Bạn có biết điều gì khiến những quảng cáo này hoạt động hiệu quả không? Chúng hấp dẫn và mang lại cảm giác chân thực dựa theo những xu hướng phổ biến lúc bấy giờ. Nhưng nhiều nhà tiếp thị lại tránh tạo loại nội dung này vì chúng có thể sẽ làm giảm hiệu quả của quảng cáo. Nếu điều này sẽ khiến bạn đắn đo có nên sử dụng hình thức này hay không thì bài viết này sẽ đưa ra những lời khuyên và các chiến lược bổ ích được lấy từ các chiến dịch quảng cáo trên nền tảng thương mại điện tử.
Khi mạng xã hội phát triển, các nền tảng thương mại điện tử cũng dần trở thành ‘miếng mồi ngon’ của những nhà mốt xa xỉ
Theo như Barry Hott chia sẻ: “Những quảng cáo xấu xí luôn được tạo ra với suy nghĩ thông thường và lối suy nghĩ truyền thống. Họ luôn đi theo lối mòn cũ và không đặt câu hỏi về những điều này hoặc cố gắng cải thiện chúng. Ngược lại thì những người chuyên nghiệp luôn đổi mới và thử những điều mới”.
Trong các trường hợp về quảng cáo trên mạng xã hội, Hott cho rằng các nhà tiếp thị cần phải xem xét lại loại nội dung mà người tiêu dùng thực sự đang xem. Mặc dù xu hướng hiện nay là những quảng cáo theo chiều dọc nhưng vẫn không thể bỏ qua các quảng cáo truyền thống theo dạng ngang. Những thương hiệu lâu đời vẫn cho ra mắt các quảng cáo có chất lượng video 4K và được sản xuất với kinh phí hàng nghìn đô la.
Vậy quảng cáo được định nghĩa ‘xấu’ là như thế nào và làm cách nào để thu hút người tiêu dùng theo cách khiến họ ít có khả năng bỏ qua quảng cáo của bạn?
Trước khi đi sâu vào vấn đề, bạn hãy hiểu rằng khi đề cập đến một “quảng cáo xấu xí”, chúng tôi không nói rằng nội dung hoặc sản phẩm của thương hiệu đó xấu. Một quảng cáo xấu có nghĩa là bản thân quảng cáo đó được tạo ra trong điều kiện không có ngân sách.
Hầu hết những video quảng cáo của các thương hiệu đều có mặt trên Youtube
Những quảng cáo không được tốt chịu ảnh hưởng từ nhiều yếu tố khác nhau. Giống như khi bạn chụp một bức ảnh nhưng chúng không được đẹp thì lý do có thể là vì máy ảnh bị rung, ánh sáng, âm thanh không hoàn hảo và video có độ phân giải thấp. Và cũng hoàn toàn không phải là lỗi của nội dung. Mà quảng cáo xấu có nghĩa là không ngại đặt thương hiệu sang một bên, để quảng cáo có cảm giác dễ hiểu và mục tiêu của chúng là thu hút sự chú ý của khách hàng.
“Mọi người nghĩ tôi phản đối thương hiệu, nhưng trong thâm tâm, tôi rất quan tâm đến thương hiệu. Tôi cũng biết rằng việc tập trung quá nhiều vào hình ảnh thương hiệu, đặc biệt là ngay từ đầu, không phải là điều khách hàng mong muốn” – Hott giải thích – “Tôi không nói về việc loại bỏ hoàn toàn thương hiệu của bạn vì đó là một ý tưởng tồi. Tôi đang nói về việc giảm thiểu nó và không tạo dựng mọi thứ về thương hiệu của bạn”. Barry khuyên bạn nên suy nghĩ về cách có thể khiến quảng cáo của mình “siêu phù hợp và có giá trị”.
Nhưng không hẳn chúng đem lại toàn là điều tiêu cực. Trong một mặt nào đó, những quảng cáo xấu xí vẫn sẽ giúp ích cho thương hiệu:
“Bạn vẫn cần phải tạo một quảng cáo hay. Nó vẫn cần có phần mở đầu, phần giữa và phần cuối. Nó vẫn cần phải có một câu chuyện hấp dẫn và có nội dung bán hàng. Khi mua máy ảnh, chúng ta đều sẽ cần một chiếc máy ảnh đẹp nhất, ánh sáng hoàn hảo, khung cảnh đẹp và video ổn định. Nhưng những nhà quảng cáo không cần phải tập trung hết vào những công dụng này. Thay vào đó, hãy tập trung vào việc khiến mọi người chú ý đến vấn đề”.
Hott đã từng thử nghiệm rất nhiều các phương pháp khác nhau để xác thực chúng. Trong một lần giúp thành lập Lone Ranch Water, anh ấy đã nghĩ ra khoảng 10 quảng cáo và kết luận rằng những quảng cáo hoạt động tốt hơn không phải là những quảng cáo được quay đẹp hơn.
“Sau khi chạy quảng cáo trong nhiều tháng, chúng tôi đã thực hiện một nghiên cứu về mức độ nâng cao thương hiệu trên Facebook. Chúng tôi nhận thấy chúng tôi đã có sự gia tăng trong bước hành động lên khoảng 30%. Đây chính xác là những gì chúng tôi đang cố gắng thực hiện” – anh nói.
Những phương pháp dưới đây có thể giúp bạn phân biệt được sự khác biệt giữa quảng cáo có độ nhận diện thương hiệu cao và quảng cáo xấu trong quá trình Barry thử nghiệm:
Nhưng như Barry đã chỉ ra, “Điều này khiến chúng có xu hướng bị người xem nhìn nhận một cách tiêu cực”.
