnh ch&acirc;n dung, đồng thời cho thấy vivo đang ch&uacute; trọng về gi&aacute; trị cảm x&uacute;c v&agrave; sự kết nối với người d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua chất liệu truyền thống Việt Nam.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<h2>2. T&ocirc;n vinh vẻ đẹp ch&acirc;n dung Việt th&ocirc;ng qua dự &aacute;n Pro-Fest&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nNg&agrave;y nay, c&ocirc;ng nghệ kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; c&ocirc;ng cụ quan trọng để g&igrave;n giữ v&agrave; bảo tồn m&agrave; c&ograve;n gi&uacute;p mở rộng, giao lưu v&agrave; ph&aacute;t huy c&aacute;c gi&aacute; trị văn h&oacute;a, nghệ thuật Việt Nam. Dự &aacute;n &ldquo;Pro-Fest Ch&acirc;n Dung Chuẩn D&acirc;n Chuy&ecirc;n&rdquo; <\/strong>của vivo l&agrave; minh chứng ti&ecirc;u biểu khi tạo n&ecirc;n kết nối s&acirc;u sắc với người d&ugrave;ng. Bằng c&aacute;ch kết hợp tinh tế giữa sản phẩm c&ocirc;ng nghệ vivo V40 5G v&agrave; văn h&oacute;a nghệ thuật Việt Nam, dự &aacute;n đ&atilde; hợp t&aacute;c c&ugrave;ng&nbsp;nhiều &ldquo;d&acirc;n chuy&ecirc;n&rdquo; nổi bật trong lĩnh vực s&aacute;ng tạo tại Việt Nam, bao gồm Gi&aacute;m đốc S&aacute;ng tạo Dzũng Yoko<\/strong>, c&aacute;c nhiếp ảnh gia Minh H&ograve;a, Kỳ Anh, Mạnh Bi<\/strong>, c&ugrave;ng c&aacute;c Gi&aacute;m đốc s&aacute;ng tạo Vic Lee, Kye Nguyễn<\/strong>, Thanh Binh Dang<\/strong> v&agrave; c&aacute;c thương hiệu thời trang nội địa như Cao Stu, Keira Tong, La Lune, Duc studio<\/strong>.<\/p>\n\nĐiểm nhấn của Pro-Fest ch&iacute;nh l&agrave; chuỗi album ch&acirc;n dung được thực hiện bởi những chuy&ecirc;n gia về &yacute; tưởng h&igrave;nh ảnh, nhiếp ảnh, v&agrave; thời trang, tất cả đều được thực hiện bằng sản phẩm smartphone vivo V40 5G. C&aacute;c bộ ảnh tập trung khắc họa những n&eacute;t t&iacute;nh c&aacute;ch đặc trưng của người Việt, như sự linh hoạt, ki&ecirc;n tr&igrave; v&agrave; tinh thần kế thừa giữa c&aacute;c thế hệ. Người xem cũng cảm nhận được sự tinh tế trong từng chi tiết, khi dự &aacute;n kh&eacute;o l&eacute;o lồng gh&eacute;p những gi&aacute; trị văn ho&aacute; Việt Nam th&ocirc;ng qua trang phục &aacute;o d&agrave;i từ Kira Tống, Cao Stu,...<\/strong> c&ugrave;ng bối cảnh Tết v&agrave; những h&igrave;nh ảnh quen thuộc trong đời sống văn h&oacute;a người Việt. Tất cả đều g&oacute;p phần tạo n&ecirc;n một t&aacute;c phẩm nghệ thuật thị gi&aacute;c đầy cảm x&uacute;c.&nbsp;<\/p>\n\nTừng t&aacute;c phẩm kh&ocirc;ng chỉ kết hợp h&agrave;i h&ograve;a giữa truyền thống v&agrave; hiện đại m&agrave; c&ograve;n t&aacute;i hiện một c&aacute;ch gần gũi những kh&iacute;a cạnh văn h&oacute;a quen thuộc trong đời sống thường nhật. Th&ocirc;ng qua ng&ocirc;n ngữ nghệ thuật, Pro-Fest đ&atilde; truyền tải th&agrave;nh c&ocirc;ng những gi&aacute; trị văn h&oacute;a s&acirc;u sắc đến đ&ocirc;ng đảo người d&ugrave;ng.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g6.jpg\" \/><\/p>\n\nTrong khu&ocirc;n khổ dự &aacute;n, vivo cũng hợp t&aacute;c với Gi&aacute;m đốc S&aacute;ng tạo Dzũng Yoko để thực hiện bộ ảnh &quot;Beyond The World&quot;<\/strong>, được giới thiệu tại &Ocirc; EXHIBITION 2024<\/strong>. Triển l&atilde;m với chủ đề &ldquo;Hope: Between Despair And Renewal<\/strong>&rdquo; do tạp ch&iacute; L&#39;Officiel<\/strong> tổ chức, diễn ra từ ng&agrave;y 12 đến 15\/12\/2024. Tận dụng tiềm lực, sức mạnh của Chế Độ Ch&acirc;n Dung Đa Ti&ecirc;u Cự ZEISS để mang lại h&igrave;nh ảnh chất lượng, to&agrave;n bộ bộ ảnh &quot;Beyond The World&quot; được thực hiện ho&agrave;n to&agrave;n bằng sản phẩm vivo V40 5G. Tại đ&acirc;y, vivo đ&atilde; g&acirc;y ấn tượng mạnh mẽ khi giới thiệu sự kết hợp tinh tế giữa nghệ thuật, thời trang v&agrave; c&ocirc;ng nghệ.<\/p>\n\n&quot;Beyond The World&quot; kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; một c&acirc;u chuyện về nhiếp ảnh v&agrave; thời trang, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; h&agrave;nh tr&igrave;nh truyền cảm hứng về sự t&aacute;i sinh vượt l&ecirc;n tr&ecirc;n những giới hạn thường ng&agrave;y. Lấy cảm hứng từ c&aacute;c yếu tố tự nhi&ecirc;n như lửa, nước, kh&iacute; v&agrave; đất, Dzũng Yoko đ&atilde; kh&eacute;o l&eacute;o lồng gh&eacute;p ch&uacute;ng v&agrave;o từng bức ảnh để t&aacute;i hiện một Tr&aacute;i Đất hậu tận thế - nơi b&oacute;ng tối v&agrave; &aacute;nh s&aacute;ng h&ograve;a quyện, gợi l&ecirc;n kh&aacute;t vọng hy vọng v&agrave; t&aacute;i tạo cuộc sống.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g5.jpg\" \/><\/p>\n\nSự kết hợp giữa vivo v&agrave; Dzũng Yoko n&oacute;i ri&ecirc;ng cũng như những nh&acirc;n vật nổi bật trong lĩnh vực s&aacute;ng tạo tại Việt Nam n&oacute;i chung đ&atilde; minh chứng cho cam kết bền vững của thương hiệu trong việc kết nối c&ocirc;ng nghệ với nghệ thuật. Mỗi bức ảnh trong dự &aacute;n kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; biểu tượng của sự s&aacute;ng tạo m&agrave; c&ograve;n thể hiện vai tr&ograve; kết nối của vivo giữa c&ocirc;ng nghệ v&agrave; văn h&oacute;a, vượt ra khỏi phạm vi một thương hiệu sản xuất smartphone.<\/p>\n\n<h2>3. Ứng dụng văn ho&aacute; v&agrave;o sản phẩm c&ocirc;ng nghệ để n&acirc;ng cấp trải nghiệm người d&ugrave;ng&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nNgay khi ra mắt vivo V40 5G, vivo đ&atilde; tổ chức sự kiện trải nghiệm mang t&ecirc;n &quot;Nghệ Thuật Ch&acirc;n Dung Đẳng Cấp ZEISS&quot;<\/strong>. Đ&acirc;y kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; dịp để c&aacute;c &ldquo;d&acirc;n chuy&ecirc;n&rdquo; kh&aacute;m ph&aacute; v&agrave; trực tiếp trải nghiệm những t&iacute;nh năng vượt trội của V40 5G, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; cơ hội để họ c&ugrave;ng c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong lĩnh vực nhiếp ảnh v&agrave; thời trang tạo ra những bức ảnh nghệ thuật độc đ&aacute;o. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, sự kiện cũng gi&uacute;p người d&ugrave;ng tiếp cận s&acirc;u hơn với sản phẩm vivo V40 5G v&agrave; chi&ecirc;m ngưỡng c&aacute;c t&aacute;c phẩm nghệ thuật từ dự &aacute;n Pro-Fest.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\nSự kiện quy tụ nhiều nh&acirc;n vật nổi bật trong ng&agrave;nh s&aacute;ng tạo, bao gồm Gi&aacute;m đốc S&aacute;ng tạo Dzũng Yoko, nhiếp ảnh gia Minh H&ograve;a,... c&ugrave;ng c&aacute;c thương hiệu thời trang nội địa như KEIRA TONG, Cao Stu <\/strong>v&agrave; La Lune<\/strong>, mang đến sự giao thoa đầy cảm hứng giữa thời trang v&agrave; c&ocirc;ng nghệ. Đặc biệt, sự kiện c&ograve;n c&oacute; sự xuất hiện của DJ Mie <\/strong>v&agrave; &Aacute; hậu, người mẫu Mai Ng&ocirc;<\/strong> - những gương mặt ti&ecirc;u biểu cho tinh thần s&aacute;ng tạo v&agrave; kh&ocirc;ng ngừng đổi mới, tạo n&ecirc;n dấu ấn nghệ thuật đậm chất Việt.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g4.jpg\" \/><\/p>\n\nDiễn ra tại ROS Yacht Club<\/strong>, sự kiện mang đến cho người tham dự một kh&ocirc;ng gian trải nghiệm độc đ&aacute;o, kết hợp giữa nghệ thuật, c&ocirc;ng nghệ, v&agrave; phong c&aacute;ch sống hiện đại. Trong khu&ocirc;n khổ đ&oacute;, người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng chỉ được tận tay kh&aacute;m ph&aacute; khả năng chụp ảnh ấn tượng của vivo V40 5G m&agrave; c&ograve;n tham gia c&aacute;c hoạt động th&uacute; vị như chụp ảnh ch&acirc;n dung trực tiếp tại sự kiện. Đặc biệt, hoạt động trải nghiệm tr&ecirc;n xe bus 2 tầng cũng được diễn ra trong 3 ng&agrave;y 06-08\/12 để người h&acirc;m mộ vivo c&oacute; thể thỏa sức ngắm nh&igrave;n S&agrave;i G&ograve;n v&agrave; chụp ảnh c&ugrave;ng sản phẩm vivo V40 5G.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g3.jpg\" \/><\/p>\n\nĐể tăng cường sức lan tỏa, vivo c&ograve;n khởi động chiến dịch truyền th&ocirc;ng ấn tượng với sự xuất hiện tr&ecirc;n c&aacute;c bảng quảng c&aacute;o ngo&agrave;i trời, TVC, c&ugrave;ng sự hợp t&aacute;c với c&aacute;c nghệ sĩ nổi tiếng như Orange, Quang H&ugrave;ng MasterD, <\/strong>v&agrave; Qu&acirc;n A.P<\/strong>. Những nỗ lực n&agrave;y đ&aacute;nh dấu bước khởi đầu mạnh mẽ cho vivo V40 5G, khẳng định sự kết hợp s&aacute;ng tạo giữa c&ocirc;ng nghệ v&agrave; nghệ thuật, đ&aacute;p ứng kỳ vọng của người d&ugrave;ng hiện đại.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g2.jpg\" \/><\/p>\n\nThương hiệu vivo đ&atilde; khẳng định gi&aacute; trị của m&igrave;nh v&agrave; lan tỏa th&ocirc;ng điệp t&iacute;ch cực với chuỗi chiến dịch t&ocirc;n vinh ch&acirc;n dung văn h&oacute;a Việt Nam, thể hiện qua những th&agrave;nh c&ocirc;ng nổi bật từ c&aacute;c hoạt động truyền th&ocirc;ng v&agrave; chiến dịch quảng b&aacute;. Đầu ti&ecirc;n, sản phẩm V40 5G đạt 118% <\/strong>mục ti&ecirc;u doanh số trong th&aacute;ng đầu mở b&aacute;n. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ thể hiện sự y&ecirc;u th&iacute;ch từ thị trường m&agrave; c&ograve;n chứng minh hiệu quả từ việc gắn kết gi&aacute; trị văn h&oacute;a v&agrave;o thương hiệu.&nbsp;<\/p>\n\nC&aacute;c chiến dịch quảng c&aacute;o ngo&agrave;i trời (OOH) của thương hiệu được thực hiện đồng bộ tại 5 th&agrave;nh phố lớn với 9 m&agrave;n h&igrave;nh LED lớn, c&ugrave;ng 1100<\/strong> m&agrave;n h&igrave;nh quảng c&aacute;o kh&aacute;c v&agrave; một xe bus 2 tầng, tiếp cận hơn 20 triệu<\/strong> người chỉ trong v&ograve;ng một th&aacute;ng. Hoạt động n&agrave;y gi&uacute;p tăng cường sự nhận diện thương hiệu, đồng thời lan tỏa th&ocirc;ng điệp t&iacute;ch cực về việc vivo s&aacute;ng tạo dựa tr&ecirc;n chất liệu truyền thống Việt Nam.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g1.jpg\" \/><\/p>\n\nChương tr&igrave;nh trải nghiệm chụp ảnh tr&ecirc;n xe bu&yacute;t hai tầng cũng thu h&uacute;t 1000<\/strong> người tham gia trong 3 ng&agrave;y, tạo cơ hội để cộng đồng trải nghiệm sản phẩm v&agrave; hiểu hơn về c&acirc;u chuyện văn h&oacute;a m&agrave; thương hiệu muốn truyền tải. Đặc biệt, sự kiện livestream ra mắt sản phẩm vivo V40 5G với 1,36 triệu<\/strong> lượt xem v&agrave; 7,9 ngh&igrave;n <\/strong>người xem c&ugrave;ng l&uacute;c cao nhất cho thấy sức h&uacute;t mạnh mẽ của vivo trong việc kết nối người d&ugrave;ng qua kh&ocirc;ng gian số.&nbsp;<\/p>\n\nKh&ocirc;ng dừng lại ở đ&oacute;, chiến dịch truyền th&ocirc;ng tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội với 82 b&agrave;i đăng v&agrave; video trong hơn 4 tuần ghi nhận 1107,7 ngh&igrave;n<\/strong> lượt tương t&aacute;c v&agrave; 119,8 triệu<\/strong> lượt xem tr&ecirc;n Facebook<\/strong> - minh chứng r&otilde; n&eacute;t cho khả năng truyền cảm hứng v&agrave; duy tr&igrave; tương t&aacute;c s&acirc;u rộng của thương hiệu.&nbsp;<\/p>\n\nNh&igrave;n chung, c&aacute;c chiến dịch của vivo kh&ocirc;ng chỉ th&uacute;c đẩy gi&aacute; trị thương mại m&agrave; c&ograve;n g&oacute;p phần t&ocirc;n vinh v&agrave; lan tỏa bản sắc văn h&oacute;a Việt Nam đến đ&ocirc;ng đảo người ti&ecirc;u d&ugrave;ng. Đ&acirc;y ch&iacute;nh l&agrave;&nbsp;sự kết hợp độc đ&aacute;o giữa sự s&aacute;ng tạo trong truyền th&ocirc;ng v&agrave; tr&aacute;ch nhiệm x&atilde; hội, đưa vivo trở th&agrave;nh thương hiệu gần gũi v&agrave; được y&ecirc;u mến hơn trong l&ograve;ng c&ocirc;ng ch&uacute;ng.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Case-study SEO ng&agrave;nh Thời trang gi&agrave;y: C&acirc;u chuyện tăng trưởng lưu lượng truy cập ấn tượng<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g9.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g9.jpg","tags":"","count_view":501,"seo_name":"chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g","date_update":1737173765,"date_created_format":1737174095,"meta_title":"Chất liệu truyền thống qua lăng kính công nghệ","meta_desc":"Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo,","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/chat-lieu-truyen-thong-qua-lang-kinh-cong-nghe-vivo-ghi-lai-net-van-hoa-dac-sac-cua-viet-nam-cung-chien-dich-truyen-thong-smartphone-vivo-v40-5g"},{"id":675870,"name":"Case-study SEO ngành Thời trang giày: Câu chuyện tăng trưởng lưu lượng truy cập ấn tượng","desc":"Ng&agrave;nh thời trang Việt Nam đang ph&aacute;t triển mạnh mẽ với quy m&ocirc; thị trường năm 2023 ước t&iacute;nh đạt 4 tỷ USD v&agrave; tốc độ tăng trưởng trung b&igrave;nh (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD v&agrave;o năm 2028. Với d&acirc;n số hơn 97 triệu người v&agrave; tầng lớp trung lưu ng&agrave;y c&agrave;ng gia tăng, ng&agrave;nh n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp m&agrave; c&ograve;n đặt ra những th&aacute;ch thức lớn trong việc cạnh tranh v&agrave; chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đ&oacute;, SEO đ&atilde; trở th&agrave;nh c&ocirc;ng cụ chiến lược gi&uacute;p c&aacute;c thương hiệu thời trang tối ưu h&oacute;a sự hiện diện trực tuyến v&agrave; tiếp cận kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng. B&agrave;i viết n&agrave;y sẽ ph&acirc;n t&iacute;ch chi tiết c&aacute;ch TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục ti&ecirc;u cải thiện v&agrave; tăng độ nhận diện thương hiệu.<\/p>\n","content":"Ng&agrave;nh thời trang Việt Nam đang ph&aacute;t triển mạnh mẽ với quy m&ocirc; thị trường năm 2023 ước t&iacute;nh đạt 4 tỷ USD v&agrave; tốc độ tăng trưởng trung b&igrave;nh (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD v&agrave;o năm 2028. Với d&acirc;n số hơn 97 triệu người v&agrave; tầng lớp trung lưu ng&agrave;y c&agrave;ng gia tăng, ng&agrave;nh n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp m&agrave; c&ograve;n đặt ra những th&aacute;ch thức lớn trong việc cạnh tranh v&agrave; chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đ&oacute;, SEO đ&atilde; trở th&agrave;nh c&ocirc;ng cụ chiến lược gi&uacute;p c&aacute;c thương hiệu thời trang tối ưu h&oacute;a sự hiện diện trực tuyến v&agrave; tiếp cận kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng. B&agrave;i viết n&agrave;y sẽ ph&acirc;n t&iacute;ch chi tiết c&aacute;ch TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục ti&ecirc;u cải thiện v&agrave; tăng độ nhận diện thương hiệu.<\/p>\n\nKết quả nổi bật sau 4 th&aacute;ng triển khai:<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tTổng lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n&nbsp;tăng 72%<\/strong><\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tLưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n sau th&aacute;ng đầu triển khai tăng đột biến&nbsp;381%<\/strong>&nbsp;so với th&aacute;ng trước đ&oacute;<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Bối cảnh<\/strong><\/h3>\n\nBrand R l&agrave; một thương hiệu thể thao l&acirc;u đời, rất được ưa chuộng bởi những người chơi thể thao nhất l&agrave; thời điểm c&aacute;ch đ&acirc;y 10 năm. Trong qu&aacute; khứ, Brand R đ&atilde; từng c&oacute; th&agrave;nh t&iacute;ch vượt qua thương hiệu Nike về doanh số gi&agrave;y thể thao tại Mỹ. Tuy nhi&ecirc;n, sau khi trải qua nhiều biến động, Brand R chưa t&igrave;m được hướng quay về với đường đua. Tại thị trường Việt Nam, thương hiệu thời trang R cũng đang gặp kh&ocirc;ng &iacute;t kh&oacute; khăn khi phải cạnh tranh với nhiều đối thủ như Nike, Puma v&agrave; h&agrave;ng loạt c&aacute;c thương hiệu nội địa kh&aacute;c. Tại thời điểm đ&oacute;, Brand R đ&atilde; thực hiện h&agrave;ng loạt c&aacute;c hoạt động marketing nhằm cải thiện thương hiệu. Trong đ&oacute;, tối ưu c&ocirc;ng cụ t&igrave;m kiếm l&agrave; một trong những hoạt động quan trọng m&agrave; Brand R đ&atilde; tập trung thực hiện c&ugrave;ng TOS với mục ti&ecirc;u chuẩn h&oacute;a website v&agrave; thu h&uacute;t người d&ugrave;ng mục ti&ecirc;u đến với website Brand R.<\/p>\n\n<h3>T&igrave;nh trạng ban đầu<\/strong><\/h3>\n\n<h4>X&aacute;c định cấu tr&uacute;c website<\/strong><\/h4>\n\nWebsite Brand R l&agrave; website dạng eCommerce với cấu tr&uacute;c b&agrave;i bản v&agrave; đầy đủ c&aacute;c loại trang. Tuy nhi&ecirc;n, trong giai đoạn n&agrave;y, TOS chủ yếu tập trung v&agrave;o đ&aacute;nh nh&oacute;m từ kh&oacute;a thu h&uacute;t kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng tr&ecirc;n trang Blog.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tTrang chủ<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tTrang blog v&agrave; b&agrave;i blog chi tiết<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tTrang danh mục v&agrave; trang sản phẩm<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tMột số loại trang kh&aacute;c: Trang khuyến m&atilde;i, Hệ thống cửa h&agrave;ng,...<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>Đ&aacute;nh gi&aacute; sức khỏe website<\/strong><\/h4>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tSau khi Audit website bằng c&ocirc;ng cụ SEMRush, website đạt 72 điểm với c&aacute;c lỗi chủ yếu đến từ việc tr&ugrave;ng lặp nội dung, tr&ugrave;ng lặp nội dung thẻ meta giữa c&aacute;c trang.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tWebsite eCom c&oacute; cấu tr&uacute;c b&agrave;i bản v&agrave; đầy đủ c&aacute;c loại trang (Trang PDP, trang danh mục sản phẩm, trang giỏ h&agrave;ng, trang thanh to&aacute;n, trang blog, c&aacute;c Landing Page phục vụ cho chiến dịch)<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tĐiểm Domain Authority: 25 (đo bằng c&ocirc;ng cụ Moz)<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n=&gt; Đối với yếu tố về sức khỏe website, Brand R mong muốn website được tối ưu v&agrave; chuẩn h&oacute;a hơn nữa với mục ti&ecirc;u tăng 5 điểm Audit SEMRush. Do đ&oacute;, ở giai đoạn đầu, b&ecirc;n cạnh việc triển khai tối ưu SEO, TOS cũng ch&uacute; trọng kiểm tra v&agrave; chỉnh sửa c&aacute;c lỗi technical nghi&ecirc;m trọng, tạo điều kiện thuận lợi để triển khai c&aacute;c chiến lược SEO v&agrave; content.<\/em><\/p>\n\n<h4>Lưu lượng truy cập website ban đầu<\/strong><\/h4>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong3.png\" \/><\/p>\n\nLưu lượng truy cập website đầu dự &aacute;n (Nguồn: SEMRush)<\/em><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tOrganic Traffic (Lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n): 12,000 sessions\/th&aacute;ng (theo Google Analytics)<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tLưu lượng truy cập chủ yếu đến từ Trang chủ (Homepage) v&agrave; Trang Sản phẩm chi tiết (Product Detail Page - PDP)<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tNh&oacute;m trang sản phẩm c&oacute; lượng traffic cao nhất thuộc về nh&oacute;m sản phẩm gi&agrave;y thể thao của Brand R. Đ&acirc;y cũng l&agrave; loại sản phẩm của Brand R được người d&ugrave;ng ưa chuộng nhất.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Mục ti&ecirc;u SEO<\/strong><\/h3>\n\nMục ti&ecirc;u:&nbsp;<\/strong>Organic Traffic. Tăng trưởng lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n đạt 35,000 sessions\/th&aacute;ng trong thời gian triển khai dự &aacute;n (Cam kết chỉ số Organic Sessions tr&ecirc;n GA4)<\/p>\n\nMong muốn từ kh&aacute;ch h&agrave;ng<\/strong><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tTăng trưởng Organic Traffic bền vững với trang Blog v&agrave; trang sản phẩm chi tiết (PDP).