XEN TOÀN BỘ HỒ SƠ NĂNG LỰC CỦA BLUE BLACK: TẠI ĐÂY
Tuy nhiên, làn sóng chuyển đổi số cùng trạng thái "bình thường mới" được thiết lập hậu đại dịch đang định hình lại bức tranh truyền thông. Những phương pháp hoạch định ngân sách kế thừa từ quá khứ đang dần bị phá vỡ, nhường chỗ cho sự trỗi dậy của các kênh kỹ thuật số (Digital) trong công tác xây dựng hình ảnh thương hiệu lâu dài (Branding).

Nền kinh tế suy thoái do dịch bệnh đang dần được ổn định: Bình quân tăng trưởng GDP âm 4% vào năm 2020 của 5 nước Philippines, Singapore, Việt Nam, Indonesia và Thái Lan được kỳ vọng sẽ quay trở lại mức 5,1% trong năm 2021, theo Kantar. Sự phục hồi mở ra cơ hội đẩy mạnh truyền thông và phát triển thương hiệutại thị trường Đông Nam Á.
Xu thế chuyển đổi số đã thay đổi cách người dùng tiếp cận với thông tin và thương hiệu. Người dùng hiện nay có thể di chuyển dễ dàng giữa các thiết bị điện tử, các kênh truyền thông và nền tảng số, giữa thế giới thực và không gian trực tuyến. Tìm kiếm thông tin trên điện thoại, ghé thăm website để tìm hiểu về nhãn hàng hoặc sản phẩm họ quan tâm, so sánh giá cả giữa các trang bán lẻ, chia sẻ nội dung trên Facebook và kết nối với bạn bè,... đều diễn ra trong tích tắc. Người dùng được kết nối với các công nghệ đo lường ở khắp mọi nơi, giúp thương hiệu theo dõi, đánh giá hiệu quả truyền thông một cách thường xuyên và bài bản.

Xu thế chuyển đổi số đã thay đổi cách người dùng tiếp cận với thông tin và thương hiệu.
Bên cạnh đó, giãn cách xã hội khiến cho mọi hoạt động văn hóa, giải trí, mua sắm,... phải diễn ra ngay tại nhà, hình thành thói quen tiêu dùng mới ở khách hàng. Khảo sát từ tháng 9/2020 của Kantar cho thấy, hơn 70% người tiêu dùng dành nhiều thời gian sử dụng Internet hơn so với tháng kề trước, và tập trung tìm kiếm những trải nghiệm trực tuyến mượt mà (frictionless).
Ngoài ra, thương hiệu còn chịu áp lực duy trì hoạt động kinh doanh với ngân sách và nguồn lực bị suy giảm hậu đại dịch, đòi hỏi họ phải có kế hoạch tối ưu hóa chi tiêu cho công tác quảng cáo. Phân bố ngân sách phù hợp để tận dụng truyền thông đa kênh, đa nền tảng sẽ giúp thương hiệu tạo mối liên kết xuyên suốt hành trình mua sắm của người dùng.

Người dùng hiện đại đang tìm kiếm những trải nghiệm trực tuyến mượt mà cho hành trình mua sắm xuyên suốt.

Để tìm hiểu về ảnh hưởng của các điểm chạm số (Digital touchpoint) lên hoạt động xây dựng hình ảnh thương hiệu tại thị trường Đông Nam Á, nghiên cứu mới nhất của Kantar Singapore kết hợp cùng Facebook đã phân tích nguồn dữ liệu về 64 chiến dịch đa phương tiện trong khu vực, từ đó đánh giá hiệu quả của các kênh Digital so với TV truyền thống.
Hiệu quả Branding của các chiến dịch sẽ được đánh giá dựa trên 03 chỉ số đo lường, bao gồm: Mức độ nhận biết về thương hiệu (Awareness), mức độ liên tưởng với hình ảnh thương hiệu (Association) và động lực mua sắm các sản phẩm của thương hiệu (Motivation).
Kết quả nghiên cho thấy, từ năm 2018 trở lại đây, các kênh Digital ngày càng được đầu tư nhiều hơn và tiếp cận được nhiều khách hàng hơn TV. Cụ thể, quảng cáo trên nền tảng Facebook và YouTube có độ tiếp cận (Reach) mang lại hiệu quả chi phí gấp đôi so với TV.

Các kênh Digital được đầu tư nhiều hơn và có độ tiếp cận cao hơn TV từ năm 2018 trở lại đây.

