XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY
Tối ưu hóa công cụ tìm kiếm – làm SEO là một trong những hướng đi dài hạn khi doanh nghiệp cần giảm dần sự phụ thuộc vào những nền tảng quảng cáo thay đổi ập đến bất chợt như ‘bão lũ miền Trung’. Thế nhưng chỉ làm SEO liệu đã đủ?!
Trước khi đi sâu vào giải mã ma lực của SEO, hãy để BLUE BLACK đặt cho bạn một câu hỏi:
Đâu là cách bạn sử dụng Google khi cần tìm giải pháp cho chính vấn đề đang phải đối mặt? Liệu bạn sẽ click vào quảng cáo hay đặt niềm tin vào những kết quả tìm kiếm tự nhiên?!
Bạn đã có đáp án chưa?
Thật ra đây là câu hỏi không có đáp án, trong từng bối cảnh, việc nhấp chuột vào đâu phụ thuộc phần nhiều vào mục tiêu tìm kiếm của bạn. Theo nghiên cứu, hành vi tìm kiếm của đa số người dùng thường được phân làm 3 nhóm:
Nếu bạn có xu hướng tin vào những kết quả tự nhiên ở trường hợp 1 và ‘bất kể’ quảng cáo hay không trong 2 ‘kịch bản’ còn lại, thì đó là tâm lý chung của đại đa số. Điều này cũng dễ hiểu khi bạn đang tìm thông tin mang tính khách quan như review, hướng dẫn…, ít khi ta tin vào những ‘nội dung được trả tiền để nói theo ý thương hiệu’. Thực tế theo nghiên cứu:
Khi người dùng ngày càng có xu hướng ‘tìm về’ những kết quả mang tính tự nhiên hơn, doanh nghiệp ngày càng chú trọng đầu tư tối ưu hóa công cụ tìm kiếm thay vì quảng cáo trả phí. Chưa kể, theo nhiều thống kê, SEO còn thắng thế trước hình thức quảng cáo dựa trên từ khóa (PPC) bởi 5 lý do sau:
Tuy hiệu quả hơn PPC nhưng SEO cũng có những lỗ hổng cần được lấp đầy. Đây cũng là một trong những nguyên nhân khiến doanh nghiệp không thể hoàn toàn dựa dẫm vào SEO!
SEO là phương thức sản xuất nội dung dựa trên danh sách từ khóa chọn lọc nhằm tiếp cận khách hàng ở từng giai đoạn quan trọng từ nhận thức vấn đề – đi tìm giải pháp – nghiên cứu so sánh giữa các giải pháp/ thương hiệu – để lại thông tin – tư vấn – cho tới thực hiện thanh toán ở bước cuối cùng.
Có mặt ‘đúng lúc’ tại những từ khóa quan trọng sẽ giúp đưa khách hàng về tới website của bạn, tuy nhiên, phần đông đối tượng mục tiêu không đi tới quyết định mua hàng ngay lần giáp mặt đầu tiên. Nguyên nhân chỉ có một – bạn chưa tạo được sự tin tưởng với họ, đặc biệt khi thương hiệu còn nhỏ, còn mới hay hoạt động ở những lĩnh vực đặc thù không phải ai cũng biết.
Chẳng nói đâu xa, trước khi đọc bài viết này, liệu bạn đã nghe tới BLUE BLACK Agency? Liệu đọc đến đây bạn có sẵn lòng để lại thông tin?!
Cùng như khi tuyển dụng, bạn chẳng thể đánh giá chính xác năng lực ứng viên nếu chỉ đọc CV. Phải qua quá trình tiếp xúc, hỏi đáp, làm trắc nghiệm IQ, kiểm tra kiến thức ngành, thách thức thực tế, thậm chí thử việc bạn mới có thể tin tưởng giao cho họ trọng trách phù hợp; trong quá trình ‘nghiên cứu, chọn lọc’ đối tượng cũng đánh giá độ uy tín của thương hiệu qua nhiều yếu tố – chẳng hạn nội dung!
Lúc này, nội dung blog đóng vai trò như ‘lời tư vấn’ của thương hiệu đến khách hàng nhằm:
Trớ trêu là, đa phần người làm SEO đều tập trung vào một yếu tố duy nhất – làm mọi cách để khách hàng để lại thông tin hay tiến hành giao dịch sau khi đọc hết bài. Ở một bối cảnh khác, việc này cũng giống như những cuộc gọi chào bán bất động sản, bảo hiểm vậy – mang lại cảm giác khó chịu và đầy ‘mùi sales’ trong khi điều khách hàng cần là những lời khuyên, tư vấn dành riêng cho vấn đề của họ.