<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tKết hợp SEO với c&aacute;c chiến lược marketing h&agrave;ng th&aacute;ng nhằm th&uacute;c đẩy độ nhận diện thương hiệu.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tThu h&uacute;t người d&ugrave;ng mục ti&ecirc;u v&agrave; tăng chuyển đổi từ kh&aacute;ch h&agrave;ng truy cập th&agrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng trung th&agrave;nh.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Ph&acirc;n t&iacute;ch v&agrave; nghi&ecirc;n cứu thị trường<\/strong><\/h3>\n\n<h4>1. Kh&aacute;ch h&agrave;ng mục ti&ecirc;u<\/strong><\/h4>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tNam, nữ (chủ yếu l&agrave; nam), c&oacute; sở th&iacute;ch hoặc th&oacute;i quen tập thể dục<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tNgười đi l&agrave;m, c&oacute; thu nhập ổn định<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tThường c&oacute; xu hướng truy cập internet bằng điện thoại th&ocirc;ng minh hoặc m&aacute;y t&iacute;nh<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>2. Nghi&ecirc;n cứu đối thủ cạnh tranh<\/strong><\/h4>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tĐối thủ business:&nbsp;<\/strong>Nike, Skechers, Puma, Acics,...<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tĐối thủ online:&nbsp;<\/strong>Đối với nh&oacute;m topic về sức khỏe, b&agrave;i tập thể dục, Google sẽ ưu ti&ecirc;n v&agrave; đ&aacute;nh gi&aacute; cao c&aacute;c website c&oacute; độ uy t&iacute;n v&agrave; t&iacute;nh chuy&ecirc;n gia như bệnh viện, nh&agrave; thuốc. Đối với nh&oacute;m topic thời trang, c&aacute;ch phối đồ, c&aacute;c đối thủ như Bachhoaxanh hoặc c&aacute;c thương hiệu thời trang xếp hạng tốt cho nh&oacute;m từ kh&oacute;a n&agrave;y.<\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h4>3. Nghi&ecirc;n cứu từ kh&oacute;a<\/strong><\/h4>\n\nĐối với dự &aacute;n Brand R, TOS cũng tiến h&agrave;nh nghi&ecirc;n cứu v&agrave; chọn lọc bộ từ kh&oacute;a dựa tr&ecirc;n phễu từ kh&oacute;a, tập trung chủ yếu v&agrave;o 2 nh&oacute;m TOP v&agrave; LOW funnel. Chi tiết:<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong2.png\" \/><\/p>\n\nNghi&ecirc;n cứu v&agrave; chọn nh&oacute;m từ kh&oacute;a chiến lược cho dự &aacute;n (Nguồn: TOS)<\/em><\/p>\n\n&nbsp;<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tNh&oacute;m từ kh&oacute;a TOP funnel (80% từ kh&oacute;a)<\/strong><\/u><\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li>\n\t\tĐ&acirc;y l&agrave; nh&oacute;m từ kh&oacute;a tiếp cận c&aacute;c đối tượng người d&ugrave;ng đang t&igrave;m kiếm c&aacute;c th&ocirc;ng tin, kiến thức nhằm giải đ&aacute;p cho c&aacute;c vấn đề đang gặp phải.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t\t<li>\n\t\tNh&oacute;m TOP funnel tập trung v&agrave;o nh&oacute;m nội dung Chia sẻ lối sống l&agrave;nh mạnh v&agrave; kiến thức thời trang, c&oacute; thể li&ecirc;n quan đến thể thao.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t\t<li>\n\t\tV&iacute; dụ: c&aacute;ch phối đồ với gi&agrave;y thể thao, b&agrave;i tập yoga d&agrave;nh cho người mới bắt đầu,...<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n=&gt; Việc TOS chọn lọc v&agrave; đưa c&aacute;c từ kh&oacute;a nh&oacute;m n&agrave;y v&agrave;o c&aacute;c b&agrave;i viết Blog nhằm mục ti&ecirc;u tăng traffic v&agrave; thu h&uacute;t nhu cầu mua sắm c&aacute;c sản phẩm thể thao từ kh&aacute;ch h&agrave;ng chưa nghĩ đến hoặc chưa biết đến thương hiệu Brand R.<\/em><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tNh&oacute;m từ kh&oacute;a LOW funnel (20% từ kh&oacute;a)<\/strong><\/u><\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li>\n\t\tĐ&acirc;y l&agrave; nh&oacute;m từ kh&oacute;a Brand hoặc c&oacute; chứa t&ecirc;n Brand.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t\t<li>\n\t\tL&agrave; những từ kh&oacute;a m&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng t&igrave;m kiếm quan t&acirc;m đến sản phẩm thời trang thể thao tại Brand R.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t\t<li>\n\t\tV&iacute; dụ: gi&agrave;y brand R của nước n&agrave;o, size gi&agrave;y brand R<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n=&gt; Đ&acirc;y l&agrave; nh&oacute;m từ kh&oacute;a c&oacute; khả năng chuyển đổi cao nhất, TOS hướng đến việc đẩy TOP 5 cho c&aacute;c từ kh&oacute;a nh&oacute;m n&agrave;y.<\/em><\/p>\n\n<h3>Chiến lược SEO hướng đến tăng trưởng Organic Traffic<\/strong><\/h3>\n\nGĐ1: Chuẩn h&oacute;a website (Audit website)<\/strong><\/p>\n\nTrước khi tiến h&agrave;nh tối ưu nội dung v&agrave; c&aacute;c yếu tố Onpage, TOS đ&atilde; thực hiện giai đoạn kiểm tra v&agrave; khắc phục c&aacute;c lỗi Audit, bao gồm tr&ugrave;ng lặp nội dung v&agrave; thẻ meta do chưa thiết lập URL canonical (trang ch&iacute;nh tắc). Sau 4 th&aacute;ng kiểm tra v&agrave; chỉnh sửa li&ecirc;n tục, website đạt được sự cải thiện đ&aacute;ng kể, thể hiện qua điểm số đ&aacute;nh gi&aacute; tr&ecirc;n SEMRush, trở n&ecirc;n th&acirc;n thiện hơn với cả người d&ugrave;ng lẫn c&ocirc;ng cụ t&igrave;m kiếm.<\/p>\n\nGĐ2: Tối ưu website<\/strong><\/p>\n\nSau khi chọn lọc được nh&oacute;m từ kh&oacute;a chiến lược, TOS tiến h&agrave;nh l&ecirc;n kế hoạch triển khai SEO cho website Brand R. Chi tiết:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tĐ&aacute;nh nh&oacute;m từ kh&oacute;a &ldquo;Kiến thức v&agrave; Chia sẻ về thời trang v&agrave; lối sống (lifestyle)&rdquo;<\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li>\n\t\tMục ti&ecirc;u: Đạt được lượng truy cập website tự nhi&ecirc;n v&agrave; thu h&uacute;t c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng mục ti&ecirc;u c&oacute; nhu cầu t&igrave;m hiểu về chủ đề n&agrave;y.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t\t<li>\n\t\tC&aacute;ch thực hiện: Viết mới, Tối ưu lại nội dung v&agrave; c&aacute;c yếu tố Onpage tr&ecirc;n c&aacute;c b&agrave;i viết Blog.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tĐ&aacute;nh nh&oacute;m từ kh&oacute;a &ldquo;Brand R v&agrave; sản phẩm của Brand R&rdquo;<\/p>\n\n\t<ul>\n\t\t<li>\n\t\tMục ti&ecirc;u: Hỗ trợ c&aacute;c chiến dịch Marketing của Brand K v&agrave; tăng độ nhận diện thương hiệu.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t\t<li>\n\t\tC&aacute;ch thực hiện: Viết mới, Tối ưu lại nội dung v&agrave; c&aacute;c yếu tố Onpage tr&ecirc;n c&aacute;c b&agrave;i viết Blog.<\/p>\n\t\t<\/li>\n\t<\/ul>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Kết quả<\/strong><\/h3>\n\n<h3><img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong1.png\" \/><\/h3>\n\nLưu lượng truy cập website sau 4 th&aacute;ng triển khai (Nguồn: SEMRush)<\/em><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>\n\tSau một th&aacute;ng đầu triển khai,&nbsp;lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n<\/strong>&nbsp;từ b&agrave;i viết blog v&agrave; những trang sản phẩm tăng l&ecirc;n. Đặc biệt l&agrave; lượng truy cập tự nhi&ecirc;n từ blog tăng một c&aacute;ch đột biến,&nbsp;tăng 381%<\/strong>&nbsp;so với th&aacute;ng trước.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tĐiểm Audit đo bằng c&ocirc;ng cụ SEMRush tăng th&ecirc;m&nbsp;5 điểm<\/strong><\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tC&oacute; 14 b&agrave;i viết đ&oacute;ng g&oacute;p 44% v&agrave;o tổng c&aacute;c trang b&aacute;n h&agrave;ng đến từ blog. Lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n của 14 b&agrave;i viết n&agrave;y chiếm 62% tổng số lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n của blog.<\/p>\n\t<\/li>\n\t<li>\n\tĐặc biệt, trong v&ograve;ng 4 th&aacute;ng triển khai,&nbsp;tổng lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n tăng 72%<\/strong><\/p>\n\t<\/li>\n<\/ul>\n\nChỉ sau 4 th&aacute;ng triển khai chiến dịch, Brand R đ&atilde; thu về được nhiều kết quả đ&aacute;ng mong đợi, khởi sắc cho một h&agrave;nh tr&igrave;nh tỏa s&aacute;ng giữa h&agrave;ng chục thương hiệu gi&agrave;y thể thao lớn tại Việt Nam. Với sự gia tăng lượt truy cập tự nhi&ecirc;n, Brand R đ&atilde; c&oacute; thể phần n&agrave;o mở ra được những cơ hội được &quot;phục vụ&quot; người d&ugrave;ng. Đặc biệt, với sự tăng mạnh lượt truy cập tự nhi&ecirc;n v&agrave;o blog đ&atilde; phần n&agrave;o gi&uacute;p tăng khả năng tiếp cận của kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave;o c&aacute;c trang b&aacute;n h&agrave;ng của thương hiệu. Ngo&agrave;i ra, sự gia tăng về số lượng từ kh&oacute;a lọt top #1 hay điểm Audit website cũng sẽ phần n&agrave;o g&oacute;p phần th&uacute;c đẩy việc tăng lưu lượng truy cập tự nhi&ecirc;n v&agrave;o website ở giai đoạn về sau. Kh&ocirc;ng cần phải l&agrave; một chiến dịch quảng c&aacute;o rầm rộ, Brand R đang dần đi t&igrave;m vị tr&iacute; của m&igrave;nh tại thị trường Việt bằng c&aacute;ch tiếp cận đơn giản v&agrave; hiệu quả l&acirc;u d&agrave;i, chiến dịch SEO.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/12-nguyen-tac-thiet-ke-trang-ban-hang-lay-nguoi-dung-lam-trung-tam-giup-tang-ty-le-chuyen-doi\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;12 nguy&ecirc;n tắc thiết kế trang b&aacute;n h&agrave;ng lấy người d&ugrave;ng l&agrave;m trung t&acirc;m gi&uacute;p tăng tỷ lệ chuyển đổi<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong2.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong2.png","tags":"","count_view":488,"seo_name":"case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong","date_update":1737100966,"date_created_format":1737101809,"meta_title":"Case-study SEO Thời trang giày: tăng trưởng lượng truy cập ấn tượng","meta_desc":"Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028.","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/case-study-seo-nganh-thoi-trang-giay-cau-chuyen-tang-truong-luu-luong-truy-cap-an-tuong"},{"id":675694,"name":"Khi Tết là sẻ chia: Coca-Cola, Pepsi và nhiều thương hiệu lan tỏa yêu thương qua những chiến dịch cộng đồng, góp sức mang mùa xuân trọn vẹn đến mọi nhà","desc":"Tết kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; dịp sum vầy, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; cơ hội để lan tỏa y&ecirc;u thương v&agrave; sẻ chia những gi&aacute; trị nh&acirc;n văn s&acirc;u sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đ&atilde; triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy &yacute; nghĩa, chung tay mang m&ugrave;a xu&acirc;n đủ đầy v&agrave; hạnh ph&uacute;c đến mọi gia đ&igrave;nh tr&ecirc;n khắp cả nước.&nbsp;<\/p>\n","content":"Tết kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; dịp sum vầy, m&agrave; c&ograve;n l&agrave; cơ hội để lan tỏa y&ecirc;u thương v&agrave; sẻ chia những gi&aacute; trị nh&acirc;n văn s&acirc;u sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đ&atilde; triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy &yacute; nghĩa, chung tay mang m&ugrave;a xu&acirc;n đủ đầy v&agrave; hạnh ph&uacute;c đến mọi gia đ&igrave;nh tr&ecirc;n khắp cả nước.&nbsp;<\/p>\n\nTừ những phi&ecirc;n chợ Tết 0 đồng ấm &aacute;p t&igrave;nh người, những chuyến xe đầy y&ecirc;u thương đưa mọi người trở về đo&agrave;n tụ, đến c&aacute;c dự &aacute;n g&acirc;y quỹ lan tỏa tinh thần nh&acirc;n &aacute;i &ndash; c&aacute;c chiến dịch n&agrave;y l&agrave; minh chứng r&otilde; n&eacute;t cho sự li&ecirc;n kết mạnh mẽ giữa c&aacute;c doanh nghiệp khi c&ugrave;ng nhau cộng hưởng gi&aacute; trị v&agrave; sức mạnh để tạo th&agrave;nh một khối vững chắc hỗ trợ cộng đồng. Nhờ đ&oacute;, c&aacute;c chiến dịch kh&ocirc;ng chỉ n&acirc;ng cao hiệu quả m&agrave; c&ograve;n mang lại gi&aacute; trị gi&aacute;o dục, truyền cảm hứng s&acirc;u sắc, đặc biệt l&agrave; cho giới trẻ.<\/p>\n\n<h2>1. Coca-Cola: Trao t&acirc;m ý, gắn k&ecirc;́t T&ecirc;́t di&ecirc;̣u kỳ<\/strong><\/h2>\n\nCoca-Cola vừa ch&iacute;nh thức tổ chức Lễ hội ch&agrave;o đ&oacute;n năm mới 2025 tại Hà N&ocirc;̣i v&agrave;o ng&agrave;y 04 v&agrave; 05\/01\/2025 với mong muốn &ldquo;Trao t&acirc;m ý, gắn kết Tết diệu kỳ&rdquo;. Nhằm lan toả những điều kỳ diệu, khơi gợi y&ecirc;u thương, mở l&ograve;ng sẻ chia để Tết th&ecirc;m gắn kết, thương hiệu đ&atilde; khởi động Lễ hội ẩm thực v&agrave; Chợ Tết 0 Đồng<\/strong>.<\/p>\n\nChương tr&igrave;nh Lễ hội ẩm thực năm nay xuất hiện những chiếc xe tải ẩm thực kho&aacute;c l&ecirc;n m&igrave;nh sắc đỏ rực rỡ từ thiết kế bao b&igrave; Tết đặc biệt của Coca-Cola, c&ugrave;ng với biểu tượng &Eacute;n V&agrave;ng quen thuộc &ndash; h&igrave;nh ảnh đ&atilde; gắn liền với thương hiệu mỗi dịp Tết suốt ba thập kỷ qua. Sự kết hợp h&agrave;i h&ograve;a giữa sắc đỏ may mắn v&agrave; &Eacute;n V&agrave;ng biểu tượng đ&atilde; biến những chiếc xe tải n&agrave;y th&agrave;nh dấu ấn nổi bật tr&ecirc;n c&aacute;c con phố ng&agrave;y xu&acirc;n.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha9.jpg\" \/><\/p>\n\nSong song với việc lan tỏa tinh thần Tết, Coca-Cola cam kết h&agrave;nh động thiết thực v&igrave; cộng đồng để l&agrave;m n&ecirc;n Tết ấm &aacute;p cho c&aacute;c gia đ&igrave;nh Việt. Theo đ&oacute;, chương tr&igrave;nh &ldquo;Chợ Tết 0 đồng&rdquo; <\/strong>năm thứ ba li&ecirc;n tiếp hợp t&aacute;c c&ugrave;ng Hội Chữ Thập Đỏ<\/strong>, đ&atilde; hỗ trợ hơn 5,4 tỷ đồng cho hơn 6.500 hộ d&acirc;n tại H&agrave; Nội, TP.HCM, Đ&agrave; Nẵng, Long An, v&agrave; Thừa Thi&ecirc;n, Huế<\/strong>. Đ&oacute;ng g&oacute;p v&agrave;o h&agrave;nh tr&igrave;nh sẻ chia đầy &yacute; nghĩa n&agrave;y, Quỹ Coca-Cola Foundation cũng hỗ trợ hơn 3,7 tỷ đồng tiền mặt cho người d&acirc;n chịu ảnh hưởng của b&atilde;o Yagi tại Ph&uacute; Thọ v&agrave; L&agrave;o Cai, gi&uacute;p họ phần n&agrave;o vượt qua kh&oacute; khăn để đ&oacute;n ch&agrave;o năm mới.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha8.jpg\" \/><\/p>\n\nKh&ocirc;ng chỉ dừng lại ở hoạt động trực tiếp, Coca-Cola c&ograve;n tạo dấu ấn với chiến dịch ch&uacute;c T<\/strong>ết qua mạng x&atilde; hội<\/strong>, ghi nhận hơn 68.600 lời ch&uacute;c được gửi đi từ 20\/12\/2024 đến 5\/1\/2025<\/strong>. Chiến dịch n&agrave;y đ&atilde; thiết lập kỷ lục Việt Nam v&agrave; thế giới với số lượng lời ch&uacute;c Tết qua m&oacute;n ăn nhiều nhất, kết nối 40 m&oacute;n ăn truyền thống c&ugrave;ng những th&ocirc;ng điệp y&ecirc;u thương đầy c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a, ph&aacute; bỏ giới hạn của những lời ch&uacute;c Tết s&aacute;o rỗng. S&aacute;ng kiến n&agrave;y đ&atilde; được Tổ chức Kỷ lục Việt Nam (VietKings) v&agrave; Li&ecirc;n minh Kỷ lục Thế giới (WorldKings)<\/strong> ch&iacute;nh thức c&ocirc;ng nhận.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha7.jpg\" \/><\/p>\n\n<h2>2<\/strong>. PepsiCo x <\/strong>Trung ương Đo&agrave;n Thanh ni&ecirc;n Cộng sản Hồ Ch&iacute; Minh: <\/strong>Mang Tết về nh&agrave;<\/strong><\/h2>\n\nPepsi tiếp tục h&agrave;nh tr&igrave;nh lan tỏa y&ecirc;u thương với chương tr&igrave;nh CSR mang đậm t&iacute;nh nh&acirc;n văn: &quot;Mang Tết Về Nh&agrave;&quot;<\/strong> &ndash; đ&aacute;nh dấu năm thứ năm li&ecirc;n tiếp đưa những người con xa qu&ecirc; trở về đo&agrave;n tụ b&ecirc;n gia đ&igrave;nh<\/strong>. Từ khi ra mắt, s&aacute;ng kiến n&agrave;y đ&atilde; trở th&agrave;nh cầu nối &yacute; nghĩa, gi&uacute;p h&agrave;ng ngh&igrave;n c&ocirc;ng nh&acirc;n v&agrave; sinh vi&ecirc;n c&oacute; ho&agrave;n cảnh kh&oacute; khăn được đ&oacute;n Tết ấm &aacute;p b&ecirc;n người th&acirc;n, thắp l&ecirc;n niềm hy vọng v&agrave; hạnh ph&uacute;c tại những ng&ocirc;i nh&agrave; chờ mong.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha6.png\" \/><\/p>\n\nNăm nay, Pepsi phối hợp c&ugrave;ng Trung ương Đo&agrave;n Thanh ni&ecirc;n Cộng sản Hồ Ch&iacute; Minh<\/strong> triển khai chương tr&igrave;nh với quy m&ocirc; lớn hơn, trao tặng 580 v&eacute; m&aacute;y bay miễn ph&iacute;<\/strong> cho thanh ni&ecirc;n c&ocirc;ng nh&acirc;n v&agrave; người lao động tại miền Nam để về qu&ecirc; ăn Tết tại c&aacute;c tỉnh ph&iacute;a Bắc v&agrave; miền Trung như H&agrave; Nội, Nghệ An, Quảng B&igrave;nh, v&agrave; Đ&agrave; Nẵng<\/strong>. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, chương tr&igrave;nh c&ograve;n cung cấp 4.455 v&eacute; xe kh&aacute;ch<\/strong> đến c&aacute;c địa phương như Gia Lai, Kon Tum, B&igrave;nh Định, v&agrave; Quảng Ng&atilde;i<\/strong>, g&oacute;p phần lan tỏa tinh thần sẻ chia đến khắp mọi miền.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha5.png\" \/><\/p>\n\nKh&ocirc;ng chỉ hỗ trợ những chuyến xe về qu&ecirc;, Pepsi c&ograve;n khơi gợi gi&aacute; trị t&igrave;nh th&acirc;n v&agrave; &yacute; nghĩa sum họp th&ocirc;ng qua TVC Tết mang th&ocirc;ng điệp &quot;Gia đ&igrave;nh l&agrave; số một&quot;<\/strong>. Những thước phim nhẹ nh&agrave;ng m&agrave; s&acirc;u lắng khắc họa khoảnh khắc đo&agrave;n tụ, nhắc nhở mỗi người tr&acirc;n trọng t&igrave;nh y&ecirc;u thương v&ocirc; gi&aacute; từ gia đ&igrave;nh &ndash; điểm tựa b&igrave;nh y&ecirc;n sau những ng&agrave;y mưu sinh xa nh&agrave;.<\/p>\n\n<h2>3. TiredCity x Vietnam Local Artist Group: Vẽ con rắn&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nCh&iacute;nh thức đ&aacute;nh dấu hơn nửa thập kỷ s&aacute;ng tạo linh vật, Illustration Challenge #15<\/strong> &ndash; thử th&aacute;ch minh họa thường ni&ecirc;n do TiredCity phối hợp c&ugrave;ng Vietnam Local Artist Group (VLAG) tổ chức &ndash; đ&atilde; trở lại với chủ đề đầy cảm hứng: &ldquo;Vẽ Con Rắn&rdquo;<\/strong> cho năm mới Ất Tỵ 2025.<\/p>\n\nSự kiện kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; s&acirc;n chơi nghệ thuật hấp dẫn m&agrave; c&ograve;n l&agrave; hoạt động trọng điểm trong chiến dịch g&acirc;y quỹ thường ni&ecirc;n của TiredCity v&agrave; VLAG nhằm ủng hộ Blue Dragon Children&rsquo;s Foundation<\/strong>, tổ chức thiện nguyện cứu trợ trẻ em đường phố v&agrave; nạn nh&acirc;n của nạn bu&ocirc;n người tr&ecirc;n khắp Việt Nam. 34 t&aacute;c phẩm minh họa linh vật Rắn<\/strong> xuất sắc nhất sẽ được chọn lọc kỹ lưỡng để thiết kế bộ sản phẩm g&acirc;y quỹ, lan tỏa &yacute; nghĩa sẻ chia nh&acirc;n &aacute;i.<\/p>\n\nĐồng h&agrave;nh c&ugrave;ng thử th&aacute;ch năm nay l&agrave; ba gi&aacute;m khảo kỳ cựu: họa sĩ Huỳnh Kim Li&ecirc;n<\/strong>, họa sĩ Nguyễn Thanh Vũ (bluerain52)<\/strong>, v&agrave; họa sĩ V&otilde; Huỳnh Ph&uacute;<\/strong> &ndash; những t&ecirc;n tuổi quen thuộc với phong c&aacute;ch s&aacute;ng tạo độc đ&aacute;o v&agrave; chuy&ecirc;n m&ocirc;n vững v&agrave;ng. Kết quả chung cuộc, 13 t&aacute;c phẩm xuất sắc nhất đ&atilde; được chọn để in tr&ecirc;n bộ lịch &ldquo;Lịch con rắn 2025&rdquo;<\/strong>. Ngo&agrave;i ra, chương tr&igrave;nh cũng t&ocirc;n vinh 20 t&aacute;c phẩm nổi bật<\/strong> c&ugrave;ng 1 t&aacute;c phẩm đoạt giải B&igrave;nh chọn<\/strong>. Mỗi bức tranh l&agrave; một c&acirc;u chuyện h&igrave;nh ảnh ri&ecirc;ng biệt, thể hiện t&agrave;i năng v&agrave; tư duy s&aacute;ng tạo phong ph&uacute; của cộng đồng họa sĩ trẻ.