Khoảng 65% người dùng trên toàn cầu của TikTok ở độ tuổi dưới 35, với phần lớn số họ trong độ tuổi từ 15 – 30, được chia thành hai nhóm:
Nhóm tuổi 15 – 22: Sinh viên – thường chọn những mặt hàng giải trí có giá rẻ, chạy theo xu hướng.
Nhóm tuổi 23 – 30: Nhân viên văn phòng, đã có gia đình. Các mặt hàng phù hợp với nhóm khách hàng này là đồ gia dụng, làm đẹp, chăm sóc sức khỏe và mẹ bé.
Để có một chiến lược kinh doanh thành công trên TikTok, điều quan trọng là phải hiểu rõ phân khúc khách hàng và lựa chọn nhóm phù hợp. Bằng cách nhắm mục tiêu vào nhu cầu và sở thích của hai nhóm này, chúng ta có thể dễ dàng lựa chọn sản phẩm được quan tâm và định dạng video cho từng nhóm. Các sản phẩm được bán trên TikTok có thể được chia thành hai loại như sau:
Các sản phẩm theo xu hướng luôn nằm trong top những mặt hàng bán chạy nhất trên TikTok, chủ yếu được sản xuất tại Trung Quốc với giá trị thấp, tiện dụng và hấp dẫn. Đó có thể là đồ dùng nhà bếp, dụng cụ làm đẹp, dụng cụ thể thao, đồ chơi trẻ em,...
Các sản phẩm này phù hợp với nhóm khách hàng từ 15 đến 22 tuổi, thường là những người có thu nhập thấp hoặc có nguồn thu nhập thụ động từ cha mẹ. Một số đồ gia dụng có thiết kế sáng tạo, tiện lợi cũng có thể xếp vào xu hướng này nhưng phù hợp với đối tượng khách hàng từ 22-30 tuổi.
Theo quan sát, một số chủ cửa hàng nhỏ trên TikTok với hàng nghìn đơn đặt hàng mỗi tháng nhắm đến một số ngành hàng phổ biến như:
Làm đẹp & Mỹ phẩm (Son môi, chì kẻ mày, nước hoa, sơn móng tay, móng tay giả theo yêu cầu,…)
Phụ kiện thời trang (Túi xách, khuyên tai, vòng tay, kẹp tóc, tóc giả,…)
Nội thất (thảm phòng khách, gương, bàn trang điểm, kệ sách, kệ treo tường, rèm cửa, giấy dán tường,…)
Thực phẩm (Đồ ăn vặt, bánh kẹo,…)
Dịch vụ du lịch
Các khóa học
Bằng cách quyết định đúng danh mục sản phẩm ngay từ đầu, bạn có thể dễ dàng kết nối và tiếp cận nhiều khách hàng đang tìm kiếm sản phẩm hoặc dịch vụ được cung cấp hơn. Lựa chọn sản phẩm phù hợp cũng là một trong những cách bán hàng hiệu quả mà chủ shop cần biết khi bắt đầu.
Nhiều chủ kinh doanh thành công chia sẻ kinh nghiệm bán hàng trên TikTok hiệu quả là chọn sản phẩm theo xu hướng chi phí rẻ và giá bán thấp. Trên TikTok, hành vi quyết định mua hàng của người dùng diễn ra cực kỳ nhanh chóng. Các mặt hàng khó kinh doanh trên nền tảng này thường là những thứ mất nhiều thời gian để nghiên cứu và xem xét feedback như thực phẩm bổ sung, sản phẩm chăm sóc da, sản phẩm chăm sóc em bé.
Tuy nhiên, để sản phẩm được đăng bán trên TikTok được có giá cạnh tranh nhất, chủ shop cần nhập một số lượng đáng kể trong thời gian đầu. Bạn cần tập trung vào số lượng hàng hóa nhập vào và ít nhất phải có ước tính nhanh về các đối thủ cạnh tranh khác cũng như xu hướng tăng trưởng để tránh tồn kho, mất giá, thậm chí thua lỗ.
Mặt khác, chúng ta cần hiểu rằng giá tốt không phải là tất cả trong việc bán các sản phẩm trending hoặc giá siêu rẻ. Cân đối tài chính và tỷ suất lợi nhuận của sản phẩm đang kinh doanh mới là mấu chốt. Nếu bạn chọn một thị trường ngách phổ biến, sẵn sàng bán với giá thấp để thu hút khách hàng, bạn phải tập trung toàn bộ vào số lượng. Các sản phẩm có lợi nhuận thấp được bán với giá rất thấp phải có số lượng đơn đặt hàng lớn để đảm bảo đủ lợi nhuận để giải quyết các chi phí khác.
Điểm mạnh và khác biệt của TikTok so với các mạng xã hội giải trí khác đó là nội dung có thể dễ dàng sáng tạo với nhiều màu sắc sống động, filter độc đáo và các hiệu ứng kích thích thị giác và vị giác. Bất kỳ ai cũng có thể tạo video trên TikTok một cách nhanh chóng và chúng đều có cơ hội được viral.
Là người bán trên TikTok, bạn phải liên tục bắt kịp các xu hướng video thu hút người xem. Nếu bạn có thể tạo các video trending trên TikTok, bạn có thể coi đó là một thành công khi nó có thể tạo ra cú hích lớn. Các video bạn thực hiện sẽ thực sự thu hút khán giả mục tiêu.