Hãy nhớ lại những bài viết khiến bạn ‘đi vào rồi đi ra’ sau khi lướt qua một vài ý chính mà xem, đó cũng là vấn đề nhiều bài viết SEO hiện đang gặp phải dù vẫn đang ‘an vị’ tại thứ hạng cao!
Để thiết lập sự tin tưởng, doanh nghiệp cần phát triển chiến lược content marketing song song với tối ưu hóa công cụ tìm kiếm. Dễ hiểu hơn, đó là thiết kế những chuỗi nội dung giúp gạt bỏ dần dần những khúc mắc cá nhân trên hành trình đi tìm giải pháp với xuất phát điểm là những bài viết SEO. Và những bài viết này không cần đặt nặng vào từ khóa.
Nói cách khác, SEO là chưa đủ, doanh nghiệp còn cần phát triển chiến lược content marketing. Viết máy móc cho ‘máy đọc’ là chưa đủ, doanh nghiệp còn cần ‘nhân tính hóa’ nội dung với những lời khuyên hữu ích dành riêng cho từng vấn đề khách hàng có thể gặp phải! Hoặc dễ hiểu hơn, thay vì là nhân viên gọi điện chào hàng, hãy dùng sức mạnh của nội dung biến bạn thành ‘bác sĩ’ tư vấn cho những ‘bệnh nhân’ đang đau đầu đi tìm giải pháp.
Cũng giống như việc bạn vào một cửa hàng, ngó nghiêng rồi đi ra, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm để tăng thứ hạng website chỉ giúp bạn đưa họ lại gần thương hiệu. Nếu họ là những người ‘tìm kiếm với ý định mua hàng’, bạn có thể dễ dàng chốt đơn nhưng nếu đây là khách hàng tiềm năng, đã đúng người nhưng chưa đúng thời điểm thì sao?
Câu trả lời đơn giản nhất đó là hãy tiếp tục chăm sóc họ cho đến thời điểm phù hợp. Nhưng vấn đề là bạn làm điều đó ra sao?!
Một cách truyền thống, không ít doanh nghiệp tiến hành chăm sóc khách hàng mục tiêu thông qua email marketing và remarketing. Cách tiếp cận không sai nhưng đa phần chúng ta thường đi vào lối mòn ‘spam’ với những nội dung chung chung, thiếu tính cá nhân.
Thử tưởng tượng nhé, bạn sẽ cảm thấy thế nào sau khi dốc hết tâm can với bác sĩ về những vết thâm nám hay sẹo trên da nhưng lại nhận được những lời tư vấn về lĩnh vực khác – chẳng hạn sổ mũi, viêm họng! Tất nhiên đây là điều không thể xảy ra nhưng một cách nào đấy, đó cũng là n trải nghiệm khách hàng ngày ngày gặp phải khi nhận được những email ‘gửi cho tất cả’.
Lúc này, thứ bạn cần là những nội dung mang tính cá nhân cao để tạo ra những nội dung dành riêng cho họ như thể tư vấn 1:1. Phát triển những nội dung như vậy không khó, thử thách lớn nhất là làm thế nào để đưa những nội dung này đến đúng đối tượng mục tiêu. Chưa kể sau quá trình chăm sóc, làm thế nào để bạn nhận biết:
Nghe có vẻ đau đầu nhưng thay vì đánh cược vào sự ngẫu nhiên thông qua những cuộc gọi cho toàn danh sách, bạn có thể trả lời những câu hỏi trên một cách dễ dàng với chiến lược inbound marketing!
Inbound marketing là phiên bản nâng cấp của việc kết hợp SEO và content marketing với sự hỗ trợ từ hệ thống quản trị thông tin khách hàng – CRM!
Cũng sử dụng SEO để đưa đối tượng về website, cũng sử dụng content marketing để chăm sóc họ nhưng sự khác biệt của Inbound Marketing nằm ở yếu tố tự động hóa những nhiệm vụ tưởng chừng không thể khi thao tác bằng tay chẳng hạn như:
Nói cách khác, thay vì đưa khách hàng về website như chiến lược SEO bạn vốn đang làm rất tốt, Inbound marketing giúp doanh nghiệp ‘theo sát’ hành trình khách hàng một cách tự động cho đến qua quá trình chốt sales nhưng không bỏ sót bất kỳ cơ hội nào.
Và để hiểu tường tận thấu đáo về phương pháp này, hãy cùng BLUE BLACK tìm hiểu thêm bạn nhé!
Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.
DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,...
Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.
Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!
2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!
Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.
Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!
Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.
Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs.
Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.
Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.
Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.
Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước.
Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.
Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối.