<\/p>\n\nTo&agrave;n bộ lợi nhuận từ việc b&aacute;n lịch, bao l&igrave; x&igrave;, v&agrave; c&aacute;c sản phẩm Tết độc quyền từ thử th&aacute;ch năm nay sẽ được d&ugrave;ng để hỗ trợ học sinh c&oacute; ho&agrave;n cảnh kh&oacute; khăn tại c&aacute;c trường tiểu học v&agrave; THCS ở x&atilde; Lượng Minh, Nga My, X&aacute; Lượng, v&agrave; thị trấn Thạch Gi&aacute;m (huyện Tương Dương, tỉnh Nghệ An)<\/strong>, gi&uacute;p c&aacute;c em c&oacute; th&ecirc;m cơ hội đến trường, nu&ocirc;i dưỡng ước mơ học tập.<\/p>\n\nĐ&acirc;y l&agrave; lần thứ 6 li&ecirc;n tiếp chiến dịch g&acirc;y quỹ &ldquo;Vẽ Linh Vật&rdquo; được triển khai<\/strong> &ndash; nối tiếp th&agrave;nh c&ocirc;ng từ c&aacute;c m&ugrave;a trước với linh vật như &ldquo;Chuột 2020&rdquo;, &ldquo;Tr&acirc;u 2021&rdquo;, &ldquo;Hổ 2022&rdquo;, &ldquo;M&egrave;o 2023&rdquo;, v&agrave; &ldquo;Rồng 2024&rdquo;. Qua mỗi năm, chiến dịch kh&ocirc;ng ngừng mang lại những kết quả đ&aacute;ng tự h&agrave;o, tiếp sức cho nhiều trẻ em cần sự gi&uacute;p đỡ tr&ecirc;n khắp cả nước.<\/p>\n\n<h2>4. MB Bank x <\/strong>Hội Nạn nh&acirc;n chất độc da cam\/dioxin Việt Nam:<\/strong> &ldquo;Những m&ugrave;a xu&acirc;n nguy&ecirc;n vẹn&rdquo;<\/strong>&nbsp;<\/h2>\n\nHội Nạn nh&acirc;n chất độc da cam\/dioxin Việt Nam phối hợp c&ugrave;ng Cổng Th&ocirc;ng tin điện tử nh&acirc;n đạo quốc gia (1400) v&agrave; Nền tảng thiện nguyện Ng&acirc;n h&agrave;ng TMCP Qu&acirc;n đội (MB)<\/strong> tổ chức lễ ph&aacute;t động chiến dịch &ldquo;Những m&ugrave;a xu&acirc;n nguy&ecirc;n vẹn &ndash; Tết v&igrave; nạn nh&acirc;n chất độc da cam&rdquo;<\/strong>. Buổi lễ do Thiếu tướng, TS. Đỗ Hồng L&acirc;m &ndash; Ph&oacute; Chủ tịch Trung ương Hội <\/strong>&ndash; chủ tr&igrave;, mở đầu cho một h&agrave;nh tr&igrave;nh lan tỏa y&ecirc;u thương v&agrave; sẻ chia &yacute; nghĩa dịp Tết Nguy&ecirc;n đ&aacute;n Ất Tỵ 2025.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha4.png\" \/><\/p>\n\nChiến dịch hướng tới c&aacute;c nạn nh&acirc;n bị phơi nhiễm chất độc da cam\/dioxin, bao gồm cựu chiến binh tham gia kh&aacute;ng chiến v&agrave; người d&acirc;n chịu ảnh hưởng, c&ugrave;ng gia đ&igrave;nh v&agrave; người trực tiếp chăm s&oacute;c họ. Với sự phối hợp của Quỹ Nạn nh&acirc;n chất độc da cam\/Dioxin Việt Nam, Cổng 1400, v&agrave; Nền tảng Thiện nguyện MB, chương tr&igrave;nh k&ecirc;u gọi cộng đồng chung tay quy&ecirc;n g&oacute;p để mang lại những m&ugrave;a xu&acirc;n trọn vẹn hơn cho c&aacute;c ho&agrave;n cảnh kh&oacute; khăn.<\/p>\n\nPh&aacute;t biểu tại buổi lễ, Thiếu tướng Đỗ Hồng L&acirc;m nhấn mạnh: Chiến dịch &ldquo;Những m&ugrave;a xu&acirc;n nguy&ecirc;n vẹn&rdquo; kh&ocirc;ng chỉ thể hiện tinh thần nh&acirc;n văn s&acirc;u sắc m&agrave; c&ograve;n l&agrave; h&agrave;nh động thiết thực, ph&ugrave; hợp với bối cảnh kinh tế - x&atilde; hội hiện nay<\/strong>. &Ocirc;ng khẳng định: &ldquo;Số tiền quy&ecirc;n g&oacute;p sẽ được sử dụng đ&uacute;ng quy định, minh bạch v&agrave; đ&uacute;ng đối tượng, nhằm mang đến sự hỗ trợ kịp thời v&agrave; thiết thực cho nạn nh&acirc;n.&rdquo;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha3.jpg\" \/><\/p>\n\nNguồn quỹ từ chương tr&igrave;nh sẽ được d&ugrave;ng để kh&aacute;m chữa bệnh, phục hồi chức năng, x&acirc;y dựng v&agrave; sửa chữa nh&agrave; ở, cấp vốn sản xuất, hỗ trợ sinh kế, cũng như trao qu&agrave; Tết cho c&aacute;c gia đ&igrave;nh. Đ&acirc;y l&agrave; minh chứng cho tấm l&ograve;ng sẻ chia v&agrave; tr&aacute;ch nhiệm của cộng đồng đối với những nạn nh&acirc;n của thảm họa da cam<\/strong>, đồng thời gi&uacute;p n&acirc;ng cao nhận thức quốc tế về những nỗ lực khắc phục hậu quả chiến tranh của Việt Nam.<\/p>\n\n<h2>5. Sabeco: Sẻ chia c&ugrave;ng chương tr&igrave;nh &ldquo;63 gắn kết - 1 Tết sum vầy&rdquo;<\/strong><\/h2>\n\nNh&acirc;n dịp Tết Nguy&ecirc;n đ&aacute;n Ất Tỵ 2025, Sabeco đ&atilde; phối hợp c&ugrave;ng Tỉnh đo&agrave;n Ph&uacute; Y&ecirc;n<\/strong> tổ chức lễ ph&aacute;t động chương tr&igrave;nh cộng đồng &ldquo;63 gắn kết &ndash; 1 Tết sum vầy&rdquo;<\/strong>. S&aacute;ng kiến n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ t&ocirc;n vinh những gi&aacute; trị truyền thống của Tết cổ truyền m&agrave; c&ograve;n lan tỏa tinh thần đo&agrave;n kết, sẻ chia trong cộng đồng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha2.jpg\" \/><\/p>\n\n&ldquo;63 gắn kết &ndash; 1 Tết sum vầy&rdquo;<\/strong> hướng tới tri &acirc;n những anh h&ugrave;ng thầm lặng<\/strong> &ndash; c&ocirc;ng nh&acirc;n, ngư d&acirc;n, v&agrave; chiến sĩ bi&ecirc;n ph&ograve;ng &ndash; những người cống hiến bền bỉ cho sự ph&aacute;t triển kinh tế v&agrave; bảo vệ chủ quyền quốc gia<\/strong>. Đại diện Sabeco chia sẻ: &ldquo;Ch&uacute;ng t&ocirc;i hy vọng mang đến một c&aacute;i Tết ấm &aacute;p, tr&agrave;n đầy niềm vui cho những người lao động đang ng&agrave;y đ&ecirc;m g&oacute;p sức dựng x&acirc;y đất nước. Qua chương tr&igrave;nh, Sabeco mong muốn củng cố mối gắn kết cộng đồng v&agrave; kh&iacute;ch lệ tinh thần cho một năm mới khởi sắc.&rdquo;<\/p>\n\nTừ nay đến ng&agrave;y 24\/1\/2025, chương tr&igrave;nh sẽ trao tặng hơn 7.000 phần qu&agrave; Tết<\/strong> với tổng trị gi&aacute; hơn 6,1 tỉ đồng<\/strong> cho c&ocirc;ng nh&acirc;n, ngư d&acirc;n v&agrave; chiến sĩ bi&ecirc;n ph&ograve;ng<\/strong>. Mỗi phần qu&agrave; bao gồm bao l&igrave; x&igrave; trị gi&aacute; 300.000 đồng v&agrave; nhu yếu phẩm trị gi&aacute; 550.000 đồng. Sabeco cũng sẽ phối hợp c&ugrave;ng ch&iacute;nh quyền địa phương đến thăm v&agrave; trao qu&agrave; trực tiếp tại c&aacute;c đồn bi&ecirc;n ph&ograve;ng ở Đắk N&ocirc;ng, Ph&uacute; Y&ecirc;n, Kh&aacute;nh H&ograve;a v&agrave; C&agrave; Mau<\/strong>, gửi gắm những lời ch&uacute;c Tết ch&acirc;n th&agrave;nh v&agrave; tri &acirc;n s&acirc;u sắc cho lực lượng bảo vệ bi&ecirc;n giới.<\/p>\n\nChiến dịch &ldquo;63 gắn kết &ndash; 1 Tết sum vầy&rdquo; tiếp nối th&agrave;nh c&ocirc;ng của c&aacute;c chương tr&igrave;nh Tết cộng đồng thường ni&ecirc;n, như &ldquo;SABECO Tết &ndash; Chung Một Nh&agrave;&rdquo; (2022)<\/strong> tri &acirc;n lực lượng tuyến đầu chống dịch, &ldquo;C&ugrave;ng nhau l&agrave;m n&ecirc;n Tết&rdquo; (2023)<\/strong> hỗ trợ người lao động xa qu&ecirc;, v&agrave; &ldquo;Tết Sẻ Chia &ndash; Năm Rồng Khởi Sắc&rdquo; (2024)<\/strong> đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng c&ocirc;ng nh&acirc;n, ngư d&acirc;n v&agrave; chiến sĩ bi&ecirc;n ph&ograve;ng.<\/p>\n\nXem th&ecirc;m:<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/tat-tan-tat-kien-thuc-ve-cookies-trong-affiliate-marketing\">Tất tần tật kiến thức về Cookies trong Affiliate Marketing<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha7.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha7.jpg","tags":"","count_view":1120,"seo_name":"khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha","date_update":1736923261,"date_created_format":1736924298,"meta_title":"Nhiều thương hiệu lan tỏa yêu thương qua những chiến dịch cộng đồng","meta_desc":"Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc ","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/khi-tet-la-se-chia-coca-cola-pepsi-va-nhieu-thuong-hieu-lan-toa-yeu-thuong-qua-nhung-chien-dich-cong-dong-gop-suc-mang-mua-xuan-tron-ven-den-moi-nha"},{"id":675690,"name":"Tất tần tật kiến thức về Cookies trong Affiliate Marketing","desc":"Cookies trong Affiliate Marketing l&agrave; những đoạn m&atilde; nhỏ được gửi từ website của nh&agrave; cung cấp (merchant) đến tr&igrave;nh duyệt của người d&ugrave;ng v&agrave; được lưu trữ tr&ecirc;n thiết bị của họ. Ch&uacute;ng đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong việc theo d&otilde;i h&agrave;nh tr&igrave;nh của người d&ugrave;ng v&agrave; x&aacute;c định xem một đơn h&agrave;ng c&oacute; được thực hiện th&ocirc;ng qua li&ecirc;n kết affiliate của bạn hay kh&ocirc;ng.<\/p>\n","content":"<h3>Kh&aacute;i niệm<\/h3>\n\nCookies trong Affiliate Marketing l&agrave; những đoạn m&atilde; nhỏ được gửi từ website của nh&agrave; cung cấp (merchant) đến tr&igrave;nh duyệt của người d&ugrave;ng v&agrave; được lưu trữ tr&ecirc;n thiết bị của họ. Ch&uacute;ng đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong việc theo d&otilde;i h&agrave;nh tr&igrave;nh của người d&ugrave;ng v&agrave; x&aacute;c định xem một đơn h&agrave;ng c&oacute; được thực hiện th&ocirc;ng qua li&ecirc;n kết affiliate của bạn hay kh&ocirc;ng.<\/p>\n\nC&oacute; thể hiểu đơn giản: Khi user k&iacute;ch v&agrave;o đường link affiliate của Publisher điều hướng ra website s&agrave;n TMĐT tr&ecirc;n m&aacute;y t&iacute;nh hoặc ra app s&agrave;n thương mại điện tử tr&ecirc;n thiết bị di dộng sẽ được lưu lịch sử truy cập gọi l&agrave; cookies.<\/p>\n\n<h3>Vai tr&ograve; của Cookies trong Affiliate Marketing<\/h3>\n\nDưới đ&acirc;y l&agrave; một số vai tr&ograve; ch&iacute;nh của Cookies trong Affiliate Marketing, cụ thể:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Theo d&otilde;i chuyển đổi:<\/li>\n<\/ul>\n\nCookies đ&oacute;ng vai tr&ograve; như những &ldquo;người ghi nhớ&rdquo; trong qu&aacute; tr&igrave;nh mua h&agrave;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Khi một người d&ugrave;ng click v&agrave;o li&ecirc;n kết affiliate của bạn, một cookie sẽ được đặt v&agrave;o tr&igrave;nh duyệt của họ. Nếu người d&ugrave;ng đ&oacute; thực hiện mua h&agrave;ng, cookie sẽ gi&uacute;p hệ thống theo d&otilde;i v&agrave; x&aacute;c định ch&iacute;nh x&aacute;c rằng đơn h&agrave;ng đ&oacute; được tạo ra từ li&ecirc;n kết của bạn. Nhờ đ&oacute;, bạn sẽ được t&iacute;nh hoa hồng một c&aacute;ch ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; minh bạch.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>T&iacute;nh to&aacute;n hoa hồng:<\/li>\n<\/ul>\n\nCookies l&agrave; cơ sở để t&iacute;nh to&aacute;n hoa hồng cho c&aacute;c affiliate như. Hệ thống affiliate marketing sẽ dựa v&agrave;o th&ocirc;ng tin trong cookie để x&aacute;c định xem một đơn h&agrave;ng c&oacute; đủ điều kiện để được t&iacute;nh hoa hồng hay kh&ocirc;ng, cũng như số tiền hoa hồng m&agrave; affiliate sẽ nhận được. Nhờ đ&oacute;, việc ph&acirc;n phối hoa hồng trở n&ecirc;n tự động v&agrave; c&ocirc;ng bằng.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>C&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a quảng c&aacute;o:<\/li>\n<\/ul>\n\nCookies gi&uacute;p c&aacute;c nh&agrave; quảng c&aacute;o c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm của người d&ugrave;ng. Bằng c&aacute;ch thu thập th&ocirc;ng tin về h&agrave;nh vi duyệt web của người d&ugrave;ng, hệ thống c&oacute; thể hiển thị những quảng c&aacute;o ph&ugrave; hợp với sở th&iacute;ch v&agrave; nhu cầu của họ. Điều n&agrave;y gi&uacute;p tăng khả năng chuyển đổi v&agrave; cải thiện hiệu quả của chiến dịch marketing.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>X&acirc;y dựng chiến lược tiếp thị:<\/li>\n<\/ul>\n\nCookies cung cấp cho c&aacute;c nh&agrave; tiếp thị li&ecirc;n kết một lượng lớn dữ liệu về h&agrave;nh vi của người d&ugrave;ng. Dựa v&agrave;o những dữ liệu n&agrave;y, c&aacute;c nh&agrave; tiếp thị c&oacute; thể:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Ph&acirc;n t&iacute;ch hiệu quả của c&aacute;c chiến dịch: Đ&aacute;nh gi&aacute; xem chiến dịch n&agrave;o đang hoạt động tốt, chiến dịch n&agrave;o cần điều chỉnh.<\/li>\n\t<li>T&igrave;m hiểu h&agrave;nh vi của kh&aacute;ch h&agrave;ng: Hiểu r&otilde; hơn về h&agrave;nh tr&igrave;nh mua h&agrave;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng, từ đ&oacute; đưa ra những chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn.<\/li>\n\t<li>Tối ưu h&oacute;a quảng c&aacute;o: Điều chỉnh nội dung, h&igrave;nh thức v&agrave; vị tr&iacute; của quảng c&aacute;o để tăng tỷ lệ chuyển đổi.<\/li>\n<\/ul>\n\nNh&igrave;n chung, Cookies đ&oacute;ng vai tr&ograve; v&ocirc; c&ugrave;ng quan trọng trong Affiliate Marketing. Ch&uacute;ng kh&ocirc;ng chỉ gi&uacute;p theo d&otilde;i chuyển đổi v&agrave; t&iacute;nh to&aacute;n hoa hồng m&agrave; c&ograve;n hỗ trợ c&aacute;c nh&agrave; tiếp thị x&acirc;y dựng những chiến lược marketing hiệu quả v&agrave; c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng.<\/p>\n\nLuật Cookies &ndash; luật affiliate marketing được t&iacute;nh như thế n&agrave;o?<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tat-tan-tat-kien-thuc-ve-cookies-trong-affiliate-marketing.jpg\" \/><\/p>\n\nLuật Affiliate Marketing kh&ocirc;ng phải l&agrave; một luật ri&ecirc;ng biệt m&agrave; n&oacute; li&ecirc;n quan đến nhiều quy định ph&aacute;p luật kh&aacute;c nhau, đặc biệt l&agrave; về thương mại điện tử, quyền sở hữu tr&iacute; tuệ v&agrave; thuế, cụ thể:<\/p>\n\n<h3>Last Click<\/h3>\n\nKhi một user ho&agrave;n tất đơn h&agrave;ng, Publisher sở hữu lượt click cuối c&ugrave;ng trước khi mua h&agrave;ng sẽ được ghi nhận hoa hồng. V&iacute; dụ, một user click lần lượt v&agrave;o 10 link affiliate từ 10 Publisher kh&aacute;c nhau. Nếu đơn h&agrave;ng được thực hiện sau lượt click của Publisher thứ 10, th&igrave; Publisher thứ 10 sẽ nhận hoa hồng.<\/p>\n\nHệ thống Last Click c&oacute; ưu điểm lớn l&agrave; dễ hiểu v&agrave; minh bạch. C&aacute;c Publisher kh&ocirc;ng cần phải tranh chấp về việc ai đ&oacute;ng g&oacute;p nhiều hơn m&agrave; chỉ cần tập trung v&agrave;o việc th&uacute;c đẩy h&agrave;nh vi mua h&agrave;ng ở giai đoạn cuối. Tuy nhi&ecirc;n, ch&iacute;nh điều n&agrave;y lại tạo ra một hạn chế lớn, khi c&aacute;c Publisher thường bỏ qua việc tạo gi&aacute; trị ở giai đoạn đầu như quảng b&aacute; sản phẩm hay tạo dựng l&ograve;ng tin với kh&aacute;ch h&agrave;ng. Điều n&agrave;y dẫn đến một m&ocirc;i trường cạnh tranh kh&ocirc;ng đồng đều giữa c&aacute;c Publisher.<\/p>\n\nV&iacute; dụ:<\/p>\n\nT&igrave;nh huống:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Một kh&aacute;ch h&agrave;ng (user) muốn mua một chiếc điện thoại tr&ecirc;n s&agrave;n thương mại điện tử (TMĐT).<\/li>\n\t<li>Trước khi mua, user đ&atilde; click v&agrave;o 10 link affiliate kh&aacute;c nhau từ c&aacute;c Publisher (Pub).<\/li>\n<\/ul>\n\nH&agrave;nh tr&igrave;nh user:<\/p>\n\n<ol>\n\t<li>Click v&agrave;o link của Publisher A từ b&agrave;i review so s&aacute;nh c&aacute;c mẫu điện thoại.<\/li>\n\t<li>Click v&agrave;o link của Publisher B từ một video quảng c&aacute;o về t&iacute;nh năng sản phẩm.<\/li>\n\t<li>Tiếp tục click v&agrave;o link của Publisher C từ trang web cung cấp m&atilde; giảm gi&aacute;.<\/li>\n\t<li>Cuối c&ugrave;ng, user click v&agrave;o link của Publisher J (link cuối c&ugrave;ng) từ một b&agrave;i viết giới thiệu ch&iacute;nh s&aacute;ch bảo h&agrave;nh tốt.<\/li>\n<\/ol>\n\nKết quả:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>User mua h&agrave;ng ngay sau khi click link của Publisher J.<\/li>\n\t<li>Hoa hồng chỉ được ghi nhận cho Publisher J, mặc d&ugrave; c&aacute;c Publisher kh&aacute;c đ&atilde; đ&oacute;ng g&oacute;p trong h&agrave;nh tr&igrave;nh mua sắm.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>First Order &ndash; Cơ chế v&agrave; c&aacute;ch thức ghi nhận hoa hồng<\/h3>\n\nM&ocirc; h&igrave;nh First Order ghi nhận hoa hồng cho Publisher chỉ tr&ecirc;n đơn h&agrave;ng đầu ti&ecirc;n của user được điều hướng từ link affiliate. V&iacute; dụ, khi user mua một đơn h&agrave;ng đầu ti&ecirc;n với nhiều sản phẩm từ link của Publisher A, hoa hồng sẽ được t&iacute;nh cho đơn h&agrave;ng n&agrave;y. Nhưng nếu user tiếp tục mua đơn h&agrave;ng thứ hai m&agrave; kh&ocirc;ng truy cập lại qua link affiliate, Publisher A sẽ kh&ocirc;ng được nhận hoa hồng.<\/p>\n\nƯu điểm lớn của m&ocirc; h&igrave;nh n&agrave;y l&agrave; th&uacute;c đẩy Publisher tập trung v&agrave;o việc t&igrave;m kiếm v&agrave; thu h&uacute;t kh&aacute;ch h&agrave;ng mới, đồng thời gi&uacute;p c&aacute;c doanh nghiệp tối ưu h&oacute;a chi ph&iacute; hoa hồng. Tuy nhi&ecirc;n, n&oacute; cũng c&oacute; nhược điểm r&otilde; rệt khi giới hạn thu nhập của Publisher, đặc biệt l&agrave; với những user c&oacute; h&agrave;nh vi mua sắm nhiều lần trong một lần truy cập.<\/p>\n\nV&iacute; dụ:<\/p>\n\nT&igrave;nh huống:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Một kh&aacute;ch h&agrave;ng được dẫn từ link affiliate của Publisher D v&agrave; bắt đầu mua h&agrave;ng tr&ecirc;n s&agrave;n TMĐT.<\/li>\n\t<li>Đơn h&agrave;ng đầu ti&ecirc;n của user bao gồm:<\/li>\n\t<li>1 chiếc &aacute;o sơ mi.<\/li>\n\t<li>1 đ&ocirc;i gi&agrave;y.<\/li>\n<\/ul>\n\nH&agrave;nh tr&igrave;nh user:<\/p>\n\n<ol>\n\t<li>User ho&agrave;n tất thanh to&aacute;n đơn h&agrave;ng đầu ti&ecirc;n (&aacute;o sơ mi v&agrave; gi&agrave;y).<\/li>\n\t<li>Sau đ&oacute;, user tiếp tục mua th&ecirc;m một chiếc balo v&agrave; một cuốn s&aacute;ch ngay trong lần truy cập đ&oacute;.<\/li>\n<\/ol>\n\nKết quả:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Hoa hồng chỉ được ghi nhận cho đơn h&agrave;ng đầu ti&ecirc;n (&aacute;o sơ mi v&agrave; gi&agrave;y).<\/li>\n\t<li>Đơn h&agrave;ng thứ 2 (balo v&agrave; s&aacute;ch) sẽ kh&ocirc;ng ghi nhận hoa hồng cho Publisher D v&igrave; hệ thống chỉ t&iacute;nh hoa hồng cho đơn đầu ti&ecirc;n.<\/li>\n<\/ul>\n\nC&aacute;c loại h&igrave;nh Cookies phổ biến:<\/p>\n\nDưới đ&acirc;y l&agrave; một số loại cookies phổ biến được sử dụng trong Affiliate Marketing:<\/p>\n\n<h3>Session Cookies:<\/h3>\n\nTrong Affiliate Marketing: Session cookies thường được sử dụng để theo d&otilde;i c&aacute;c h&agrave;nh động của người d&ugrave;ng trong một phi&ecirc;n l&agrave;m việc cụ thể, chẳng hạn như việc click v&agrave;o một li&ecirc;n kết affiliate. Tuy nhi&ecirc;n, do t&iacute;nh chất tạm thời, session cookies kh&ocirc;ng ph&ugrave; hợp để theo d&otilde;i c&aacute;c hoạt động k&eacute;o d&agrave;i hơn như việc so s&aacute;nh sản phẩm hoặc th&ecirc;m v&agrave;o giỏ h&agrave;ng.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Ưu điểm: Gi&uacute;p theo d&otilde;i h&agrave;nh vi người d&ugrave;ng trong thời gian thực.<\/li>\n\t<li>Nhược điểm: Chỉ tồn tại trong thời gian ngắn n&ecirc;n kh&ocirc;ng thể d&ugrave;ng để theo d&otilde;i c&aacute;c h&agrave;nh vi k&eacute;o d&agrave;i.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Persistent Cookies:<\/h3>\n\n<ul>\n\t<li>Trong Affiliate Marketing: Persistent cookies l&agrave; loại cookies quan trọng nhất trong affiliate marketing. Ch&uacute;ng được sử dụng để theo d&otilde;i c&aacute;c h&agrave;nh động của người d&ugrave;ng trong một khoảng thời gian d&agrave;i, thậm ch&iacute; l&agrave; nhiều th&aacute;ng hoặc nhiều năm. Điều n&agrave;y gi&uacute;p đảm bảo rằng affiliate sẽ được t&iacute;nh hoa hồng ngay cả khi người d&ugrave;ng kh&ocirc;ng mua h&agrave;ng ngay lập tức sau khi click v&agrave;o li&ecirc;n kết.<\/li>\n\t<li>Ưu điểm: Theo d&otilde;i h&agrave;nh vi người d&ugrave;ng trong thời gian d&agrave;i, gi&uacute;p t&iacute;nh to&aacute;n hoa hồng ch&iacute;nh x&aacute;c.<\/li>\n\t<li>Nhược điểm: C&oacute; thể g&acirc;y ra lo ngại về quyền ri&ecirc;ng tư của người d&ugrave;ng.