Người dùng mạng xã hội hiện nay đang tiếp cận với lượng lớn nội dung và chỉ quan tâm đến các nội dung có liên quan và đáng giá. Nếu họ ngay lập tức cảm thấy điều gì đó không liên quan hoặc là một quảng cáo, họ sẽ thường bỏ qua nó. “Toàn bộ mục tiêu của một quảng cáo xấu là hy sinh thương hiệu truyền thống để tạo ra một phiên bản quảng cáo chân thực hơn”.
Tạo một quảng cáo xấu không có nghĩa là nó sẽ thành công. Bất kỳ quảng cáo nào cũng có thể được nghĩ theo chiều hướng tiêu cực. Nội dung mới là quan trọng nhất, “nhưng việc tạo quảng cáo xấu có thể giúp nội dung được chú ý nhiều hơn”. Vậy thì sự khác biệt giữa quảng cáo xấu và quảng cáo tệ là gì?
Một quảng cáo ‘tồi’ sẽ không thu hút được sự chú ý, bởi vì chúng không liên quan và không bán được hàng. Những quảng cáo này có xu hướng quá tập trung vào thương hiệu và sản phẩm của thương hiệu đó, đồng thời không kể một câu chuyện khiến người xem thay đổi nhận thức hoặc hành động.
Bất kỳ quảng cáo nào cũng có thể thất bại theo những cách này – dù tốt hay xấu.
Barry đã chia sẻ một ví dụ về một “quảng cáo tốt” từ Burger King mà anh cảm thấy không hiệu quả. Trong quảng cáo, Burger King đã hợp tác với những người sáng tạo ẩm thực nổi tiếng trên YouTube để tạo một video trong đó họ nói về ưu đãi Whopper khi ngồi trong quầy bán đồ ăn nhanh.
Người xem có thể thấy ngay rằng toàn bộ video đều được dàn dựng theo kịch bản. Ánh sáng chuyên nghiệp, máy ảnh chuyên nghiệp và có các đoạn video cắt giữa các YouTuber khi lái xe và ngồi trước nhà hàng Burger King. Trong mọi video, các cảnh quay của các YouTuber đều giống nhau, nghĩa là họ đã dựng các phông nền.
“Nó trông không giống như thật và được quay một cách hoàn hảo. Người xem bình thường sẽ không biết rằng họ sử dụng ánh sáng studio hoặc quay video ở cùng một vị trí, nhưng trong tiềm thức họ biết điều này” – Hott giải thích. Trong vòng chưa đầy một phút, quảng cáo này đã đề cập đến từ “Whopper” ba lần và “thỏa thuận $5” năm lần.
Những quảng cáo xấu xí đi ngược lại nhiều phương pháp xây dựng thương hiệu truyền thống, vì vậy rất khó để một số giám đốc điều hành đồng ý với khái niệm này. Sau đó, hãy đặt mình vào vị trí của khách hàng: đừng xem quảng cáo với tư cách là nhà tiếp thị mà hãy xem quảng cáo như một người tiêu dùng không quan tâm đến thương hiệu hoặc sản phẩm của bạn.
Người tiêu dùng sẽ dễ dàng đánh hơi được nội dung mang lại cảm giác “bán hàng”. “Hãy tưởng tượng bạn đang thực hiện một vụ trộm phức tạp và những kẻ chặn quảng cáo tiềm thức là những nhân viên bảo vệ đang trong tình trạng cảnh giác cao độ. Hãy ngụy trang quảng cáo của bạn một cách chân thực nhất có thể để vượt qua nhân viên bảo vệ” – trích lời của Barry Hott.
Mỗi loại nội dung đều có những yếu tố mà khách hàng mong đợi được thấy. Ví dụ: phông chữ meme thường xuyên được dùng là ‘Impact’ nên nếu bạn nhìn thấy một meme không có phông chữ đó thì chúng sẽ kém hấp dẫn hơn. Đây chính là ý nghĩa khi Hott đề cập đến phong cách nội dung: “Một sự thay đổi nhỏ về phông chữ so với những gì người dùng mong đợi thấy có thể khiến họ cảm thấy có gì đó không ổn và họ sẽ tự nhiên bỏ qua nó.”
Hoạt động UGC của NARS
Một cách có thể khiến những quảng cáo xấu xí trở nên viral hơn là User-generated content (UGC: là bất kỳ dạng nội dung nào, chẳng hạn như hình ảnh, video, văn bản và âm thanh, được người dùng đăng trên các nền tảng trực tuyến).
Hott gợi ý thực hiện điều này bằng cách tổ chức một cuộc thi hàng tháng, mong muốn nhân viên tham gia và quay nội dung bằng điện thoại. Bạn đưa ra các chủ đề như “video kỳ lạ nhất về sản phẩm của chúng tôi”.
Chúng ta tự nhiên đặt rất nhiều áp lực lên bản thân, cảm thấy như mọi việc chúng ta làm đều phải hoàn hảo. Nhưng chính sự hoàn hảo sẽ khiến công việc của chúng ta khó có thể đến đích. Bạn không cần phải tạo ra quảng cáo hay nhất từ trước đến nay và chỉ cần cảm nhận nó thôi.
Các nhà mốt lâu đời luôn được xem như là những ‘người tiên phong’ vì họ luôn tạo ra xu hướng
Mẹo cuối cùng mà Hott muốn gợi ý là luyện tập ‘khả năng dự đoán’. Một quảng cáo xấu vẫn có thể là một quảng cáo tồi, vì vậy con mắt tiếp thị tốt có thể giúp bạn quyết định xem quảng cáo xấu của bạn có hiệu quả hay không.
XEM THÊM : BÁO CÁO XU HƯỚNG TIẾP THỊ Q3/2023:KHÁM PHÁ BỨC TRANH THỊ TRƯỜNG GAME DI ĐỘNG TẠI ẤN