Vậy có thể làm gì để tăng cơ hội xuất hiện trên danh sách video thịnh hành trên TikTok với quốc gia của bạn? Dưới đây là một số mẹo chính giúp tăng tỷ lệ thành công.
Tìm thị trường ngách. Nhóm khách hàng mục tiêu mà bạn muốn thấy video là ai?
Tạo ra đủ nội dung với chất lượng cao để mọi người chú ý. Cập nhật video mới hàng ngày để xuất hiện thường xuyên trong mục Dành cho bạn của mọi người.
Sử dụng hashtag trending và theo kịp các trend khác trên Tiktok thông qua nút Khám phá ở cuối và mục Trending Hashtags. Có thể dễ dàng bắt chước các nội dung ở mục Khám phá nếu muốn video của mình bắt kịp xu hướng.
Với những video này, bạn có thể dễ dàng tương tác với khách hàng, tăng lượt xem và chuyển hướng traffic về trang bán hàng chính trên Facebook, Website, Shopify,…
Kinh doanh trên TikTok cần nhanh nhạy, bắt kịp các xu hướng mạng xã hội. Hoạt động tương tự như các hình thức mạng xã hội khác, một trong những cách bán hàng hiệu quả trên TikTok là tăng số lượng người theo dõi. Chủ shop có thể áp dụng một trong các cách sau:
Đây là cách nhanh nhất để thu hút một lượng lớn lượt xem và theo dõi. Quảng cáo phù hợp với các chiến dịch có độ phủ rộng nhằm xây dựng thương hiệu hoặc kéo traffic về website hoặc các kênh bán hàng khác.
Các thương hiệu lớn không bán hàng trên TikTok nhưng vẫn tích cực tham gia nền tảng video ngắn này vì muốn tiếp cận nhóm khách hàng trẻ và xây dựng mối liên kết chặt chẽ với họ. Từ đây, khách hàng trẻ và khách hàng tiềm năng tương lai có thể hiểu hết thông điệp sản phẩm và thuận tiện hơn khi mua hàng.
Ngoài việc đặt link để kéo traffic từ TikTok về website, fanpage, cửa hàng Shopify thì bạn cũng nên làm ngược lại để trao đổi traffic giữa các bên. Mỗi khi đăng lên Fanpage, Instagram đừng quên gắn link TikTok để khách hàng tiện theo dõi, nhất là khi bạn có website. Hãy đặt link về kênh TikTok dưới chân website để khách hàng dễ dàng tìm thấy khi truy cập vào website.
Đừng ngồi đợi khách hàng đến; bán hàng trên TikTok đòi hỏi sự tích cực tìm kiếm khách hàng và theo dõi hoặc để lại nhận xét trên video của họ để giúp khách hàng nhanh chóng chú ý và truy cập trang của bạn. Bạn cần ghi nhớ bạn không phải là một mạng truyền hình và người xem không chỉ “tiêu thụ" nội dung.
Nhiều xu hướng trên TikTok được tạo ra bởi các tài khoản cá nhân thông thường. Chúng ta có thể dễ dàng kể tên một vài cái tên như @khaby.lame, @addisonre, @bellapoarch, v.v. Ban đầu họ vốn không phải là người nổi tiếng hay người có ảnh hưởng và bạn cũng có thể tự làm điều đó, chỉ cần có đầu óc sáng tạo và khiếu hài hước.
Nếu các bạn chỉ chăm chỉ làm video giải trí sẽ mang lại lượng view lớn nhưng chỉ lác đác vài đơn đặt hàng, đừng mải chơi quên nhiệm vụ. Kết hợp giữa các video bán hàng và giải trí. Bạn có thể lựa chọn các hình thức như:
Là tài khoản doanh nghiệp mới, khả năng cao tài khoản khó trở nên thịnh hành và rất khó để đạt được lượng lớn view. Do đó, tài khoản cá nhân sẽ dễ dàng và hiệu quả hơn nhiều. Kết hợp các video bán hàng và giải trí và bạn có thể chọn các hình thức như:
+ Đính kèm và đề cập đến chương trình giảm giá trong video giải trí
+ Sử dụng sản phẩm của bạn trong video
+ Quay video bán hàng trực tiếp giới thiệu sản phẩm mà đảm bảo hấp dẫn, không nhồi nhét nhiều thông tin vào video. (Sửa nhà, đánh giá các điểm du lịch, v.v.)
Ở Trung Quốc, các video thu hút người xem với quảng cáo sản phẩm cho phép người dùng nhấp vào liên kết để đến nền tảng thương mại điện tử và đặt hàng dễ dàng mà không cần thoát khỏi trình duyệt. Tương lai kinh doanh trên TikTok ở các quốc gia khác cũng vậy. Tuy nhiên, nền tảng này ở ngoài Trung Quốc hiện chỉ cho phép điều hướng link về trang thương mại điện tử.
Khách hàng có thể mua hàng trên các kênh thương mại điện tử như Shopify, Lazada, Zalora, Facebook Fanpage, website,… Nhớ gắn link TikTok của bạn với kênh bán hàng chính.
Và đó là mọi thứ bạn cần để đạt được hàng nghìn đơn đặt hàng trên TikTok. Bạn đã hiểu rõ về cách thúc đẩy doanh số bán hàng từ Tiktok — tại sao không bắt đầu thực hiện ngay bây giờ?
Và hãy nhớ rằng, đừng bỏ cuộc - TikTok chỉ là thử và làm lại.
XEM THÊM : YOUTUBE SHORT VÀ NHỮNG ĐIỀU CẦN BIẾT CHO MARKETER