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>First-party Cookies:<\/h3>\n\n<ul>\n\t<li>Trong Affiliate Marketing: First-party cookies được tạo ra trực tiếp bởi website của nh&agrave; cung cấp (merchant) để theo d&otilde;i h&agrave;nh vi của người d&ugrave;ng tr&ecirc;n trang web đ&oacute;. Ch&uacute;ng thường được sử dụng để c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng v&agrave; đo lường hiệu quả của c&aacute;c chiến dịch marketing.<\/li>\n\t<li>Ưu điểm: Cung cấp dữ liệu ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; chi tiết về h&agrave;nh vi của người d&ugrave;ng tr&ecirc;n trang web.<\/li>\n\t<li>Nhược điểm: Chỉ giới hạn trong phạm vi một trang web.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Third-party Cookies:<\/h3>\n\n<ul>\n\t<li>Trong Affiliate Marketing: Third-party cookies được sử dụng rộng r&atilde;i trong affiliate marketing để theo d&otilde;i h&agrave;nh vi của người d&ugrave;ng tr&ecirc;n nhiều trang web kh&aacute;c nhau. Ch&uacute;ng gi&uacute;p c&aacute;c mạng affiliate theo d&otilde;i hiệu suất của c&aacute;c chiến dịch quảng c&aacute;o v&agrave; x&aacute;c định c&aacute;c k&ecirc;nh tiếp thị hiệu quả nhất.<\/li>\n\t<li>Ưu điểm: Cung cấp c&aacute;i nh&igrave;n to&agrave;n diện về h&agrave;nh vi của người d&ugrave;ng tr&ecirc;n nhiều trang web.<\/li>\n\t<li>Nhược điểm: G&acirc;y ra nhiều lo ngại về quyền ri&ecirc;ng tư v&agrave; đang bị hạn chế sử dụng tr&ecirc;n nhiều tr&igrave;nh duyệt.<\/li>\n<\/ul>\n\nC&aacute;ch ghi nhận đơn h&agrave;ng cho Publisher<\/p>\n\nViệc ghi nhận đơn h&agrave;ng ch&iacute;nh x&aacute;c kh&ocirc;ng chỉ đảm bảo quyền lợi cho Publisher m&agrave; c&ograve;n đ&oacute;ng vai tr&ograve; then chốt trong việc tối ưu h&oacute;a hiệu quả chiến dịch. Dưới đ&acirc;y l&agrave; hướng dẫn chi tiết c&aacute;c bước ghi nhận đơn h&agrave;ng hiệu quả, gi&uacute;p bạn tr&aacute;nh thất tho&aacute;t doanh thu v&agrave; tăng cường hiệu suất tiếp thị.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Bước 1: User k&iacute;ch v&agrave;o link tiếp thị gắn tracking của Publisher tr&ecirc;n c&aacute;c k&ecirc;nh nền tảng hợp lệ.<\/li>\n\t<li>Bước 2: User được dẫn về trang b&aacute;n h&agrave;ng tr&ecirc;n app\/web, thực hiện việc mua h&agrave;ng trong thời gian cookies được lưu h&agrave;nh.<\/li>\n\t<li>Bước 3: User th&agrave;nh c&ocirc;ng thanh to&aacute;n đơn h&agrave;ng, nhận h&agrave;ng v&agrave; kh&ocirc;ng ho&agrave;n trả trong khoảng thời gian nhất định c&oacute; trong ch&iacute;nh s&aacute;ch ho&agrave;n trả h&agrave;ng của từng s&agrave;n TMĐT.<\/li>\n<\/ul>\n\nV&iacute; dụ: Random order loss rate ~7% among phone devices, IOS devices have a higher order lost rate: D&ograve;ng n&agrave;y c&oacute; trong ghi ch&uacute; quan trọng của Shopee Campaign tr&ecirc;n Ecomobi SSP app. Tức l&agrave; tỉ lệ mất đơn dao động cỡ 7% ph&aacute;t sinh từ thiết bị di động, đặc biệt thiết bị hệ điều h&agrave;nh IOS (iphone) c&oacute; tỉ lệ mất đơn cao hơn c&aacute;c d&ograve;ng m&aacute;y kh&aacute;c.<\/p>\n\nThời lượng lưu h&agrave;nh Cookies ở c&aacute;c s&agrave;n TMĐT<\/p>\n\nThời gian lưu Cookies kh&aacute;c nhau giữa c&aacute;c s&agrave;n TMĐT v&agrave; nền tảng, ảnh hưởng trực tiếp đến hiệu quả ghi nhận hoa hồng. Dưới đ&acirc;y l&agrave; chi tiết về thời lượng lưu Cookies của c&aacute;c s&agrave;n phổ biến tại Việt Nam.<\/p>\n\n<h3>Shopee<\/h3>\n\nShopee &aacute;p dụng thời gian lưu Cookies kh&aacute;c nhau cho từng nền tảng: 7 ng&agrave;y đối với ứng dụng di động (app) v&agrave; 30 ng&agrave;y đối với tr&igrave;nh duyệt web tr&ecirc;n PC hoặc laptop. Điều n&agrave;y cho thấy Shopee ưu ti&ecirc;n người d&ugrave;ng mua sắm tr&ecirc;n web với thời gian c&acirc;n nhắc d&agrave;i hơn. Đối với c&aacute;c Publisher, việc tập trung v&agrave;o nền tảng web sẽ tăng khả năng ghi nhận đơn h&agrave;ng từ những kh&aacute;ch h&agrave;ng cần thời gian t&igrave;m hiểu l&acirc;u hơn.<\/p>\n\n<h3>Lazada<\/h3>\n\nLazada thiết lập thời lượng lưu Cookies đồng nhất ở cả ứng dụng di động v&agrave; tr&igrave;nh duyệt web, đều l&agrave; 7 ng&agrave;y. C&aacute;ch l&agrave;m n&agrave;y gi&uacute;p Publisher dễ d&agrave;ng quản l&yacute; chiến dịch v&agrave; đo lường hiệu quả. Tuy nhi&ecirc;n, thời gian lưu ngắn đ&ograve;i hỏi c&aacute;c chiến lược tiếp thị phải khuyến kh&iacute;ch kh&aacute;ch h&agrave;ng h&agrave;nh động nhanh ch&oacute;ng để tr&aacute;nh mất hiệu lực Cookies.<\/p>\n\n<h3>Tiktok Shop<\/h3>\n\nTiktok Shop hiện tại c&oacute; một cơ chế lưu Cookies với thời gian lưu trung b&igrave;nh từ 7 đến 15 ng&agrave;y, t&ugrave;y v&agrave;o từng chiến dịch hoặc từng loại sản phẩm. Việc n&agrave;y gi&uacute;p c&aacute;c chiến lược tiếp thị trở n&ecirc;n linh hoạt hơn, nhưng cũng y&ecirc;u cầu Publisher phải nhanh ch&oacute;ng tạo ra c&aacute;c chiến dịch hấp dẫn để tận dụng tối đa thời gian lưu n&agrave;y. Tiktok Shop thường xuy&ecirc;n &aacute;p dụng c&aacute;c chương tr&igrave;nh khuyến m&atilde;i ngắn hạn, điều n&agrave;y tạo ra động lực mạnh mẽ cho người ti&ecirc;u d&ugrave;ng h&agrave;nh động ngay.<\/p>\n\nC&aacute;ch tận dụng rule cookies hiện tại của c&aacute;c Publisher.<\/p>\n\nT&ugrave;y thuộc v&agrave;o đặc điểm v&agrave; khả năng tiếp cận kh&aacute;ch h&agrave;ng, mỗi nh&oacute;m Publisher đều ph&aacute;t triển c&aacute;c chiến lược ri&ecirc;ng để thu h&uacute;t lượng click v&agrave; tối ưu hiệu quả ghi nhận đơn h&agrave;ng. Dưới đ&acirc;y l&agrave; tổng hợp c&aacute;c c&aacute;ch tận dụng Cookies ph&ugrave; hợp với từng loại Publisher, từ những Influencer chuy&ecirc;n nghiệp đến c&aacute;c nh&oacute;m cộng đồng hay thậm ch&iacute; những Publisher mới bắt đầu, cụ thể:<\/p>\n\n<h3>Publisher Ch&iacute;nh Chuy&ecirc;n (Influencer)<\/h3>\n\nC&aacute;c Publisher l&agrave; Influencer tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng như TikTok, Instagram, YouTube, hoặc Facebook c&aacute; nh&acirc;n thường đặt link sản phẩm review một c&aacute;ch chuẩn x&aacute;c để giữ vững uy t&iacute;n c&aacute; nh&acirc;n. Đối tượng kh&aacute;ch h&agrave;ng của họ l&agrave; những người c&oacute; định hướng r&otilde; r&agrave;ng, kh&ocirc;ng cần spam link m&agrave; chỉ cần cung cấp th&ocirc;ng tin ch&iacute;nh x&aacute;c, minh bạch. Việc đảm bảo link tiếp thị kh&ocirc;ng sai hoặc kh&ocirc;ng phải link giả l&agrave; ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu, v&igrave; bất kỳ lỗi n&agrave;o cũng c&oacute; thể ảnh hưởng nghi&ecirc;m trọng đến danh tiếng của họ.<\/p>\n\n<h3>Publisher Dạng Community Fanpage\/Group<\/h3>\n\nC&aacute;c Publisher quản l&yacute; fanpage hoặc group cộng đồng thường sử dụng nhiều chiến thuật s&aacute;ng tạo để tăng lượng click v&agrave;o link affiliate:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Tricks tạo nội dung cướp cookies: Đăng b&agrave;i đố vui, t&igrave;m điểm kh&aacute;c biệt, hoặc nội dung g&acirc;y t&ograve; m&ograve; như &ldquo;Hội chị em tinh tế mới hiểu,&rdquo; rồi đặt link affiliate trong phần b&igrave;nh luận.<\/li>\n\t<li>Video\/ảnh xu hướng: Chỉnh sửa nội dung đang viral để ch&egrave;n link affiliate v&agrave;o caption với lời k&ecirc;u gọi h&agrave;nh động (call-to-action).<\/li>\n\t<li>Chia sẻ m&atilde; giảm gi&aacute;, voucher: Tạo c&aacute;c b&agrave;i đăng thu h&uacute;t như &ldquo;Shopee tăng số lượng voucher từ 12h, chi tiết xem dưới comment,&rdquo; hướng người d&ugrave;ng click v&agrave;o link. Những cộng đồng lớn, c&oacute; tr&ecirc;n 1 triệu th&agrave;nh vi&ecirc;n hoặc followers, dễ d&agrave;ng thu thập cookies với quy m&ocirc; lớn, d&ugrave; đ&ocirc;i khi c&oacute; thể g&acirc;y hiểu nhầm cho người d&ugrave;ng (misslead). Hệ sinh th&aacute;i c&agrave;ng lớn, nội dung c&agrave;ng hấp dẫn, v&agrave; tần suất b&agrave;i đăng cao, doanh thu của Publisher c&agrave;ng tăng.<\/li>\n<\/ul>\n\n<h3>Publisher Dạng Group Zalo, Telegram<\/h3>\n\nNh&oacute;m n&agrave;y tập trung v&agrave;o việc chia sẻ link m&atilde; giảm gi&aacute; v&agrave; hot coupon. Nội dung thường đơn giản, tập trung v&agrave;o t&iacute;nh hữu &iacute;ch v&agrave; tiện lợi, ph&ugrave; hợp với người d&ugrave;ng đang t&igrave;m kiếm ưu đ&atilde;i trực tiếp.<\/p>\n\n<h3>Publisher Kh&ocirc;ng C&oacute; Traffic Hoặc Traffic Yếu<\/h3>\n\nNhững Publisher n&agrave;y thường sử dụng c&aacute;c phương ph&aacute;p thủ c&ocirc;ng hoặc trả ph&iacute; để kiếm th&ecirc;m traffic:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Quảng c&aacute;o b&agrave;i đăng: Chạy quảng c&aacute;o tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội để tiếp cận người d&ugrave;ng.<\/li>\n\t<li>Tận dụng mối quan hệ c&aacute; nh&acirc;n: Nhờ người th&acirc;n, bạn b&egrave;, hoặc kh&aacute;ch h&agrave;ng trực tiếp mua h&agrave;ng qua link. H&igrave;nh thức n&agrave;y tuy hiệu quả ở quy m&ocirc; nhỏ nhưng dễ bị hệ thống c&aacute;c s&agrave;n TMĐT đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; gian lận.<\/li>\n\t<li>Rải link dạo: Tận dụng mọi cơ hội để chia sẻ link tiếp thị tr&ecirc;n c&aacute;c b&agrave;i đăng, b&igrave;nh luận, hoặc fanpage. D&ugrave; bị chặn, nhiều Publisher vẫn sử dụng t&agrave;i khoản clone hoặc tạo fanpage mới để tiếp tục hoạt động.<\/li>\n<\/ul>\n\nMỗi nh&oacute;m đều tận dụng những c&aacute;ch l&agrave;m s&aacute;ng tạo v&agrave; ph&ugrave; hợp với đối tượng mục ti&ecirc;u. Publisher ch&iacute;nh chuy&ecirc;n tập trung v&agrave;o uy t&iacute;n, nh&oacute;m cộng đồng ưu ti&ecirc;n s&aacute;ng tạo nội dung, trong khi nh&oacute;m traffic yếu lại tận dụng tối đa t&agrave;i nguy&ecirc;n c&aacute; nh&acirc;n hoặc quảng c&aacute;o. Việc hiểu r&otilde; ưu điểm của từng h&igrave;nh thức sẽ gi&uacute;p Publisher tối ưu h&oacute;a chiến lược kiếm tiền hiệu quả hơn.<\/p>\n\nMột số c&acirc;u hỏi thường gặp về Cookies trong Affiliate Marketing<\/p>\n\nDưới đ&acirc;y l&agrave; một số thường gặp, bạn c&oacute; thể tham khảo v&agrave; &aacute;p dụng:<\/p>\n\n<h3>Tại sao thời lượng Cookies lại kh&aacute;c nhau giữa c&aacute;c s&agrave;n TMĐT?<\/h3>\n\nThời lượng cookie tr&ecirc;n c&aacute;c s&agrave;n thương mại điện tử kh&aacute;c nhau phụ thuộc v&agrave;o nhiều yếu tố, bao gồm:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Ch&iacute;nh s&aacute;ch ri&ecirc;ng tư: Mỗi s&agrave;n TMĐT c&oacute; ch&iacute;nh s&aacute;ch ri&ecirc;ng về việc thu thập v&agrave; sử dụng dữ liệu người d&ugrave;ng, bao gồm cả cookies. Thời lượng cookie sẽ tu&acirc;n thủ theo ch&iacute;nh s&aacute;ch n&agrave;y.<\/li>\n\t<li>Mục ti&ecirc;u kinh doanh: C&aacute;c s&agrave;n TMĐT c&oacute; thể c&oacute; những mục ti&ecirc;u kinh doanh kh&aacute;c nhau, dẫn đến việc sử dụng cookie với c&aacute;c mục đ&iacute;ch v&agrave; thời gian kh&aacute;c nhau. V&iacute; dụ, một s&agrave;n TMĐT tập trung v&agrave;o việc c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng c&oacute; thể đặt thời lượng cookie d&agrave;i hơn để thu thập nhiều dữ liệu hơn.<\/li>\n\t<li>C&ocirc;ng nghệ: C&ocirc;ng nghệ nền tảng v&agrave; hệ thống quản l&yacute; kh&aacute;ch h&agrave;ng của mỗi s&agrave;n TMĐT cũng ảnh hưởng đến c&aacute;ch thức họ quản l&yacute; cookie.<\/li>\n\t<li>Quy định ph&aacute;p luật: C&aacute;c quy định về bảo vệ dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n như GDPR, CCPA cũng t&aacute;c động đến thời lượng v&agrave; c&aacute;ch thức sử dụng cookie.<\/li>\n<\/ul>\n\nC&aacute;c yếu tố n&agrave;y kết hợp lại tạo ra sự đa dạng về thời lượng cookie giữa c&aacute;c s&agrave;n TMĐT. Tuy nhi&ecirc;n, nh&igrave;n chung, thời lượng cookie thường được thiết lập để đ&aacute;p ứng c&aacute;c mục ti&ecirc;u sau:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Theo d&otilde;i h&agrave;nh vi người d&ugrave;ng: Gi&uacute;p s&agrave;n TMĐT hiểu r&otilde; hơn về h&agrave;nh vi mua sắm của kh&aacute;ch h&agrave;ng, từ đ&oacute; đưa ra c&aacute;c đề xuất sản phẩm ph&ugrave; hợp.<\/li>\n\t<li>C&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm mua sắm: Tạo ra những trải nghiệm mua sắm được c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a cao, tăng sự h&agrave;i l&ograve;ng của kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/li>\n\t<li>Đo lường hiệu quả của c&aacute;c chiến dịch marketing: Đ&aacute;nh gi&aacute; hiệu quả của c&aacute;c chiến dịch quảng c&aacute;o v&agrave; tiếp thị.<\/li>\n<\/ul>\n\nViệc hiểu r&otilde; về thời lượng cookie v&agrave; c&aacute;ch ch&uacute;ng được sử dụng l&agrave; rất quan trọng đối với c&aacute;c nh&agrave; tiếp thị li&ecirc;n kết, gi&uacute;p họ tối ưu h&oacute;a c&aacute;c chiến dịch của m&igrave;nh v&agrave; đạt được hiệu quả cao nhất.<\/p>\n\n<h3>Tại sao C&oacute; click nhưng kh&ocirc;ng c&oacute; đơn h&agrave;ng?<\/h3>\n\nKhi người d&ugrave;ng ph&aacute;t sinh đơn h&agrave;ng qua link affiliate của Publisher, Cookies cũ sẽ mất đi v&agrave; Cookies mới sẽ được ghi nhận nếu người d&ugrave;ng tiếp tục click v&agrave;o đường link affiliate kh&aacute;c. Điều n&agrave;y đảm bảo rằng hoa hồng sẽ thuộc về Publisher c&oacute; lượt click cuối c&ugrave;ng dẫn đến đơn h&agrave;ng th&agrave;nh c&ocirc;ng.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, nếu người d&ugrave;ng chỉ click v&agrave;o link m&agrave; kh&ocirc;ng thực hiện giao dịch, Cookies sẽ tồn tại đến hết thời gian lưu h&agrave;nh theo ch&iacute;nh s&aacute;ch của từng s&agrave;n TMĐT. Trường hợp n&agrave;y thường chỉ chiếm tỷ lệ thấp (khoảng 2-5%), nhưng vẫn c&oacute; rủi ro khi:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Người d&ugrave;ng click v&agrave;o link affiliate của Publisher kh&aacute;c.<\/li>\n\t<li>Người d&ugrave;ng click v&agrave;o link quảng c&aacute;o trực tiếp từ thương hiệu (brand in-house).<\/li>\n<\/ul>\n\nNguy&ecirc;n nh&acirc;n: Luật &ldquo;Last Click&rdquo; (Click cuối c&ugrave;ng) l&agrave; quy tắc phổ biến, ưu ti&ecirc;n ghi nhận hoa hồng cho nguồn giới thiệu gần nhất. V&igrave; vậy, nếu kh&ocirc;ng tối ưu nội dung hấp dẫn v&agrave; thuyết phục, Cookies của bạn rất dễ bị ghi đ&egrave; bởi c&aacute;c nguồn kh&aacute;c.<\/p>\n\nGiải ph&aacute;p: Publisher cần tập trung v&agrave;o việc:<\/p>\n\n<ol>\n\t<li>Đầu tư v&agrave;o nội dung chất lượng v&agrave; hấp dẫn, tạo sự th&ocirc;i th&uacute;c người d&ugrave;ng mua h&agrave;ng trong 1-3 ng&agrave;y đầu sau khi click link.<\/li>\n\t<li>Sử dụng chiến lược k&ecirc;u gọi h&agrave;nh động mạnh mẽ (Call-to-action): Nhấn mạnh t&iacute;nh khẩn cấp, v&iacute; dụ như khuyến m&atilde;i giới hạn hoặc m&atilde; giảm gi&aacute; chỉ c&oacute; hiệu lực trong thời gian ngắn.<\/li>\n\t<li>Tăng tần suất b&agrave;i đăng, kết hợp h&igrave;nh ảnh v&agrave; video sinh động để duy tr&igrave; sự ch&uacute; &yacute; của người d&ugrave;ng.<\/li>\n<\/ol>\n\nBằng c&aacute;ch n&agrave;y, Publisher sẽ giảm thiểu nguy cơ bị ghi đ&egrave; Cookies v&agrave; gia tăng hiệu suất ghi nhận hoa hồng.<\/p>\n\n<h3>Điều g&igrave; xảy ra nếu người d&ugrave;ng x&oacute;a Cookie trước khi mua h&agrave;ng?<\/h3>\n\nNếu người d&ugrave;ng x&oacute;a cookie trước khi ho&agrave;n tất qu&aacute; tr&igrave;nh mua h&agrave;ng, th&ocirc;ng tin về h&agrave;nh tr&igrave;nh mua sắm của họ, bao gồm việc click v&agrave;o li&ecirc;n kết affiliate, sẽ bị mất. Điều n&agrave;y c&oacute; thể dẫn đến một số hậu quả sau:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Kh&ocirc;ng thể ghi nhận đơn h&agrave;ng: Hệ thống sẽ kh&ocirc;ng thể x&aacute;c định được rằng đơn h&agrave;ng đ&oacute; được tạo ra từ li&ecirc;n kết affiliate của bạn, do đ&oacute; bạn sẽ kh&ocirc;ng được t&iacute;nh hoa hồng.<\/li>\n\t<li>Mất dữ liệu theo d&otilde;i: C&aacute;c dữ liệu về h&agrave;nh vi của người d&ugrave;ng, như sản phẩm đ&atilde; xem, giỏ h&agrave;ng đ&atilde; th&ecirc;m, sẽ bị x&oacute;a. Điều n&agrave;y g&acirc;y kh&oacute; khăn cho việc ph&acirc;n t&iacute;ch v&agrave; tối ưu h&oacute;a chiến dịch marketing.<\/li>\n\t<li>Cần nhập lại th&ocirc;ng tin: Người d&ugrave;ng c&oacute; thể phải nhập lại th&ocirc;ng tin đăng nhập v&agrave; c&aacute;c th&ocirc;ng tin kh&aacute;c khi truy cập lại trang web.<\/li>\n<\/ul>\n\nViệc x&oacute;a cookie trước khi mua h&agrave;ng sẽ l&agrave;m gi&aacute;n đoạn qu&aacute; tr&igrave;nh theo d&otilde;i v&agrave; ghi nhận đơn h&agrave;ng trong affiliate marketing, ảnh hưởng trực tiếp đến thu nhập của c&aacute;c nh&agrave; tiếp thị li&ecirc;n kết.<\/p>\n\nĐể hạn chế t&igrave;nh trạng n&agrave;y, c&aacute;c nh&agrave; tiếp thị c&oacute; thể:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Tối ưu h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng: Tạo ra một qu&aacute; tr&igrave;nh mua h&agrave;ng mượt m&agrave; v&agrave; nhanh ch&oacute;ng để khuyến kh&iacute;ch người d&ugrave;ng ho&agrave;n tất giao dịch.<\/li>\n\t<li>Sử dụng nhiều phương ph&aacute;p theo d&otilde;i: Kết hợp nhiều phương ph&aacute;p theo d&otilde;i kh&aacute;c nhau để tăng độ ch&iacute;nh x&aacute;c.<\/li>\n\t<li>Th&ocirc;ng b&aacute;o về tầm quan trọng của cookie: Giải th&iacute;ch cho người d&ugrave;ng về vai tr&ograve; của cookie trong việc c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm mua sắm.<\/li>\n<\/ul>\n\nKết luận<\/p>\n\nVới kiến thức vững chắc về Cookies, c&aacute;c Publisher kh&ocirc;ng chỉ c&oacute; thể tối ưu h&oacute;a chiến dịch của m&igrave;nh m&agrave; c&ograve;n đ&oacute;ng g&oacute;p v&agrave;o sự ph&aacute;t triển của ng&agrave;nh. Tuy nhi&ecirc;n, trong tương lai, với sự xuất hiện của những c&ocirc;ng nghệ mới, doanh nghiệp cần cập nhật để học hỏi v&agrave; th&iacute;ch ứng để lu&ocirc;n đi đầu.<\/p>\n\nXem th&ecirc;m:<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai\">&nbsp;Publicis Groupe hợp nhất Leo Burnett v&agrave; Publicis Worldwide th&agrave;nh Leo: Mạng lưới s&aacute;ng tạo lấy con người l&agrave;m trung t&acirc;m trong kỷ nguy&ecirc;n AI<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/tat-tan-tat-kien-thuc-ve-cookies-trong-affiliate-marketing.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/tat-tan-tat-kien-thuc-ve-cookies-trong-affiliate-marketing.jpg","tags":"","count_view":577,"seo_name":"tat-tan-tat-kien-thuc-ve-cookies-trong-affiliate-marketing","date_update":1736923261,"date_created_format":1736923670,"meta_title":"Tất tần tật kiến thức về Cookies trong Affiliate Marketing","meta_desc":"Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác ","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/tat-tan-tat-kien-thuc-ve-cookies-trong-affiliate-marketing"},{"id":675688,"name":"Publicis Groupe hợp nhất Leo Burnett và Publicis Worldwide thành Leo: Mạng lưới sáng tạo lấy con người làm trung tâm trong kỷ nguyên AI","desc":"Publicis Groupe <\/strong>đ&atilde; khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới s&aacute;ng tạo h&agrave;ng đầu của m&igrave;nh, Leo Burnett v&agrave; Publicis Worldwide <\/strong>để tạo th&agrave;nh một thực thể mới mang t&ecirc;n Leo<\/strong>. Động th&aacute;i n&agrave;y nhằm đ&aacute;p ứng nhu cầu ng&agrave;y c&agrave;ng cao của c&aacute;c thương hiệu to&agrave;n cầu về sự s&aacute;ng tạo vượt trội, th&uacute;c đẩy chuyển đổi quy m&ocirc; lớn, nội dung c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a v&agrave; trải nghiệm thương hiệu kết nối.