Về độ tiếp cận, quảng cáo Facebook và YouTube mang lại hiệu quả chi phí gấp 2 lần so với TV.
Bên cạnh đó, sức ảnh hưởng của các kênh Digital lên nhận thức của người dùng về thương hiệu lớn hơn so với TV và tăng dần theo từng năm. Trong giai đoạn 2019 - 2020, chênh lệch về mức độ ảnh hưởng của 2 kênh truyền thông lên đến 49%. Đặc biệt, mặc dù tác động lên chỉ số Motivation của hai kênh là như nhau trong giai đoạn 2016 - 2017, Digital đã vượt xa TV với khoảng cách là 65% vào năm 2018 và 61% vào năm 2019 - 2020.

Digital vượt xa TV về tác động lên chỉ số liên tưởng với hình ảnh thương hiệu và chỉ số động lực từ năm 2018 trở lại đây.
Nghiên cứu cũng chỉ ra rằng, trong hai năm trở lại đây, Facebook là nền tảng mang lại hiệu quả chi phí cao nhất với mục tiêu liên tưởng và tạo động lực mua sắm so với YouTube và TV. Cụ thể, chỉ số lợi nhuận trên chi phí (ROI) của Facebook đối với mục tiêu liên tưởng là 1,02, cao hơn so với con số 0,9 của TV và 0,93 của YouTube. Facebook cũng mang về hiệu quả chi phí vượt trội trong việc thúc đẩy động lực mua sắm của khách hàng với chỉ số ROI đạt 1,22, cao gấp 3 lần so với TV (0,42).

Facebook là nền tảng mang lại hiệu quả chi phí cao nhất với mục tiêu liên tưởng với hình ảnh thương hiệu và tạo động lực mua sắm
Có thể nói, các kênh Digital, đặc biệt là Facebook, không chỉ tiếp cận đông đảo người dùng và tạo ra tác động mạnh mẽ hơn TV, mà còn mang lại hiệu quả chi phí vượt trội.

Trước hết, thương hiệu nên chú trọng đầu tư hơn vào các nền tảng số. Theo Kantar, các chiến dịch truyền thông dành nhiều hơn 25% ngân sách cho các kênh Digital thu về mức độ nhận biết cao gấp 1,3 lần, mức độ liên tưởng với hình ảnh thương hiệu cao gấp 1,2 lần và động lực mua sắm cao gấp 1,5 lần. Mức chi tiêu này phù hợp với các xu hướng tiêu dùng hiện đại, đảm bảo chiến dịch truyền thông có thể tiếp cận được tối đa khách hàng và tạo nên tác động mạnh mẽ nhất.

Các chiến dịch truyền thông dành nhiều hơn 25% ngân sách cho các kênh digital thu về mức độ nhận biết, liên tưởng với hình ảnh thương hiệu và động lực cao hơn.
Để tối ưu chi phí, chiến dịch chỉ nên dành tối đa 50% ngân sách cho quảng cáo TV. Trong 64 chiến dịch được nghiên cứu, chỉ số hiệu quả chi phí giảm dần theo mức độ "chịu chi" của thương hiệu cho TV. Khi TV chiếm 30% ngân sách, chỉ số hiệu quả đạt đến 75%, trong khi các chiến dịch chi 50% cho quảng cáo trên truyền hình có hiệu quả chi phí vỏn vẹn ở mức 27%.

Chỉ số hiệu quả chi phí giảm dần theo mức độ "chịu chi" của thương hiệu cho TV.
Hơn nữa, khi lên kế hoạch chạy quảng cáo trên Facebook, marketer cần đảm bảo quảng cáo tiếp cận ít nhất 60% khách hàng mục tiêu với tần suất 2 lần một tuần. Những chiến dịch đạt được mục tiêu tiếp cận 60% người dùng sở hữu mức độ nhận biết cao hơn 1.8 lần, mức độ liên tưởng tốt hơn 1.3 lần và động lực mua sắm mạnh mẽ hơn 1.1 lần. Cùng với đó, tần suất quảng cáo tối thiểu 2 lần 1 tuần mang lại hiệu quả cao gấp 1.3 lần về mức độ nhận thức và liên tưởng, 1.2 lần về động lực mua sắm so với các chiến dịch có tần suất dưới 2 lần.