&nbsp;<\/p>\n","content":"Publicis Groupe <\/strong>đ&atilde; khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới s&aacute;ng tạo h&agrave;ng đầu của m&igrave;nh, Leo Burnett v&agrave; Publicis Worldwide <\/strong>để tạo th&agrave;nh một thực thể mới mang t&ecirc;n Leo<\/strong>. Động th&aacute;i n&agrave;y nhằm đ&aacute;p ứng nhu cầu ng&agrave;y c&agrave;ng cao của c&aacute;c thương hiệu to&agrave;n cầu về sự s&aacute;ng tạo vượt trội, th&uacute;c đẩy chuyển đổi quy m&ocirc; lớn, nội dung c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a v&agrave; trải nghiệm thương hiệu kết nối.&nbsp;<\/p>\n\nTheo th&ocirc;ng b&aacute;o từ Publicis, Leo sẽ mang đến một diện mạo mới kết hợp bởi c&aacute;i t&ecirc;n Leo Burnett nổi tiếng v&agrave; biểu tượng sư tử thương hiệu của Publicis Groupe. Leo tuy&ecirc;n bố sẽ kh&ocirc;ng sa thải bất k&igrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n n&agrave;o trong qu&aacute; tr&igrave;nh hợp nhất m&agrave; sẽ tập hợp lực lượng s&aacute;ng tạo to&agrave;n cầu gồm 8,000 t&agrave;i năng từ Leo Burnett v&agrave; 7,000 từ Publicis Worldwide, tổng cộng 15.000 &ldquo;bộ &oacute;c s&aacute;ng tạo&rdquo; tr&ecirc;n 90 quốc gia kh&aacute;c nhau.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai4.png\" \/><\/p>\n\nLeo <\/strong>sẽ được dẫn dắt bởi Marco Venturelli v&agrave; Agathe Bousquet <\/strong>trong vai tr&ograve; đồng chủ tịch - họ l&agrave; những người đ&atilde; dẫn dắt Publicis Conseil<\/strong> đạt được giải thưởng Agency của năm tại Cannes Lions 2024<\/strong>, c&ugrave;ng với gi&aacute;m đốc chiến lược Gareth Goodall. Họ sẽ chịu tr&aacute;ch nhiệm cho cộng đồng s&aacute;ng tạo v&agrave; văn h&oacute;a to&agrave;n cầu của Leo, được k&iacute;ch hoạt ở cấp độ quốc gia th&ocirc;ng qua m&ocirc; h&igrave;nh &quot;Power of One&quot; - một chiến lược t&iacute;ch hợp nhằm tối ưu h&oacute;a khả năng phục vụ kh&aacute;ch h&agrave;ng bằng c&aacute;ch kết nối tất cả c&aacute;c dịch vụ (s&aacute;ng tạo, truyền th&ocirc;ng, c&ocirc;ng nghệ, dữ liệu) dưới một m&aacute;i nh&agrave;.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>Những hoạt động dịch vụ sẽ kh&ocirc;ng thay đổi m&agrave; l&agrave; n&acirc;ng cấp để mang đến trải nghiệm s&aacute;ng tạo tốt hơn<\/strong><\/h2>\n\nB&agrave; Carla Serrano - Gi&aacute;m đốc chiến lược to&agrave;n cầu của Publicis Groupe<\/strong> chia sẻ với trang Campaign<\/strong>: &ldquo;Đ&acirc;y l&agrave; về sự s&aacute;ng tạo theo cấp số nh&acirc;n &ndash; kết hợp sự kh&eacute;o l&eacute;o của con người v&agrave; tiềm năng của AI để giải quyết những th&aacute;ch thức kinh doanh phức tạp ng&agrave;y nay&rdquo;. <\/em>B&agrave; n&oacute;i th&ecirc;m: &ldquo;Đ&acirc;y kh&ocirc;ng phải l&agrave; thay thế c&aacute;c nh&agrave; l&atilde;nh đạo, m&agrave; l&agrave; đồng l&atilde;nh đạo v&agrave; th&uacute;c đẩy sự hợp t&aacute;c&rdquo;.<\/em><\/p>\n\nC&aacute;c c&ocirc;ng ty Leo Burnett tr&ecirc;n to&agrave;n thế giới sẽ được đổi t&ecirc;n th&agrave;nh Leo v&agrave; c&aacute;c c&ocirc;ng ty Publicis Worldwide sẽ hoạt động theo mạng lưới Leo. Tuy nhi&ecirc;n, một số thương hiệu Publicis mạnh, chẳng hạn như Publicis Conseil ở Ph&aacute;p v&agrave; Publicis London ở Anh, sẽ vẫn giữ nguy&ecirc;n t&ecirc;n của họ trong khi vẫn l&agrave; một phần của mạng lưới.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai3.jpg\" \/><\/p>\n\nB&agrave; Carla Serrano - Gi&aacute;m đốc chiến lược to&agrave;n cầu của Publicis Groupe<\/em><\/p>\n\nCarla Serrano - Gi&aacute;m đốc chiến lược to&agrave;n cầu của Publicis Groupe<\/strong>, cho biết: &ldquo;Th&ocirc;ng qua Leo, ch&uacute;ng t&ocirc;i đang tăng cường chiến lược về c&aacute;c thương hiệu s&aacute;ng tạo mạnh mẽ, kết nối với hệ sinh th&aacute;i dữ liệu, truyền th&ocirc;ng v&agrave; c&ocirc;ng nghệ duy nhất của ng&agrave;nh. Với Publicis l&agrave; thương hiệu nh&oacute;m to&agrave;n cầu m&agrave; tất cả ch&uacute;ng t&ocirc;i c&ugrave;ng hướng tới, ch&uacute;ng t&ocirc;i đang tăng tốc tr&ecirc;n Power of One, biến hai mạng lưới th&agrave;nh một ch&ograve;m sao&rdquo;.<\/em><\/p>\n\nSự ra đời của Leo diễn ra trong bối cảnh c&aacute;c c&ocirc;ng ty quảng c&aacute;o đang t&igrave;m c&aacute;ch đ&aacute;p ứng nhu cầu của kh&aacute;ch h&agrave;ng về s&aacute;ng tạo dựa tr&ecirc;n dữ liệu, đặc biệt l&agrave; trong thời đại AI. Publicis Groupe đ&atilde; c&ocirc;ng bố kế hoạch đầu tư 300 triệu euro trong ba năm để chuyển đổi th&agrave;nh &quot;hệ thống th&ocirc;ng minh đầu ti&ecirc;n được hỗ trợ bởi AI của ng&agrave;nh&rdquo;.<\/p>\n\n<h2>G&oacute;c nh&igrave;n của những chuy&ecirc;n gia trong ng&agrave;nh về việc s&aacute;p nhập của Leo Burnett v&agrave; Publicis Worldwide&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nSự kiện s&aacute;p nhập giữa Leo Burnett v&agrave; Publicis Worldwide đ&atilde; g&acirc;y ra nhiều luồng &yacute; kiến tr&aacute;i chiều trong cộng đồng quảng c&aacute;o cũng như từ c&aacute;c cựu nh&acirc;n vi&ecirc;n của Leo Burnett được chia sẻ với trang AdAge<\/strong>. Một số người đ&aacute;nh gi&aacute; đ&acirc;y l&agrave; bước tiến chiến lược, gi&uacute;p hiện đại h&oacute;a thương hiệu v&agrave; đ&aacute;p ứng nhu cầu của thị trường. Tuy nhi&ecirc;n, kh&ocirc;ng &iacute;t &yacute; kiến lo ngại rằng việc hợp nhất n&agrave;y c&oacute; thể l&agrave;m phai mờ bản sắc độc đ&aacute;o vốn c&oacute; của c&aacute;c t&ecirc;n tuổi l&acirc;u đời.<\/p>\n\nB&agrave; Emma Montgomery - cựu CEO của Leo Burnett Australia<\/strong>, chia sẻ: &ldquo;T&ocirc;i hy vọng Publicis sẽ kh&ocirc;ng chỉ giữ lại c&aacute;i t&ecirc;n Leo Burnett m&agrave; c&ograve;n bảo tồn được tinh thần s&aacute;ng tạo cốt l&otilde;i m&agrave; thương hiệu n&agrave;y đ&atilde; x&acirc;y dựng qua nhiều thập kỷ&rdquo;. <\/em>Đồng quan điểm, Simon Fairweather - cựu Gi&aacute;m đốc s&aacute;ng tạo cấp cao tại Leo Burnett Detroit<\/strong>, b&agrave;y tỏ sự h&agrave;i l&ograve;ng khi thương hiệu vẫn giữ nguy&ecirc;n t&ecirc;n gọi: &ldquo;Điều n&agrave;y chứng minh rằng c&aacute;i t&ecirc;n Leo vẫn c&ograve;n sức ảnh hưởng mạnh mẽ v&agrave; gi&aacute; trị lớn lao&rdquo;.<\/em><\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai2.jpg\" \/><\/p>\n\nB&agrave; Emma Montgomery - cựu CEO của Leo Burnett Australia<\/em><\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, kh&ocirc;ng phải tất cả đều đồng t&igrave;nh với hướng đi n&agrave;y. Lisa Cochrane - Cựu Ph&oacute; chủ tịch marketing của Allstate<\/em><\/strong> <\/em>b&agrave;y tỏ sự tiếc nuối: &ldquo;Việc s&aacute;p nhập dường như đ&atilde; l&agrave;m mất đi tinh thần s&aacute;ng tạo đặc trưng của Leo Burnett, thay v&agrave;o đ&oacute; l&agrave; những yếu tố m&aacute;y m&oacute;c v&agrave; thiếu t&iacute;nh nh&acirc;n văn.&rdquo; <\/em>Những &yacute; kiến n&agrave;y phản &aacute;nh nỗi lo ngại rằng sự hợp nhất c&oacute; thể l&agrave;m lu mờ gi&aacute; trị văn h&oacute;a v&agrave; nghệ thuật đặc trưng của c&aacute;c thương hiệu lớn trong ng&agrave;nh quảng c&aacute;o.<\/p>\n\nNgược lại, một số chuy&ecirc;n gia nhận định việc t&aacute;i cấu tr&uacute;c l&agrave; điều cần thiết để gi&uacute;p thương hiệu th&iacute;ch nghi với thời đại. Matt Ryan - CEO của Roth Ryan Hayes<\/strong> cho rằng: &ldquo;Publicis đang cố gắng l&agrave;m mới thương hiệu để phản &aacute;nh sự hiện đại, năng động v&agrave; đ&aacute;p ứng tốt hơn c&aacute;c th&aacute;ch thức của thị trường hiện nay&rdquo;.<\/em><\/p>\n\nD&ugrave; được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; một bước đi t&aacute;o bạo, s&aacute;p nhập giữa Leo Burnett v&agrave; Publicis Groupe vẫn đang đối mặt với b&agrave;i to&aacute;n l&agrave;m sao giữ được sự c&acirc;n bằng giữa đổi mới v&agrave; bảo tồn bản sắc thương hiệu.<\/p>\n\n<h2>Việc s&aacute;p nhập c&aacute;c cơ quan quảng c&aacute;o liệu c&oacute; phải đang l&agrave; xu hướng hiện nay?<\/strong><\/h2>\n\nViệc ra mắt Leo diễn ra chỉ một th&aacute;ng sau khi tập đo&agrave;n đối thủ Omnicom Group<\/strong> c&ocirc;ng bố kế hoạch mua lại Interpublic Group (IPG)<\/strong>, nhiều chuy&ecirc;n gia cho rằng đ&acirc;y l&agrave; xu hướng của c&aacute;c c&ocirc;ng ty quảng c&aacute;o lớn khi lựa chọn chiến lược s&aacute;p nhập. Khi thương vụ giữa Omnicom v&agrave; IPG đ&atilde; đạt được thỏa thuận, tạo n&ecirc;n tập đo&agrave;n quảng c&aacute;o lớn nhất thế giới với doanh thu r&ograve;ng dự kiến vượt mốc 20 tỷ USD.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai1.jpg\" \/><\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, theo b&agrave; Carla Serrano - Gi&aacute;m đốc Chiến lược To&agrave;n cầu của Publicis Groupe, sự ra đời của Leo kh&ocirc;ng li&ecirc;n quan đến &aacute;p lực từ thương vụ Omnicom-IPG. Đ&acirc;y l&agrave; một kế hoạch đ&atilde; được chuẩn bị từ l&acirc;u v&agrave; chọn đ&uacute;ng thời điểm để thực hiện. B&agrave; giải th&iacute;ch: &ldquo;Thương vụ Omnicom-IPG kh&ocirc;ng xoay quanh s&aacute;ng tạo, m&agrave; l&agrave; về quy m&ocirc;. Trong khi đ&oacute;, Publicis đang ti&ecirc;n phong trong việc chuyển đổi để th&iacute;ch nghi với một thế giới hiện đại, v&agrave; Leo ch&iacute;nh l&agrave; mảnh gh&eacute;p c&ograve;n thiếu để ho&agrave;n thiện cỗ m&aacute;y s&aacute;ng tạo to&agrave;n diện của ch&uacute;ng t&ocirc;i&rdquo;.<\/em><\/p>\n\nSự kết hợp giữa Leo Burnett v&agrave; Publicis Worldwide được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; một c&uacute; h&iacute;ch lớn, bởi hai thương hiệu n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ bổ sung ho&agrave;n hảo cho nhau m&agrave; c&ograve;n đại diện cho sức mạnh s&aacute;ng tạo của Publicis. Leo Burnett nổi bật với khả năng s&aacute;ng tạo độc đ&aacute;o v&agrave; sự tinh tế trong từng sản phẩm, trong khi Publicis Worldwide mang lại tư duy t&iacute;ch hợp v&agrave; đổi mới to&agrave;n diện, đ&uacute;ng với triết l&yacute; &ldquo;Power of One&rdquo;.<\/p>\n\nXem th&ecirc;m:&nbsp;<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/tet-at-ty-go-cua-loat-thuong-hieu-hoa-ran-day-la-mat-trong-cac-bo-suu-tap-gioi-han-nike-mo-phong-vay-ran-tren-thiet-ke-nike-air-force-1-apple-cham-khac-hinh-ran-tren-airpods-4\">Tết Ất Tỵ g&otilde; cửa, loạt thương hiệu &ldquo;h&oacute;a rắn&rdquo; đầy lạ mắt trong c&aacute;c bộ sưu tập giới hạn: Nike m&ocirc; phỏng vảy rắn tr&ecirc;n thiết kế Nike Air Force 1, Apple chạm khắc h&igrave;nh rắn tr&ecirc;n AirPods 4,...<\/a><\/strong><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai4.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai4.png","tags":"","count_view":725,"seo_name":"publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai","date_update":1736923261,"date_created_format":1736923453,"meta_title":"Publicis Groupe hợp nhất Leo Burnett và Publicis Worldwide thành Leo","meta_desc":"Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu ","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/publicis-groupe-hop-nhat-leo-burnett-va-publicis-worldwide-thanh-leo-mang-luoi-sang-tao-lay-con-nguoi-lam-trung-tam-trong-ky-nguyen-ai"}]},"widget_6163209":{"content_data":{"content":"danh mục tin tức"}},"widget_6163213":{"content_data":{"content":"BÀI VIẾT XEM NHIỀU\n"}},"widget_6163221":{"content_data":{"content":"Buy"}},"widget_6163215":{"content_data":[{"id":677022,"name":"Starbucks tăng gấp đôi ngân sách tiếp thị cho chiến dịch “Quay Lại Starbucks”: Khôi phục truyền thống viết tên trên ly, tặng cà phê miễn phí sau sự kiện Super Bowl để khôi phục niềm tin người tiêu dùng","desc":"Starbucks gần đ&acirc;y đ&atilde; trở th&agrave;nh ti&ecirc;u điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong b&aacute;o c&aacute;o thu nhập qu&yacute; đầu ti&ecirc;n cho năm t&agrave;i ch&iacute;nh 2025. Sự kiện n&agrave;y diễn ra trong bối cảnh g&atilde; khổng lồ c&agrave; ph&ecirc; đang thực hiện chiến lược chuyển m&igrave;nh đ&aacute;ng kể dưới sự l&atilde;nh đạo của CEO mới, Brian Niccol.<\/p>\n","content":"Starbucks gần đ&acirc;y đ&atilde; trở th&agrave;nh ti&ecirc;u điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong b&aacute;o c&aacute;o thu nhập qu&yacute; đầu ti&ecirc;n cho năm t&agrave;i ch&iacute;nh 2025. Sự kiện n&agrave;y diễn ra trong bối cảnh g&atilde; khổng lồ c&agrave; ph&ecirc; đang thực hiện chiến lược chuyển m&igrave;nh đ&aacute;ng kể dưới sự l&atilde;nh đạo của CEO mới, Brian Niccol.<\/p>\n\nStarbucks đang tăng gấp đ&ocirc;i ng&acirc;n s&aacute;ch tiếp thị<\/strong> t&iacute;nh theo tỷ lệ phần trăm doanh thu, sau khi đ&atilde; chi khoảng 600 triệu USD v&agrave;o năm 2024<\/strong>. Động th&aacute;i n&agrave;y l&agrave; một phần trong kế hoạch &quot;t&aacute;i giới thiệu&quot; thương hiệu<\/strong>, đưa Starbucks trở lại với những gi&aacute; trị cốt l&otilde;i đ&atilde; từng l&agrave;m n&ecirc;n sự kh&aacute;c biệt của m&igrave;nh.<\/p>\n\nBrian Niccol, người ch&iacute;nh thức giữ chức CEO từ th&aacute;ng 9<\/strong>, coi việc kh&ocirc;i phục bản sắc Starbucks l&agrave; ưu ti&ecirc;n h&agrave;ng đầu. &ldquo;Trong bốn th&aacute;ng qua, ch&uacute;ng t&ocirc;i tập trung v&agrave;o những g&igrave; lu&ocirc;n khiến Starbucks kh&aacute;c biệt: một kh&ocirc;ng gian c&agrave; ph&ecirc; ch&agrave;o đ&oacute;n mọi người tụ tập, nơi phục vụ những ly c&agrave; ph&ecirc; hảo hạng được pha chế thủ c&ocirc;ng bởi c&aacute;c barista l&agrave;nh nghề,&rdquo; &ocirc;ng chia sẻ với c&aacute;c nh&agrave; đầu tư v&agrave;o ng&agrave;y 28\/1.<\/p>\n\n<h2>Starbucks giảm doanh số nhưng vượt dự đo&aacute;n trong qu&yacute; 1\/2025<\/strong><\/h2>\n\nStarbucks c&ocirc;ng bố kết quả thu nhập qu&yacute; 1\/2025<\/strong> v&agrave;o ng&agrave;y 28\/1, với cổ phiếu SBUX tăng hơn 8% <\/strong>v&agrave;o ng&agrave;y h&ocirc;m sau. Doanh thu đạt 9,4 tỷ USD<\/strong> v&agrave; lợi nhuận 0,69 USD\/cổ phiếu, vượt kỳ vọng của Phố Wall l&agrave; 9,3 tỷ USD v&agrave; 0,66 USD\/cổ phiếu<\/strong>. Tại Bắc Mỹ, doanh số b&aacute;n h&agrave;ng tương đương giảm 4%, &iacute;t hơn mức giảm 4,7% theo dự b&aacute;o<\/strong>. Trong khi đ&oacute;, tại Trung Quốc, doanh số giảm 6%, cải thiện đ&aacute;ng kể so với mức giảm 14% trong qu&yacute; trước<\/strong>.<\/p>\n\nD&ugrave; kết quả vẫn phản &aacute;nh sự sụt giảm nhẹ theo năm, mức giảm n&agrave;y kh&ocirc;ng nghi&ecirc;m trọng như dự đo&aacute;n của Phố Wall m&agrave; cho thấy dấu hiệu ổn định trong lượng kh&aacute;ch h&agrave;ng. Qu&yacute; đầu ti&ecirc;n dưới thời CEO mới Brian Niccol cho thấy Starbucks vẫn đối mặt với th&aacute;ch thức, khi doanh số tại c&aacute;c cửa h&agrave;ng tương đương đi xuống v&agrave; doanh thu r&ograve;ng hợp nhất kh&ocirc;ng thay đổi so với năm trước. Tuy nhi&ecirc;n, chiến lược cải tổ đang mở ra một hướng đi mới cho thương hiệu.<\/p>\n\nCEO Brian Niccol thừa nhận: &ldquo;Những kết quả n&agrave;y vẫn cần cải thiện, nhưng t&ocirc;i tin rằng những khoản đầu tư c&oacute; kỷ luật v&agrave;o nh&acirc;n sự, tiếp thị, c&ocirc;ng nghệ v&agrave; hệ thống cửa h&agrave;ng trong năm t&agrave;i ch&iacute;nh n&agrave;y sẽ gi&uacute;p ổn định hoạt động kinh doanh v&agrave; định vị Starbucks cho sự tăng trưởng l&acirc;u d&agrave;i.&rdquo;<\/p>\n\nC&aacute;c l&atilde;nh đạo Starbucks cũng nhấn mạnh vai tr&ograve; quan trọng của tiếp thị trong kế hoạch xoay chuyển &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo;<\/strong>. Chiến lược n&agrave;y tập trung v&agrave;o việc t&aacute;i định vị thương hiệu, n&acirc;ng cao trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave;o buổi s&aacute;ng, khẳng định Starbucks như một &ldquo;qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc; cộng đồng&rdquo; v&agrave; x&acirc;y dựng m&ocirc;i trường l&agrave;m việc tốt hơn cho nh&acirc;n vi&ecirc;n.<\/p>\n\n<h2>Chiến lược &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo; đang cho thấy những dấu hiệu phục hồi <\/strong><\/h2>\n\nChiến lược &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo; của Brian Niccol l&agrave; trọng t&acirc;m trong nỗ lực phục hồi của c&ocirc;ng ty. Kế hoạch to&agrave;n diện n&agrave;y dựa tr&ecirc;n ba lĩnh vực ch&iacute;nh, mỗi lĩnh vực được thiết kế để tạo ra t&aacute;c động tiếp thị lớn nhất c&oacute; thể, đồng thời đưa Starbucks trở lại trạng th&aacute;i tăng trưởng v&agrave;o năm 2025.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>1. Đầu tư v&agrave;o chất lượng dịch vụ v&agrave; trải nghiệm<\/strong><\/h2>\n\nGi&aacute;m đốc t&agrave;i ch&iacute;nh Rachel Ruggeri <\/strong>cho biết c&ocirc;ng ty đang &quot;gần tăng gấp đ&ocirc;i&quot; chi ti&ecirc;u cho tiếp thị t&iacute;nh theo tỷ lệ phần trăm doanh thu v&agrave; đang d&ugrave;ng số tiền n&agrave;y để &quot;kh&ocirc;i phục niềm tin v&agrave;o thương hiệu&quot;.<\/p>\n\nStarbucks đ&atilde; ra mắt một quảng c&aacute;o mới c&oacute; t&ecirc;n &quot;Not my name&quot; (Kh&ocirc;ng phải t&ecirc;n của t&ocirc;i&quot;<\/strong>, t&aacute;i hiện khoảnh khắc nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế của thương hiệu n&agrave;y viết t&ecirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng l&ecirc;n cốc<\/strong>. CEO Brian Ricco cho biết mối li&ecirc;n hệ giữa kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế l&agrave; &quot;điểm kh&aacute;c biệt quan trọng&quot; đối với thương hiệu.<\/p>\n\nB&ecirc;n cạnh tiếp thị, Starbucks cũng cải thiện trải nghiệm tại cửa h&agrave;ng bằng c&aacute;ch mang trở lại một số tiện &iacute;ch quen thuộc. Bắt đầu từ ng&agrave;y 27\/1, nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế sẽ hỏi mọi kh&aacute;ch h&agrave;ng xem họ muốn mang đồ ăn v&agrave; uống của m&igrave;nh về hay thưởng thức tại cửa h&agrave;ng. Những người chọn phương &aacute;n thứ hai nhận được đồ uống của m&igrave;nh trong ly gốm, thủy tinh hoặc ly c&aacute; nh&acirc;n sạch mang từ nh&agrave;.<\/p>\n\nNhững kh&aacute;ch h&agrave;ng của Starbucks chọn ở lại v&agrave; thưởng thức đồ uống của m&igrave;nh trong ly (hoặc bất kỳ t&ugrave;y chọn cốc t&aacute;i sử dụng n&agrave;o kh&aacute;c) cũng được r&oacute;t th&ecirc;m miễn ph&iacute; c&agrave; ph&ecirc; pha v&agrave; tr&agrave; trong c&ugrave;ng một lần gh&eacute; qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc;<\/strong>. Starbucks cũng lưu &yacute; rằng dịch vụ refill (l&agrave;m đầy) chỉ &aacute;p dụng cho những kh&aacute;ch h&agrave;ng mua lần đầu bằng ly tại chỗ.<\/p>\n\nC&ugrave;ng ng&agrave;y, Starbucks cũng mang trở lại một số đồ uống gia vị cổ điển, đồng thời cho ph&eacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng t&ugrave;y chỉnh đồ uống bằng kem, sữa hoặc chất tạo ngọt<\/strong>. Những thay đổi n&agrave;y nằm trong chiến lược &ldquo;Quay lại Starbucks&rdquo;, được c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng bố từ đầu th&aacute;ng 1, với mục ti&ecirc;u gi&uacute;p kh&ocirc;ng gian qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc; trở n&ecirc;n th&acirc;n thiện v&agrave; gắn kết hơn với người d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-“quay-lai-starbucks”-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung1.jpg\" \/><\/p>\n\n<h2>2. Giảm thiểu c&aacute;c ưu đ&atilde;i giảm gi&aacute;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nMột trọng t&acirc;m quan trọng trong chiến lược tiếp thị mới của Starbucks l&agrave; cắt giảm c&aacute;c chương tr&igrave;nh ưu đ&atilde;i giảm gi&aacute;. Theo CEO Brian Niccol, việc giảm gi&aacute; thường xuy&ecirc;n trong qu&aacute; khứ kh&ocirc;ng chỉ k&eacute;m hiệu quả m&agrave; c&ograve;n l&agrave;m lo&atilde;ng định vị thương hiệu cao cấp, g&acirc;y &aacute;p lực l&ecirc;n nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế v&agrave; l&agrave;m giảm t&iacute;nh nhất qu&aacute;n trong trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng<\/strong>.