Quảng cáo Facebook tiếp cận ít nhất 60% khách hàng mục tiêu với tần suất 2 lần một tuần mang lại hiệu quả tối ưu nhất.
Kết
Để tận dụng tối đa sức mạnh của các nền tảng số như Facebook, marketer cần hoạch định ngân sách truyền thông đa kênh phù hợp với hành vi của người dùng hiện đại, đảm bảo chiến dịch có thể tiếp cận và tác động xuyên suốt hành trình mua sắm của khách hàng.
XEM THÊM : QUẢNG CÁO THÔNG QUA TIỀM THỨC: HIỆU QUẢ KHÔNG TƯỞNG HAY PHẢN ỨNG NGƯỢC?
Starbucks gần đây đã trở thành tiêu điểm khi vượt kỳ vọng của Phố Wall trong báo cáo thu nhập quý đầu tiên cho năm tài chính 2025. Sự kiện này diễn ra trong bối cảnh gã khổng lồ cà phê đang thực hiện chiến lược chuyển mình đáng kể dưới sự lãnh đạo của CEO mới, Brian Niccol.
DeepSeek - một mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) mới nổi, đang gây chú ý nhờ khả năng vận hành với chi phí thấp. Theo nhận định từ các chuyên gia trong ngành, công nghệ này có thể thay đổi cách các thương hiệu phát triển ứng dụng AI theo hướng tiết kiệm và tùy chỉnh hơn, mở ra cơ hội mới thay vì phụ thuộc vào các nền tảng AI của các tập đoàn lớn như Google, Microsoft,...
Xu hướng hoài niệm gần như chưa bao giờ lỗi thời trong marketing. Điều này không có gì khó hiểu bởi quá khứ là một trong các yếu tố hàng đầu chạm đến trái tim của khách hàng. Bratz, Barbie, Teenage Mutant Ninja Turtles, Motorola Razr - ngày nay, có vẻ như mọi thứ đều đang được khởi động lại, làm lại hoặc hồi sinh. Một số người có thể coi xu hướng này là các thương hiệu thiếu ý tưởng mới hoặc giảm thiểu rủi ro bằng cách dựa vào sự nổi tiếng trong quá khứ để thúc đẩy thành công trong tương lai. Tuy nhiên, không thể phủ nhận rằng bối cảnh văn hóa của chúng ta đang mang nỗi nhớ trở lại.
Ngay cả khi công nghệ tiến bộ, những hình dung về “ngày xưa tốt đẹp” vẫn khiến khách hàng quan tâm và hứng thú. Nhưng liệu tiếp thị hoài niệm có thực sự bền vững, hay đó chỉ là cái “bẫy” cảm xúc cho thương hiệu và khách hàng? Hãy cùng phân tích một chút nhé!
2025 là khởi đầu cho xu hướng marketing mới, định hình chiến lược tiếp thị, đặc biệt với các doanh nghiệp đang phải tự vươn mình với nhiều mục tiêu lớn hơn. Cùng Blue Black tìm hiểu ngay nhé!
Các chiến dịch marketing là phần không thể thiếu trong quá trình vận hành một doanh nghiệp, giúp doanh nghiệp tiếp cận khách hàng và thúc đẩy doanh số. Một chiến dịch thành công có thể đưa thương hiệu lên một tầm cao mới, mặt khác, nếu thất bại, thương hiệu sẽ vướng vào chỉ trích và nặng hơn là sự tẩy chay của khách hàng. Do đó, khi đưa ra ý tưởng chiến lược triển khai, thương hiệu cần lên kế hoạch chi tiết và dự trù những tình huống xấu nhất có thể xảy ra nhằm đưa ra phản ứng kịp thời.
Cùng tìm hiểu 8 chiến dịch gây tranh luận của các thương hiệu lớn, và rút ra những bài học kinh nghiệm trong việc triển khai các hoạt động marketing và quảng cáo!
Britannia - một trong những thương hiệu FMCG lâu đời tại Ấn Độ, vừa ra mắt chiến dịch quảng cáo ngoài trời (OOH) mang tên "Nature Shapes Britannia" (Tạm dịch: Thiên nhiên định hình Britannia). Chiến dịch này không chỉ thể hiện cam kết của Britannia về phát triển bền vững mà còn đưa ra một cách tiếp cận mới mẻ và sáng tạo trong lĩnh vực quảng cáo ngoài trời.
Trước làn sóng số hóa mạnh mẽ trong ngành Logistics, VELA - nền tảng Logistics số thuộc Tập đoàn ITL - cần một chiến lược đột phá để khẳng định vị thế tiên phong trên thị trường. Sự hợp tác với GIGAN JSC đã mang lại những thành tựu vượt mong đợi, với mức tăng trưởng khách hàng tiềm năng vượt 117% KPIs.
Trải nghiệm khách hàng (CX) và trải nghiệm người dùng (UX) thường được coi là hai khía cạnh riêng biệt của quan hệ giữa khách hàng và sản phẩm. Tuy nhiên, sự phân biệt giữa chúng không chỉ đơn thuần về phạm vi, mà còn về cách tiếp cận và mục đích.
Phễu marketing không chỉ giúp doanh nghiệp nắm bắt rõ hơn từng giai đoạn trong hành trình mua hàng của khách hàng mà còn tạo điều kiện triển khai những chiến lược tiếp thị phù hợp, từ đó tăng tỷ lệ chuyển đổi và doanh thu. Hãy cùng chúng tôi khám phá sâu hơn về khái niệm phễu marketing là gì và vì sao phễu marketing lại quan trọng với các doanh nghiệp trong bài viết dưới đây.
Trong tương lai, sự xuất hiện của trí tuệ nhân tạo (AI) có thể được ví như cuộc cách mạng công nghiệp lần thứ ba. Công nghệ này đã và đang thay đổi cách con người sống, từ việc ra đời xe tự lái cho đến sự phổ biến của các ứng dụng như ChatGPT. Không dừng lại ở đó, AI đang chuẩn bị tạo ra một cuộc cách mạng mới trong lĩnh vực mua sắm, với sự ra đời của các trợ lý mua sắm thông minh - những công cụ tiên tiến có khả năng lựa chọn, đề xuất và giới thiệu sản phẩm phù hợp cho mọi người tiêu dùng.
Năm 2025 hứa hẹn sẽ là giai đoạn mang đến những thay đổi đáng kể trong cách các thương hiệu và nhà sáng tạo nội dung hợp tác để tiếp cận khán giả. Với sự phát triển không ngừng của nền kinh tế sáng tạo, các thương hiệu cần nhiều hơn là những chiến dịch quảng cáo đơn thuần. Thay vào đó, họ phải nắm bắt những xu hướng mới, đặt trọng tâm vào việc xây dựng mối quan hệ bền vững với cộng đồng và khai thác tối đa giá trị từ nhà sáng tạo.
Nhân dịp Tết Nguyên Đán 2025, Apple vừa cho ra mắt bộ phim ngắn mang tên "I Made a Mixtape for You" (Tạm dịch: Tôi làm một băng nhạc tổng hợp cho bạn) như một phần trong chiến dịch "Shot on iPhone" lâu năm của hãng. Đây là lần thứ 8 Apple thực hiện một bộ phim ngắn chào đón Tết Nguyên Đán.
Văn hóa không chỉ đại diện cho số đông mà còn sở hữu sức hút mạnh mẽ, giúp thương hiệu truyền tải thông điệp theo cách độc đáo và sáng tạo. Chính vì vậy, vivo, một trong những thương hiệu công nghệ lớn mạnh, đã triển khai chiến dịch truyền thông sáng tạo, nhằm ra mắt sản phẩm vivo V40 5G. Chiến dịch này không chỉ tạo dấu ấn sâu sắc trong lòng thế hệ khách hàng trẻ yêu thích công nghệ và nghệ thuật mà còn đưa hình ảnh thương hiệu vivo đến gần hơn với người tiêu dùng.
Ngành thời trang Việt Nam đang phát triển mạnh mẽ với quy mô thị trường năm 2023 ước tính đạt 4 tỷ USD và tốc độ tăng trưởng trung bình (CAGR) dự kiến 10% trong giai đoạn 2024-2028, hứa hẹn chạm mốc 6,5 tỷ USD vào năm 2028. Với dân số hơn 97 triệu người và tầng lớp trung lưu ngày càng gia tăng, ngành này không chỉ là cơ hội hấp dẫn cho doanh nghiệp mà còn đặt ra những thách thức lớn trong việc cạnh tranh và chiếm lĩnh thị trường. Trong bối cảnh đó, SEO đã trở thành công cụ chiến lược giúp các thương hiệu thời trang tối ưu hóa sự hiện diện trực tuyến và tiếp cận khách hàng tiềm năng. Bài viết này sẽ phân tích chi tiết cách TOS triển khai chiến lược SEO cho Brand R hướng đến mục tiêu cải thiện và tăng độ nhận diện thương hiệu.
Tết không chỉ là dịp sum vầy, mà còn là cơ hội để lan tỏa yêu thương và sẻ chia những giá trị nhân văn sâu sắc. Với tinh thần ấy, nhiều thương hiệu lớn đã triển khai loạt chiến dịch cộng đồng (CSR) đầy ý nghĩa, chung tay mang mùa xuân đủ đầy và hạnh phúc đến mọi gia đình trên khắp cả nước.
Cookies trong Affiliate Marketing là những đoạn mã nhỏ được gửi từ website của nhà cung cấp (merchant) đến trình duyệt của người dùng và được lưu trữ trên thiết bị của họ. Chúng đóng vai trò quan trọng trong việc theo dõi hành trình của người dùng và xác định xem một đơn hàng có được thực hiện thông qua liên kết affiliate của bạn hay không.
Publicis Groupe đã khởi động năm 2025 bằng việc hợp nhất hai mạng lưới sáng tạo hàng đầu của mình, Leo Burnett và Publicis Worldwide để tạo thành một thực thể mới mang tên Leo. Động thái này nhằm đáp ứng nhu cầu ngày càng cao của các thương hiệu toàn cầu về sự sáng tạo vượt trội, thúc đẩy chuyển đổi quy mô lớn, nội dung cá nhân hóa và trải nghiệm thương hiệu kết nối.