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-“quay-lai-starbucks”-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung2.jpg\" \/><img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-“quay-lai-starbucks”-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung3.jpg\" \/><\/p>\n\n&ldquo;Ch&uacute;ng t&ocirc;i đang điều chỉnh để đảm bảo rằng mỗi lần gh&eacute; thăm Starbucks đều xứng đ&aacute;ng với kh&aacute;ch h&agrave;ng, với gi&aacute; cả r&otilde; r&agrave;ng, dịch vụ nhanh ch&oacute;ng v&agrave; một trải nghiệm qu&aacute;n c&agrave; ph&ecirc; nhất qu&aacute;n hơn,&rdquo; Niccol chia sẻ trong cuộc gọi thu nhập gần đ&acirc;y.<\/p>\n\nMột trong những thay đổi quan trọng hướng đến định gi&aacute; minh bạch hơn l&agrave; việc loại bỏ phụ ph&iacute; cho sữa thực vật.<\/strong> Trước đ&acirc;y, kh&aacute;ch h&agrave;ng phải trả th&ecirc;m tới 0,80 đ&ocirc; la, tương đương 20,000 đồng khi đổi sữa b&ograve; sang sữa đậu n&agrave;nh, yến mạch, hạnh nh&acirc;n hoặc dừa. Tuy nhi&ecirc;n, từ ng&agrave;y 7\/11\/2024, Starbucks ch&iacute;nh thức miễn ph&iacute; tất cả c&aacute;c loại sữa thay thế n&agrave;y.<\/p>\n\nNiccol nhấn mạnh: &ldquo;Trải nghiệm Starbucks cốt l&otilde;i nằm ở khả năng t&ugrave;y chỉnh đồ uống theo sở th&iacute;ch c&aacute; nh&acirc;n. Đ&acirc;y chỉ l&agrave; một trong nhiều thay đổi nhằm n&acirc;ng cao gi&aacute; trị cho kh&aacute;ch h&agrave;ng.&rdquo;<\/p>\n\nD&ugrave; việc miễn ph&iacute; sữa thực vật kh&ocirc;ng ho&agrave;n to&agrave;n giống một chương tr&igrave;nh giảm gi&aacute;, nhưng n&oacute; vẫn phục vụ mục ti&ecirc;u chiến lược &quot;bỏ chiết khấu&quot; của Starbucks: đơn giản h&oacute;a việc định gi&aacute; v&agrave; tăng gi&aacute; trị trải nghiệm m&agrave; kh&ocirc;ng l&agrave;m ảnh hưởng đến lợi nhuận. Th&ocirc;ng tin về ch&iacute;nh s&aacute;ch mới đ&atilde; được Starbucks đẩy mạnh tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng tiếp thị ch&iacute;nh, từ mạng x&atilde; hội, email marketing đến ứng dụng di động, nhắm đến kh&aacute;ch h&agrave;ng trung th&agrave;nh v&agrave; những người thường xuy&ecirc;n gh&eacute; qu&aacute;n.<\/p>\n\n<h2>3. Mở rộng tệp kh&aacute;ch h&agrave;ng với Starbucks Rewards<\/strong><\/h2>\n\nLĩnh vực trọng yếu cuối c&ugrave;ng trong chiến lược tiếp thị của Starbucks l&agrave; mở rộng phạm vi tiếp cận, hướng đến nh&oacute;m kh&aacute;ch h&agrave;ng ngo&agrave;i c&aacute;c th&agrave;nh vi&ecirc;n trung th&agrave;nh của chương tr&igrave;nh Starbucks Rewards.<\/p>\n\nCEO Brian Niccol đặt mục ti&ecirc;u đưa thương hiệu vươn xa hơn, tiếp cận những kh&aacute;ch h&agrave;ng mới theo những c&aacute;ch mới mẻ th&ocirc;ng qua s&aacute;ng kiến tiếp thị &ldquo;Quay lại Starbucks.&rdquo; &Ocirc;ng thừa nhận rằng chiến lược trước đ&acirc;y qu&aacute; tập trung v&agrave;o Starbucks Rewards, khiến thương hiệu chưa tận dụng hết tiềm năng thu h&uacute;t kh&aacute;ch h&agrave;ng rộng r&atilde;i hơn.<\/p>\n\n&ldquo;Chiến dịch mới của ch&uacute;ng t&ocirc;i n&acirc;ng tầm thương hiệu Starbucks một c&aacute;ch r&otilde; r&agrave;ng hơn th&ocirc;ng qua c&aacute;c k&ecirc;nh truyền th&ocirc;ng c&oacute; phạm vi tiếp cận lớn như truyền h&igrave;nh,&rdquo; Niccol chia sẻ trong cuộc họp c&ocirc;ng bố thu nhập qu&yacute; IV năm ngo&aacute;i. &ldquo;Ch&uacute;ng t&ocirc;i muốn nhắc nhở kh&aacute;ch h&agrave;ng ở mọi lứa tuổi rằng Starbucks mang đến những t&aacute;ch c&agrave; ph&ecirc; ngon nhất.<\/p>\n\nMột trong những chiến dịch ti&ecirc;u biểu minh chứng cho định hướng mới n&agrave;y l&agrave; quảng c&aacute;o &ldquo;Hello Again&rdquo; của Starbucks<\/strong>, với nhạc nền lấy từ ca kh&uacute;c kinh điển &ldquo;Thunderstruck&rdquo; của AC\/DC, tập trung v&agrave;o những khoảnh khắc pha chế v&agrave; phục vụ c&agrave; ph&ecirc; quen thuộc tại chuỗi cửa h&agrave;ng. Đoạn quảng c&aacute;o cũng nhấn mạnh chi tiết viết t&ecirc;n kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; ghi ch&uacute; l&ecirc;n cốc &ndash; một n&eacute;t đặc trưng từng được đề cập trong chiến dịch thương hiệu &ldquo;Not My Name&rdquo; ra mắt ng&agrave;y 26\/1.<\/p>\n\n&ldquo;Tại Starbucks, c&agrave; ph&ecirc; kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; một thức uống &ndash; đ&oacute; l&agrave; sự kết nối,&rdquo; Tressie Lieberman, Gi&aacute;m đốc Thương hiệu To&agrave;n cầu của Starbucks<\/strong>, chia sẻ. &ldquo;Hello Again đ&aacute;nh dấu sự trở lại với những gi&aacute; trị cốt l&otilde;i của ch&uacute;ng t&ocirc;i: t&ocirc;n vinh trải nghiệm kh&aacute;ch h&agrave;ng, sự tận t&acirc;m của nh&acirc;n vi&ecirc;n pha chế v&agrave; niềm vui từ những ly c&agrave; ph&ecirc; ho&agrave;n hảo. &Acirc;m nhạc mang đến sự h&agrave;o hứng v&agrave; tinh thần s&ocirc;i động cho lần t&aacute;i ngộ n&agrave;y.&rdquo;<\/p>\n\nĐể tiếp tục lan tỏa th&ocirc;ng điệp, Starbucks triển khai chương tr&igrave;nh khuyến m&atilde;i &ldquo;Starbucks Monday&rdquo; v&agrave;o một ng&agrave;y sau Super Bowl<\/strong>, si&ecirc;u c&uacute;p b&oacute;ng bầu dục nước Mỹ &ndash; thời điểm hơn 22 triệu lao động Mỹ dự kiến sẽ nghỉ l&agrave;m, theo số liệu từ UKG. Th&agrave;nh vi&ecirc;n Starbucks Rewards tại Mỹ c&oacute; thể nhận một ly c&agrave; ph&ecirc; (n&oacute;ng hoặc đ&aacute;) miễn ph&iacute; v&agrave;o thứ Hai<\/strong>, qua đ&oacute; khuyến kh&iacute;ch người ti&ecirc;u d&ugrave;ng tương t&aacute;c nhiều hơn với ứng dụng kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết. Một đoạn quảng c&aacute;o 15 gi&acirc;y sẽ được ph&aacute;t sau sự kiện Super Bowl để quảng b&aacute; cho chương tr&igrave;nh n&agrave;y, đồng thời chia sẻ những thước phim đầy năng lượng từ &ldquo;Hello Again.&rdquo;<\/p>\n\nKh&ocirc;ng dừng lại ở đ&oacute;, Starbucks tiếp tục mở rộng chiến lược tiếp thị với sự hợp t&aacute;c c&ugrave;ng Anomaly<\/strong> &ndash; một c&ocirc;ng ty quảng c&aacute;o h&agrave;ng đầu c&oacute; trụ sở tại New York, từng l&agrave;m việc với những thương hiệu danh tiếng như Coca-Cola v&agrave; YouTube. Ba th&aacute;ng trước, Niccol cũng bổ nhiệm Tressie Lieberman<\/strong> l&agrave;m Gi&aacute;m đốc Thương hiệu To&agrave;n cầu đầu ti&ecirc;n của Starbucks<\/strong>, một bước đi quan trọng nhằm &quot;giới thiệu lại Starbucks với thế giới.&quot;<\/p>\n\nVới sự hậu thuẫn từ những chuy&ecirc;n gia tiếp thị h&agrave;ng đầu, Starbucks đang nỗ lực tiến đến giai đoạn hồi phục. Nếu những g&igrave; CEO Niccol đang thực hiện l&agrave; dấu hiệu cho thấy tương lai khởi sắc, th&igrave; năm 2025 sẽ l&agrave; một năm đ&aacute;ng mong đợi đối với chiến lược tiếp thị của Starbucks.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-gia-re\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho c&aacute;c agency hay mang đến rủi ro tiềm ẩn v&igrave; &ldquo;gi&aacute; rẻ&rdquo;?<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-%E2%80%9Cquay-lai-starbucks%E2%80%9D-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-%E2%80%9Cquay-lai-starbucks%E2%80%9D-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-","tags":"","count_view":839,"seo_name":"starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-quay-lai-starbucks-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung","date_update":1739116478,"date_created_format":1739117155,"meta_title":"Starbucks tăng gấp đôi ngân sách Mar chiến dịch “Quay Lại Starbucks\"","meta_desc":"Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/starbucks-tang-gap-doi-ngan-sach-tiep-thi-cho-chien-dich-quay-lai-starbucks-khoi-phuc-truyen-thong-viet-ten-tren-ly-tang-ca-phe-mien-phi-sau-su-kien-super-bowl-de-khoi-phuc-niem-tin-nguoi-tieu-dung"},{"id":677021,"name":"Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho các agency hay mang đến rủi ro tiềm ẩn vì “giá rẻ”?","desc":"DeepSeek<\/strong> - một m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang g&acirc;y ch&uacute; &yacute; nhờ khả năng vận h&agrave;nh với chi ph&iacute; thấp. Theo nhận định từ c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong ng&agrave;nh, c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y c&oacute; thể thay đổi c&aacute;ch c&aacute;c thương hiệu ph&aacute;t triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm v&agrave; t&ugrave;y chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay v&igrave; phụ thuộc v&agrave;o c&aacute;c nền tảng AI của c&aacute;c tập đo&agrave;n lớn như Google, Microsoft,...&nbsp;<\/p>\n","content":"DeepSeek<\/strong> - một m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang g&acirc;y ch&uacute; &yacute; nhờ khả năng vận h&agrave;nh với chi ph&iacute; thấp. Theo nhận định từ c&aacute;c chuy&ecirc;n gia trong ng&agrave;nh, c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y c&oacute; thể thay đổi c&aacute;ch c&aacute;c thương hiệu ph&aacute;t triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm v&agrave; t&ugrave;y chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay v&igrave; phụ thuộc v&agrave;o c&aacute;c nền tảng AI của c&aacute;c tập đo&agrave;n lớn như Google, Microsoft,...&nbsp;<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, vẫn c&oacute; nhiều &yacute; kiến tr&aacute;i chiều về việc liệu DeepSeek c&oacute; thực sự l&agrave; một c&ocirc;ng cụ AI đ&aacute;ng tin cậy hay kh&ocirc;ng, đặc biệt l&agrave; do mối li&ecirc;n hệ với Trung Quốc v&agrave; những lo ngại về t&iacute;nh minh bạch trong thu thập dữ liệu.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/a\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-“gia-re”-1.jpg\" \/><\/p>\n\nViệc DeepSeek ra mắt một ứng dụng hướng đến người ti&ecirc;u d&ugrave;ng gần đ&acirc;y đ&atilde; khuấy động thị trường quảng c&aacute;o, vạch ra lộ tr&igrave;nh mới cho c&aacute;c agency trong việc ph&aacute;t triển sản phẩm AI với hiệu suất cao hơn v&agrave; chi ph&iacute; thấp hơn. Kể từ khi c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ trở n&ecirc;n phổ biến v&agrave;o cuối năm 2022, ng&agrave;nh quảng c&aacute;o gần như chấp nhận rằng họ sẽ phải phụ thuộc v&agrave;o c&aacute;c c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ lớn như Google, Microsoft v&agrave; Meta để sử dụng AI. Những &quot;g&atilde; khổng lồ&quot; n&agrave;y, c&ugrave;ng với c&aacute;c startup c&oacute; đầu tư mạnh như OpenAI, l&agrave; những b&ecirc;n duy nhất c&oacute; đủ nguồn lực để đầu tư v&agrave;o hạ tầng t&iacute;nh to&aacute;n v&agrave; đ&agrave;o tạo AI ti&ecirc;n tiến.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, theo Martin Pagh Ludvigsen - Gi&aacute;m đốc AI v&agrave; c&ocirc;ng nghệ s&aacute;ng tạo tại Goodby Silverstein &amp; Partners (GS&amp;P)<\/strong> suy nghĩ đ&oacute; giờ đ&acirc;y đang bị th&aacute;ch thức bởi sự xuất hiện của DeepSeek v&agrave; m&ocirc; h&igrave;nh R1 mới nhất của n&oacute;.<\/p>\n\n<h2>DeepSeek mở ra cơ hội đầu tư AI gi&aacute; rẻ cho c&aacute;c agency<\/strong><\/h2>\n\nDeepSeek được đ&aacute;nh gi&aacute; l&agrave; c&oacute; khả năng cạnh tranh với OpenAI nhưng với mức chi ph&iacute; ph&aacute;t triển thấp hơn đ&aacute;ng kể. Nhờ v&agrave;o m&atilde; nguồn mở, DeepSeek cho ph&eacute;p bất kỳ ai cũng c&oacute; thể truy cập v&agrave; t&ugrave;y chỉnh hệ thống, kh&aacute;c biệt so với c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh AI đ&oacute;ng của Big Tech. Ngay cả Meta với Llama - d&ugrave; được gọi l&agrave; &quot;mở một phần&quot; - vẫn giữ k&iacute;n nhiều kh&iacute;a cạnh quan trọng trong qu&aacute; tr&igrave;nh huấn luyện AI.<\/p>\n\nTrước đ&acirc;y, c&aacute;c agency như GS&amp;P thường kh&ocirc;ng quan t&acirc;m đến việc x&acirc;y dựng m&ocirc; h&igrave;nh AI ri&ecirc;ng do thiếu hỗ trợ kỹ thuật, điều m&agrave; c&aacute;c nền tảng AI thương mại lu&ocirc;n sẵn s&agrave;ng cung cấp. Nhưng DeepSeek c&oacute; thể khiến họ phải suy nghĩ lại khi chứng minh rằng chi ph&iacute; đ&agrave;o tạo AI c&oacute; thể giảm đ&aacute;ng kể. Một nghi&ecirc;n cứu của DeepSeek cho thấy họ c&oacute; thể tạo ra một m&ocirc; h&igrave;nh ng&ocirc;n ngữ mạnh mẽ với chi ph&iacute; chỉ bằng một phần nhỏ so với c&aacute;c hệ thống h&agrave;ng đầu hiện nay.<\/p>\n\nĐược biết, DeepSeek sử dụng chip H800 v&agrave; H20 c&oacute; hiệu năng k&eacute;m hơn nhiều của NVIDIA để đ&agrave;o tạo m&ocirc; h&igrave;nh DeepSeek-V3 v&agrave; phi&ecirc;n bản tiền nhiệm DeepSeek-V2 với chi ph&iacute; thấp hơn nhiều so với c&aacute;c đối thủ phương t&acirc;y. B&ecirc;n cạnh đ&oacute;, DeepSeek tuy&ecirc;n bố chi chưa tới 5,6 triệu USD v&agrave; sử dụng c&aacute;c chip Nvidia kh&ocirc;ng ti&ecirc;n tiến nhất để ph&aacute;t triển m&ocirc; h&igrave;nh AI n&agrave;y. Theo ph&acirc;n t&iacute;ch của SemiAnalysis, chi ti&ecirc;u t&iacute;nh ri&ecirc;ng cho phần cứng của DeepSeek &quot;cao hơn 500 triệu USD&quot;, tổng chi ph&iacute; vốn m&aacute;y chủ c&oacute; thể l&agrave; 1,6 tỷ USD, trong đ&oacute; phần đ&aacute;ng kể l&agrave; 944 triệu USD li&ecirc;n quan đến vận h&agrave;nh c&aacute;c cụm m&aacute;y n&agrave;y.&nbsp;Tuy nhi&ecirc;n, nhiều chuy&ecirc;n gia nhận định rằng, DeepSeek vẫn l&agrave; duy nhất v&agrave; đi đầu khi đạt mức tối ưu chi ph&iacute; cho c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh AI mạnh mẽ. Trong khi đ&oacute;, c&aacute;c c&ocirc;ng ty c&ocirc;ng nghệ lớn đang ti&ecirc;u tốn h&agrave;ng tỷ USD v&agrave; h&agrave;ng trăm ngh&igrave;n con chip để l&agrave;m điều tương tự. Ch&iacute;nh sự ch&ecirc;nh lệch n&agrave;y đ&atilde; l&agrave;m dấy l&ecirc;n lo ngại về việc AI đang bước v&agrave;o một bong b&oacute;ng đầu tư mới.&nbsp;<\/p>\n\nBất chấp sự cạnh tranh gay gắt, c&aacute;c tập đo&agrave;n quảng c&aacute;o vẫn đang đổ tiền v&agrave;o AI. Năm 2024, WPP, Publicis v&agrave; Havas<\/strong> đều c&ocirc;ng bố khoản đầu tư hơn 300 triệu USD v&agrave;o c&ocirc;ng nghệ n&agrave;y. Tuy nhi&ecirc;n, theo Ludvigsen<\/strong>, khoản đầu tư n&agrave;y chủ yếu tập trung v&agrave;o t&iacute;ch hợp AI v&agrave;o quy tr&igrave;nh l&agrave;m việc, chứ kh&ocirc;ng phải để ph&aacute;t triển m&ocirc; h&igrave;nh AI từ đầu. Nhưng với sự xuất hiện của DeepSeek, c&aacute;c agency c&oacute; thể c&acirc;n nhắc đ&agrave;o tạo AI ri&ecirc;ng cho hệ thống kh&aacute;ch h&agrave;ng v&agrave; đối t&aacute;c của m&igrave;nh với mức chi ph&iacute; hợp l&yacute; hơn.&nbsp;<\/p>\n\nTheo B&agrave; Nicole Penn - CEO của EGC Group<\/strong>, DeepSeek c&oacute; thể th&uacute;c đẩy sự ra đời của một thế hệ nền tảng tiếp thị doanh nghiệp mới. Nhờ giảm bớt y&ecirc;u cầu t&agrave;i nguy&ecirc;n, c&aacute;c thương hiệu c&oacute; thể ph&aacute;t triển AI t&ugrave;y chỉnh cho c&aacute;c dịch vụ như chăm s&oacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng, thương mại điện tử v&agrave; nhiều lĩnh vực kh&aacute;c.&nbsp;&ldquo;C&ocirc;ng nghệ n&agrave;y c&oacute; thể gi&uacute;p t&iacute;ch hợp AI dễ d&agrave;ng hơn, đồng thời tiết kiệm 50-60% chi ph&iacute;&rdquo;<\/em> - B&agrave; Nicole Penn nhận định.<\/p>\n\n<h2>Những tranh c&atilde;i xoay quanh DeepSeek&nbsp;của c&aacute;c marketer <\/strong><\/h2>\n\nD&ugrave; DeepSeek mang đến nhiều cơ hội, kh&ocirc;ng phải ai cũng tin tưởng nền tảng n&agrave;y. Một số chuy&ecirc;n gia marketing b&agrave;y tỏ lo ngại về t&iacute;nh minh bạch của DeepSeek, đặc biệt l&agrave; về nguồn gốc dữ liệu huấn luyện.<\/p>\n\nB&agrave; Nicole Penn<\/strong> cho biết EGC Group đ&atilde; thử nghiệm DeepSeek v&agrave; bắt đầu giới thiệu nền tảng n&agrave;y đến c&aacute;c kh&aacute;ch h&agrave;ng quan t&acirc;m, d&ugrave; chưa triển khai ứng dụng cụ thể n&agrave;o. Một điểm nổi bật của DeepSeek l&agrave; khả năng đưa ra lời giải th&iacute;ch r&otilde; r&agrave;ng về c&aacute;ch AI đưa ra kết quả, điều m&agrave; c&aacute;c m&ocirc; h&igrave;nh của OpenAI chưa l&agrave;m tốt.<\/p>\n\nNgo&agrave;i chi ph&iacute; thấp, DeepSeek c&ograve;n được c&ocirc;ng ty Perplexity<\/strong> - một startup về t&igrave;m kiếm AI, t&iacute;ch hợp v&agrave;o hệ thống. Perplexity hiện đang thử nghiệm quảng c&aacute;o tr&ecirc;n nền tảng của m&igrave;nh v&agrave; c&oacute; thể hiển thị nội dung của DeepSeek trong kết quả t&igrave;m kiếm.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, một số marketer vẫn giữ th&aacute;i độ thận trọng với m&ocirc; h&igrave;nh n&agrave;y. Asman Group<\/strong> - một c&ocirc;ng ty tư vấn marketing, tuy&ecirc;n bố sẽ kh&ocirc;ng sử dụng DeepSeek do lo ngại về c&aacute;ch nền tảng n&agrave;y thu thập dữ liệu. John Hackett - Ph&oacute; Chủ tịch c&ocirc;ng nghệ tại Huge<\/strong>, cũng khuyến c&aacute;o kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&ocirc;ng n&ecirc;n vội v&agrave;ng chuyển từ c&aacute;c nh&agrave; cung cấp AI lớn sang DeepSeek.<\/p>\n\nMột vấn đề kh&aacute;c l&agrave; mối li&ecirc;n hệ giữa DeepSeek v&agrave; ch&iacute;nh phủ Trung Quốc. DeepSeek thuộc sở hữu của một quỹ đầu tư Trung Quốc, v&agrave; theo một số chuy&ecirc;n gia quảng c&aacute;o, m&ocirc; h&igrave;nh AI n&agrave;y đ&atilde; thể hiện khuynh hướng ch&iacute;nh trị r&otilde; rệt. Khi thử nghiệm DeepSeek, Ludvigsen nhận thấy nền tảng n&agrave;y từ chối cung cấp th&ocirc;ng tin về sự kiện Thi&ecirc;n An M&ocirc;n năm 1989 v&agrave; thể hiện quan điểm phản đối Đ&agrave;i Loan độc lập, ph&ugrave; hợp với lập trường của ch&iacute;nh phủ Trung Quốc.<\/p>\n\nNhững tranh c&atilde;i n&agrave;y khiến DeepSeek bị so s&aacute;nh với TikTok, nền tảng từng đối mặt với nguy cơ bị cấm tại Mỹ v&igrave; quan hệ với Trung Quốc. TikTok đ&atilde; tạm dừng hoạt động trước khi lệnh cấm c&oacute; hiệu lực, nhưng sau đ&oacute; được gia hạn 75 ng&agrave;y để t&igrave;m kiếm giải ph&aacute;p. Trong thời gian n&agrave;y, nhiều nh&agrave; quảng c&aacute;o đ&atilde; nối lại hoạt động tr&ecirc;n nền tảng n&agrave;y.<\/p>\n\nVới tất cả những yếu tố tr&ecirc;n, Ludvigsen cho rằng GS&amp;P sẽ kh&ocirc;ng coi DeepSeek l&agrave; một đối t&aacute;c đ&aacute;ng tin cậy. Tuy nhi&ecirc;n, nghi&ecirc;n cứu v&agrave; c&ocirc;ng nghệ đứng sau DeepSeek vẫn rất đ&aacute;ng ch&uacute; &yacute;. &ldquo;Điều quan trọng kh&ocirc;ng phải l&agrave; nền tảng, m&agrave; l&agrave; những đột ph&aacute; trong nghi&ecirc;n cứu m&agrave; họ mang lại&rdquo;<\/em> - Ludvigsen kết luận.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Tiếp thị ho&agrave;i niệm (Nostalgia Marketing) c&oacute; phải c&aacute;i bẫy cho thương hiệu v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng?<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-%E2%80%9Cgia-re%E2%80%9D-1.jpg","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/a\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-%E2%80%9Cgia-re%E2%80%9D-1.jpg","tags":"","count_view":527,"seo_name":"con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-gia-re","date_update":1739116478,"date_created_format":1739116743,"meta_title":"Cơn sốt DeepSeek: Mở ra cơ hội đầu tư AI cho các agency","meta_desc":"DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy c","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/con-sot-deepseek-mo-ra-co-hoi-dau-tu-ai-cho-cac-agency-hay-mang-den-rui-ro-tiem-an-vi-gia-re"},{"id":676216,"name":"Tiếp thị hoài niệm (Nostalgia Marketing) có phải cái bẫy cho thương hiệu và khách hàng?","desc":"Xu hướng ho&agrave;i niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng c&oacute; g&igrave; kh&oacute; hiểu bởi qu&aacute; khứ l&agrave; một trong c&aacute;c yếu tố h&agrave;ng đầu chạm đến tr&aacute;i tim của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ng&agrave;y nay, c&oacute; vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, l&agrave;m lại hoặc hồi sinh. Một số người c&oacute; thể coi xu hướng n&agrave;y l&agrave; c&aacute;c thương hiệu thiếu &yacute; tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng c&aacute;ch dựa v&agrave;o sự nổi tiếng trong qu&aacute; khứ để th&uacute;c đẩy th&agrave;nh c&ocirc;ng trong tương lai. Tuy nhi&ecirc;n, kh&ocirc;ng thể phủ nhận rằng bối cảnh văn h&oacute;a của ch&uacute;ng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.&nbsp;<\/p>\n\nNgay cả khi c&ocirc;ng nghệ tiến bộ, những h&igrave;nh dung về &ldquo;ng&agrave;y xưa tốt đẹp&rdquo; vẫn khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng quan t&acirc;m v&agrave; hứng th&uacute;. Nhưng liệu tiếp thị ho&agrave;i niệm c&oacute; thực sự bền vững, hay đ&oacute; chỉ l&agrave; c&aacute;i &ldquo;bẫy&rdquo; cảm x&uacute;c cho thương hiệu v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng? H&atilde;y c&ugrave;ng ph&acirc;n t&iacute;ch một ch&uacute;t nh&eacute;!&nbsp;<\/p>\n","content":"Xu hướng ho&agrave;i niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều n&agrave;y kh&ocirc;ng c&oacute; g&igrave; kh&oacute; hiểu bởi qu&aacute; khứ l&agrave; một trong c&aacute;c yếu tố h&agrave;ng đầu chạm đến tr&aacute;i tim của kh&aacute;ch h&agrave;ng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ng&agrave;y nay, c&oacute; vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, l&agrave;m lại hoặc hồi sinh. Một số người c&oacute; thể coi xu hướng n&agrave;y l&agrave; c&aacute;c thương hiệu thiếu &yacute; tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng c&aacute;ch dựa v&agrave;o sự nổi tiếng trong qu&aacute; khứ để th&uacute;c đẩy th&agrave;nh c&ocirc;ng trong tương lai. Tuy nhi&ecirc;n, kh&ocirc;ng thể phủ nhận rằng bối cảnh văn h&oacute;a của ch&uacute;ng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.&nbsp;<\/p>\n\nNgay cả khi c&ocirc;ng nghệ tiến bộ, những h&igrave;nh dung về &ldquo;ng&agrave;y xưa tốt đẹp&rdquo; vẫn khiến kh&aacute;ch h&agrave;ng quan t&acirc;m v&agrave; hứng th&uacute;. Nhưng liệu tiếp thị ho&agrave;i niệm c&oacute; thực sự bền vững, hay đ&oacute; chỉ l&agrave; c&aacute;i &ldquo;bẫy&rdquo; cảm x&uacute;c cho thương hiệu v&agrave; kh&aacute;ch h&agrave;ng? H&atilde;y c&ugrave;ng ph&acirc;n t&iacute;ch một ch&uacute;t nh&eacute;!&nbsp;<\/p>\n\n<h2>Sự ho&agrave;i niệm tạo ra sự kết nối cảm x&uacute;c&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\nHo&agrave;i niệm khơi dậy những cảm x&uacute;c v&agrave; k&yacute; ức mạnh mẽ c&oacute; thể tạo ra mối li&ecirc;n hệ cảm x&uacute;c mạnh mẽ giữa một thương hiệu v&agrave; đối tượng mục ti&ecirc;u. Biết rằng những người ti&ecirc;u d&ugrave;ng c&oacute; mối li&ecirc;n hệ cảm x&uacute;c với một thương hiệu c&oacute; nhiều khả năng mua h&agrave;ng từ thương hiệu đ&oacute;, giới thiệu thương hiệu đ&oacute; cho người kh&aacute;c v&agrave; trung th&agrave;nh với thương hiệu đ&oacute; theo thời gian, sau đ&acirc;y l&agrave; một số v&iacute; dụ về việc sử dụng ho&agrave;i niệm để kết nối với đối tượng mục ti&ecirc;u:<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>C&acirc;u chuyện c&aacute; nh&acirc;n: <\/strong>Người c&oacute; sức ảnh hưởng c&oacute; thể chia sẻ những c&acirc;u chuyện c&aacute; nh&acirc;n hoặc kỷ niệm thời thơ ấu của họ c&oacute; li&ecirc;n quan đến thương hiệu m&agrave; họ đang quảng b&aacute;. Điều n&agrave;y c&oacute; thể bao gồm việc n&oacute;i về một m&oacute;n đồ chơi, chương tr&igrave;nh truyền h&igrave;nh hoặc đồ ăn nhẹ y&ecirc;u th&iacute;ch từ thời thơ ấu của họ v&agrave; c&aacute;ch ch&uacute;ng gợi lại những kỷ niệm vui vẻ.<\/li>\n\t<li>Thẩm mỹ ho&agrave;i cổ:<\/strong> Bạn c&oacute; thấy sự trở lại của thập ni&ecirc;n 80 v&agrave; 90 tr&ecirc;n TikTok gần đ&acirc;y kh&ocirc;ng? Đ&acirc;y l&agrave; xu hướng nội dung phổ biến đối với những người s&aacute;ng tạo ng&agrave;y nay, những người sử dụng c&aacute;c yếu tố trực quan&mdash;quần &aacute;o cổ điển, phụ kiện ho&agrave;i cổ, bối cảnh ho&agrave;i cổ, đồ họa do nền tảng cung cấp, v.v.&mdash;để tạo cảm gi&aacute;c ho&agrave;i cổ v&agrave; quen thuộc cho người theo d&otilde;i họ.<\/li>\n\t<li>Hợp t&aacute;c: <\/strong>Người c&oacute; sức ảnh hưởng c&oacute; thể hợp t&aacute;c với c&aacute;c thương hiệu hoặc người cụ thể gợi l&ecirc;n cảm gi&aacute;c ho&agrave;i niệm trong kh&aacute;n giả của họ. V&iacute; dụ, người c&oacute; sức ảnh hưởng quảng b&aacute; một d&ograve;ng sản phẩm trang điểm mới c&oacute; thể hợp t&aacute;c với một nghệ sĩ trang điểm nổi tiếng từ những năm 90 hoặc đầu những năm 2000 để tạo ra một video hướng dẫn th&uacute; vị gợi lại những k&yacute; ức về thời đại đ&oacute;.&nbsp;<\/li>\n<\/ul>\n\nTr&ecirc;n thực tế, c&aacute;c chiến dịch ho&agrave;i niệm thường nhận được nhiều sự quan t&acirc;m v&agrave; b&agrave;n luận của người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, bởi ch&uacute;ng khơi gợi lại những cảm x&uacute;c l&acirc;u rồi mới c&oacute;.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>Sự ho&agrave;i niệm được thể hiện trong c&aacute;c chiến lược marketing&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n<ul>\n\t<li>Quảng c&aacute;o&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nTh&ocirc;ng qua sự ho&agrave;i niệm, bạn c&oacute; thể kết nối ở cấp độ trực tiếp hơn, s&acirc;u sắc hơn v&agrave; tức thời hơn, v&agrave; ch&uacute;ng t&ocirc;i biết tầm quan trọng của việc tạo ra sự kết nối cảm x&uacute;c đ&oacute;&nbsp;với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua quảng c&aacute;o của bạn. Khi được sử dụng tốt, n&oacute; c&oacute; thể l&agrave; một c&ocirc;ng cụ mạnh mẽ. Mặc d&ugrave; vậy, cơ sở dữ liệu thử nghiệm quảng c&aacute;o Link của Kantar&nbsp;gồm hơn 250.000 quảng c&aacute;o cho thấy, trung b&igrave;nh, chưa đến 3% chứa c&aacute;c yếu tố ho&agrave;i niệm.<\/p>\n\nQuảng c&aacute;o ho&agrave;i niệm thường thu h&uacute;t được sự quan t&acirc;m đ&aacute;ng kể của nh&oacute;m c&ocirc;ng ch&uacute;ng mục ti&ecirc;u. Họ được giới thiệu những h&igrave;nh ảnh gắn liền với tuổi thơ hay thời ni&ecirc;n thiếu của họ, l&agrave;m tr&agrave;o d&acirc;ng cảm x&uacute;c v&agrave; tăng cường thảo luận về quảng c&aacute;o, g&oacute;p phần th&uacute;c đẩy sự tương t&aacute;c v&agrave; l&ograve;ng trung th&agrave;nh với thương hiệu.&nbsp;<\/p>\n\nMột thương hiệu ti&ecirc;u biểu gắn kết với kh&aacute;ch h&agrave;ng th&ocirc;ng qua quảng c&aacute;o ho&agrave;i niệm c&oacute; thể kể đến quảng c&aacute;o của Sữa &Ocirc;ng Thọ (Vinamilk). L&agrave; một sản phẩm đ&atilde; gắn liền với nhiều 8X, 9X, sữa đặc &Ocirc;ng Thọ đ&atilde; kh&eacute;o l&eacute;o sử dụng Nostalgia Marketing để gợi lại những kỷ niệm với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng với MV &quot;Bảo t&agrave;ng tuổi ther&quot;. Trong MV n&agrave;y, những h&igrave;nh ảnh tuổi thơ &quot;dữ dội&quot; được t&aacute;i hiện đầy h&agrave;i hước với những kỷ niệm quen thuộc như: B&aacute;nh m&igrave; chấm sữa đặc, Ăn kem c&ugrave;ng sữa đặc, điện thoại &quot;ống bơ&quot;, đ&egrave;n lồng từ &quot;lon sữa&quot;,... Kh&ocirc;ng smartphone, kh&ocirc;ng đắm ch&igrave;m v&agrave;o internet, những tr&ograve; chơi giản dị ấy đ&atilde; tạo n&ecirc;n một bầu trời tuổi thơ đầy kỷ niệm đẹp của thế hệ 8X, 9X, điều m&agrave; họ rất kh&oacute; t&igrave;m lại trong một x&atilde; hội bủa v&acirc;y bởi c&aacute;c thiết bị c&ocirc;ng nghệ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-4.png\" \/><\/p>\n\nMV đ&atilde; đưa người xem về với những k&yacute; ức tuổi thơ đầy ho&agrave;i niệm, l&agrave;m sống lại những h&igrave;nh ảnh gần gũi giữa thương hiệu &Ocirc;ng Thọ v&agrave; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng Việt một thời. Từ đ&oacute;, khơi gợi những t&igrave;nh cảm m&agrave; người ti&ecirc;u d&ugrave;ng đ&atilde; d&agrave;nh cho thương hiệu n&agrave;y trong suốt 50 năm ph&aacute;t triển.<\/p>\n\nC&aacute;c ng&agrave;y lễ lớn cũng l&agrave; thời điểm c&aacute;c nh&atilde;n h&agrave;ng đưa cảm x&uacute;c ho&agrave;i niệm về khoảng thời gian trong qu&aacute; khứ v&agrave;o c&aacute;c hoạt động quảng c&aacute;o v&agrave; PR. C&aacute;c thương hiệu to&agrave;n cầu như Coca-Cola, Pepsi, Disney cũng đẩy mạnh h&igrave;nh ảnh v&agrave; yếu tố ho&agrave;i niệm trong c&aacute;c chiến dịch quảng b&aacute; của m&igrave;nh. Điều n&agrave;y cho thấy nỗi nhớ về qu&aacute; khứ vẫn đem lại hiệu quả t&iacute;ch cực cho c&aacute;c thương hiệu.&nbsp;<\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Sản phẩm&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nHo&agrave;i niệm &ndash; một nỗi nhớ nhung hoặc khao kh&aacute;t qu&aacute; khứ &ndash; c&oacute; sức mạnh đối với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, những người h&aacute;o hức mua những sản phẩm được t&aacute;i bản trong bao b&igrave; cổ điển hoặc những sản phẩm thời thơ ấu mới lạ. C&aacute;c thương hiệu nắm bắt được nỗi khao kh&aacute;t m&agrave;u hồng của k&yacute; ức để gợi l&ecirc;n những cảm x&uacute;c mạnh mẽ v&agrave; những li&ecirc;n tưởng t&iacute;ch cực, v&agrave; cuối c&ugrave;ng l&agrave; đưa sản phẩm ra khỏi kệ.<\/p>\n\nMiniso tạo cơn sốt m&agrave;u hồng với chuỗi cửa h&agrave;ng trưng b&agrave;y. Nhắm v&agrave;o sự ho&agrave;i niệm của nhiều thế hệ gắn với h&igrave;nh ảnh b&uacute;p b&ecirc; barbie, Miniso đ&atilde; cho ra mắt bộ sưu tập sản phẩm lấy cảm hứng từ concept Barbie. Bộ sưu tập độc quyền n&agrave;y c&oacute; nhiều loại sản phẩm, từ nhu yếu phẩm trong cuộc sống đến t&uacute;i x&aacute;ch, văn ph&ograve;ng phẩm v&agrave; đồ trang điểm, tất cả đều lấy cảm hứng từ vũ trụ &#39;Barbie&#39;. Chiến lược x&acirc;y dựng c&aacute;c hoạt động mang h&igrave;nh ảnh t&iacute;ch cực cho thương hiệu đ&atilde; thu h&uacute;t nhiều sự quan t&acirc;m v&agrave; tham gia tương t&aacute;c của nhiều kh&aacute;ch h&agrave;ng, gi&uacute;p họ sống lại những ước mơ ng&agrave;y thơ b&eacute;.&nbsp;<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-3.png\" \/><\/p>\n\n<h2>Tuy nhi&ecirc;n, sự ho&agrave;i niệm c&oacute; phải l&agrave; liệu c&oacute; phải l&agrave; c&aacute;i &ldquo;bẫy&rdquo;?&nbsp;&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n<ul>\n\t<li>Ho&agrave;i niệm c&oacute; đang tạo ra sự giả tạo?&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nNh&agrave; h&agrave;ng As You Are ở Brooklyn phục vụ m&oacute;n spaghettios tự l&agrave;m trong s&uacute;p g&agrave;. Một nh&agrave; h&agrave;ng mới, Greywind, cạnh tranh gần đ&oacute; với &quot;đĩa Cheese-Its tự l&agrave;m, cỡ lớn hấp dẫn&quot;. Chủ nh&agrave; h&agrave;ng đ&atilde; ghi nhận mức độ t&ograve; m&ograve; tăng th&ecirc;m từ thực kh&aacute;ch khi họ c&oacute; thể thử một phi&ecirc;n bản mới lấy cảm hứng từ một m&oacute;n ăn m&agrave; họ rất quen thuộc.<\/p>\n\nTuy nhi&ecirc;n, sự quen thuộc kh&ocirc;ng c&oacute; nghĩa l&agrave; ho&agrave;i niệm. Việc khơi dậy qu&aacute; khứ l&agrave; chiến thuật, ngắn ngủi v&agrave; theo từng giai đoạn. H&atilde;y lấy Taco Bell l&agrave;m v&iacute; dụ. Thực đơn Volcano từng rất hot đ&atilde; được hồi sinh. Volcano Burrito, Volcano Taco v&agrave; Lava Sauce n&oacute;ng hổi đ&atilde; trở lại thực đơn ở một số thị trường nhất định. Volcano Burrito ban đầu ra mắt v&agrave;o năm 1995 như một sự kết hợp quảng c&aacute;o với bộ phim đ&aacute;ng qu&ecirc;n Congo. KFC mang lại Double Down kh&eacute;t tiếng, chiếc b&aacute;nh sandwich sử dụng hai miếng phi l&ecirc; g&agrave; thay v&igrave; một chiếc b&aacute;nh m&igrave;. Chuỗi cửa h&agrave;ng n&agrave;y muốn biến điều n&agrave;y th&agrave;nh ho&agrave;i niệm khi thực ra n&oacute; chỉ l&agrave; một th&ocirc;ng c&aacute;o b&aacute;o ch&iacute; định kỳ.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-2.png\" \/><\/p>\n\n<ul>\n\t<li>Chỉ dựa v&agrave;o nỗi nhớ, thương hiệu sẽ tiếp cận c&aacute;c thế hệ mới như thế n&agrave;o?&nbsp;<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n\nRất nhiều người cảm thấy c&aacute;c h&igrave;nh ảnh xưa cũ gợi cảm gi&aacute;c ho&agrave;i niệm trong họ, trong khi những người kh&aacute;c th&igrave; kh&ocirc;ng. Điều n&agrave;y c&oacute; thể khiến c&aacute;c chiến dịch ho&agrave;i niệm chỉ tiếp cận được giới hạn c&aacute;c thế hệ trước m&agrave; chưa chạm đến ti&ecirc;u d&ugrave;ng tiềm năng trong tương lai.&nbsp;<\/p>\n\nV&iacute; dụ như McDonald mang quảng c&aacute;o gần như đ&atilde; bị l&atilde;ng qu&ecirc;n trong những năm 80 quay trở lại. Nh&acirc;n vật CosMc, người ngo&agrave;i h&agrave;nh tinh th&iacute;ch McMeal, l&agrave; một lựa chọn kỳ lạ để x&acirc;y dựng to&agrave;n bộ một nh&agrave; h&agrave;ng phụ. Kh&aacute;i niệm n&agrave;y chủ yếu sử dụng t&ecirc;n cho c&aacute;c li&ecirc;n tưởng &quot;vũ trụ&quot; của n&oacute; thay v&igrave; gợi nhớ đầy đủ đến những năm 1980 v&agrave; McDonaldland. Điều n&agrave;y được Castodale chứng minh trong b&agrave;i viết c&oacute; ti&ecirc;u đề &quot;Bạn c&ograve;n nhớ CosMc kh&ocirc;ng? Ch&uacute;ng t&ocirc;i cũng vậy&quot;.<\/p>\n\nC&oacute; lẽ, đ&oacute; l&agrave; thời kỳ b&ugrave;ng nổ&nbsp;McDonalds quyết t&acirc;m thu h&uacute;t thế hệ thi&ecirc;n ni&ecirc;n kỷ khỏi Starbucks v&agrave; sẽ sử dụng CocMc để thực hiện điều đ&oacute; ngay cả khi những thế hệ thi&ecirc;n ni&ecirc;n kỷ đ&oacute; kh&ocirc;ng c&oacute; mối li&ecirc;n hệ n&agrave;o với nh&acirc;n vật gốc. Tuy nhi&ecirc;n, quảng c&aacute;o n&agrave;y kh&ocirc;ng đạt được hiệu quả như thương hiệu mong muốn khi họ khơi gợi lại qu&aacute; khứ kh&ocirc;ng mấy ai nhớ đến quảng c&aacute;o cũ của McDonald.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-1.png\" \/><\/p>\n\nKhi c&aacute;c thế hệ cũ dần bị thay thế bởi thế hệ mới, việc l&agrave;m mới h&igrave;nh ảnh cũ cho ph&ugrave; hợp với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng trẻ l&agrave; điều quan trọng cần thiết, vừa gi&uacute;p t&aacute;i hiện h&igrave;nh ảnh qu&aacute; khứ vừa kết nối hiệu quả với kh&aacute;ch h&agrave;ng tiềm năng.&nbsp;<\/p>\n\n<h2>Tho&aacute;t ra khỏi &ldquo;bẫy&rdquo; - Những điều cần &ldquo;tr&aacute;nh&rdquo; <\/em>khi thực hiện chiến lược marketing ho&agrave;i niệm&nbsp;<\/strong><\/h2>\n\n<h3>1, Bao gồm cả những phần tồi tệ nhất của qu&aacute; khứ<\/strong><\/h3>\n\nTiếp thị ho&agrave;i niệm tr&igrave;nh b&agrave;y một phi&ecirc;n bản qu&aacute; khứ được t&ocirc;n vinh, l&yacute; tưởng. Tr&aacute;nh đưa v&agrave;o chiến dịch của bạn bất cứ điều g&igrave; c&oacute; thể nhắc nhở đối tượng mục ti&ecirc;u của bạn về c&aacute;c vấn đề x&atilde; hội của ng&agrave;y h&ocirc;m nay hoặc c&aacute;c kh&iacute;a cạnh &iacute;t mong muốn kh&aacute;c.&nbsp;<\/p>\n\n<h3>2, Chỉ dựa v&agrave;o nỗi nhớ<\/strong><\/h3>\n\nNếu kh&ocirc;ng tập trung v&agrave;o hiện tại v&agrave; sự li&ecirc;n quan của chiến dịch với hiện tại, mọi sự nhấn mạnh v&agrave;o nỗi nhớ c&oacute; thể khiến thương hiệu của bạn c&oacute; vẻ lạc l&otilde;ng. Kết hợp c&aacute;i cũ với c&aacute;i mới để duy tr&igrave; sự li&ecirc;n quan trong khi vẫn tiếp tục gợi l&ecirc;n những cảm x&uacute;c t&iacute;ch cực.<\/p>\n\n<h3>3, Bỏ qua sự nhất qu&aacute;n với thương hiệu&nbsp;<\/strong><\/h3>\n\nHo&agrave;i niệm phải ch&acirc;n thực. Đ&oacute; kh&ocirc;ng phải l&agrave; thứ bạn c&oacute; thể &eacute;p buộc, v&agrave; kh&ocirc;ng phải l&agrave; c&aacute;ch tiếp cận ph&ugrave; hợp với mọi thương hiệu. Đ&ocirc;i khi, c&aacute;ch tiếp cận ho&agrave;i niệm c&oacute; thể xung đột với th&ocirc;ng điệp tiến bộ hơn. Điều quan trọng l&agrave; lu&ocirc;n duy tr&igrave; bản sắc thương hiệu nhất qu&aacute;n, cần c&oacute; chiến lược ph&ugrave; hợp v&agrave; Ori Agency c&oacute; thể gi&uacute;p bạn triển khai chiến lược thực thi.<\/p>\n\n<h2>KẾT LUẬN<\/strong><\/h2>\n\nTiếp thị ho&agrave;i niệm l&agrave; sợi d&acirc;y kết nối cảm x&uacute;c đặc biệt của kh&aacute;ch h&agrave;ng với thương hiệu. C&aacute;ch thức thực hiện ho&aacute; c&aacute;c chiến lược lồng gh&eacute;p yếu tố ho&agrave;i niệm sẽ thay đổi theo thời gian để ph&ugrave; hợp với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng từng thời điểm, do đ&oacute;, c&aacute;c thương hiệu cần kết hợp kh&eacute;o l&eacute;o những yếu tố cũ v&agrave; mới để đạt được hiệu quả marketing, lan toả h&igrave;nh ảnh t&iacute;ch cực của thương hiệu bạn đến kh&aacute;ch h&agrave;ng.&nbsp;<\/p>\n\nX&acirc;y dựng thương hiệu l&agrave; một qu&aacute; tr&igrave;nh d&agrave;i, đ&ograve;i hỏi chiến lược kỹ c&agrave;ng v&agrave; c&aacute;c h&agrave;nh động ph&ugrave; hợp. Nếu bạn đang loay hoay t&igrave;m giải ph&aacute;p thương hiệu nhằm th&uacute;c đẩy doanh thu v&agrave; chuyển đổi, Ori Marketing Agency sẵn s&agrave;ng hỗ trợ bạn. Với hơn 10 năm kinh nghiệm trong việc tư vấn giải ph&aacute;p chiến lược, Ori đ&atilde; đồng h&agrave;nh c&ugrave;ng nhiều doanh nghiệp đạt được mục ti&ecirc;u kinh doanh v&agrave; lan tỏa h&igrave;nh ảnh thương hiệu đến kh&aacute;ch h&agrave;ng, g&oacute;p phần v&agrave;o sự tăng trưởng của doanh nghiệp.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;Xu hướng Marketing 2025: Định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị mới cho doanh nghiệp<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-2.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang-2.png","tags":"","count_view":689,"seo_name":"tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang","date_update":1737623446,"date_created_format":1737624413,"meta_title":"Tiếp thị hoài niệm có phải cái bẫy cho thương hiệu và khách hàng?","meta_desc":"Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/tiep-thi-hoai-niem-nostalgia-marketing-co-phai-cai-bay-cho-thuong-hieu-va-khach-hang"},{"id":676215,"name":"Xu hướng Marketing 2025: Định hình chiến lược tiếp thị mới cho doanh nghiệp","desc":"2025 l&agrave; khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị, đặc biệt với c&aacute;c doanh nghiệp đang phải tự vươn m&igrave;nh với nhiều mục ti&ecirc;u lớn hơn. C&ugrave;ng Blue Black&nbsp;t&igrave;m hiểu ngay nh&eacute;!<\/p>\n","content":"2025 l&agrave; khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị, đặc biệt với c&aacute;c doanh nghiệp đang phải tự vươn m&igrave;nh với nhiều mục ti&ecirc;u lớn hơn. C&ugrave;ng Blue Black&nbsp;t&igrave;m hiểu ngay nh&eacute;!<\/p>\n\n<h2>1. Xu hướng marketing trong kinh doanh&nbsp;<\/h2>\n\nTừ những năm trước đ&acirc;y, xu hướng marketing trong kinh doanh chủ yếu dựa v&agrave;o c&aacute;c phương tiện truyền th&ocirc;ng truyền thống như b&aacute;o in, truyền h&igrave;nh v&agrave; radio. Ngo&agrave;i việc phục vụ cho mục đ&iacute;ch kinh doanh, marketing c&ograve;n đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong c&aacute;c lĩnh vực kh&aacute;c như gi&aacute;o dục, y tế v&agrave; từ thiện.<\/p>\n\nC&aacute;c chiến dịch marketing x&atilde; hội thường được sử dụng để n&acirc;ng cao nhận thức cộng đồng, truyền tải th&ocirc;ng điệp &yacute; nghĩa hoặc th&uacute;c đẩy c&aacute;c h&agrave;nh vi t&iacute;ch cực trong x&atilde; hội.<\/p>\n\n<h3>Xu hướng Marketing trong kinh doanh<\/h3>\n\nChủ yếu dựa v&agrave;o c&aacute;c phương tiện truyền th&ocirc;ng truyền thống như b&aacute;o in, truyền h&igrave;nh v&agrave; radio để truyền tải, quảng b&aacute; r&ocirc;ng r&atilde;i hơn về sản phẩm, dịch vụ cho kh&aacute;ch h&agrave;ng. Marketing trong kinh doanh đ&atilde; v&agrave; đang trải qua những biến đổi lớn nhờ tốc độ ph&aacute;t triển nhanh ch&oacute;ng của c&ocirc;ng nghệ, xu hướng marketing đ&atilde; dần chuyển m&igrave;nh để ph&ugrave; hợp hơn với sự thay đổi của x&atilde; hội v&agrave; th&oacute;i quen ti&ecirc;u d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<ul>\n\t<li aria-level=\"1\">Ng&agrave;y nay, việc ứng dụng c&aacute;c c&ocirc;ng cụ v&agrave; c&ocirc;ng nghệ hiện đại đ&atilde; mang lại hiệu quả vượt trội trong kinh doanh.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Việc cập nhật v&agrave; bắt nhịp xu hướng marketing mới gi&uacute;p doanh nghiệp kh&ocirc;ng chỉ tối ưu chi ph&iacute;, m&agrave; c&ograve;n gia tăng lợi nhuận v&agrave; cải thiện mối quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">N&acirc;ng cao khả năng cạnh tranh doanh nghiệp đầu t&ecirc;n phong trong việc &aacute;p dụng xu hướng mới thường g&acirc;y ấn tượng mạnh mẽ trong ng&agrave;nh.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Tối ưu&nbsp;chi ph&iacute; tiếp thị&nbsp;sử dụng c&ocirc;ng nghệ đ&uacute;ng điểm gi&uacute;p doanh nghiệp giảm thiểu l&atilde;ng ph&iacute;.<\/li>\n\t<li aria-level=\"1\">Cải thiện mối quan hệ kh&aacute;ch h&agrave;ng, tiếp cận kh&aacute;ch h&agrave;ng đ&uacute;ng nhu cầu v&agrave; gia tăng độ trung th&agrave;nh.<\/li>\n<\/ul>\n\nCập nhật xu hướng gi&uacute;p doanh nghiệp duy tr&igrave; đ&agrave; tăng trưởng.<\/p>\n\n<h2>2. Điểm qua xu hướng marketing nổi bật 2024<\/h2>\n\n<h3>2.1 Xu hướng marketing tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng&nbsp;<\/h3>\n\nXu hướng marketing video ngắn TikTok, Instagram Reels v&agrave; YouTube Shorts tiếp tục th&uacute; h&uacute;t lượng người xem khổng lồ. Những nền tảng n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ phục vụ mục ti&ecirc;u giải tr&iacute; m&agrave; c&ograve;n trở th&agrave;nh c&ocirc;ng cụ quảng b&aacute; mạnh mẽ cho c&aacute;c chiến dịch marketing. Từ việc truyền tải th&ocirc;ng điệp thương hiệu ngắn gọn, hấp dẫn, đến x&acirc;y dựng mối li&ecirc;n kết cảm x&uacute;c với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng, đến chứng minh hiệu quả trong việc n&acirc;ng cao nhận diện thương hiệu v&agrave; th&uacute;c đẩy h&agrave;nh vi mua sắm.<\/p>\n\n<h4>TikTok<\/h4>\n\nL&agrave; c&aacute;i t&ecirc;n được nhắc tới nhiều tr&ecirc;n c&aacute;c phương tiện truyền th&ocirc;ng, li&ecirc;n tục cập nhật c&aacute;c dịch vụ, ch&iacute;nh s&aacute;ch mới để l&agrave;m cho ứng dụng trở n&ecirc;n hữu &iacute;ch hơn với doanh nghiệp, đặc biệt l&agrave; c&aacute;c nh&atilde;n h&agrave;ng.<\/p>\n\nXu hướng marketing: livetream b&aacute;n h&agrave;ng đang phổ biến nhất tr&ecirc;n nền tảng n&agrave;y.<\/p>\n\nPhương ph&aacute;p n&agrave;y kh&ocirc;ng chỉ đơn thuần l&agrave; c&ocirc;ng cụ kinh doanh, m&agrave; c&ograve;n trở th&agrave;nh cầu nối gi&uacute;p thương hiệu x&acirc;y dựng mối quan hệ gần gũi hơn với người ti&ecirc;u d&ugrave;ng. Livestream c&ograve;n được sử dụng để tổ chức c&aacute;c sự kiện trực tuyến, chia sẻ kiến thức hoặc giải đ&aacute;p thắc mắc, từ đ&oacute; tạo dựng uy t&iacute;n v&agrave; l&ograve;ng tin từ cộng đồng.<\/p>\n\nC&aacute;ch livestream thuyết phục kh&aacute;ch mua h&agrave;ng bao gồm việc tạo sự tương t&aacute;c li&ecirc;n tục với kh&aacute;ch, trả lời c&acirc;u hỏi ngay lập tức, v&agrave; cung cấp c&aacute;c ưu đ&atilde;i giới hạn trong buổi ph&aacute;t trực tiếp.<\/p>\n\nKỹ thuật storytelling&nbsp;<\/b>kết hợp tr&igrave;nh b&agrave;y sản phẩm ch&acirc;n thực cũng gi&uacute;p tăng niềm tin v&agrave; khuyến kh&iacute;ch h&agrave;nh động mua h&agrave;ng nhanh ch&oacute;ng. Ngo&agrave;i ra, việc sử dụng&nbsp;KOL\/KOC<\/b>&nbsp;tham gia livestream gi&uacute;p tăng độ uy t&iacute;n v&agrave; sức hấp dẫn của sản phẩm.<\/p>\n\nNgo&agrave;i ra c&ograve;n xu hướng marketing quảng c&aacute;o AI:<\/b>&nbsp;Tăng hiệu quả tiếp thị nhờ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu v&agrave; nhắm mục ti&ecirc;u ch&iacute;nh x&aacute;c.<\/p>\n\n<h3>2.2 Xu hướng marketing tr&ecirc;n website<\/h3>\n\nWebsite tiếp tục đ&oacute;ng vai tr&ograve; trung t&acirc;m trong chiến lược marketing của doanh nghiệp. C&aacute;c xu hướng marketing tập trung v&agrave;o việc n&acirc;ng cao trải nghiệm người d&ugrave;ng, tối ưu h&oacute;a c&ocirc;ng cụ t&igrave;m kiếm, v&agrave; tận dụng c&ocirc;ng nghệ mới để tạo sự kh&aacute;c biệt.<\/p>\n\n<h4>C&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng<\/h4>\n\nC&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a trải nghiệm người d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua t&iacute;ch hợp AI ph&acirc;n t&iacute;ch h&agrave;nh vi truy cập. Gia tăng tỷ lệ tương t&aacute;c, tăng khả năng chuyển đổi th&ocirc;ng qua c&aacute;c gợi &yacute; ph&ugrave; hợp.<\/p>\n\n<h4>AI v&agrave; Machine Learning:&nbsp;<\/h4>\n\nT&iacute;ch hợp c&aacute;c c&ocirc;ng cụ AI để ph&acirc;n t&iacute;ch h&agrave;nh vi truy cập v&agrave; đưa ra đề xuất sản phẩm hoặc nội dung.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep3.png\" \/><\/p>\n\n<h4>Dynamic Content:<\/h4>\n\nThay đổi nội dung tr&ecirc;n website theo thời gian thực, dựa tr&ecirc;n lịch sử duyệt web hoặc vị tr&iacute; địa l&yacute; của người d&ugrave;ng.<\/p>\n\nXu hướng marketing SEO t&igrave;m kiếm bằng giọng n&oacute;i kh&aacute; mới lạ, tối ưu h&oacute;a từ kho&aacute; ph&ugrave; hợp với xu hướng t&igrave;m kiếm mới.<\/p>\n\nSự gia tăng của c&aacute;c trợ l&yacute; ảo (Siri, Google Assistant, Alexa) th&uacute;c đẩy xu hướng t&igrave;m kiếm bằng giọng n&oacute;i. Người d&ugrave;ng đặt c&acirc;u hỏi tự nhi&ecirc;n hơn, y&ecirc;u cầu c&aacute;c doanh nghiệp tối ưu nội dung cho loại t&igrave;m kiếm n&agrave;y. N&acirc;ng cao khả năng xuất hiện tr&ecirc;n trang đầu t&igrave;m kiếm, tăng lưu lượng truy cập từ người d&ugrave;ng di động.<\/p>\n\nTốc độ tải nhanh:<\/b>&nbsp;Giảm tỷ lệ tho&aacute;t trang, tăng tỷ lệ chuyển đổi.<\/p>\n\n<h2>3. Sự thay đổi mạnh mẽ trong xu hướng marketing năm 2025<\/h2>\n\nKh&aacute;c với 2024, một kỷ nguy&ecirc;n vươn m&igrave;nh về nền tảng số, năm 2025 mở ra với c&aacute;c xu hướng marketing mạnh mẽ hơn để ph&ugrave; hợp hơn với sự thay đổi.<\/p>\n\n<h3>AI v&agrave; tự động h&oacute;a<\/h3>\n\nKh&ocirc;ng chỉ hỗ trợ ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu m&agrave; c&ograve;n c&aacute; nh&acirc;n h&oacute;a nội dung ở cấp độ chưa từng c&oacute; với c&aacute;c ứng dụng như mail marketing tự động, chatbot th&ocirc;ng minh, v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dự đo&aacute;n h&agrave;nh vi kh&aacute;ch h&agrave;ng. Tự động h&oacute;a gi&uacute;p tiết kiệm thời gian, tối ưu h&oacute;a chiến dịch, v&agrave; gia tăng ROI.<\/p>\n\n<h3>Metaverse<\/h3>\n\nCải thiện trải nghiệm người d&ugrave;ng th&ocirc;ng qua AR\/VR. Kết hợp sự kiện ảo, cửa h&agrave;ng ảo, v&agrave; c&aacute;c chiến dịch quảng b&aacute; s&aacute;ng tạo để tạo dấu ấn mạnh mẽ.<\/p>\n\nThương hiệu sử dụng thực tế ảo để tạo ra c&aacute;c xu hướng marketing trải nghiệm tương t&aacute;c, gi&uacute;p kh&aacute;ch h&agrave;ng kh&aacute;m ph&aacute; sản phẩm hoặc dịch vụ một c&aacute;ch th&uacute; vị hơn.<\/p>\n\n<h3>Tiếp thị xanh<\/h3>\n\nNg&agrave;y nay người ti&ecirc;u d&ugrave;ng ng&agrave;y c&agrave;ng ưa chuộng xu hướng xanh, quan t&acirc;m đến m&ocirc;i trường, buộc c&aacute;c thương hiệu phải hướng tới c&aacute;c chiến dịch th&acirc;n thiện v&agrave; bền vững.<\/p>\n\nXu hướng marketing của doanh nghiệp hướng về sử dụng bao b&igrave; sinh th&aacute;i, hỗ trợ cộng đồng, hoặc chiến dịch truyền th&ocirc;ng xoay quanh gi&aacute; trị xanh.<\/p>\n\n<h3>Thương mại x&atilde; hội<\/h3>\n\nThương mại x&atilde; hội l&agrave; một xu hướng từ những năm vừa rồi, cho đến c&aacute;c năm sau vẫn phổ biến v&agrave; ph&aacute;t triển mạnh mẽ tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng như Facebook, Instagram, TikTok để tạo ra h&agrave;nh tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng liền mạch, t&iacute;ch hợp c&aacute;c t&iacute;nh năng mua sắm.<\/p>\n\nNăm 2025, xu hướng marketing tr&ecirc;n c&aacute;c nền tảng chủ yếu l&agrave; video b&aacute;n h&agrave;ng trực tiếp, thử nghiệm sản phẩm qua AR tr&ecirc;n mạng x&atilde; hội sẽ ng&agrave;y c&agrave;ng phổ biến.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep2.png\" \/><\/p>\n\n<h3>Bảo mật dữ liệu<\/h3>\n\nC&aacute;c quy định về quyền ri&ecirc;ng tư dữ liệu đặt ra th&aacute;ch thức ng&agrave;y c&agrave;ng chặt chẽ (như GDPR, CCPA).<\/p>\n\nXu hướng marketing 2025, thương hiệu cần minh bạch trong c&aacute;ch thu thập v&agrave; sử dụng dữ liệu, đồng thời cung cấp gi&aacute; trị r&otilde; r&agrave;ng để kh&aacute;ch h&agrave;ng cảm thấy thoải m&aacute;i chia sẻ th&ocirc;ng tin, x&acirc;y dựng niềm tin của kh&aacute;ch h&agrave;ng.<\/p>\n\n<h2>4. Định h&igrave;nh chiến lược tiếp thị năm 2025<\/h2>\n\nNhững xu hướng marketing năm 2025 sẽ định h&igrave;nh c&aacute;ch c&aacute;c doanh nghiệp kết nối với kh&aacute;ch h&agrave;ng, tối ưu h&oacute;a chiến lược v&agrave; tăng cường hiệu quả.&nbsp;<\/p>\n\n<h4>Ứng dụng c&ocirc;ng nghệ mới:<\/h4>\n\nAI, blockchain, v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch dữ liệu thực hiện nhanh ch&oacute;ng. Cụ thể hơn về Blockchain &ndash; yếu tố c&ocirc;ng nghệ mới.<\/p>\n\nBlockchain đ&oacute;ng vai tr&ograve; quan trọng trong xu hướng marketing 2025, tạo sự minh bạch, bảo mật v&agrave; đ&aacute;ng tin cậy trong c&aacute;c giao dịch marketing.<\/p>\n\n<h4>Ứng dụng của Blockchain trong xu hướng marketing 2025<\/h4>\n\nQuảng c&aacute;o kỹ thuật số: Blockchain gi&uacute;p giảm gian lận quảng c&aacute;o (ad fraud) bằng c&aacute;ch minh bạch h&oacute;a nguồn dữ liệu v&agrave; ng&acirc;n s&aacute;ch chi ti&ecirc;u.<\/p>\n\nQuản l&yacute; quyền ri&ecirc;ng tư: Kh&aacute;ch h&agrave;ng c&oacute; quyền kiểm so&aacute;t dữ liệu c&aacute; nh&acirc;n, tăng cường sự tin tưởng khi chia sẻ th&ocirc;ng tin.<\/p>\n\n<img alt=\"\" src=\"\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Kiến thức\/Digital Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep1.png\" \/><\/p>\n\nChương tr&igrave;nh kh&aacute;ch h&agrave;ng th&acirc;n thiết: Sử dụng blockchain để x&acirc;y dựng hệ thống điểm thưởng, đảm bảo quyền lợi minh bạch cho người d&ugrave;ng.<\/p>\n\n<h4>Nội dung s&aacute;ng tạo v&agrave; gi&aacute; trị:<\/h4>\n\nStorytelling kết hợp gi&aacute;o dục cao gi&uacute;p tăng độ tương t&aacute;c. Nội dung cần phản &aacute;nh gi&aacute; trị thực v&agrave; đ&aacute;ng tin cậy.<\/p>\n\n<h4>Hợp t&aacute;c với nh&agrave; s&aacute;ng tạo nội dung:<\/h4>\n\nKOL\/KOC tiếp tục l&agrave; c&aacute;nh tay đắc lực trong việc x&acirc;y dựng l&ograve;ng tin. Doanh nghiệp chỉ cần tập trung v&agrave;o c&aacute;c đối t&aacute;c nhỏ nhưng c&oacute; sức ảnh hưởng s&acirc;u rộng trong cộng đồng ng&aacute;ch.<\/p>\n\n<h4>A\/B Testing<\/h4>\n\nA\/B Testing kh&ocirc;ng chỉ l&agrave; c&ocirc;ng cụ thử nghiệm m&agrave; c&ograve;n l&agrave; chiến lược gi&uacute;p doanh nghiệp ra quyết định ch&iacute;nh x&aacute;c v&agrave; n&acirc;ng cao hiệu quả marketing trong m&ocirc;i trường cạnh tranh ng&agrave;y c&agrave;ng khốc liệt.<\/p>\n\nXu hướng marketing năm 2025&nbsp;AI sẽ hỗ trợ A\/B Testing&nbsp;<\/b>sử dụng tr&iacute; tuệ nh&acirc;n tạo để tự động tạo v&agrave; ph&acirc;n t&iacute;ch h&agrave;ng trăm phi&ecirc;n bản kh&aacute;c nhau, từ đ&oacute; chọn ra phi&ecirc;n bản tối ưu.<\/p>\n\n<h4>Multivariate Testing (MVT):<\/h4>\n\nThử nghiệm nhiều yếu tố c&ugrave;ng l&uacute;c (m&agrave;u sắc, nội dung, h&igrave;nh ảnh) thay v&igrave; chỉ một yếu tố như A\/B Testing truyền thống.<\/p>\n\n<h4>T&iacute;ch hợp trong c&aacute;c nền tảng lớn:<\/h4>\n\nC&ocirc;ng cụ A\/B Testing sẽ được t&iacute;ch hợp sẵn trong c&aacute;c nền tảng quảng c&aacute;o như Google Ads, Facebook Ads để dễ d&agrave;ng theo d&otilde;i v&agrave; tối ưu h&oacute;a.<\/p>\n\n<h2>5. Kết luận<\/h2>\n\nNăm 2025, xu hướng marketing sẽ tiếp tục c&oacute; những bước tiến vượt bậc, đồi hỏi doanh nghiệp linh hoạt trong việc th&iacute;ch nghi v&agrave; s&aacute;ng tạo. Việc cập nhật xu hướng v&agrave; đề ra chiến lược ph&ugrave; hợp l&agrave; ch&igrave;a kh&oacute;a gi&uacute;p doanh nghiệp duy tr&igrave; đ&agrave; tăng trưởng v&agrave; ph&aacute;t triển bền vững.<\/p>\n\n<a href=\"https:\/\/blueblack.vn\/5-cap-nhap-moi-cua-google-ads-khien-dan-chay-quang-cao-phai-hoc-lai-tu-dau\">Xem th&ecirc;m:&nbsp;5 cập nhập mới của Google ads khiến d&acirc;n chạy quảng c&aacute;o phải &lsquo;học lại từ đầu&rsquo;!<\/strong><\/a><\/p>\n","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep1.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Ki%E1%BA%BFn%20th%E1%BB%A9c\/Digital%20Marketing\/4\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep1.png","tags":"","count_view":971,"seo_name":"xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep","date_update":1737623446,"date_created_format":1737624072,"meta_title":"Xu hướng Marketing 2025: Định hình chiến lược mới cho doanh nghiệp","meta_desc":"2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!","meta_keyword":"","qr_code":"https:\/\/www.blueblack.vn\/xu-huong-marketing-2025-dinh-hinh-chien-luoc-tiep-thi-moi-cho-doanh-nghiep"}]},"widget_6500271":{"content_data":{"content":"Giấy phép kinh doanh số: 4001230645 do Sở Kế hoạch và đầu tư Quảng Nam cấp ngày 26-4-2021<\/p>\n"}},"widget_6500272":{"content_data":[{"id":329041,"name":"Banner FT","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/images\/icann-vnnic-2.jpg?t=1753009293","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_images\/icann-vnnic-2.jpg?t=1753007986","tags":"","count_view":0,"date_update":0,"date_created_format":0,"unique":5047,"link":"#","category_id":23676,"icon_svg":""},{"id":329042,"name":"Banner FT","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/images\/google-cloud-partner.jpg?t=1753009293","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_images\/google-cloud-partner.jpg?t=1753007985","tags":"","count_view":0,"date_update":0,"date_created_format":0,"unique":0,"link":"#","category_id":23676,"icon_svg":""},{"id":329043,"name":"Banner FT","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/images\/dathongbao.png?t=1753009298","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_images\/dathongbao.png?t=1753007987","tags":"","count_view":0,"date_update":0,"date_created_format":0,"unique":0,"link":"#","category_id":23676,"icon_svg":""}]},"widget_6500258":{"content_data":{"content":"Trụ sở Chính:"}},"widget_6500261":{"content_data":{"content":"Địa chỉ: Thôn Dương Đàn, xã Phú Ninh, Thành phố Đà Nẵng<\/p>\n"}},"widget_6500262":{"content_data":{"content":"Zalo: 0376.25.21.83"}},"widget_6500263":{"content_data":{"content":"Email: giaphapsoblueblack@gmail.com"}},"widget_6500264":{"content_data":{"content":""}},"widget_6500265":{"content_data":{"content":"CHÍNH SÁCH\n"}},"widget_6500266":{"content_data":[{"id":131323,"name":"Chính sách bảo mật thông tin","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"chinh-sach-bao-mat-thong-tin","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":43219,"index":0},{"id":131318,"name":"Chính sách xử lý khiếu nại","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"chinh-sach-xu-ly-khieu-nai","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":43217,"index":1},{"id":131321,"name":"Chính sách báo cáo lạm dụng","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"chinh-sach-bao-cao-lam-dung","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":43220,"index":2},{"id":131333,"name":"Chính sách quy định đặt tên miền","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"chinh-sach-quy-dinh-dat-ten-mien","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":43223,"index":3},{"id":131332,"name":"Chính sách vận chuyển và giao nhận","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"chinh-sach-van-chuyen-va-giao-nhan","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":43222,"index":4}]},"widget_6500268":{"content_data":{"content":"Kết nối mạng xã hội cùng Blue Black"}},"widget_6500274":{"content_data":{"content":"GIỚI THIỆU Blue black"}},"widget_6500275":{"content_data":[{"id":131304,"name":"Trang chủ","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":38208,"index":0},{"id":131306,"name":"Giới thiệu","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"gioi-thieu","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":39680,"index":1},{"id":131316,"name":"Liên hệ","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"lien-he","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":38216,"index":2}]},"widget_6500276":{"content_data":{"content":"DỊCH VỤ\n\n\n"}},"widget_6500278":{"content_data":{"content":"ĐIỀU KHOẢN"}},"widget_6500279":{"content_data":[{"id":131320,"name":"Thanh toán","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"thanh-toan","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":43218,"index":0},{"id":131331,"name":"Thỏa thuận sử dụng","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"thoa-thuan-su-dung","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":43221,"index":1},{"id":136611,"name":"Điều kiện giao dịch chung","desc":"","content":"","image_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/files\/Control\/Logo%20png.png","image_thumb_url":"https:\/\/www.blueblack.vn\/datafiles\/39434\/upload\/thumb_files\/Control\/Logo%20png.png","tags":"","count_view":0,"seo_name":"dieu-kien-giao-dich-chung","date_update":0,"date_created_format":"0","meta_title":"","meta_desc":"","meta_keyword":"","unique":136611,"index":2}]},"widget_6500280":{"content_data":{"content":"KIẾN THỨC"}},"widget_6163576":{"content_data":{"content":"Gửi đi<\/span>"}},"widget_6163577":{"content_data":{"content":"Làm lại<\/span>"}},"widget_6163564":{"content_data":{"content":"X"}},"widget_6163579":{"content_data":{"content":"Xin chào,"}},"widget_6163580":{"content_data":{"content":"Vui lòng nhập thông tin để chúng tôi liên hệ lại với bạn theo lịch hẹn.<\/p>\n"}},"widget_12265403":{"content_data":{"content":"Close"}}}